Bitrix24 Booking: Харилцагчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэх

Booking: Харилцагчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэх

Booking нь харилцагчийн ажилтантай уулзах цаг товлох, тоног төхөөрөмж захиалах боломжийг олгодог. Хэрэв бүх боломжит цаг дүүрсэн тохиолдолд үйлчлүүлэгчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэх боломжтой.

Хүлээлгийн жагсаалт нь дараах боломжийг олгоно.

• Харилцагчийн холбоо барих мэдээлэл болон хүсэлтийг хадгалах.
• Захиалга цуцлагдсан үед сул болсон боломжит цагийг харилцагчдад шуурхай санал болгох.
• Хуваарийг бүрэн дүүрэн байлгаж, харилцагчаа алдах эрсдэлээс сэргийлнэ.

Харилцагчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэхийн тулд:

1. Booking хэсэг рүү хандана.
2. Waitlist блокийн + Add дээр дарна.
3. Бүртгэлийг нээгээд Add эсвэл Select дээр дарна.
4. Харилцагчийг CRM -ээс хайхын тулд нэр, компани, утасны дугаар эсвэл имэйл хаягийг оруулна.
5. Хэрэв харилцагч CRM -д бүртгэлгүй бол Create new contact дээр дарна. Систем харилцагчийн мэдээллийг автоматаар хадгална.
6. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл нэмэх бол бүртгэлээс Add a note to the entry -г сонгоно. Огноо, цаг болон бусад шаардлагатай мэдээлэл, хүсэлтийг оруулна.
7. Өөрчлөлтөө хадгална.

Хүлээлгийн жагсаалтын бүртгэлүүдийг нэмэгдсэн хугацаагаар нь өнөөдөр, энэ долоо хоногт, өнгөрсөн долоо хоногт гэж ангилан харуулна. Ингэснээр удаан хугацаанд хүлээж буй харилцагчдыг хянах, тэднийг алдах эрсдэлийг бууруулахад тусална.

Харилцагчид цаг товлохын тулд хүлээлгийн жагсаалтын бүртгэлийг сул байгаа боломжит цаг руу шилжүүлнэ. Хэрэв тухайн бүртгэл шаардлагагүй болсон тохиолдолд устгаж болно.

Хүлээлгийн жагсаалтыг нуухын тулд Collapse дээр дарна. Дахин харуулахын тулд календарийн самбар дээрх цагийн дүрс дээр дарна.

ТОВЧ ОЙЛГОЛТ

• Booking нь уулзалтын цаг товлох болон тоног төхөөрөмж захиалах боломжийг олгодог.
• Боломжит сул цаг байхгүй үед хүлээлгийн жагсаалт ашиглана.
• Хүлээлгийн жагсаалт нь харилцагчийн мэдээллийг удирдах болон цуцлагдсан захиалгын сул цагийг нөхөхөд тусална.
• Бүртгэлүүдийг нэмэгдсэн хугацаагаар нь эрэмбэлдэг тул харилцагчдыг хүлээсэн хугацаагаар нь эрэмбэлэн ажиллах боломжтой.
• Харилцагчид цаг товлохын тулд бүртгэлийг хуваарь дээрх боломжит сул цаг руу шилжүүлнэ.