{"site":"https://helpdesk.sabax.mn","language":"mn","generated":"2026-10-19T05:44:33.223Z","count":205,"categories":[{"slug":"getting-started","name":"Эхлэн хэрэглэгч","group":"Эхлэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/getting-started/"},{"slug":"account-login","name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","group":"Эхлэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/account-login/"},{"slug":"plans-billing","name":"Багц ба төлбөр","group":"Эхлэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/plans-billing/"},{"slug":"settings","name":"Тохиргоо","group":"Эхлэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/settings/"},{"slug":"tasks","name":"Таск","group":"Хамтын ажил","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/tasks/"},{"slug":"feed","name":"Feed","group":"Хамтын ажил","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/feed/"},{"slug":"collab","name":"Collab","group":"Хамтын ажил","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/collab/"},{"slug":"knowledge-base","name":"Мэдлэгийн сан","group":"Хамтын ажил","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/knowledge-base/"},{"slug":"calendar","name":"Хуанли","group":"Хамтын ажил","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/calendar/"},{"slug":"mail","name":"Имэйл","group":"Хамтын ажил","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/mail/"},{"slug":"workgroups","name":"Ажлын бүлэг","group":"Хамтын ажил","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/workgroups/"},{"slug":"crm","name":"CRM","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/crm/"},{"slug":"contact-center","name":"Contact Center","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/contact-center/"},{"slug":"telephony","name":"Телефон","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/telephony/"},{"slug":"booking","name":"Цаг захиалга","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/booking/"},{"slug":"analytics","name":"Аналитик","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/analytics/"},{"slug":"marketing","name":"Маркетинг","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/marketing/"},{"slug":"inventory","name":"Бараа материалын удирдлага","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/inventory/"},{"slug":"automation","name":"Автоматжуулалт","group":"Борлуулалт ба харилцагч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/automation/"},{"slug":"employees","name":"Ажилтнууд","group":"Байгууллага","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/employees/"},{"slug":"profile","name":"Хувийн профайл","group":"Байгууллага","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/profile/"},{"slug":"security","name":"Аюулгүй байдал","group":"Байгууллага","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/security/"},{"slug":"vibecode","name":"Alaio Vibecode","group":"AI ба дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/vibecode/"},{"slug":"support","name":"Bitrix24 дэмжлэг","group":"AI ба дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/c/support/"}],"articles":[{"id":"1703","title":"Дуудлагын бүртгэл харах","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1703/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1703.md","text":"### Bitrix24 дахь дуудлагын бүртгэлийг шалгах ба асуудлыг шийдвэрлэх\n\nДуудлагын бүртгэл (Call log) нь Bitrix24 Phone эсвэл CRM-тэй холбогдсон утасны системээр хийгдсэн бүх орж ирсэн болон гарсан дуудлагын түүхийг харах боломж юм. /Дуудлагын бүртгэл (Call log) нь дуудлагын тухай бүх техникийн болон үйл ажиллагааны мэдээллийг агуулсан текст файл юм. /\nBitrix24 нь дуудлага эхэлсэн мөчөөс эхлэн дуусах хүртэлх бүх мэдээллийг бүртгэн хадгалдаг.\nДуудлагын бүртгэлүүд (Call logs) дараах зорилгоор ашиглагдана:\n\n- Bitrix24 Support/дэмжлэгийн/ багт асуудлыг оношлох, шийдвэрлэх.\n- SIP PBX-ийн инженер, техникчдэд дуудлагын явцыг шинжлэх.\n- Хэрэглэгчид өөрсдөө дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг хянаж, шалгах боломжтой.\n\n### Дуудлагын бүртгэл (Call Log) нээх\n\n- CRM → Add-ons → Telephony хэсэгт очно.\n- Call Details талбарыг нээнэ.\n- Details баганад байрлах номын дүрс (📖) дээр дарна.\n\nХэрэв Details багана харагдахгүй байвал:\n\n- Gear (⚙️) дүрс дээр дарна.\n- List View Settings (Жагсаалтын харагдацын тохиргоо) хэсгээс Details сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n- Apply товчийг дарж өөрчлөлтийг хадгална.\n\nДуудлагын бүртгэл (Call logs) нь шинэ браузерын таб (browser tab) дээр нээгдэнэ.Таб дээр тухайн дуудлагатай холбоотой бүх дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.\n\nХэрэв асуудал нь дээрх нийтлэлд тайлбарлагдаагүй тохиолдолд браузерын хаягийн мөрөөс холбоосыг хуулж аваад Bitrix24 Support багт илгээнэ үү. Дуудлагын бүртгэлийн бүтэн текстийг илгээх шаардлагагүй.\n\n### Дуудлагын бүртгэл (Call Logs) хэр удаан хадгалагддаг вэ?\n\nДуудлагын бүртгэлүүдийг телефони үйлчилгээ үзүүлэгч 1 сар хүртэл хугацаанд хадгалдаг бөгөөд үүний дараа бүртгэлүүд автоматаар устдаг.\nХэрэв дуудлагын бүртгэл (Call Log) нээх үед алдаа гарч байвал тухайн бүртгэл аль хэдийн устсан байна гэсэн үг.\n\n### Дуудлагын бүртгэл (Call Log) байхгүй үед асуудлыг шийдвэрлэх\n\nBitrix24 нь зөвхөн дараах сувгаар хийсэн эсвэл хүлээн авсан дуудлагын бүртгэлийг хадгална. Үүнд:\n\n- Түрээсэлсэн утасны дугаар\n- Холбогдсон SIP PBX\n\nХэрэв та дуудлагад зориулсан Bitrix24 Market-ийн аппликейшн ашиглаж байгаа бол дуудлагын бүртгэлүүд(Call Log) тухайн аппликейшний талд хадгалагдана.\nҮүнийг шалгахын тулд:\n\n- Call Details нээнэ.\n- Bitrix24 phone баганыг шалгана.\n\nХэрэв шалгах үед аппликейшний нэр харагдаж байвал, тухайн аппликейшний хөгжүүлэгчтэй холбогдон дэмжлэг авна уу.\n\nТовч ойлголт:\n\n- Дуудлагын бүртгэл (Call log) нь дуудлагын тухай бүх техникийн болон үйл ажиллагааны мэдээллийг агуулсан текст файл юм.\n- Дуудлагын асуудлыг оношлох болон Bitrix24 support-д техникийн нотолгоо болгон ашигладаг үндсэн хэрэгсэл юм.\n- Дуудлагын бүртгэлүүд(Call logs) хамгийн ихдээ 1 сар хүртэл хугацааанд хадгалагдана.\n- Дуудлагын бүртгэл(Call log) зөвхөн Түрээсэлсэн утасны дугаар болон холбогдсон SIP PBX гэсэн 2 telephony төрлөөр хийгдсэн дуудлагад үүснэ.\n- Хэрэв Market app ашигласан тохиолдолд дуудлагын бүртгэл (Call log) нь Bitrix24-д биш, тухайн app-ийн эзэмшигч систем дээр хадгалагддаг."},{"id":"1705","title":"Bitrix24 Market аппликейшнүүдийн дэмжлэг","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1705/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1705.md","text":"Bitrix24 Market нь бизнесийн төрөл бүрийн салбарт зориулсан 550+ аппликейшн санал болгодог бөгөөд энэ нь таны Bitrix24 ашиглах боломжийг илүү өргөтгөх боломж олгодог. Ихэнх апп-уудыг Bitrix24-ийн partner компаниуд буюу гуравдагч талын хөгжүүлэгчид бүтээдэг бөгөөд тэдгээр нь аппын ажиллагаа болон техникийн дэмжлэгийг хариуцдаг.\nХэрэв апп суулгах эсвэл ашиглалттай холбоотой асуудал үүсвэл тухайн аппликейшний хөгжүүлэгчтэй холбогдон тусламж авна уу.\n\nBitrix24 Support нь зөвхөн өөрийн хөгжүүлсэн болон албан ёсны интеграцтай апп-уудад дэмжлэг үзүүлнэ.\n\nАпп хөгжүүлэгчтэй холбогдохын тулд:\n\n- Applications > Market руу хандана\n- “More” (баруун дээд булан) дээр дарах\n- “Installed apps” сонгох\n- Тухайн app - аа нээх\n- Доош гүйлгээд “Technical support” дээр дарна. Эндээс хөгжүүлэгчийн холбоо барих мэдээлэл, тухайлбал имэйл, утас эсвэл сошиал медиа хаягийн мэдээллийг харах боломжтой.\n\n#### Team building\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Хэрэв апп суулгах эсвэл ашиглалттай холбоотой асуудал үүсвэл тухайн аппликейшний хөгжүүлэгчтэй холбогдон тусламж авна уу.\n- Хөгжүүлэгчийн холбоо барих мэдээллийг суулгасан аппликейшнийг нээж, “Technical support” хэсэгт хандан авна уу.\n- Bitrix24 Support нь зөвхөн Bitrix24-ийн өөрийн хөгжүүлсэн болон Bitrix24 интеграцид хамаарах аппликейшнуудад дэмжлэг үзүүлнэ."},{"id":"1707","title":"IP хаягаа тодорхойлж, traceroute хийх","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1707/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1707.md","text":"IP address нь сүлжээнд таны төхөөрөмжид оноогдсон давтагдашгүй дугаар бол traceroute нь өгөгдөл Bitrix24 сервер хүртэл дамжих замыг хянаж, холболтын аливаа асуудлын шалтгааныг оношлох хэрэгсэл юм.\nСистемийн удаашралтай холбоотой асуудлыг илрүүлж, шийдвэрлэхийн тулд Bitrix24 Support баг таны IP хаяг болон traceroute-ийн үр дүнг ашиглан өгөгдөл сервер хүртэл ямар замаар явж байгаа болон хаана саатаж байгааг тодорхойлдог.\n\nSupport Chat үйлчилгээ зөвхөн төлбөртэй (commercial) тарифын хэрэглэгчдэд нээлттэй байдаг.\n\n### Өөрийн IP хаягийг шалгах\n\n- CheckIP.org эсвэл ping.eu зэрэг үйлчилгээний сайт руу орно.\n- Сайт таны одоогийн public IP address-ийг харуулна.\\\n- Харагдсан IP хаягийг:\n\n- 📋 хуулж авах (copy), эсвэл\n- 📸 дэлгэцийн зураг (screenshot) авч хадгалах\n\n### Traceroute ажиллуулах /Сүлжээний замыг шалгах /\n\n### Windows дээр Traceroute хийх заавар\n\n- WIN + R товчийг дарж, Open талбарт cmd гэж бичнэ.\n- OK дээр дарснаар шинэ Command Prompt цонх нээгдэнэ.\n- Командын мөрөнд C:\\Users\\user_name> гэсэн мөрийн ард tracert командыг өөрийн Bitrix24 хаягийн хамт оруулаад (жишээ нь: tracert test.bitrix24.com) Enter дарна.\n- Trace-ийн үр дүнг хуулж авах эсвэл screenshot авч хадгална уу.\n\n4 - Windows үйлдлийн систем дэх traceroute командын үр дүн\n\n### MacOS үйлдлийн систем дээр traceroute ажиллуулах\n\n- Applications хавтас руу орно.\n- Utilities хавтсыг нээнэ.\n- Terminal дээр дарснаар, шинэ цонх гарч ирнэ.\n- Командын мөрөнд user_name@MacBook-Air ~ % гэсэн мөрийн ард traceroute командыг өөрийн Bitrix24 хаягийн хамт оруулаад (жишээ нь: traceroute test.bitrix24.com) Enter дарна.\n- Trace-ийн үр дүнг хуулж авах эсвэл screenshot авч хадгална уу.\n\n5 - MacOS үйлдлийн систем дэх traceroute командын үр дүн\n\nIP хаяг болон traceroute-ийн үр дүнгээ support мэргэжилтэнд илгээнэ үү."},{"id":"1709","title":"MTR тест ажиллуулах","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1709/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1709.md","text":"MTR тест нь сүлжээний зам дагуух холболтын асуудал эсвэл удаашрал яг хаана үүсэж байгааг тодорхойлоход тусалдаг. Энэ нь мэдээллийг бодит цаг хугацаанд шинэчилж харуулдаг бөгөөд Traceroute болон Ping-ийн боломжуудыг хослуулсан хэрэгсэл юм.\nTraceroute болон HAR file нь хангалтгүй үед Bitrix24 Support нь сүлжээний асуудлыг илүү гүн шинжилж оношлохын тулд MTR-ийн бодит цагийн network quality өгөгдлийг хүсдэг.\n\nSupport Chat үйлчилгээ зөвхөн төлбөртэй (commercial) тарифын хэрэглэгчдэд нээлттэй байдаг.\n\n### Windows дээр MTR тест ажиллуулах\n\n- WinMTR програмыг татаж суулгаад нээнэ.\n- Host талбарт Bitrix24 дансны URL-аа оруулна (жишээ: test.bitrix24.com). http эсвэл www оруулахгүй.\n- Start дээр дарж 2–3 минут хүлээнэ.\n- Дараа нь Stop дээр дарна.\n- Export TEXT дээр дарж үр дүнг файл болгон хадгална.\n- Тухайн файлыг Bitrix24 Support-ийн чат руу илгээнэ үү.\n\n### MacOS дээр MTR тест ажиллуулах\n\nHomebrew багц удирдах системийг суулгана./Homebrew программ суулгагчийг суулгах/\n\n- Applications > Utilities > Terminal руу орно.\n- Дараах командыг ажиллуулна: /bin/bash -c \"$(curl -fsSL https://raw.githubusercontent.com/Homebrew/install/HEAD/install.sh)\"\n- Нууц үгээ оруулна.\n- Суулгалтыг баталгаажуулахын тулд Enter дарна.\n- Суулгаж дууссаны дараа Homebrew зөв суусан эсэхийг шалгахын тулд командын мөрөнд brew -v командыг ажиллуулна. Хэрэв зөв суусан бол version мэдээлэл гарч ирнэ.\n\n### MTR тест ажиллуулах\n\n- Applications хавтас руу хандана.\n- Utilities хавтсыг нээнэ.\n- Terminal дээр дарж шинэ цонх гарч ирнэ.\n- MTR хэрэгслийг суулгахын тулд командын мөрөнд brew install mtr командыг оруулна.Дараа нь MTR тест ажиллуулахын тулд дараах командыг оруулна (өөрийн Bitrix24 хаягаар солино):\n- Командын мөрөнд sudo mtr your Bitrix24 account URL гэж оруулаад (жишээ нь: sudo mtr test.bitrix24.com ) Enter дарна.\n- Үр дүнг хуулж авах эсвэл screenshot авч хадгална.\n- Үр дүнг Bitrix24 Support - ийн чат руу илгээнэ үү.\n\n### Дэмжлэгийн багт илгээх жишээ мессеж\n\nМессеждээ MTR - ийн үр дүнгийн файл эсвэл screenshot - ыг хавсаргаж илгээнэ."},{"id":"1711","title":"HAR файл үүсгэх","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1711/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1711.md","text":"### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### What is Communications?\n\nHD video calls & conferences.\n\nCreate conferences for up to 48 participants, talk without any time limit, record your calls, and change backgrounds.\n\nChats.\n\nPrivate and group chats - a quick and easy way to discuss ideas and share files.\n\nWorktime tracking.\n\nYour team can start/pause/finish their working day using an online time clock built into Bitrix24.\n\n#### What is CRM?\n\nLead acquisition.\n\nGenerate leads via multiple channels: web forms, live chats, phone calls, or social media, and have them added to your CRM automatically.\n\nLead management.\n\nUse our built-in lead scoring tool to see which prospects your sales reps need to focus on and assign them automatically.\n\nSales automation.\n\nDozens of sales and marketing automation rules and triggers to save you time and money.\n\n#### What is Contact center?\n\nTelephony.\n\nSet up your own call center with smart routing and call tracking).\n\nLive chat.\n\nPlenty of advanced settings, including customizable chatbots, canned replies, and more.\n\nContact forms.\n\nCustomizable contact, feedback and callback request forms for your website.\n\n#### What is Tasks & projects?\n\nWorkload management.\n\nMonitor the project activity, receive work reports, and distribute workload more evenly.\n\nTask templates & automation.\n\nSave time on recurring tasks by automating them.\n\nVisual project management.\n\nPrintable Gantt charts, customizable Kanban boards, and plenty of other visual representations for your projects.\n\n- About us\n\n- Contacts\n\n- 124563\n\n- Information\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n- About\n- Product\n- Development\n\n- Development\n- Services\n- Information\n- Support\n- Investment\n- Financing"},{"id":"1713","title":"Bitrix24 дэмжлэгтэйгээр харилцан ярианууд үүсгэх","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1713/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1713.md","text":"Bitrix24 support chat нь нэг удаад нэг асуудалд зориулагдсан бүтэцтэй бөгөөд олон асуудлыг тус тусад нь чат болгон салгах нь шийдвэрлэх процессыг илүү хурдан, цэгцтэй болгодог.\n\nBitrix24 Support-тэй шууд холбогдох эрх нь зөвхөн админ хэрэглэгчид, албан ёсны партнёр болон төлбөртэй (commercial) plan хэрэглэгчдэд олгогддог бөгөөд бусад хэрэглэгчид энэ үйлчилгээний эрхгүй байдаг.\n\n### Шинэ чат нээх:\n\n- Bitrix24 Support чат руу орно.\n- Чатын хажуу талын самбарт All chats > Open new дээр дарна.\n\nХажуугийн самбарт/sidebar/ бүх идэвхтэй болон хаагдсан чатууд хадгалагдана. Хэрэв чат дээр уншаагүй мессеж байвал чатын жагсаалт болон хажуугийн самбар /sidebar/ дээр тоолуур харагдана.\n\n### Чатын нэр өөрчлөх\n\nТа чатын нэрийг өөрчилснөөр дараа нь илүү хурдан олох боломжтой.\n\n- Чатаа нээнэ.\n- Pencil (харандаа) дүрс дээр дарна.\n- Шинэ нэрийг оруулна.\n\n### Техникийн дэмжлэгийн хүсэлтүүд\n\nBitrix24 дээр technical support шаардлагатай үед асуудал escalate хийгдэж, account access авах шаардлага гарвал administrator-д автоматаар хүсэлт илгээгддэг бөгөөд бүх access request үндсэн support chat дээр төвлөрч харагддаг.\n\n### Чатын хязгаарлалт\n\nBitrix24 support chat систем нь нэг administrator-д нэгэн зэрэг 5 идэвхтэй чатын хязгаартай бөгөөд шинэ асуудал үүсвэл хуучин шийдэгдсэн чатуудыг хаах эсвэл support-аар нэмэлт чат нээлгэх замаар зохицуулдаг.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Support нь зөвхөн администратор болон урьсан Bitrix24 партнёр хэрэглэгчдэд, төлбөртэй (commercial) тариф дээр боломжтой.\n- Олон асуудлыг зэрэг шийдэхийн тулд тусдаа чат үүсгэнэ.\n- Sidebar нь бүх идэвхтэй болон хаагдсан чатуудыг хадгална.\n- Администратор нэг дор 5 хүртэлх чат нээх боломжтой. Шинэ чат нээхийн тулд эхлээд шийдэгдсэн чатуудыг хаах шаардлагатай."},{"id":"1715","title":"Bitrix24 support чат дахь AI дэмжлэгийн агент","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1715/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1715.md","text":"### Bitrix24 Support чат дахь хиймэл оюун ухааны дэмжлэгийн агент\n\nAI support agent нь Bitrix24-ийн support чат дотор ажилладаг виртуал туслах юм.\n\nAI support agent нь хэрэглэгчдийн асуултад олон хэлээр хариу өгдөг автомат туслах систем бөгөөд дараах хэлүүдээр хариу өгөх боломжтой.\n\nen — Англи\n\nde — Герман\n\nla — Испани\n\nbr — Португал\n\npl — Польш\n\nfr — Франц\n\nae — Араб\n\nit — Итали\n\nid — Индонез\n\nvn — Вьетнам\n\nja — Япон\n\ntr — Турк\n\nth — Тай\n\nms — Малай\n\nsc — Хялбаршуулсан хятад\n\ntc — Уламжлалт хятад\n\nAI дэмжлэгийн агент хэрхэн ажилладаг вэ?\n\n- Шинээр үүссэн бүх чатад автоматаар хариулна.\n- Bitrix24-тэй холбоотой асуултуудад хурдан, шуурхай хариу өгнө.\n- Хэрэв хариулт өгөх боломжгүй тохиолдолд support мэргэжилтэн рүү шилжүүлнэ.\n\nAI Support Agent-тэй чатлах боломж бүх багцад байдаг ч чат шилжүүлэх боломж зөвхөн commercial (төлбөртэй) багц дээр байдаг.\n\n### AI дэмжлэгийн агенттай холбогдох\n\nBitrix24 дээр администратор (Administrator) болон Bitrix24 Partner хэрэглэгчид AI Support Agent-тэй чат эхлүүлж болно.\n\n- Баруун дээд буланд байрлах Helpdesk дээр дарна.\n- New эсвэл Getting started хэсгийг сонгоно.\n- Ask question дээр дарна.\n- Асуултаа бичнэ.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nЗөвхөн commercial (төлбөртэй) багц дээр AI дэмжлэгийн агент нь чатыг дэмжлэгийн мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх боломжтой.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1717","title":"Шинэ бүртгэл үүсгэх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1717/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1717.md","text":"Bitrix24 нь багийн хамтын ажиллагаанд зориулсан цогц платформ юм. Та багийн гишүүдтэй харилцах , даалгавар өгч хянах, CRM ашиглах, уулзалт товлох, файл хадгалах зэрэг ажлуудыг хийх боломжтой.\n\n### Имэйл хаягаар бүртгүүлэх\n\nЭнэ нь хамгийн энгийн бөгөөд түгээмэл бүртгэлийн арга юм.\n\n- Bitrix24 сайт руу орж Start for free дээр дарна.\n- Имэйл хаягаа оруулна.\n- Continue дээр дарна.\n\nТаны Bitrix24 ашиглах хаяг, нэвтрэх нэр (login) болон баталгаажуулах холбоос бүхий имэйл танд илгээгдэнэ.\n\nТа дараах үйлдлүүдийг хийхийн өмнө имэйл хаягаа баталгаажуулах шаардлагатай:\n\n- Өөрийн бүртгэл рүү нэвтрэх\n- Төлбөртэй багц худалдан авах\n- Телефони үйлчилгээний төлбөр төлж, дуудлага хийх боломжтой болох\n\n### Сошиал хаягаар бүртгүүлэх\n\nТа мөн Facebook, Google, Apple, Office365, LiveID эсвэл Twitter зэрэг сошиал хаягаа ашиглан бүртгүүлэх боломжтой.\n\n- Bitrix24 сайт руу орж Start for free дээр дарна.\n- Хүссэн сошиал сүлжээгээ сонгоод нэвтэрнэ. Хэрэв зөвшөөрөл хүсвэл Allow access (Хандалт зөвшөөрөх) дээр дарна.\n\nСошиал хаягаар бүртгэл үүсгэсний дараа имэйл хаягаа нэмэхийг зөвлөж байна. Ингэснээр та нэвтрэх нэр (login) болон нууц үг үүсгэж, шаардлагатай үед тухайн мэдээллийг ашиглан системд нэвтрэх боломжтой болно.\n\n### Урилгаар нэгдэх\n\nХэрэв та аль хэдийн үүссэн байгууллагын Bitrix24 акаунтад нэгдэхийг хүсвэл, тухайн байгууллагын админ эсвэл хамтран ажиллагчаас урилга хүлээн авах шаардлагатай.\n\nУрилгын имэйлийг хүлээн авсны дараа:\n\n- Accept invitation дээр дарна.\n- Нэвтрэхдээ ашиглах нууц үгээ үүсгэнэ.\n\nТа мөн Bitrix24-ийн гар утасны аппликейшн ашиглан бүртгэл үүсгэх боломжтой.\n\n### Bitrix24 Messenger дээр\n\n- Bitrix24 Messenger - ийг нээнэ.\n- Дэлгэцийн доод хэсэгт байрлах мессеж дээр дарна.\n- Bitrix24 Network хуудас нээгдсэний дараа имэйл эсвэл сошиал хаягаараа бүртгүүлнэ.\n\n### Гар утасны апп дээр\n\n- Bitrix24 аппликейшнийг нээнэ.\n- Create for free дээр дарна.\n- Имэйл хаягаа оруулах эсвэл нэвтрэх аргаа сонгоно.\n- Terms of Service болон Privacy Policy - г зөвшөөрнө.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 нь багийн хамтын ажиллагаанд зориулсан платформ юм.\n- Та имэйл хаяг эсвэл сошиал хаяг ашиглан бүртгэл үүсгэж болно.\n- Төлбөр хийх болон телефони зэрэг бүх боломжийг ашиглахын тулд имэйл хаягаа баталгаажуулах шаардлагатай.\n- Хэрэв имэйлээр бүртгүүлсэн бол системд автоматаар нэвтэрнэ. Цаашид нэвтрэхдээ ашиглах нууц үгээ үүсгэнэ.\n- Хэрэв сошиал хаягаар бүртгүүлсэн тохиолдолд нөөц (backup) нэвтрэх арга болгон нэвтрэх нэр (login) болон нууц үг тохируулахыг зөвлөж байна."},{"id":"1719","title":"Урилгын холбоос ашиглан нэвтрэх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1719/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1719.md","text":"### Урилгын холбоосоор нэгдэх\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nИмэйлээр ирсэн урилга\n\nSed feugiat porttitor nunc\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1721","title":"Браузер ашиглан нэвтрэх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1721/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1721.md","text":"### Хөтөч /browser/ ашиглан нэвтрэх\n\nBitrix24 - ийг ашиглаж эхлэхийн тулд эхлээд системд нэвтрэх шаардлагатай. Та дараах аргуудын аль нэгийг ашиглаж болно. Үүнд:\n\n- Нэвтрэх нэр болон нууц үг ашиглах\n- QR код\n- Сошиал сүлжээний хаяг (Google, Facebook, Apple гэх мэт)\n- Single Sign-On (SSO) буюу байгууллагын нэгдсэн нэвтрэх системээр хандах\n\nНэвтрэх хуудас руу орж, нэвтрэх аргаа сонгоно уу.\n\n### Нэвтрэх нэр болон нууц үгээр нэвтрэх\n\n- Нэвтрэх нэрээ оруулна. Энэ нь имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар байж болно. Дараа нь Continue дээр дарна.\n- Нууц үгээ оруулаад Continue дээр дарна.\n\n### QR код ашиглан нэвтрэх\n\nХэрэв та Bitrix24 гар утасны аппликейшнд нэвтэрсэн бол компьютер дээрээ QR код ашиглан нэвтрэх боломжтой.\n\n- Гар утасныхаа камераар QR кодыг уншуулна.\n- Дэлгэц дээр гарч ирэх Bitrix24 холбоос дээр дарна.\n- Гар утасны аппликейшн дээр Yes, proceed дээр дарна.\nҮүний дараа та хөтөч дээрх Bitrix24 - д автоматаар нэвтэрнэ.\n\n### Сошиал сүлжээ ашиглан нэвтрэх\n\n- Bitrix24 - д бүртгүүлэхдээ ашигласан сошиал сүлжээг сонгоно.\n- Нэвтрэх нэрээ оруулаад Log in дээр дарна.\n- Нууц үгээ оруулаад Continue дээр дарна.\nХэрэв та тухайн сошиал сүлжээнд аль хэдийн нэвтэрсэн байгаа бол Bitrix24 - д шууд нэвтрэх боломжтой.\n\nSingle Sign-On (SSO) ашиглан нэвтрэх\nSingle Sign-On (SSO) нь хэрэглэгчдэд нууц үг дахин оруулахгүйгээр Bitrix24 - д нэвтрэх боломж олгодог арга юм.\n\nТаны Bitrix24 багц энэ функцийг дэмжиж байгаа эсэхийг шалгаарай.\n\n- Гурван цэгтэй цэс (...) дээр дарж SSO - г сонгоно.\n- Байгууллагын имэйл хаягаа оруулаад Continue дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24-ийг ашиглахын тулд эхлээд системд нэвтрэх шаардлагатай.\n- Нэвтрэх дараах аргууд байдаг. Үүнд: нэвтрэх нэр ба нууц үг ашиглах, QR код, сошиал сүлжээний хаяг, эсвэл Single Sign-On (SSO).\n- Хэрэв та Bitrix24 гар утасны аппликейшнд аль хэдийн нэвтэрсэн бол QR код ашиглан веб хувилбарт илүү хурдан нэвтрэх боломжтой.\n- Single Sign-On (SSO) ашиглан нэвтрэх боломж нь бүх багцад байдаггүй бөгөөд зөвхөн тодорхой Bitrix24 багцуудад дэмжигддэг."},{"id":"1733","title":"Шинэ хэрэглэгч урих","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1733/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1733.md","text":"Bitrix24-д ажилтнуудыг урьснаар тухайн ажилтан багийн хамтын ажиллагаанд оролцох боломжтой.\n\nТа хэдэн ч хэрэглэгчийг Bitrix24-д урих боломжтой. Харин тухайн багц (subscription plan) нь нэгэн зэрэг хэдэн хэрэглэгч системд нэвтэрч ажиллах боломжтойг тодорхойлдог.\n\nАнхдагч тохиргоогоор бүх ажилтнууд шинэ хэрэглэгч урих эрхтэй байдаг. Харин администратор тухайн эрхийг дараах хэсгээс хязгаарлаж эсвэл идэвхгүй болгож болно. Employees → Company Structure → Access Permissions\n\nАжилтнуудыг урих аргууд\n\nВэб хувилбар\n\nТа ажилтнуудыг вэб хувилбар (Web Version) эсвэл гар утасны апп (Mobile App) ашиглан урьж болно.\nInvite (Урих) цонхыг нээгээд дараах аргуудын аль нэгийг сонгоно:\n\n- Холбоосоор урих\n- Имэйл хаягаар урих\n- Мессеж (SMS) -ээр урих\n- Олон хэрэглэгчийг нэг дор урих\n- Хэрэглэгч үүсгэх\n- Ажлын хэсэг (Workgroup) -т урих\n- Bitrix24 түнш (Partner )-ийг урих\nХолбоосоор ажилтан урих\n\n- Invite цонхыг нээнэ.\n- Invite via Link сонголтыг дарна.\n- Department (хэлтэс) - ийг сонгоно. Ажилтан урилгыг хүлээн авсны дараа сонгосон хэлтэст автоматаар нэмэгдэнэ.\n\n- Link Parameters дээр дарна.\n- Allow registration via link сонголт идэвхгүй байвал идэвхжүүлнэ.\n- Шаардлагатай бол Request administrator confirmation to join сонголтыг идэвхжүүлнэ. Энэ тохиргоог идэвхжүүлсэн үед ажилтан администратор зөвшөөрөх хүртэл системд нэвтэрч чадахгүй.\n- Тохиргоог хадгалахын тулд Save товчийг дарна.\n- Copy Link дээр дарж холбоосыг ажилтанд илгээнэ.\n\nГар утасны апп\n\nШинэ ажилтан нэмэхийн тулд More цэсийг дараад Invite сонголтыг сонгоно. Гар утасны аппликейшн дээр дараах аргуудыг ашиглаж болно. Үүнд:\n\n- Холбоос\n- SMS\n- Имэйл\n- QR код\nХолбоосоор урих\n\n- Ажилтныг нэмэх Department (хэлтэс) сонгоно.\n- Invite by Link дээр дарна.\n- Урилгын холбоосыг хэнд, ямар сувгаар (жишээлбэл messenger-ээр) илгээхээ сонгоно.\n- Send дээр дарна.\n- Урилгын мессеж чатад автоматаар гарч ирнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Багийн хамтын ажиллагааг зохион байгуулахын тулд ажилтнуудаа Bitrix24-д урина уу. /Байгууллагын бүх ажилтнууд нэг орчинд харилцаж, хамтран ажиллах боломж бүрдэнэ/\n- Bitrix24 нь ажилтнуудыг вэб хувилбар болон гар утасны аппликейшнээр урих боломжийг олгодог.\n- Вэб хувилбар дээр ажилтан урих хэд хэдэн арга байдаг. Үүнд: холбоос, имэйл, утасны дугаар, олноор нь урих эсвэл хэлтэс, ажлын хэсэгт шууд нэмэх боломжтой.\n- Гар утасны аппликейшн дээр ажилтнуудыг холбоос, имэйл, SMS эсвэл QR код ашиглан урьж болно.\n- Урилгын төлөвийг Invited болон Pending Confirmation тоолуур ашиглан хянах боломжтой. Эдгээр нь урилга хүлээж буй болон администраторын баталгаажуулалт хүлээж буй хэрэглэгчдийг хянахад тусалдаг.\n- Invited тоолуур нь урилгаа хараахан хүлээн аваагүй хэрэглэгчдийн тоог харуулдаг. Энэ тоолуурыг зөвхөн администраторууд болон урилга илгээсэн ажилтнууд харах боломжтой. Администратор бүх урилгыг хардаг бол энгийн хэрэглэгч зөвхөн өөрийн илгээсэн урилгуудыг харна.\n- Pending Confirmation тоолуур нь урилгыг хүлээн авсан боловч Bitrix24-д бүрэн нэвтрэхийн тулд администраторын зөвшөөрөл шаардлагатай хэрэглэгчдийн тоог харуулдаг. Энэ тоолуурыг зөвхөн администраторууд харах боломжтой."},{"id":"1735","title":"Имэйлээр урилга илгээх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1735/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1735.md","text":"### Ажилтнуудыг и-мэйлээр урих\n\nХэрэглэгчийг Bitrix24 - д имэйлээр урьж болно. Урилга илгээх хоёр арга байдаг. Үүнд:\n\n- Outlook, Apple Mail зэрэг компьютерт суулгасан имэйл програм ашиглах.\n- Хэрэв имэйл програм тохируулаагүй бол Bitrix24-ийн имэйл илгээх үйлчилгээг ашиглах.\n\nBitrix24-д урьж болох хэрэглэгчдийн тоо нь таны ашиглаж буй багцаас (Plan) хамаарна.\n\nАнхдагч тохиргоогоор бүх ажилтнууд шинэ хэрэглэгч урих эрхтэй байдаг. Администратор тухайн эрхийг Employees → Company Structure → Access Permissions хэсгээс хязгаарлаж болно.\n\n### Вэб хувилбар\n\nИмэйл апп ашиглан ажилтан урих\n\n- Invite цонхыг нээгээд Invite товчийг дарна.\n- Invite by Email сонголтыг сонгоно.\n- Ажилтныг нэмэх Department (Хэлтэс) - ийг сонгоно. Ажилтан урилгыг хүлээн авсны дараа сонгосон хэлтэст автоматаар нэмэгдэнэ.\n- Дахин Invite товчийг дарж компьютерт суулгасан имэйл аппликейшнийг нээнэ.\n- Хүлээн авагчдын имэйл хаягийг оруулна. Шаардлагатай тохиолдолд урилгын мессежийн агуулгыг засварлаж болно.\n- Send товчийг дарна.\n\nBitrix24-ийн имэйл үйлчилгээ ашиглан ажилтан урих\nХэрэв таны компьютерт имэйл аппликейшн (Outlook, Apple Mail гэх мэт) тохируулагдаагүй бол өөр урилгын арга ашиглах эсвэл Bitrix24-ийн дотоод имэйл үйлчилгээгээр урилга илгээж болно.\n\n- Invite цонхыг нээгээд Invite дээр дарна.\n- Invite by Email сонгоно.\n- Department (Хэлтэс) сонгоно.\n- Bitrix24 Mailing Service дээр дарна.\n- Имэйл хаягуудыг оруулна.\n- Send товчийг дарна.\n\nТа урилгын төлөвийг Employees хэсгээс хянах боломжтой.\n\n- Employees хэсэгт хандана.\n- Invited шүүлтүүрийг сонгоно.\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Та ажилтнуудаа имэйл аппликейшн эсвэл Bitrix24-ийн имэйл илгээх үйлчилгээг ашиглан имэйлээр урьж болно.\n- Урилга илгээх функц нь вэб хувилбар болон гар утасны аппликейшн аль алинд нь байдаг.\n- Invite цонхыг нээгээд, Invite by Email сонголтыг сонгож, имэйл хаягуудыг оруулаад урилгаа илгээнэ.\n- Хэрэв имэйл аппликейшн тохируулагдаагүй бол Bitrix24-ийн имэйл үйлчилгээг ашиглана. Урилгын төлөвийг Employees хэсгээс шалгана."},{"id":"1737","title":"Bitrix24 нэгдсэн профайл","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1737/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1737.md","text":"Bitrix24 профайл нь таны үүсгэсэн болон урилгаар нэгдсэн бүх Bitrix24 дансанд нэг газраас хандах боломжийг олгодог.\n\nЭнэ профайлыг ашигласнаар та:\n\n- Бүх Bitrix24 бүртгэлд нэг нэвтрэх нэр, нууц үг ашиглах\n- Өөр өөр бүртгэл хооронд хурдан шилжих\n- Профайлын тохиргоогоо удирдах\n- Утасны дугаар, имэйл болон сошиал нэвтрэлтийг холбох\n- Bitrix24 бүртгэлийн нэрийг өөрчлөх эсвэл шинээр бүртгэл үүсгэх боломжтой.\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Bitrix24 Network Profile-д нэвтрэх\n- Bitrix24 Network Profile-оо удирдах\n- Bitrix24 Network profile устгах\n\n### Bitrix24 Network Profile-д нэвтрэх\n\nBitrix24 Network Profile-д Өөрийн хувийн профайлаас болон Шууд холбоос ашиглан нэвтрэх гэсэн 2 арга байдаг.\n\nХувилбар 1: Хувийн профайлаасаа нэвтрэх\nБаруун дээд буланд байгаа профайлын зураг (Profile Photo) дээр дарна.\n\nГурван цэгтэй цэс (...)-ийг нээнэ.\n\nBitrix24 Network сонголтыг дарна.\n\nХэрэв Bitrix24 бүртгэлийн жагсаалт харагдахгүй байвал шууд нэвтрэх аргыг ашиглаж үзнэ үү.\n\nbitrix24.net\nЭсвэл bitrix24.com сайтаар хандана уу.\n\nХувилбар 2: Шууд холбоос ашиглан нэвтрэх\n\nBitrix24 login page нээнэ.\n\nНэвтрэх нэр, нууц үгээ оруулна уу.\n\n### Bitrix24 Network Profile-оо удирдах\n\nBitrix24 Network Profile дотроос та өөрийн хувийн мэдээлэл болон Bitrix24 бүртгэлүүдтэй холбоотой тохиргоонуудыг удирдах боломжтой.\n\nПрофайл засах\n\n- Нэрнийхээ хажууд байгаа харандааны дүрс дээр дарна.\n- Нэр, овог болон зургаа оруулаад ✔️ товчоор хадгална.\n- Хэрэв өөрчлөлтийг Bitrix24 Network Profile-тэй холбогдсон бүх бүртгэлд хэрэгжүүлэхийг хүсвэл тохирох сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n\nBitrix24-д нэвтрэхэд ашиглахын тулд өөрийн утасны дугаар болон имэйл хаягийг Bitrix24 Network Profile-тэй холбож болно.\nСошиал сүлжээ ашиглан нэвтрэх\n\nНууц үгээ солих\n\n- Password (Нууц үг) талбарын хажууд байгаа Change дээр дарна.\n- Одоогийн нууц үгээ оруулаад шинэ нууц үг тохируулна.\n- Өөрчлөлтийг баталгаажуулахын тулд Save дээр дарна.\nНэвтрэх нэр болон нууц үг өөрчлөх\n\nНууц үгээ өөрчилсний дараа Bitrix24 Network Profile-тэй холбогдсон бүх Bitrix24 бүртгэлд шинэ нууц үгээ ашиглан нэвтрэх шаардлагатай болно.\n\nСошиал сүлжээний бүртгэл холбох. Нэвтрэх үйл явцыг хялбар болгохын тулд Facebook, Gmail болон бусад сошиал сүлжээний бүртгэлээ холбоно.\n\n- Connect Social Media (Сошиал хаяг холбох) дээр дарна.\n- Ашиглахыг хүссэн платформын хажуу дахь унтраалга (toggle)-ыг идэвхжүүлнэ.\n- Холболтыг дуусгахын тулд тухайн бүртгэлдээ нэвтэрнэ.\n\nBitrix24 бүртгэлийн нэр өөрчлөх. Зөвхөн администраторууд Bitrix24 бүртгэлийн нэрийг өөрчлөх боломжтой.\n\n- Бүх тарифын багц дээр Bitrix24 бүртгэлийн нэрийг нэг удаа өөрчлөх боломжтой.\n- Харин Standard, Professional болон Enterprise багцууд дээр нэр өөрчлөх хүсэлтийг Bitrix24 Support-аар дамжуулан гаргаж болно.\nНэрийг өөрчлөхийн тулд бүртгэлийн URL-ийн доор байрлах Rename товчийг дарна. Bitrix24-ийн хаягийг өөрчлөх болон өөрийн домэйн нэрийг холбох - миний bitrix линк оруулах\n\nШинэ Bitrix24 бүртгэл үүсгэх. Өөрийн бүртгэлийн жагсаалтын доор байрлах Create Bitrix24 товчийг дарна. Нэг Bitrix24 Network Profile дор хамгийн ихдээ 7 хүртэл Bitrix24 бүртгэл үүсгэх боломжтой.\n\nШинэ бүртгэл үүсгэхээсээ өмнө зөв Bitrix24 Network Profile-д нэвтэрсэн эсэхээ шалгаарай. Учир нь Bitrix24 бүртгэлийг нэг профайлаас нөгөө профайл руу шилжүүлэх боломжгүй.\n\n### Bitrix24 Network profile устгах\n\nBitrix24 Network Profile-ийг зөвхөн ямар ч Bitrix24 бүртгэлтэй холбогдоогүй үед устгах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд:\n\n- Өөрийн нэрний хажууд байрлах сум (▼) дээр дарна.\n- Нээгдсэн цэснээс Delete Profile сонголтыг сонгоно.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Network Profile нь таны бүх Bitrix24 бүртгэлд нэг нэвтрэх эрх олгодог. Энэ нь хувийн мэдээллээ удирдах, нэвтрэх аргууд нэмэх, данс үүсгэх эсвэл нэрийг нь өөрчлөх, мөн бүртгэлүүд хооронд хялбар шилжих боломжийг олгодог.\n- Bitrix24 Network Profile-д Өөрийн хувийн профайлаас болон Шууд холбоос ашиглан нэвтрэх гэсэн 2 арга байдаг.\n- Хэрэв танд Bitrix24 Network Profile цаашид хэрэггүй болсон бөгөөд ямар ч Bitrix24 бүртгэл холбогдоогүй бол та профайлаа хүссэн үедээ устгаж болно."},{"id":"1741","title":"Нэвтрэх нэр болон нууц үг өөрчлөх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1741/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1741.md","text":"Та өөрийн нэвтрэх нэр, нууц үг, эсвэл холбогдсон сошиал хаягаа шинэчлэх боломжтой.\n\nТа бүртгэлийнхээ нэвтрэх нэрийг шинэчлэх, нууц үгээ өөрчлөх эсвэл өөр сошиал сүлжээний хаяг холбох боломжтой. Энэ нь холбоо барих мэдээлэл өөрчлөгдсөн эсвэл тодорхой имэйл хаяг, утасны дугаарыг ашиглахаа больсон үед ашиглагдана.\nБүх өөрчлөлтийг Bitrix24 нэгдсэн профайл хуудас дээр хийнэ.\n\nBitrix24 Network profile\n\nЗөвхөн профайлын эзэмшигч нэвтрэх нэр болон нууц үгээ өөрчлөх боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Нэвтрэх нэр солих\n- Холбогдсон сошиал сүлжээний хаягаа өөрчлөх\n- Нууц үг өөрчлөх\n\n### Нэвтрэх нэр солих\n\nТа нэвтрэхдээ имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар ашиглаж болно.\n\n- Bitrix24 - ийн дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах профайлын зураг дээр дарна.\n- Нээгдэх цэснээс Change Account сонголтыг сонгоно.\n- Email эсвэл Phone хэсгийн Change товчийг дарна.\n- Шинэ имэйл хаяг эсвэл утасны дугаараа болон одоогийн нууц үгээ оруулна. Хэрэв нууц үгээ мартсан бол нууц үг сэргээх сонголтыг дарна уу. Нууц үг сэргээх\n- Сонголтоор: Тухайн нэвтрэх мэдээллийг бүх холбогдсон Bitrix24 бүртгэлд шинэчлэхийн тулд харгалзах чагтыг сонгоно.\n- Save дарна.\n- Имэйлээр ирсэн холбоос эсвэл SMS - ээр ирсэн кодыг ашиглан өөрчлөлтөө баталгаажуулна.\n- Баталгаажуулалт дууссаны дараа шинэ нэвтрэх мэдээлэл таны профайл дээр харагдана.\n\nХэрэв “A user with this email already exists” гэсэн алдаа гарвал өөр имэйл хаяг ашиглах эсвэл тухайн имэйлийг өөр бүртгэлээс салгасны дараа дахин ашиглана уу.\n\n### Холбогдсон сошиал сүлжээний хаяг өөрчлөх\n\nТа профайлдаа өөр сошиал сүлжээний хаяг холбох боломжтой.\n\n- Дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах профайлын зураг дээр дарна.\n- Нээгдэх цэснээс Change Account сонголтыг сонгоно.\n- Connect other social media товчийг дарна.\n- Холбохыг хүссэн сошиал сүлжээний хажууд байрлах унтраалгыг идэвхжүүлнэ.\n- Continue as товчийг дарах эсвэл өөр бүртгэлээр нэвтрэхийн тулд \"Sign in with another account\" сонголтыг сонгоно.\n\n### Нууц үг өөрчлөх\n\n- Дэлгэцийн баруун дээд буланд байрлах профайлын зураг дээр дарна.\n- Нээгдэх цэснээс Change Account сонголтыг сонгоно.\n- Password хэсэгт байрлах Change товчийг дарна.\n- Одоогийн нууц үгээ оруулаад, шинэ нууц үгээ хоёр удаа оруулна. Хэрэв нууц үгээ мартсан бол нууц үг сэргээх сонголтыг дарна уу. Нууц үг сэргээх\n- Өөрчлөлтүүдийг хадгална.\nШинэ нууц үг зөв ажиллаж байгаа эсэхийг шалгахын тулд хөтчийн цонхыг нээгээд дахин нэвтэрнэ.\n\nАюулгүй байдлын үүднээс бүх төхөөрөмжөөс гарах:\n\n- Өөрийн профайлыг нээгээд Security таб руу хандана.\n- Log out on all devices товчийг дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Та өөрийн нэвтрэх нэр, нууц үг, эсвэл холбогдсон сошиал хаягаа шинэчлэх боломжтой.\n- Зөвхөн профайлын эзэмшигч нэвтрэх нэр болон нууц үгээ өөрчлөх боломжтой.\n- Нууц үгээ өөрчилсний дараа цонх нээж шинэ нууц үгээ шалгана.\n- Бүртгэлийнхээ аюулгүй байдлыг хангахын тулд бүх төхөөрөмжөөс гарна уу."},{"id":"1743","title":"Цахим хаягаар нэвтрэх нэр болон нууц үг тохируулах","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1743/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1743.md","text":"### Сошиал сүлжээ ашиглан нэвтрэх\n\nBitrix24-д нэвтрэх нэр, нууц үг, сошиал сүлжээ эсвэл QR код ашиглан нэвтэрч болно. Хэрэв та сошиал сүлжээгээр нэвтэрдэг бол нэвтрэх нэр болон нууц үг тохируулж, нөөц нэвтрэх аргыг бэлэн байлгахыг зөвлөж байна.\n\nНэвтрэх нэр болон нууц үгээр нэвтрэхийн тулд профайлдаа имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар холбох шаардлагатай.\n\n### Имэйл хаяг холбох\n\n- Нэвтрэх хуудас руу ороод сошиал сүлжээ ашиглан Bitrix24-д нэвтэрнэ.\n- Баруун дээд буланд байгаа профайлын зураг дээр дарж, гурван цэгтэй цэс (...) нээгээд Bitrix24 Network сонголтыг сонгоно.\n- Connect Email товчийг дарж, профайлдаа имэйл хаяг холбоно.\n- Имэйл хаягаа оруулж нууц үг үүсгээд Save товчийг дарна. Хэрэв хүсвэл энэ имэйлийг бүх холбогдсон Bitrix24 бүртгэлд шинэчлэх сонголтыг идэвхжүүлж болно.\n- Ирсэн имэйлийг шалгаж баталгаажуулна. Хэрэв энэ имэйл сошиал сүлжээний бүртгэлтэй холбогдсон бол баталгаажуулах шаардлагагүй.\n- Confirm Email (Имэйлийг баталгаажуулах) товчийг дарна.\n- Одоо таны имэйл хаяг профайлтай холбогдсон тул та нэвтрэх нэр болон нууц үгээ ашиглан Bitrix24-д нэвтрэх боломжтой.\n\nХэрэв “A user with this email already exists” гэсэн алдаа гарвал өөр имэйл хаяг ашиглах эсвэл тухайн имэйлийг өөр бүртгэлээс салгасны дараа дахин ашиглана.\nНэвтрэхтэй холбоотой түгээмэл асуултууд\n\n### Утасны дугаар холбох\n\n- Нэвтрэх хуудас руу ороод сошиал сүлжээ ашиглан Bitrix24-д нэвтэрнэ.\n- Баруун дээд буланд байгаа профайлын зураг дээр дарж, гурван цэгтэй цэс (...) нээгээд Bitrix24 Network сонголтыг сонгоно.\n- Connect phone number товчийг дарна.\n- Утасны дугаараа оруулаад Get the Code(Код авах) товчийг дарна. Хэрэв хүсвэл энэ дугаарыг бүх холбогдсон Bitrix24 бүртгэлд шинэчлэх сонголтыг идэвхжүүлж болно.\n- SMS-ээр ирсэн баталгаажуулах кодыг оруулна.\n- Нууц үгээ үүсгээд Save (Хадгалах) товчийг дарна.\n- Одоо таны утасны дугаар профайлтай амжилттай холбогдсон тул утасны дугаар болон нууц үгээ ашиглан Bitrix24-д нэвтрэх боломжтой.\n\nХэрэв код ирэхгүй байвал үүрэн холбооны оператортой холбоотой асуудал байж болно. Кодыг дахин авахыг оролдох эсвэл Bitrix24 Support багтай холбогдоно уу.\nContact Bitrix24 Support\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24-д нэвтрэх нэр болон нууц үг, сошиал сүлжээ эсвэл QR код ашиглан нэвтэрч болно.\n- Хэрэв та сошиал сүлжээгээр нэвтэрдэг бол имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар холбож, нууц үг тохируулахыг зөвлөж байна. Ингэснээр сошиал нэвтрэлт ажиллахгүй байсан ч Bitrix24 бүртгэлдээ нэвтрэх боломжтой.\n- Нэвтрэх нэр болон нууц үгээр нэвтрэхийн тулд Bitrix24 профайл дээрээ имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар холбох шаардлагатай."},{"id":"1745","title":"Нэвтрэх нэр эсвэл нууц үг мартсан үед яах вэ?","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1745/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1745.md","text":"Хэрэв та Bitrix24-ийн нэвтрэх нэр эсвэл нууц үгээ мартсан бол санаа зоволтгүй. Та бүртгэлдээ хандах эрхээ хялбархан сэргээж болно. Энэхүү заавар нь танд алхам бүрийг тайлбарлахж туслах болно.\n\n### Хэрэв та нэвтрэх нэрээ мартвал яах хэрэгтэй вэ?\n\nТаны Bitrix24-ийн нэвтрэх нэр нь бүртгүүлэх үед ашигласан имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар байна.\n\nХандах эрхээ сэргээх хоёр арга байна. Үүнд:\n\n- Bitrix24 администратороос асуух\n- Bitrix24 гар утасны апп ашиглан QR кодоор нэвтрэх\n\nХандах эрхээ сэргээхийн тулд Bitrix24 администратортойгоо холбогдоно уу. Bitrix24-ийн администраторууд ажилтны нэвтрэх мэдээллийг (login) шалгах боломжтой. Үүнийг дараах байдлаар хийнэ. Үүнд:\n\n- Ажилтны профайл руу орно.\n- Passwords → Authentication хэсгийг нээнэ.\n- Холбогдсон имэйл хаяг болон утасны дугаарыг харна.\n\nQR кодоор нэвтрэх. Хэрэв та Bitrix24 гар утасны апп дээр нэвтэрсэн байгаа бол QR код ашиглан Bitrix24-ийн вэб хувилбар руу шууд нэвтэрч болно.\n\n- Bitrix24-ийн нэвтрэх хуудсан дээрх QR кодыг утасныхаа камераар уншуулна.\n- Гарч ирсэн холбоос дээр дарснаар, Bitrix24 гар утасны апп автоматаар нээгдэнэ.\n- Апп дотор \"Yes, proceed\" товчийг дарснаар Bitrix24-ийн вэб хувилбарт автоматаар нэвтэрнэ. QR кодоор нэвтрэх\n\n### Хэрэв та нууц үгээ мартвал яах хэрэгтэй вэ?\n\nBitrix24-д дахин нэвтрэхийн тулд нууц үгээ сэргээж, шинэ нууц үг тохируулж болно.\n\n- Bitrix24-ийн нэвтрэх хуудас руу орж, \"Forgot password\" (Нууц үгээ мартсан) дээр дарна.\n- Нэвтрэх нэрээ (имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар) оруулаад Continue товчийг дарна.\n- Нууц үг сэргээх холбоос бүхий имэйл эсвэл баталгаажуулах код бүхий SMS хүлээн авна. Нууц үг сэргээх\n\nХэрэв дээрх аргууд тус болохгүй бол Bitrix24 Support багтай холбогдож нэмэлт тусламж аваарай. Contact Bitrix24 Support\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Хэрэв та нэвтрэх нэр эсвэл нууц үгээ мартсан бол сэргээх үйлдлийг ашиглан бүртгэлдээ дахин нэвтрэх боломжтой.\n- Таны Bitrix24-ийн нэвтрэх нэр нь бүртгүүлэх үед ашигласан имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар байна.\n- Хэрэв та нэвтрэх нэрээ мартсан бол Bitrix24 администратороос тусламж авах эсвэл Bitrix24 гар утасны апп ашиглан QR кодоор нэвтэрч болно.\n- QR кодоор нэвтрэхийн тулд Bitrix24 гар утасны апп дээр урьдчилан нэвтэрсэн байх шаардлагатай.\n- Хэрэв та нууц үгээ мартсан бол Bitrix24-ийн нэвтрэх хуудсан дээрх \"Forgot Password\" сонголтыг ашиглан нууц үгээ сэргээнэ."},{"id":"1747","title":"Нууц үг сэргээх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1747/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1747.md","text":"Хэрэв та Bitrix24-ийн нууц үгээ мартсан бол хэдхэн алхмаар сэргээж болно. Энэхүү заавар нь Cloud болон On-Premise хувилбаруудад хамаарах бөгөөд дараагийн удаа бүртгэлдээ хурдан нэвтрэхэд тусална.\n\nНууц үгээ аюулгүй хадгалж, хялбар удирдахын тулд зориулалтын password manager ашиглахыг зөвлөж байна.\n\n### Bitrix24 Cloud хувилбар дээр нууц үгээ сэргээх\n\nӨөрийн бүртгэлээ хэрхэн үүсгэснээс хамааран тохирох сэргээх аргаа сонгоно.\n\n- Имэйл\n- Утасны дугаар\n- Сошиал сүлжээ\n- Bitrix24 администратортай холбогдох\n\nИмэйл хаяг ашиглан нууц үгээ сэргээх\n\n- Bitrix24-ийн нэвтрэх хуудас руу орж, Forgot Password (Нууц үгээ мартсан) дээр дарна.\n- Нэвтрэх нэрээ (имэйл хаяг эсвэл утасны дугаар)-аа оруулаад Continue товчийг дарна. Хэрэв login-оо санахгүй байвал Bitrix24 администратортойгоо холбогдоно уу. Нэвтрэх нэр эсвэл нууц үг мартсан үед яах вэ?\n- Имэйлээ шалгана. Танд noreply@bitrix24.net хаягаас нууц үг сэргээх холбоос бүхий имэйл очно.\n- Имэйлийг нээгээд Change Password товчийг дарна.\n- Шинэ нууц үгээ оруулаад Continue товчийг дарна.\n- Log In товчийг дарж Bitrix24 бүртгэл рүү нэвтэрнэ.\n\nУтасны дугаар ашиглан нууц үгээ сэргээх\n\n- Bitrix24-ийн нэвтрэх хуудас руу орж, Forgot Password (Нууц үгээ мартсан) дээр дарна.\n- Утасны дугаараа оруулаад Continue товчийг дарна.\n- SMS-ээр ирсэн кодыг зориулалтын талбарт оруулна. Код 60 секундын хугацаанд хүчинтэй байна. Хэрэв хугацаа дууссан бол шинэ код хүсэж, Continue товчийг дарна.\n- Шинэ нууц үгээ үүсгээд Continue товчийг дарна.\n\nХэрэв код ирэхгүй бол дахин оролдоно уу. Харин асуудал үргэлжилбэл Bitrix24-ийн /Support/ дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.\n\nContact Bitrix24 Support\n\nХэрэв та Google, Facebook зэрэг сошиал сүлжээгээр бүртгүүлсэн бол нууц үгээ Bitrix24 дээр биш, тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан сэргээнэ.\n\nАдминистратортой холбогдож нууц үгээ сэргээх. Bitrix24 администратор танд нууц үг сэргээх холбоос илгээж болно. Ингэхийн тулд:\n\n- Хэрэглэгчийн профайлыг нээнэ.\n- Security (Аюулгүй байдал) хэсэг рүү орно.\n- Recover Password (Нууц үг сэргээх) товчийг дарна.\nНууц үг сэргээх холбоос болон бүртгэлийн мэдээлэл имэйл эсвэл утас руу илгээгдэнэ. Холбоосоор орж шинэ нууц үг тохируулан Bitrix24-д дахин нэвтэрнэ.\n\nНууц үг сэргээх холбоос агуулсан SMS мессежийн жишээ\n\n### Bitrix24 On-Premise хувилбар дээр нууц үгээ сэргээх\n\nТа нууц үгээ дараах хоёр аргаар сэргээх боломжтой:\n\n- Имэйлээр сэргээх\n- Администратортой холбогдох\n\nИмэйл хаяг ашиглан нууц үгээ сэргээх\n\n- Bitrix24-ийн нэвтрэх хуудас руу орж, Forgot Password (Нууц үгээ мартсан) дээр дарна.\n- Нэвтрэх нэр эсвэл имэйл хаягаа оруулаад \"Reset Password\" товчийг дарна.\n- Ирсэн имэйлийг нээж, доторх холбоос дээр дарна.\n- Нэвтрх нэр болон шинэ нууц үгээ оруулаад Change Password (Нууц үг өөрчлөх) товчийг дарна.\n\nCheck String талбар автоматаар бөглөгддөг тул утгыг нь өөрчлөх шаардлагагүй.\n\nАдминистратортой холбогдож нууц үгээ сэргээх. Администратор шинэ нууц үгийг гараар тохируулах боломжтой. Үүнд:\n\n- Settings (Тохиргоо) хэсгийг нээнэ.\n- Users → User List (Хэрэглэгчид → Хэрэглэгчдийн жагсаалт) руу орно.\n- Хэрэглэгчийн нэрний хажуу дахь Menu (≡) товчийг дарна.\n- Edit (Засах) сонголтыг сонгоно.\n- Шинэ нууц үгээ оруулж дахин баталгаажуулаад Save (Хадгалах) товчийг дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24-ийн мартсан нууц үгийг хурдан сэргээх боломжтой.\n- Цаашид нэвтрэх мэдээллээ аюулгүй хадгалахын тулд password manager ашиглахыг зөвлөж байна.\n- Cloud хувилбарт имэйл, утасны дугаар, сошиал нэвтрэлт эсвэл администраторын тусламжтайгаар нууц үгээ сэргээж болно.\n- Харин On-Premise хувилбарт имэйлээр эсвэл администраторт хандан сэргээнэ."},{"id":"1749","title":"Хоёр шатлалт баталгаажуулалт тохируулах","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1749/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1749.md","text":"Байгууллагын мэдээллийг илүү найдвартай хамгаалахын тулд Bitrix24 дээр хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх шаардлагатай. Энэ нь бүртгэлд нэмэлт хамгаалалт үүсгэж, зөвшөөрөлгүй нэвтрэх эрсдэлийг бууруулна. Ингэснээр нэвтрэх үед дараах хоёр алхмыг гүйцэтгэнэ. Үүнд:\n\n- Нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулна.\n- Баталгаажуулах аппликейшнээс үүссэн нэг удаагийн кодыг оруулна.\n\nЭнэ нийтлэл, заавар нь тодорхой нөхцөлүүдэд хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг хэрхэн дахин тохируулах талаар тайлбарлана.\n\n- Хэрэв та утсаа сольсон тохиолдолд\n- Хэрэв та утсаа алдсан тохиолдолд\n- Администратор утсаа алдсан тохиолдолд\n\n### Хэрвээ та утсаа сольсон тохиолдолд яах вэ?\n\nТа утсаа солихоос өмнө эсвэл хуучин утсаа ашиглах боломжтой байх хугацаанд шинэ утсан дээрээ Authenticator аппликейшнийг тохируулснаар нэвтрэх эрхээ алдахгүй, үргэлжлүүлэн ашиглах боломжтой.\n\n- Өөрийн профайл хуудсыг нээж, Security талбарыг сонгоно.\n- My mobile device has changed сонголтыг дарж, шинэ төхөөрөмж дээрээ хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг тохируулна.\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх\n\n### Хэрвээ та утсаа алдсан тохиолдолд яах вэ?\n\nХэрэв та нэг удаагийн баталгаажуулах код үүсгэдэг Authenticator аппликейшн суулгасан утсаа алдсан тохиолдолд дараах хоёр аргаар нэвтрэх боломжтой. Үүнд:\n\n- Хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох\n- Backup Code ашиглах\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох. Үүнийг зөвхөн администратор хийх боломжтой бөгөөд дараах алхмуудаар гүйцэтгэнэ. Үүнд:\n\n- Ажилтны профайлыг нээж, Security хэсэг рүү хандана.\n- Disable товчийг дарж, идэвхгүй байх хугацааг сонгоно.\nҮүний дараа бүтгэлд нэвтэрч, шинэ төхөөрөмж дээр хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг тохируулах боломжтой.\n\nХэрэв та хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх үед нөөц сэргээх кодуудыг хадгалсан тохиолдолд, тэдгээрийг ашиглан бүртгэлд нэвтэрч, дараа нь шинэ төхөөрөмж дээр хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг дахин тохируулах боломжтой.\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх\n\n- Нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулна.\n- Нэг удаагийн баталгаажуулах кодын оронд хадгалсан нөөц сэргээх кодыг оруулж нэвтэрнэ.\nҮүний дараа бүртгэлд нэвтэрч, шинэ төхөөрөмж дээрээ хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг дахин тохируулан аюулгүй ашиглах боломжтой.\n\n### Хэрэв администратор утсаа алдсан тохиолдолд яах вэ?\n\nХэрэв хэд хэдэн администратор байдаг тохиолдолд тэдгээрийн нэг нь хэрэглэгчийн хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгож болно. Үүний дараа хэрэглэгч бүртгэлд нэвтэрч, шинэ төхөөрөмж дээр OTP тохиргоог дахин хийж, хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлнэ.\n\nХэрэв зөвхөн нэг администратортай тохиолдолд манай Support багтай албан ёсны сувгуудаар холбогдон хандах эрхийг сэргээх тусламж авна уу.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Хоёр шатлалт баталгаажуулалт нь бүртгэлийн аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлэх бөгөөд хэн нэгэн таны нууц үгийг мэдсэн ч нэг удаагийн баталгаажуулах кодгүйгээр нэвтрэх боломжгүй. Нэвтрэх үйл явц нь хоёр үе шаттай байна. Үүнд: Эхлээд нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулж, дараа нь Authenticator аппликейшнээс үүсгэсэн нэг удаагийн баталгаажуулах кодыг оруулна.\n- Хэрэв та утсаа алдсан эсвэл солих гэж байгаа тохиолдолд хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг дахин тохируулах шаардлагатай.\n- Администраторын тусламжтайгаар хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох эсвэл нөөц код ашиглан нэвтрэх боломжтой.\n- Хэрэв шинэ төхөөрөмж ашиглаж эхэлсэн тохиолдолд хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг дахин тохируулахын тулд эхлээд өөрийн профайлын Security хэсгээр хандана.\n- Хэрэв та цорын ганц администратор бөгөөд хоёр шатлалт баталгаажуулалтад ашигладаг утсаа алдсан тохиолдолд манай Support багтай холбогдоно уу."},{"id":"1751","title":"Хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1751/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1751.md","text":"Байгууллагын мэдээллийг илүү найдвартай хамгаалахын тулд Bitrix24 дээр хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх шаардлагатай. Энэ нь бүртгэлд нэмэлт хамгаалалт үүсгэж, зөвшөөрөлгүй нэвтрэх эрсдэлийг бууруулна.\n\n- Нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулна.\n- Баталгаажуулах аппликейшнээс үүсгэсэн нэг удаагийн кодыг оруулна. Уг код нь богино хугацаанд хүчинтэй бөгөөд зөвхөн нэг удаа ашиглах боломжтой.\n\nБүх хэрэглэгчид хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлнэ үү.\n\n### Хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх (админ)\n\nАдминистратор эхлээд өөрийн бүртгэлд хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлсний дараа байгууллагын бусад хэрэглэгчдэд мөрдүүлэх боломжтой.\n\n- Хувийн профайлыг нээнэ.\n- Security товчийг дарж, Enable сонголтыг сонгоно.\n- Settings хэсэг рүү хандана.\n- Security → Two-factor authentication хэсэгт байрлах \"Mandatory for all employees\" сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n- Хэрэглэгчид хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх хугацааг тохируулна.\n- Хэн нэгэн ажилтны бүртгэл рүү нэвтрэхийг оролдох үед тухайн ажилтан мэдэгдэл хүлээн авахын тулд Send authentication code to Notifications сонголтыг идэвхжүүлсний дараа тохиргоог хадгална.\n\n### Хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх (ажилтан)\n\n- Өөрийн профайлыг нээж Security → Enable сонголтыг дарна. Энд гар утас болон компьютерын цаг ижил байгаа эсэхийг шалгана уу.\n- Bitrix24 OTP аппликейшнийг App Store эсвэл Google Play ашиглан суулгана. Эсвэл TOTP дэмждэг дурын баталгаажуулах аппликейшнийг ашиглаж болно.\n- Аппликейшнийг нээж, QR кодыг уншуулна эсвэл шаардлагатай мэдээллийг гараар оруулна.\n- Баталгаажуулах кодыг оруулаад, Done товчийг дарна.\nТохиргоо дууссаны дараа Bitrix24 рүү нэвтрэх бүрдээ нэвтрэх нэр, нууц үг болон Authenticator аппликейшнээс үүсгэсэн нэг удаагийн баталгаажуулах кодыг оруулна.\n\n### Нөөц сэргээх кодууд\n\nНөөц сэргээх кодууд нь баталгаажуулах аппликейшнийг ашиглах боломжгүй болсон үед, жишээлбэл утсаа алдсан эсвэл утасны цэнэг дууссан тохиолдолд, өөрийн бүртгэлд нэвтрэх боломжийг олгоно.\n\n- Хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлсний дараа өөрийн профайлыг нээнэ.\n- Security > Recovery Codes дээр дарна.\n- Нөөц сэргээх кодуудыг хадгалах эсвэл хэвлэж авна. Код бүрийг зөвхөн нэг удаа ашиглах боломжтой.\n- Хэрэв та утсаа сольсон тохиолдолд баталгаажуулах аппликейшнийг суулгаж, дахин тохируулна. Үүний тулд Security → My mobile device has changed хэсэгт хандана.\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт тохируулах\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Хоёр шатлалт баталгаажуулалт нь таны бүртгэлийг нууц үг болон нэг удаагийн баталгаажуулах код ашиглан хамгаалдаг.\n- Та Bitrix24 OTP аппликейшн эсвэл TOTP стандартыг дэмждэг дурын баталгаажуулах аппликейшнийг ашиглах боломжтой.\n- Администратор эхлээд өөрийн бүртгэлд хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлсний дараа байгууллагын бусад хэрэглэгчдэд мөрдүүлэх боломжтой.\n- Заасан хугацаанд хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлээгүй хэрэглэгчид нэвтрэх боломжгүй болно."},{"id":"1753","title":"Гар утасны аппликейшн ашиглахгүйгээр нэвтрэх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1753/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1753.md","text":"### Мобайл апп ашиглахгүй нэвтрэх\n\nХэрэв шинэ хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжсэн бол Bitrix24 гар утасны аппликейшнийг ашиглан нэвтрэлтээ баталгаажуулна. Харин утсаа алдсан, төхөөрөмжөө сольсон эсвэл аппликейшнийг ашиглах боломжгүй тохиолдолд нэвтрэх эрхээ өөр аргуудаар сэргээнэ үү.\nBitrix24 - н хоёр шатлалт баталгаажуулалт\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Мобайл аппликейшн ашиглахгүйгээр нэвтрэлтийг баталгаажуулах\n- Ажилтны хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох (зөвхөн админ)\n\n### Мобайл аппликейшн ашиглахгүйгээр нэвтрэлтийг баталгаажуулах\n\nХэрэв мобайл аппликейшнийг ашиглах боломжгүй тохиолдолд Other login methods сонголтыг дарж, дараах аргуудын аль нэгийг сонгоно. Үүнд:\n\n- Имэйлээр илгээсэн кодыг ашиглах\n- SMS код\n- Сэргээх код\n- Баталгаажуулах код\n- Администратортай холбогдох\n\nХэрэв дээрх аргуудаар нэвтэрч чадахгүй байгаа тохиолдолд Support багтай холбогдож тусламж авна уу.\n\nИмэйл. Хэрэв та утасны дугаартаа хандах боломжгүй боловч хоёр шатлалт баталгаажуулалт тохируулахдаа ашигласан имэйл хаягтаа нэвтрэх боломжтой бол энэ аргыг ашиглана.\n\n- Email дээр дарна.\n- Имэйлээр ирсэн кодыг оруулна.\n- Continue дээр дарна.\nҮүний дараа Bitrix24 - т амжилттай нэвтэрнэ.\n\nSMS код\n\nХэрэв та өөрийн бүртгэлтэй холбогдсон утасны дугаарт хандах боломжтой тохиолдолд энэ сонголтыг ашиглана.\n\n- SMS дээр дарна.\n- Мессежээр ирсэн баталгаажуулах кодыг оруулаад, Continue товчийг дарна.\n- Bitrix24 - д амжилттай нэвтрэнэ.\n\nСэргээх код\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалтыг тохируулах үед нөөц сэргээх код ( Recovery Code ) - ууд үүсдэг. Хэрэв та эдгээрийг өмнө нь хадгалсан бол аль нэгийг нь оруулж нэвтэрнэ. Код бүрийг зөвхөн нэг удаа ашиглах боломжтой.\nСэргээх код хадгалах\n\n- Recovery code дээр дарна.\n- Өмнө нь хадгалсан нөөц сэргээх кодуудын аль нэгийг оруулна.\n- Continue товчийг дарна. Хэрэв код зөв бол амжилттай нэвтрэнэ.\n\nБаталгаажуулах код\nХэрэв та мобайл интернет ашиглах боломжгүй тохиолдолд энэ сонголтыг ашиглана.\n\n- Verification code сонголтыг дарна. Bitrix24 нэг удаагийн баталгаажуулах код үүсгэж, түүнийг Bitrix24 мобайл аппликейшн рүү илгээнэ.\n- Зөвшөөрөгдсөн төхөөрөмж дээрээ Bitrix24 гар утасны аппликейшнийг нээнэ.\n- Menu > Change account дээр дарна.\n- Өөрийн бүртгэлийн хажууд байрлах гурван цэг (...) дээр товшоод, Verification code сонголтыг сонгоно.\n- Гарч ирсэн кодыг хуулж авах эсвэл тогтоож авна.\n- Компьютер дээрх бүртгэлд кодыг оруулаад, Continue товчийг дарна. Хэрэв код зөв бол амжилттай нэвтрэнэ.\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох\nХэрэв SMS баталгаажуулалт болон нөөц сэргээх кодуудыг ашиглах боломжгүй тохиолдолд администратортой холбогдож, хандалтаа түр хугацаанд сэргээхийг хүснэ.\n\n- Cannot confirm login > Send request дээр дарна. Администратор тантай боломжтой холбоо барих сувгаар холбогдоно.\n- Администратор хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхгүй болтол хүлээгээд, дараа нь нэвтрэх хуудсыг дахин ачаална. Ингэснээр хандах эрх автоматаар сэргээгдэнэ.\n- Шаардлагатай тохиолдолд хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг дахин идэвхжүүлж, зөвшөөрөгдсөн төхөөрөмжөө шинэчилнэ үү.\n\n- Өөрийн профайл руу орж Security хэсгийг нээнэ.\n- Trusted devices хэсэгт Change дээр дарна.\n\n### Ажилтны хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох (зөвхөн админ)\n\nХэрэв ажилтан утсаа алдсан бөгөөд бусад аргаар нэвтрэх боломжгүй тохиолдолд хандалт сэргээх хүсэлт илгээж болно.\nBitrix24-д энэ тухай мэдэгдэл ирснээр хүсэлт тухайн ажилтнаас ирсэн эсэхийг шалгаад, боломжтой харилцааны сувгаар ажилтантай холбогдоно.\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгохын тулд:\n\n- Ажилтны профайлыг нээгээд Actions дээр дарна.\n- Two-factor authentication - ийг сонгоно.\n- Идэвхгүй болгох хугацааг сонгоно: 1 өдөр эсвэл 2 өдөр.\nҮүний дараа ажилтан Bitrix24 - д нэвтэрч, шинэ төхөөрөмж дээрээ хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг дахин тохируулна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Хэрэв шинэ хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхтэй бол гар утасны аппликейшн ашиглан нэвтрэлтээ баталгаажуулна.\n- Хэрэв гар утасны апп ашиглах боломжгүй бол SMS код, сэргээх код (Recovery code) ашиглах эсвэл хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох хүсэлт илгээнэ.\n- Bitrix24-ийн нэвтрэх хуудсан дээр Other login methods дээр дарж өөр нэвтрэх аргыг сонгоно.\n- Холбогдсон утасны дугаартаа хандах боломжтой тохиолдолд SMS код ашиглана.\n- Recovery code нь хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг тохируулах үед үүсдэг. Хадгалсан кодуудаас дурын нэгийг оруулж баталгаажуулна. Код бүрийг зөвхөн нэг удаа ашиглах боломжтой.\n- Хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг түр хугацаанд идэвхгүй болгох хүсэлт илгээхийн тулд Cannot confirm login > Send request дээр дарна.\n- Администратор хүсэлтийг хянаж үзээд хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг 1 эсвэл 2 өдрийн хугацаанд түр идэвхгүй болгоно.\n- Амжилттай нэвтэрсний дараа хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг дахин тохируулж идэвхжүүлэхийг зөвлөж байна."},{"id":"1755","title":"Шинэ хоёр шатлалт баталгаажуулалт","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1755/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1755.md","text":"### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1759","title":"Аппликейшн суулгах үед өгөгдлийн аюулгүй байдлыг хангах","category":"security","category_name":"Аюулгүй байдал","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1759/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1759.md","text":"Bitrix24 Market дахь ихэнх аппликейшнийг Bitrix24 Partner - ууд хөгжүүлдэг. Эдгээр аппликейшнийг суулгахаас өмнө Bitrix24 аюулгүй байдлыг нь шалгаж, баталгаажуулдаг. Аппликейшнүүд нь таск, календарь, CRM зэрэг Bitrix24 - ийн төрөл бүрийн хэрэгслүүдтэй ажиллах боломжтой. Харин хэрэглэгчийн өгөгдлийг хэрхэн боловсруулах, ашиглахтай холбоотой хариуцлагыг тухайн аппликейшний хөгжүүлэгч хүлээнэ.\nАппликейшнийг суулгахаас өмнө хандах зөвшөөрлүүдийг (permissions) шалгаж, таны нууц мэдээлэлд хандах эрх шаардахгүй байгаа эсэхийг нягтална уу.\n\n### Аппликейшн ямар зөвшөөрөл хүсэж байгааг хэрхэн шалгах вэ?\n\nАппликейшнийг сонгоод Install дээр дарна. Bitrix24 - ийн тодорхой хэрэгслүүд болон өгөгдөлд хандах зөвшөөрөл хүссэн цонх гарч ирнэ. Хүсэж буй бүх зөвшөөрлийн жагсаалтыг харахын тулд Show all permissions (Бүх зөвшөөрлийг харах) эсвэл Learn more (Дэлгэрэнгүй) дээр дарна.\n\nСамбар дээр аппликейшн хандах боломжтой Bitrix24 - ийн хэрэгслүүд харагдана. Зарим аппликейшн таны Bitrix24 өгөгдлийг хадгалах боломжтой тул ямар мэдээллийг ашиглахыг нь урьдчилан шалгаж, ойлгох нь чухал.\n\nМөн аппликейшний хүсэж буй зөвшөөрлүүдийг Data security хэсгээс харах боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Market нь Bitrix24 - ийн үйл ажиллагааг өргөжүүлэх зориулалттай олон төрлийн аппликейшнийг санал болгодог. Эдгээрийн ихэнхийг Bitrix24 - ийн албан ёсны түнш хөгжүүлэгчид бүтээдэг.\n- Аппликейшнүүд нь таск, календарь, CRM зэрэг Bitrix24 - ийн төрөл бүрийн хэрэгслүүдтэй ажиллах боломжтой. Харин хэрэглэгчийн өгөгдлийг хэрхэн боловсруулах, ашиглахтай холбоотой хариуцлагыг тухайн аппликейшний хөгжүүлэгч хүлээнэ.\n- Аппликейшн суулгахаасаа өмнө хандах зөвшөөрлүүдийг сайтар шалгаж, таны нууц мэдээлэлд хандах эрх шаардахгүй байгаа эсэхийг нягтална уу."},{"id":"1773","title":"15 хоногийн үнэгүй туршилтын хугацаа","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1773/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1773.md","text":"Энэхүү горим нь Professional багцын боломжуудыг 15 хоногийн турш үнэ төлбөргүй ашиглах эрхийг олгодог. Тухайн хугацаанд та Bitrix24-ийн төрөл бүрийн хэрэгслүүдийг туршиж үзсэнээр үйлчилгээ нь өөрийн байгууллагад тохирох эсэхийг үнэлж, өөрт тохирох багцыг сонгох боломжтой. Туршилтын хугацаанд ашиглах боломжтой функцууд:\n\n- Cloud storage: Файлуудыг хадгалах, хуваалцах зориулалттай 50gb хадгалах сан ашиглах боломжтой.\n- Цагийн бүртгэл ба тайлан: Ажлын цагийн хуваарь тохируулж, ажилтнуудын даалгаврын гүйцэтгэлийг хянах боломжтой.\n- Автоматжуулалтын дүрэм ба триггерүүд: Мессеж илгээх, хэлцлийн үе шатыг шинэчлэх, даалгавар үүсгэх зэрэг ажлын процессыг автоматаар гүйцэтгэнэ.\n- Бизнес процессууд (Workflows): Баримт бичиг батлуулах, нэхэмжлэх боловсруулах, амралтын хүсэлт баталгаажуулах зэрэг процессыг автоматжуулах боломжтой.\n- Баримт бичгийг хамтран боловсруулах: Баримт бичгийг хамтран үзэж, засварлах боломжтой.\n- Давтагдах хэлцэл ба нэхэмжлэх: Давтагддаг хэлцэл болон нэхэмжлэхийг автоматаар үүсгэнэ.\n- CRM дахь борлуулалтын урсгалууд: Харилцагч болон нийлүүлэгчидтэй ажиллах өөр өөр борлуулалтын урсгал (pipeline)-ыг тохируулах боломжтой.\n- Утсан холбоо: Утасны дугаар түрээслэн, Bitrix24-өөс шууд дуудлага хийх боломжтой.\n\n### Туршилтын хугацааг идэвхжүүлэх\n\nЯмар ч хэрэглэгч туршилтын хугацааг эхлүүлэх боломжтой. Үүнийг дараах байдлаар хийнэ. Үүнд:\n\n- Баруун дээд буланд байрлах My plan цэсийг нээнэ. Хэрэв та Free төлөвлөгөө ашиглаж байгаа бол Buy Now дээр дарна.\n- 15-day trial хэсгээс Activate дээр дарна.\n- Нээгдэх хажуугийн самбараас Activate Trial Mode дээр дарна.\n\nТуршилтын горимыг зөвхөн нэг удаа идэвхжүүлэх боломжтой. Хэрэв та 10 хоног ашиглаад унтраавал, үлдсэн 5 хоногийг дараа нь дахин ашиглах боломжгүй болно.\n\nХэрэв та Free багц ашиглаж байгаа тохиолдолд Bitrix24 Partner -тай холбогдож, өөрт тохирох аль ч төлбөртэй багцын 30 хоногийн туршилтын хугацааг идэвхжүүлэх боломжтой.\n\nТуршилтын хугацааны үлдсэн хоногийг баруун дээд булан дах Trial mode дээр дарж эсвэл Subscription → Trial mode хэсгээс харах боло\n\nХэрэв та төлбөртэй багц ашиглаж байгаа бол үнэгүй туршилтын хугацаанд таны эрхийн хугацаа зогсохгүй. Туршилтын хугацаа болон төлбөртэй багцын хугацаа зэрэгцэн үргэлжилж, хоног нэгэн зэрэг хасагдана.\n\nТуршилтын горимыг зогсоохын тулд Buy now > Trial mode > Deactivate дээр дарна. Идэвхгүй болгосны дараа үлдсэн туршилтын хугацааг дахин ашиглах боломжгүй.\n\n### Туршилтын горимын хязгаарлалтууд\n\nТуршилтын горимд дараах хязгаарлалтууд үйлчилнэ. Үүнд:\n\n- Marketing Email Campaign ашиглах боломжгүй.\n- Вэбсайт нийтлэх боломжгүй.\n- Custom HTML/JS болон Dynamic Blocks ашиглах боломжгүй.\n- CRM Forms, BI Builder хийх боломжгүй.\n- Урилгын текст болон Powered by Bitrix24 тэмдэглэгээг өөрчлөх боломжгүй.\n- CRM бүртгэлийн тоо 1,000-аар хязгаарлагдана.\n- Нэг хэрэглэгч 1 mailbox холбож, 3 хэрэглэгчтэй хуваалцах боломжтой.\n- 1 онлайн дэлгүүр, 100 хүртэл бүтээгдэхүүнтэй каталог үүсгэх боломжтой.\n- Account address-ийг зөвхөн нэг удаа өөрчилнө.\n- Telephony-г тусад нь төлбөр төлж ашиглана.\n- Bitrix24 Support нь зөвхөн төлбөртэй багцын хэрэглэгчдэд нээлттэй.\n\n### Туршилтын хугацаа дууссаны дараа яах вэ?\n\nТуршилтын хугацаа дуусмагц таны багцад байхгүй функцууд автоматаар идэвхгүй болж, ашиглах боломжгүй болох ч үүсгэсэн өгөгдөл устахгүй, системд хадгалагдсан хэвээр байна. Тухайн функцуудыг агуулсан төлбөртэй багц руу шилжсэнээр хадгалагдсан өгөгдөлдөө хандах боломжтой болно.\n\nТуршилтын хугацаа дуусахаас өмнө администратор одоогийн багцад нийцэхгүй боломжуудыг гараар идэвхгүй болгох ёстой. Жишээлбэл, Free төлөвлөгөө зөвхөн 1 Pipeline дэмждэг бол нэмэлт pipeline-уудыг устгах шаардлагатай. Хэрэв шаардлагатай өөрчлөлтийг хийгээгүй тохиолдолд бүх хэрэглэгчийн хандах эрх түр түдгэлзэж болно.\n\nЯмар боломжуудыг идэвхгүй болгох шаардлагатайг Plan Compatibility Check хэрэгслээр харна. Энэ нь одоогийн багцад нийцэхгүй бүх функц, тохиргоог харуулдаг.\nБагцын нийцтэй байдлыг шалгах\n\nCloud Storage. Хэрэв та туршилтын хугацаанд одоогийн багцад зөвшөөрөгдсөн хэмжээнээс илүү багтаамж ашигласан бол тухайн өгөгдөл view-only горимд үлдэнэ. Энэ хязгаарлалтыг арилгахын тулд тохирох төлбөртэй багцад шилжих эсвэл багтаамжаа цэвэрлэнэ.\n\nCloud storage\n\nХэрэв та Trial эсвэл Professional багц ашиглах үедээ Drive-ийн хандалтын эрхийг өөрчилсөн тохиолдолд Basic эсвэл Standard багцад шилжсэний дараа ажилтнууд файлуудад хандах эрхээ алдах эрсдэлтэй. Эдгээр багцад хандалтын эрхийг удирдах эсвэл анхны тохиргоог нь сэргээх боломжгүй байдаг.\n\nTelephony. Telephony -г бүх төлбөртэй багцад ашиглах боломжтой. Free багцын хэрэглэгчид туршилтын хугацаанд дуудлага туршиж үзэж болно. Харин туршилтын хугацаа дууссаны дараа үлдэгдэл мөнгөтэй байсан ч дуудлага хийх, хүлээн авах боломжгүй. Түрээсэлсэн утасны дугаарууд хадгалагдах бөгөөд төлбөртэй багцад шилжсэнээр дахин ашиглаж болно.\n\nTelephony connection options overview\n\nХэрэв та утасны дугаар түрээсэлсэн бол сар бүр түрээсийн төлбөрийг төлөх шаардлагатай.\nDisconnect a rented number\n\nТохируулсан бүх Automation Rules болон Triggers хадгалагдах боловч Free багцад ажиллахгүй. Хэрэв та дараа нь төлбөртэй багцад шилжсэнээр эдгээр нь өмнөх тохиргоогоороо дахин ажиллаж эхэлнэ.\nInterface for adding automation rules and triggers\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- 15 хоногийн үнэгүй туршилтын горимыг идэвхжүүлснээр Professional багцын бүх боломжийг туршиж үзэх боломжтой.\n- Туршилтын горимыг зөвхөн нэг удаа идэвхжүүлэх боломжтой бөгөөд энэ хугацаанд таны одоогийн төлөвлөгөөний эрхийн хугацаа түр зогсохгүй.\n- Туршилтын горимд төлбөртэй багцын хэрэгслүүдийг ашиглах боломжтой ч зарим хязгаарлалт үйлчилнэ.\n- Туршилтын хугацаа дууссаны дараа таны багцад багтаагүй функцууд идэвхгүй болох ч тэдгээрийн өгөгдөл хадгалагдана.\n- Туршилтын хугацаа дууссаны дараа администратор Plan Compatibility Check хэрэгслийг ашиглан одоогийн багцад байхгүй боломжуудыг шалгаж, шаардлагатай хэрэгслүүдийг идэвхгүй болгох ёстой."},{"id":"1775","title":"Cloud багцын хэрэглэгчийн тоо","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1775/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1775.md","text":"### Cloud багц дахь хэрэглэгчийн тоо\n\nBitrix24 бүртгэлд нэмэх боломжтой хэрэглэгчийн тоо нь сонгосон багцаас хамаарна.\nХэрэв танд 10,000-аас дээш хэрэглэгч шаардлагатай бол бидэнтэй info@sabax.mn хаягаар холбогдоно уу.\n\nExtranet хэрэглэгчид нь энгийн хэрэглэгчтэй адил нийт хэрэглэгчийн тоонд багтдаг. Энэ нь Cloud болон On-premise хувилбарын аль алинд нь хүчинтэй. Extranet хэрэглэгч гэдэг нь танай байгууллагын үндсэн ажилтан биш боловч Bitrix24-д тодорхой эрхтэйгээр уригдсан гадны хэрэглэгч юм. Жишээлбэл:\n\n- Харилцагч (Customer)\n- Нийлүүлэгч (Supplier)\n- Гэрээт ажилтан (Contractor)\n- Бизнесийн түнш (Partner)\n\nИхэнх байгууллага Free багцаас ашиглаж эхэлдэг. Энэ багцад үндсэн бүх хэрэгслүүд багтдаг бөгөөд хэрэглэгчийн тоонд хязгаар тавьдаггүй. Free багцын гол давуу талуудын нэг нь шаардлагатай тооны хэрэглэгчийг хязгааргүйгээр урих боломжтой байдаг.\n\nFree багцын боломжууд ба хязгаарлалтууд\n\n### Хэрэглэгчийн дээд хязгаар гэж юу вэ?\n\nЖишээлбэл, Basic багц нь хамгийн ихдээ 5 хэрэглэгч дэмждэг. Та 10 хэрэглэгч урьсан тохиолдолд зөвхөн эхний 5 хэрэглэгч нэвтрэх боломжтой. Бусад хэрэглэгчид \"Хэрэглэгчийн дээд хязгаарт хүрсэн\" гэсэн мэдэгдэл харагдана.Bitrix24 нь эхний 5 идэвхтэй хэрэглэгчийг хадгалдаг. Хэрэглэгчийн тоолуур (user counter) шинэчлэгдэх хүртэл эдгээр хэрэглэгчид бүртгэлдээ хандах эрхтэй байна.\n\nХэрэглэгчийн тоолуур 30 хоног тутам шинэчлэгддэг.\n\nХэрэглэгчийн тоолуур шинэчлэгдэх хүртэл бусад уригдсан хэрэглэгчид нэвтрэх боломжгүй. Бүртгэлийн администраторууд мэдэгдэл хүлээн авах бөгөөд дараах арга хэмжээг авах боломжтой. Үүнд:\n\n- Бүртгэлийг ашиглахгүй болсон ажилтнуудыг устгах.\n- Илүү олон тооны хэрэглэгч дэмждэг бусад багцад шилжих.\n\n### Багцад зөвшөөрөгдсөн хэрэглэгчийн тоог шалгах\n\nТаны одоогийн багц хэдэн хэрэглэгч ашиглах боломжтой дараах байдлаар харна. Үүнд:\n\n- Subscription хэсгийг нээнэ.\n- View limits-ийг сонгоно.\n- Users хэсгийг нээнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Таны Bitrix24 бүртгэлд ашиглах боломжтой хэрэглэгчийн тоо нь багцаас хамаарна.\n- Хэрэв та төлбөртэй багцын ( Commercial plan ) хэрэглэгчийн хязгаарыг хэтрүүлсэн тохиолдолд зарим хэрэглэгч нэвтрэх боломжгүй болно.\n- Хэрэглэгчийн хязгаарт хүрэх үед ажилтнууд болон администраторт мэдэгдэл илгээгдэнэ.\n- Хэрэглэгчийн тоолуур 30 хоног тутам шинэчлэгддэг.\n- Илүү олон хэрэглэгч ашиглахын тулд багцаа ахиулах шаардлагатай."},{"id":"1777","title":"Free багцын боломжууд","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1777/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1777.md","text":"Bitrix24 нь жижиг багуудад зориулсан үнэгүй Free багцтай байдаг. Энэ багц анхдагчаар идэвхтэй байдаг тул бүртгүүлсний дараа Bitrix24-ийг шууд ашиглаж эхлэх боломжтой.\n\nТа Bitrix24-ийг вэб хөтөч эсвэл гар утасны аппликейшнээр ашиглах боломжтой. Таны өгөгдөл дата төвүүдэд хадгалагддаг.\n\nCreate a Bitrix24 account\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Free багцад багтсан хэрэгслүүд\n- Bitrix24 бүртгэл 50 хоногийн турш ашиглагдаагүй тохиолдолд яах вэ?\n\n### Free багцад юу багтдаг вэ?\n\nFree багц нь өдөр тутмын ажлыг зохион байгуулахад шаардлагатай үндсэн функцуудыг үнэ төлбөргүй ашиглах боломжийг олгодог.\n\nMessenger and video calls. Багийн гишүүдтэйгээ чатлах, мөн 300 хүртэлх оролцогчтой видео дуудлага хийх боломжтой. Видео дуудлагын хугацаанд хязгаарлалт байхгүй.\n\nTask. Даалгавар үүсгэж, хариуцагчийг томилон, хугацааг нь хянах боломжтой. Та өөрт хамгийн тохиромжтой харагдацаар ажиллаж болно: List (Жагсаалт), Kanban эсвэл Gantt.\n\nCRM. Харилцагчийн баазаа удирдаж, борлуулалтын урсгал (pipeline)-аар хязгааргүй тооны хэлцлийг удирдах, мөн хязгааргүй тооны нэхэмжлэх үүсгэх боломжтой.\n\nCoPilot. Чат дотор AI туслахтай хамтран ажиллах, чатнаас Bitrix24-ийг удирдах, мөн файл болон зурагтай ажиллах боломжтой.\n\nDrive. Ажлын файлуудаа 5gb хүртэлх багтаамжтай дундын хадгалах санд хадгалах боломжтой.\n\nSites and online stores. Суурилуулсан сайт бүтээгчийг ашиглан вэбсайт болон landing page үүсгэж, үнэгүй хостинг дээр нийтлэх боломжтой.\n\nSign. Гэрээт байгууллага болон харилцагчидтай баримт бичигт цахимаар гарын үсэг зурах боломжтой.\n\nЗарим Bitrix24 хэрэгслүүд зөвхөн төлбөртэй багцад байдаг.\n\n### Удаан хугацаанд нэвтрээгүй тохиолдолд яах вэ?\n\nХэрэв Free багцтай Bitrix24 бүртгэлд 50 хоногийн турш хэн ч нэвтрээгүй тохиолдолд тухайн бүртгэл идэвхгүй (inactive) гэж тэмдэглэгдэж, автоматаар устгагдана. Устсан Bitrix24 бүртгэлийг сэргээх боломжгүй.\n\nЭнэ журам нь идэвхтэй төлбөртэй багцын бүртгэлүүдэд хамаарахгүй.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 нь үйлчилгээг туршиж үзэх эсвэл ажлын процессоо зохион байгуулж эхлэхийг хүссэн жижиг багуудад зориулсан үнэгүй Free багцыг санал болгодог.\n- Free багц нь анхнаасаа идэвхтэй байдаг тул бүртгүүлсний дараа шууд ашиглаж эхлэх боломжтой.\n- Bitrix24 нь cloud үйлчилгээ юм. Таны өгөгдөл дата төвүүдэд хадгалагддаг бөгөөд та вэб хөтөч (browser) эсвэл гар утасны аппликейшнээр хандах боломжтой.\n- Free багцад чат болон дуудлага, Tasks, CRM, Drive, Sites and Online Stores, мөн Sign зэрэг өдөр тутмын ажилд шаардлагатай үндсэн хэрэгслүүд багтдаг.\n- Хэрэв 50 өдөр дараалан хэн ч бүртгэлд нэвтрээгүй тохиолдолд тухайн бүртгэл автоматаар устгагдах бөгөөд дахин сэргээх боломжгүй."},{"id":"1779","title":"Cloud storage","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1779/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1779.md","text":"### Cloud storage /Үүлэн хадгалах систем/\n\nCloud Storage - ийн багтаамж нь таны Bitrix24 төлөвлөгөөнөөс хамаарна. Хадгалах сан дүүрсэн үед шинэ файл байршуулах боломжгүй бөгөөд өмнөх файлуудыг устгах эсвэл багцаа ахиулах шаардлагатай.\n\nҮлдсэн хадгалах сангийн багтаамжийг шалгахын тулд Subscription → Plan limits → View limits → Cloud storage space хэсгээр хандана.\n\n### Өгөгдлийн сангийн хэмжээ\n\nBitrix24 дээр хийсэн үйлдэл бүр шинэ өгөгдөл үүсгэх эсвэл байгаа өгөгдлийг шинэчилдэг. Энэ бүх өгөгдөл нь өгөгдлийн санд (database) хадгалагддаг.\n\nИхэвчлэн дараах хэсгүүд нь өгөгдлийн санд (database) хамгийн их зайг эзэлдэг. Үүнд:\n\n- CRM – Leads, Contacts, Companies, Deals, Invoices болон Smart Processes. History, Activities, Recycle Bin -д байгаа өгөгдөл ч үүнд багтана.\n- Automation – Автоматжуулалтын дүрэм, бизнес процессууд (Workflows), болон логууд (Logs).\n- Mail – Ирсэн болон илгээсэн имэйлүүд, мөн CRM Маркетингийн имэйл компанит ажлууд.\n- Chats – Дотоод чат болон Open Channel-аар хийгдсэн харилцан ярианы бүх зурвас.\n\nӨгөгдлийн сангийн багтаамжийг чөлөөлөх хамгийн хялбар арга бол CRM-ийн өгөгдлийг cleanup хийх байдаг. Хуучин бүртгэлүүд, шаардлагагүй Activities, Change History, болон Recycle Bin-д байгаа зүйлсийг устгана.\nCRM Cleanup\nХэрэв cleanup хийсний дараа ч өгөгдлийн сангийн хэмжээ мэдэгдэхүйц буурахгүй бол манай Дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу. Дэмжлэгийн мэргэжилтнүүд өгөгдлийн санд ямар мэдээлэл хамгийн их зай эзэлж байгааг шалгаж өгөх боломжтой.\nContact Bitrix24 Support\n\n### Бүртгэлд хадгалагдсан бүх файлын нийт хэмжээ\n\nЭнэ хэсэгт Bitrix24-д ашиглагдаж буй бүх төрлийн файлын эзлэх багтаамж тооцогдоно. Үүнд:\n\n- Drive files: Ажилтнуудын My Drive, Company Drive, мөн төсөл (Project) болон ажлын хэсгийн (Workgroup) Drive руу байршуулсан бүх файл.\n- Files from tasks, events, and Feed: Эдгээр файлууд My Drive > Uploaded Files хэсэгт хадгалагддаг. Ажилтан бүр зөвхөн өөрийн байршуулсан файлуудыг агуулсан хувийн хавтастай байдаг.\n- Files from chats: Чатаар илгээсэн хавсралтууд Drive > Drive Cleanup > Expert mode > Instant Messenger storage хэсэгт хадгалагддаг.\n- Recordings of phone conversations with customers: Харилцагчтай хийсэн дуудлагын бичлэгүүд Company Drive > Telephony – Recorded Calls хавтаст хадгалагддаг.\n- Files from emails: Хэрэв CRM-д имэйл хаягууд холбогдсон бол имэйлийн хавсралтууд Company Drive > Files from Emails хэсэгт хадгалагддаг.\n- Files from custom fields: CRM, Lists болон Workflows дах File төрлийн талбарт хавсаргасан файлууд.\nDrive-ийн хадгалах зайг чөлөөлөхийн тулд шаардлагагүй файлуудыг устгаж, дараа нь Recycle Bin (Хогийн сав)-ийг хоослоорой.\nBitrix24 Drive-ийг цэвэрлэх аргууд\nDrive цэвэрлэх хэрэгсэл\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Cloud Storage-ийн ашиглалтыг Subscription → Plan limits → View limits → Cloud storage space заавраар шалгах боломжтой.\n- Database Size нь файлуудаас бусад бүх бүртгэлийн өгөгдлийн нийт хэмжээг харуулдаг.\n- Drive Space Used – Бүртгэлд хадгалагдсан бүх файлын нийт хэмжээ.\n- Cloud Storage-ийн багтаамжийг чөлөөлөхийн тулд шаардлагагүй бүртгэлүүд болон файлуудыг устгана."},{"id":"1781","title":"Багц худалдан авах нөхцлүүд","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1781/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1781.md","text":"### Эрхийн хугацааг сунгах\n\nХэрэв та одоогийн багцыг сунгахыг хүсвэл эрхийн хугацааг сунгахтай холбоотой дараах дүрэм, нөхцөлүүдийг анхаарна уу. Үүнд:\n\n- Та эрхийн хугацаа дуусахаас 30 хоногийн өмнөөс эхлэн гараар (manually) сунгалт хийх боломжтой. Хэрэв автоматаар сунгах (Auto-renewal) тохиргоог идэвхжүүлсэн тохиолдолд эрхийн хугацаа автоматаар сунгагдана.\n- Эрхийн хугацааг нэг удаад зөвхөн нэг удаа, хамгийн ихдээ 1 жилийн хугацаагаар сунгах боломжтой. Сунгах хугацааны сонголт нь 1 сар эсвэл 12 сар байна.\n- Нэгэн зэрэг зөвхөн нэг эрхийн хугацаа сунгалтын худалдан авалт идэвхтэй байх боломжтой. Өөрөөр хэлбэл, шинэ сунгалт худалдаж авахын өмнө өмнөх сунгалт хэрэгжсэн эсвэл дууссан байх ёстой.\n\n### Багцыг бууруулах\n\nХэрэв та илүү доод түвшний багцад шилжихийг хүсвэл:\n\n- Одоогийн багцын хугацаа дуусахаас хамгийн эртдээ 1 хоногийн өмнө доод түвшний багц руу шилжих худалдан авалт хийх боломжтой.\n- Нэгэн зэрэг зөвхөн нэг доод түвшний багц руу шилжих худалдан авалт идэвхтэй байж болно\n\nХэрэв та доод багцад шилжвэл, шинэ төлөвлөгөө нь зөвхөн одоогийн багцын хугацаа дууссаны дараа хүчин төгөлдөр болно. Автомат сунгалтаас сэргийлэхийн тулд багцын хугацаа дуусахаас өмнө Auto-renewal (автоматаар сунгах)-ыг унтраана уу.\n\n### Багц ахиулах\n\nХэрэв та багцаа ахиулахыг хүсэж байгаа бол:\n\n- Багцаа хүссэн үедээ ахиулах боломжтой.\n- Шинэ багц худалдан авалт хийгдсэн даруйд хүчин төгөлдөр болж эхэлнэ.\n\n### Чухал зүйлс\n\n- Та багцаа анх удаа худалдан авах үед автоматаар сунгах (Auto-renewal) тохиргоо идэвхтэй байдаг. Таны сонгосон төлбөрийн мөчлөгөөс хамааран багц 1 сар эсвэл 12 сар тутам автоматаар сунгагдана.\n- Та автомат сунгалтын төлөвийг Subscription хуудасны Purchase history хэсгээс шалгах боломжтой. Төлөв нь Active (Идэвхтэй) эсвэл Cancelled (Цуцлагдсан) гэж харагдана.\n\nХэрэв танд асуух зүйл байвал Support чат ашиглан Борлуулалтын багтай холбогдох эсвэл info@sabax.mn хаяг руу имэйл илгээнэ үү."},{"id":"1783","title":"Шинэ Vibe+ багцууд — Өөрчлөлтүүд","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1783/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1783.md","text":"### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1785","title":"Enterprise багцын боломжууд","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1785/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1785.md","text":"Enterprise багц нь 250, 500, 1,000 болон түүнээс дээш ажилтантай дунд болон томоохон байгууллагуудад зориулсан Cloud суурьтай төлөвлөгөө юм.\n\nЭдгээр багц нь өндөр гүйцэтгэл, сайжруулсан аюулгүй байдал, илүү найдвартай ажиллагааг хангадаг. Enterprise багц нь өндөр ачаалалтай орчинд ажиллах зориулалттай тусгай (dedicated) серверийн дэд бүтцэд ажилладаг. Хэрэглэгч бүрийн орчин нь хоорондоо бүрэн тусгаарлагдсан техник хангамж дээр байрлах, бие даасан хоёр дата төвд (master-master) байршуулсан тусгай кластер дээр ажилладаг. Систем нь байгууллагын ажилтны тооноос хамааран шаардлагатай нөөцийг автоматаар нэмэгдүүлдэг.\n\n### Олон салбарын удирдлага (Multi branches)\n\nХэрэв танай байгууллага төв оффис болон олон салбартай бол олон салбарын удирдлага (Multi-branch management)-ыг ашиглана уу. Үүнд охин компаниуд, бүсийн салбарууд, дилерийн сүлжээ, жижиглэн худалдааны салбарууд, эсвэл франчайзын салбарууд багтана. Салбар бүр өөрийн гэсэн Bitrix24 орчинд ажилладаг. Тухайн салбар нь өөрийн ажилтнууд, хандалтын эрх, мөн тусдаа CRM-тэй байдаг бөгөөд салбарын тоонд хязгаар байхгүй.\nАнхдагч тохиргоогоор ажилтнууд компанийн эсвэл бүх салбарын бүтцийг бүрэн харах боломжгүй. Шаардлагатай үед бүх салбар эсвэл зөвхөн тодорхой салбаруудад хандах эрх олгож болно.\nBranch network\n\n### Ажилтны нэвтрэлтийн түүх\n\nХандалтыг тогтмол хянах нь таны өгөгдлийн аюулгүй байдлыг хангах чухал арга юм. Зөвшөөрөлгүй нэвтрэлт нь санхүүгийн болон байгууллагын нэр хүндэд сөрөг эрсдэл учруулж болзошгүй.\n\nEmployee Login History нь хэрэглэгчийн өөр өөр төхөөрөмжөөс хийсэн нэвтрэлтийн түүхийг хянах боломжийг олгодог. Хэрэв үл мэдэгдэх төхөөрөмжөөс нэвтрэлт илэрвэл хэрэглэгч нэг товшилтоор бусад бүх идэвхтэй сессээс гарч, зөвхөн одоогийн төхөөрөмж дээрээ нэвтэрсэн хэвээр үлдэж болно.\nАдминистраторууд ажилтнуудын нэвтрэлтийн үйл ажиллагааг хянах бөгөөд шаардлагатай үед тухайн хэрэглэгчийг бүх төхөөрөмжөөс албадан гаргах боломжтой.\n\nНэвтрэлтийн түүх"},{"id":"1787","title":"Single Sign-On (SSO) тохируулах","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1787/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1787.md","text":"### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1789","title":"Single Sign-On (SSO) идэвхгүй болгох","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1789/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1789.md","text":"### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1791","title":"Branch network үүсгэх","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1791/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1791.md","text":"### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1811","title":"Системээс хэрэглэгч хасах","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1811/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1811.md","text":"Ажилтан ажлаас гарсан тохиолдолд хандах эрхийг нь цуцлах боломжтой. Ингэснээр ажилтан системд нэвтрэх боломжгүй болох ч тухайн хэрэглэгчийн даалгавар, чат, файл зэрэг бүх ажлын мэдээлэл хадгалагдан үлдэж, өөр хэрэглэгчид үүргийг шилжүүлэх боломжтой.\n\nСистемээс гарсан ажилтнууд хэрэглэгчдийн жагсаалтад \"Dismissed\" төлөвтэй харагдана.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Системээс ажилтныг хасах\n- Идэвхтэй профайлтай ажилтныг ажлаас чөлөөлөх\n- Системээс хасагдсан ажилтны даалгавар болон үйл ажиллагааг харах\n- Системээс хасагдсан ажилтныг дахин системд нэмэх\n\n### Системээс ажилтныг хасах\n\nЗөвхөн администратор эсвэл шаардлагатай хандалтын эрхтэй хэрэглэгч ажилтныг системээс хасах боломжтой. Тухайн үйлдлийг ажилтны хувийн профайл эсвэл ажилтны жагсаалтаас хийх боломжтой.\nАжилтны жагсаалтаас:\n\n- Employees хэсэгт хандана.\n- Системээс хасах ажилтны нэрийн хажууд байрлах Menu (≡) дүрсийг дараад Dismiss сонголтыг сонгоно.\n- Баталгаажуулах цонхонд Dismiss employee товчийг дарж үйлдлийг баталгаажуулна.\n\nАжилтны хувийн профайлаас:\n\n- Ажилтны хувийн профайлыг нээгээд Actions цэсний Dismiss сонголтыг сонгоно.\n- Dismiss employee товчийг дарж үйлдлийг баталгаажуулна.\n\nАжилтныг системээс хасахаас өмнө болон дараа нь ч ажилтны үүрэг хариуцлагыг шилжүүлэх боломжтой. Даалгавар, CRM-ийн бүртгэл, файлууд болон бусад өгөгдөлд шинэ хариуцагчийг онооно.\n\n### Идэвхтэй профайлтай ажилтныг ажлаас чөлөөлөх\n\nИдэвхтэй профайлтай ажилтныг бусад ажилтны адил ажилтны жагсаалт эсвэл хувийн профайлаас системээс хасах боломжтой.\n\nХэрэв ажилтан идэвхтэй профайл эсвэл бусад интеграц ашиглаж байгаа тохиолдолд Dismiss хийх үед Bitrix24 автоматаар анхааруулах цонх гаргана. Та тухайн аккаунтыг идэвхгүй болгох эсвэл үргэлжлүүлэн идэвхтэй байлгах сонголтыг хийх боломжтой.\nИдэвхтэй профайлтай ажилтныг системээс хасахын тулд:\n\n- Employees хэсэгт хандана.\n- Системээс хасах ажилтны нэрийн хажууд байрлах Menu (≡) дүрсийг дараад Dismiss сонголтыг сонгоно.\n- Дараах сонголтуудын аль нэгийг сонгоно.\n\n- Keep integrations and dismiss – Аккаунтыг идэвхтэй хэвээр үлдээж ажилтныг ажлаас чөлөөлөх.\n- Disable integrations and dismiss – Аккаунтыг идэвхгүй болгож ажилтныг ажлаас чөлөөлөх.\n\nKeep integrations and dismiss. Аккаунтыг идэвхтэй хэвээр үлдээн ажилтныг системээс хасах. Хэрэв аккаунтыг идэвхтэй хэвээр үлдээвэл тэдгээрийг системийн хэрэглэгчид шилжүүлж, интеграцууд хэвийн ажилласаар байна.\n\nDisable integrations and dismiss. Аккаунтыг идэвхгүй болгож, ажилтныг системээс хасах тохиолдолд ажилтан бусад хэрэглэгчийн адил системээс хасагдах бөгөөд түүнтэй холбоотой интеграцууд ажиллахгүй болно.\n\nSystem User нь идэвхтэй профайлтай ажилтныг системээс хасагдах үед Bitrix24-аас автоматаар үүсгэдэг үйлчилгээний бүртгэл юм. Профайлууд үргэлжлэн ажиллахын тулд шаардлагатай эрхүүдийг System User-д автоматаар олгодог.\n\nПрофайлаар дамжуулан Bitrix24-ийн өгөгдөлд хандах боломж хэвээр үлдэнэ. Профайлын холбоос (URL)-той хэн ч үүнийг үргэлжлүүлэн ашиглах боломжтой.\n\nИдэвхтэй профайлтай ажилтнуудын жагсаалтыг харахын тулд:\n- Developer resources хэсэгт орно.\n\n- Integrations дээр дарна.\n\nХэрэв өөр ажилтан System User-д оноогдсон профайлыг засварлавал, Bitrix24 тухайн профайлын эзэмшигчийг автоматаар тэр ажилтан руу шилжүүлнэ. Үүний дараа System User уг профайлыг цаашид удирдах боломжгүй болно.\n\n### Системээс хасагдсан ажилтны Task болон Activities харах\n\nАжилтан системээс хасагдсаны дараа ч та дараах мэдээллүүдийг үргэлжлүүлэн харах боломжтой. Үүнд:\n\n- Ажилтантай хийсэн чат, харилцан яриа\n- Ажилтны оролцсон таскууд\n- Ажилтны оролцсон уулзалтууд\n- Ажилтны үүсгэсэн файлууд\n- Feed дээр нийтэлсэн нийтлэл, бичлэгүүд\n- Харьяалагдаж байсан бүлгүүд\n\nСистемээс хасагдсан ажилтны мэдээллийг харахын тулд түүний профайлыг нээнэ. Хэрэв ажилтан жагсаалтад харагдахгүй байвал Bitrix24-ийн администратор Show terminated employees in the employee list сонголтыг идэвхжүүлснээр системээс хасагдсан ажилтнуудыг жагсаалтад харуулах боломжтой болно.\n\n- Bitrix24 эсвэл компанийн нэрийн хажууд байрлах дүрс дээр дарж Settings-ийг сонгоно.\n- Employees → Invitations таб руу орно.\n- Show terminated employees in the employee list сонголтыг идэвхжүүлээд Save changes товчийг дарж өөрчлөлтөө хадгална.\n\n- Employees хэсэгт хандаад тухайн ажилтны хажууд байрлах Menu (≡) дүрсийг дарж View profile-ийг сонгоно.\n- Харахыг хүссэн хэсгээ сонгоно. Жишээлбэл: Drive, Task гэх мэт. Хэрэв тухайн ажилтантай хийсэн чатны түүхийг харахыг хүсвэл Conversation history дээр дарна уу.\n\n### Системээс хасагдсан ажилтныг дахин системд нэмэх\n\n- Employees хэсэгт орно.\n- Тухайн ажилтны хажууд байрлах Menu (≡) дүрсийг дараад Hire сонголтыг сонгоно.\n\nАжилтныг хувийн профайлаас дахин системд нэмэхийн тулд Dismissed → Hire дээр дарна.\n\nТовч ойлголт\n\n- Ажилтан ажлаас гарсан тохиолдолд хандах эрхийг нь цуцлах боломжтой. Ингэснээр ажилтан системд нэвтрэх боломжгүй болох ч тухайн хэрэглэгчийн даалгавар, чат, файл зэрэг бүх ажлын мэдээлэл хадгалагдан үлдэнэ.\n- Системээс хасагдсан ажилтнууд хэрэглэгчдийн жагсаалтад Dismissed төлөвтэйгээр харагдана.\n- Зөвхөн администратор эсвэл шаардлагатай эрхтэй хэрэглэгч ажилтныг системээс хасах эрхтэй.\n- Ажилтныг хувийн профайл эсвэл ажилтны жагсаалтаас системээс хасах боломжтой.\n- Хэрэв ажилтан идэвхтэй интеграцтай бол тэдгээрийг идэвхгүй болгох эсвэл системийн хэрэглэгч (system user)-ийн нэр дээр үргэлжлүүлэн ажиллуулахыг сонгож болно.\n- Хэрэв системээс хасахаас өмнө ажилтны хариуцаж байсан зүйлсийг шилжүүлээгүй бол дараа нь даалгавар, CRM бүртгэлүүд, файлууд болон бусад өгөгдөлд шинэ хариуцагч томилсноор шилжүүлэх боломжтой.\n- Ажилтныг системээс хассаны дараа хувийн профайл дээрээс нь тухайн ажилтантай холбоотой чат, даалгавар, уулзалт, файлууд болон бусад мэдээллийг харах боломжтой.\n- Анхдагч тохиргоогоор системээс хасагдсан ажилтнууд жагсаалтад харагдахгүй байж болох бөгөөд администратор Show dismissed employees сонголтыг идэвхжүүлснээр харах боломжтой.\n- Системээс хасагдсан ажилтныг ажилтны жагсаалт эсвэл хувийн профайл дээрээс дахин системд нэмэх боломжтой."},{"id":"1813","title":"Бараа, бүтээгдэхүүн импортлох","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1813/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1813.md","text":"### Товч заавар\n\n- CRM → Inventory → Product catalog хэсэгт хандана.\n- Settings (⚙️) дээр дарж Import products-ийг сонгоно.\n- Edit import settings хэсгээс импортын файлын загварыг (template) татаж авч, шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө.\n- Бэлтгэсэн CSV файлаа Bitrix24-д байршуулна (Upload).\n- Импортын файлын талбаруудыг Bitrix24-ийн талбаруудтай зөв тааруулна. Жишээлбэл, импортын файлын Name талбар нь бүтээгдэхүүний маягтын Name талбартай таарах ёстой.\n- Импортыг дуусгахын тулд Ready дээр дарна. Өөр файл импортлох бол Import another file-ийг сонгоно.\n\n### Дэлгэрэнгүй\n\nБараа бүтээгдэхүүн импортлох нь бүтээгдэхүүний жагсаалтыг Bitrix24-д оруулах үйл явц юм. Тухайн функцын тусламжтайгаар та дараах боломжуудыг ашиглаж болно. Үүнд:\n\n- Бүтээгдэхүүний каталогийг бүрдүүлэх — Bitrix24-ийг шинээр ашиглаж эхэлж байгаа эсвэл шинэ бүтээгдэхүүний шугам нэмж байгаа үед тохиромжтой.\n- Бүтээгдэхүүний мэдээллийг шинэчлэх — Каталогт бүтээгдэхүүнүүд аль хэдийн бүртгэлтэй боловч үнэ, тайлбар, үйлдвэрлэгч зэрэг мэдээллийг шинэчлэх шаардлагатай үед ашиглана.\n\nЗөвхөн администратор болон шаардлагатай хандалтын эрхтэй ажилтнууд бүтээгдэхүүн импортлох боломжтой.\nЗөвхөн хувилбар (variant) -гүй бүтээгдэхүүнийг импортлох боломжтой.\n\nCRM → Inventory → Product catalog → Settings (⚙️) → Import products хэсэгт хандана.\n\nИмпорт хийх үйл явц нь хэд хэдэн алхмаас бүрдэнэ. Үүнд:\n\n1. Импортын файлын загварыг (template) татаж авна. Энэ нь бүтээгдэхүүний маягтын бүх талбарыг агуулсан CSV файл юм.\n\nХэрэв шаардлагатай талбар байхгүй тохиолдолд эхлээд тухайн талбарыг үүсгээд, дараа нь импортын загвар файлыг татаж авна уу.\n\n2. Импортын файлыг бөглөнө. Импортлохыг хүсэж буй мэдээллээ оруулна.\n\nНэг бүтээгдэхүүний талбарт олон утга оруулах шаардлагатай тохиолдолд тухайн утга бүрийг ижил бүтээгдэхүүний ID-тай тусдаа мөрөнд оруулна.\n\nБүтээгдэхүүний зураг импортлохын тулд импортын файлд тухайн зургийн шууд хандах боломжтой холбоосыг оруулна.\n\nТа бүтээгдэхүүнүүдийг хэсгүүдээр (Sections) ангилан импортлож, каталогт бүлэглэн зохион байгуулж болно. Жишээлбэл, хувцасны дэлгүүрийн хувьд үндсэн хэсгүүд нь \"Эрэгтэй хувцас\" болон \"Эмэгтэй хувцас\" байж болох бөгөөд тэдгээрийн дотор \"Гадуур хувцас\", \"Гутал\", \"Аксессуар\" зэрэг дэд хэсгүүдийг үүсгэж болно.\n\nИмпортын файл дахь Section багануудыг бөглөснөөр бүтээгдэхүүний каталогт хүссэн тооны үндсэн болон дэд ангиллыг үүсгэж, бүтээгдэхүүнийг зөв бүтэцтэйгээр импортлох боломжтой.\n\nMoney төрлийн custom field-д утгыг дүн|валютын код хэлбэрээр оруулна. Жишээлбэл, 100|USD гэдэг нь 100 мөнгөн дүнг USD валютаар илэрхийлнэ.\n\n3. Импортын файлаа Bitrix24-д байршуулна. Файл CSV форматтай байх ёстой.\n\nХэрэв бүтээгдэхүүнийг ангилалтайгаар импортлож байгаа тохиолдолд импортын тохиргоонд ангиллын түвшний тоог (Section levels) зааж өгнө. Ингэснээр Bitrix24 нь Section багануудыг зөв уншиж, каталогийн бүтцийг зөв үүсгэнэ.\n\n4. Талбарын зураглалыг (Field mapping) шалгана. Импортын файл дахь талбарууд Bitrix24-ийн харгалзах талбаруудтай зөв тохирч байгаа эсэхийг нягтална. Жишээлбэл, импортын файл дахь Name талбар нь бүтээгдэхүүний маягтын Name талбартай таарч байх ёстой.\n\n5. Өгөгдөл импортлогдож дуустал хүлээнэ. Импортлох бүтээгдэхүүний тоо их байх тусам үйл явц илүү удаан үргэлжилж болно.\n\nХэрэв олон мянган бүтээгдэхүүн импортлох бол CSV файлыг жижиг багцуудад хувааж, тус бүрийг дараалан импортлахыг зөвлөж байна. Энэ нь импортын ажиллагааг илүү тогтвортой, хурдан бөгөөд найдвартай болгодог.\n\nИмпортыг дуусгахын тулд Ready дээр дарна. Өөр файл импортлох бол Import another file дээр дарна.\n\nИмпорт дууссаны дараа каталогт импортолсон бүтээгдэхүүнүүдтэй шинэ ангиллууд (sections) харагдана."},{"id":"1815","title":"CRM-д дата импортлох","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1815/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1815.md","text":"### Товч заавар\n\n- CRM хэсэгт хандана.\n- Импорт хийх хэсгээ сонгоно. Жишээлбэл, Deals.\n- Баруун дээд буланд байрлах Settings (⚙️) дээр дарж Import deals-ийг сонгоно.\n- Импортын загвар (template) файлыг татаж аваад шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө.\n- Бөглөсөн CSV файлаа Bitrix24-д байршуулна.\n- Файл дахь талбаруудыг Bitrix24-ийн харгалзах талбаруудтай зөв тохируулсан эсэхийг шалгана.\n- Импорт дууссаны дараа Close дээр дарна. Өөр CSV файл импортлох бол Import new file дээр дарна.\n\nНэхэмжлэл, Үнийн санал болон SPA (Smart Process Automation)-ийн бүртгэлүүдийг зөвхөн List харагдац дээрээс импортлох боломжтой.\n\n### Дэлгэрэнгүй\n\nCRM Import нь CRM-ийн бүртгэлүүдийг Bitrix24-д CSV файлаар импортлох үйл явц юм. Үүнийг Bitrix24-ийг шинээр ашиглаж эхлэх үед харилцагч, deal-ийн мэдээллийн санг бүрдүүлэх, эсвэл өөр CRM системээс датаг гараар дахин оруулахгүйгээр шилжүүлэхэд ашигладаг.\n\nТа дараах CRM бүртгэлүүдийг импортлох боломжтой. Үүнд:\n\n- Leads\n- Deals\n- Invoices\n- Estimates\n- SPA бүртгэлүүд\n- Contacts\n- Companies\n- Products\n\nЗөвхөн администратор эсвэл шаардлагатай хандалтын эрхтэй хэрэглэгчид CRM бүртгэлүүдийг импортлох боломжтой.\nЗөвхөн шинэ Deal импортлох боломжтой. Одоо байгаа Deal-ийн мэдээллийг импортын аргаар шинэчлэхийг Bitrix24 дэмждэггүй.\n\nЭнэ нийтлэлд датаг хэрхэн импортлох болон түгээмэл алдаанаас сэргийлэхийн тулд юуг шалгах шаардлагатайг тайлбарласан болно.\n\n- CRM хэсэгт хандана.\n- Шаардлагатай хэсгийг сонгоно. Жишээлбэл, Deals.\n- Settings (⚙️) дээр дарж Import deals-ийг сонгоно.\n\nНэхэмжлэл, Үнийн санал болон Smart Process Automation (SPA)-ийн бүртгэлүүдийг зөвхөн List харагдац дээрээс импортлох боломжтой.\n\n### Дата хэрхэн импортлох вэ?\n\nИмпорт хийх үйл явц нь хэд хэдэн алхмаас бүрдэнэ. Доорх жишээнд Deal бүртгэлийг ашигласан бөгөөд эдгээр алхмууд нь бусад CRM бүртгэлүүдэд мөн адил байна.\n\n1. Импортын CSV жишээ загвар файлыг татаж авах. Энэ файл нь тухайн CRM бүртгэлийн бүх стандарт болон нэмэлт талбаруудыг агуулдаг бөгөөд импортын датаг зөв бүтэцтэйгээр бэлтгэхэд ашиглагдана.\n\n2. Импортын файлыг бөглөнө. Импортын загвар файлд импортлох мэдээллээ бөглөж, ID баганад Deal бүрт давхцахгүй дараалсан дугаар өгнө. Нэг мөр нь нэг Deal-ийг илэрхийлнэ. (1 Deal = 1 ID).\n\nХэрэв нэг Deal олон бүтээгдэхүүнтэй бол бүтээгдэхүүн бүрийг тусдаа мөрөнд оруулна. Эдгээр бүх мөрөнд ижил Deal-ийн ID-г ашиглана.\n\n3. Импортын файлыг байршуулах. Бөглөсөн файлаа Bitrix24-д байршуулна. Файл нь заавал CSV форматтай байх шаардлагатай.\n\n4. Field Mapping шалгах. Импорт хийхээс өмнө CSV файлын бүх баганыг Bitrix24-ийн тохирох CRM талбаруудтай зөв харгалзуулсан эсэхийг шалгана. Жишээлбэл, импортын файл дахь Deal name талбар нь Bitrix24-ийн Deal name талбартай холбогдсон байх шаардлагатай.\n\nField Mapping нь импортын файлын багануудыг Bitrix24 дахь тохирох талбаруудтай холбох үйл явц юм.\nField Mapping дэлгэц дээр Deal талбарууд зүүн талд, CSV файлын баганууд баруун талд харагдана. Хэрэв талбар буруу холбогдсон эсвэл хоосон байвал Select эсвэл Edit дээр дарж зөв CSV баганыг сонгон тохируулна.\n\n5. Дата бүрэн боловсруулагдаж дуусахыг хүлээх. Импортын хугацаа нь бүртгэлийн тооноос шалтгаалах бөгөөд олон бүртгэл импортлох үед илүү их хугацаа шаардагдана.\n\nИмпорт дууссаны дараа CRM-ийн Deals жагсаалтыг нээж, импортолсон Deals болон тэдгээрийн мэдээлэл зөв үүссэн эсэхийг шалгана.\n\n### Анхаарах зүйлс\n\nДатаг CRM-д ямар нэгэн асуудалгүй импортлохын тулд зарим төрлийн талбаруудын онцлог, шаардлагыг анхаарах хэрэгтэй.\n\n### Messenger талбар\n\nЭнэ талбар нь Contact (Харилцагч)-ийн маягтад байдаг. Харилцагч Messenger (жишээлбэл WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger зэрэг)-ээр анх холбогдох үед Bitrix24 түүнд өвөрмөц (unique) ID оноодог бөгөөд уг ID-г энэ талбарт хадгалдаг. Жишээ нь: 100, 101, 102 гэх мэт.\n\nАсуудал. Хэрэв импортын файл дахь Messenger ID нь таны Bitrix24 бүртгэлд аль хэдийн байгаа Messenger ID-тай давхцаж байвал, чатууд буруу харилцагчтай (Contact) холбогдох эрсдэлтэй.\n\nНэг Bitrix24 порталаас нөгөөд Contact импортлох үед Messenger ID-г хамт импортловол тухайн ID шинэ портал дахь Messenger ID-тай давхцах боломжтой. Үүний улмаас шинэ харилцагчийн чат буруу Contact-той холбогдох эрсдэл үүсдэг. Иймээс өөр портал руу импорт хийхдээ Messenger талбарыг импортлохгүй байхыг зөвлөж байна.\n\nШийдэл\n\n- Импорт хийхээс өмнө импортын файл дахь мессенжертэй холбоотой бүх баганыг устгана. Эдгээр баганын нэр ихэвчлэн “ imol” гэсэн угтвараар эхэлдэг.\n- Импорт хийх үед Duplicate control хэсгээс Replace with new data сонголтыг сонгоно.\n\n### Хаагдсан огноо\n\nАсуудал. Хэрэв та хаагдсан (Closed) хэлцлүүдийг импортловол, Bitrix24 нь анхны Close date (хаагдсан огноо)-г импорт хийсэн өдрийн огноогоор сольж болзошгүй.Шийдэл. Анхны хаагдсан огноо (Close date)-г хадгалахын тулд Custom date field ашиглаж, дараа нь автоматжуулалт (Automation) тохируулан тухайн утгыг системийн Close date талбарт автоматаар оруулна.\n\nClose date (Finished on)-ийг Custom field-тай холбож (map) тохируулна.\n\nАвтоматжуулалтын дүрмээр Close date талбарыг холбох\n\nДүрмийг ажиллуулахын тулд Deals-г шилжүүлэх\n\nClose date талбар зөв шинэчлэгдсэн"},{"id":"1817","title":"CRM дахь Role-based Access Permissions","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1817/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1817.md","text":"Role-based Access Permissions нь CRM-ийн өгөгдөлд хэн ямар эрхтэйгээр хандахыг удирдах боломжийг олгодог. Та баг, хэлтэс эсвэл ажилтнуудад зориулан өөр өөр Role үүсгэж, тэдгээрт тохирох хандалтын эрхийг оноож болно. Жишээлбэл, борлуулалтын менежер бүх хэлцэлд хандах эрхтэй байхад борлуулалтын ажилтан зөвхөн өөрийн хариуцсан хэлцлүүдтэй ажиллах эрхтэй байж болно.\n\nЭнэхүү боломж таны ашиглаж буй Bitrix24 багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\nBitrix24 багц ба үнэ\n\nЭнэхүү нийтлэлд CRM-ийн хандах эрхийг хэрхэн тохируулах талаар тайлбарласан болно.\nЗөвхөн администратор эсвэл CRM тохиргоог засварлах эрхтэй хэрэглэгч хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n\n- CRM рүү орно.\n- More дээр дарна.\n- Settings хэсгийг нээнэ.\n- CRM access permissions-ийг сонгоно.\n\n### Анхдагч үүргүүд\n\nCRM-д анхнаасаа хоёр үндсэн Role байдаг. Үүнд:\n\n- Administrator: CRM-ийн бүх бүртгэл болон бүх тохиргоонд бүрэн хандах эрхтэй.\n- Manager: Зөвхөн өөрийн CRM бүртгэлүүдийг харах, үүсгэх, засварлах эрхтэй.\n\n### Үүрэг үүсгэх болон удирдах\n\nАнхдагчаар Administrator болон Manager гэсэн хоёр үүргийг санал болгодог бөгөөд байгууллагын зохион байгуулалт, хэрэгцээнд нийцүүлэн шинэ Role үүсгэх эсвэл одоо байгаа Role-ийн эрхийг өөрчлөх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд тухайн Role-ийн хажууд байрлах гурван цэг (⋯) цэсийг нээж, шаардлагатай үйлдлийг сонгоно.\n\nШинэ Role үүсгэх. Add new role дээр дарж, үүргийн нэрийг оруулна.\n\nRole хуулбарлах. Энэ сонголтыг ашиглан одоо байгаа Role-ийг хуулбарлаж, түүнд бага зэрэг өөрчлөлт оруулж болно.\n\n- Clone role дээр дарна.\n- Хуулахыг хүсэж буй Role-ийг сонгоно.\n- Систем нь сонгосон Role-ийн бүх хандалтын эрх (Permission Settings)-ийг шинэ Role руу автоматаар хуулна.\n\nShow/Hide Roles. Зөвхөн шаардлагатай Role-уудыг л харагдуулж, бусдыг түр нуух боломжийг олгодог. Ингэснээр Role-уудын хандалтын эрхийг харьцуулах, удирдах, засварлах ажиллагаа илүү хялбар болдог.\n\nХэрэв танд хэт олон Role, Pipeline эсвэл Stage байгаа бол шинэ role үүсгэх эсвэл хуулбарлахын өмнө зарим role-ийг нуух шаардлагатай байж болно. Нуух үйлдэл нь role-ийг устгахгүй.\n\nShow/hide roles дээр дарж, харуулах үүргүүдээ сонгоно.\n\nRole-ийн эрхийг тохируулах. Role-ийн хажууд байрлах гурван цэг (⋯) цэсийг ашиглан дараах үйлдлүүдийг хийж болно. Үүнд:\n\n- Select all permissions: CRM-ийн бүх хэсэгт бүрэн эрх олгох.\n- Unselect all permissions: CRM-ийн бүх эрхийг цуцлах.\n- Rename: Role-ийн нэрийг өөрчлөх.\n- Clone: Role-ийг хуулбарлах.\n- Delete: Role болон түүний бүх тохиргоог устгах.\n\n### Хандалтын эрхийг тохируулах\n\nRole бүрт CRM-ийн төрөл бүрийн бүртгэл болон үйлдлүүдэд хандах эрхийг тус тусад нь тохируулах боломжтой.\n\nТа дараах CRM бүртгэл болон боломжуудын хандалтын эрхийг тус тусад нь тохируулж болно.\n\n- Contacts – Харилцагчид\n- Vendors and vendor contacts – Нийлүүлэгчид болон нийлүүлэгчийн харилцагчид\n- Companies – Компаниуд\n- Leads – Лидууд\n- Deals in multiple pipelines – Олон pipeline дахь хэлцлүүд\n- Estimates – Үнийн саналууд\n- Invoices – Нэхэмжлэлүүд\n- SPA (Smart Process Automation) – Smart Process бүртгэлүүд\n- Sales plan – Борлуулалтын төлөвлөгөө\n- Exceptions – Онцгой зөвшөөрөл\n- AI Speech analytics and Sales scripts – AI ярианы шинжилгээ болон борлуулалтын скриптүүд\n- Repeat sales – Давтан борлуулалт\n- CRM preferences – CRM-ийн тохиргоо\n\nCRM бүртгэлүүдэд хийх үйлдлүүд. CRM бүртгэл бүр дээр дараах үйлдлийн эрхийг Role тус бүрээр тохируулж болно.\n\n- Read – CRM бүртгэлүүдийг харах эрх.\n- Add – Шинэ CRM бүртгэл үүсгэх эрх.\n- Edit – CRM бүртгэлүүдийн мэдээллийг өөрчлөх эрх.\n- Delete – CRM бүртгэлүүдийг устгах эрх.\n- Export – CRM бүртгэлүүдийг устгах эрх.\n- Import – CRM-ийн өгөгдлийг системд импортлох эрх.\n- Allow custom view form – CRM Form бүтэц, харагдах талбаруудыг өөрчлөх эрх.\n- Automation rules – Автоматжуулалтын дүрмийг удирдах\n- Amount on kanban stages – Kanban харагдац дээр үе шат бүрийн нийт дүнг харуулах эсвэл нуух эрх.\n- Move to stage – CRM бүртгэлийг тодорхой үе шат руу шилжүүлэх эрх.\n\nМөн хандалтын эрхийг үе шат (Stage)-аар нь тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, Эхний үе шатанд байгаа бүх Lead-д хандах эрх олгож, дараагийн үе шатуудад зөвхөн өөрийн Lead рүү хандах эрхээр хязгаарлах гэх мэт.\n\nБорлуулалтын төлөвлөгөөний хандах эрх\n\n- Read — Борлуулалтын төлөвлөгөөг харах.\n- Edit — Борлуулалтын төлөвлөгөөний тохиргоог өөрчлөх.\nExceptions-ийн хандах эрх\n\n- Read — Exceptions жагсаалтыг харах.\n- Edit — Утасны дугаар болон имэйл хаягийг нэмэх, устгах.\nAI Speech analytics болон Sales scripts-ийн хандах эрх\n\n- View settings — Скриптүүд болон тохиргоог харах.\n- Edit settings — Скрипт үүсгэх, засварлах, устгах.\nRepeat sales-ийн хандах эрх\n\n- View settings — Repeat sales-ийн өгөгдлийг харах.\n- Edit settings — Repeat sales-ийн тохиргоо болон скриптүүдийг удирдах.\nCRM Preferences-ийн хандах эрх\n\n- User can edit preferences — CRM-ийн тохиргоо болон хандах эрхийн тохиргоо-д бүрэн хандах эрхтэй.\n\nХандалтын түвшин\n\nCRM-ийн үйлдэл бүрийн хувьд дараах хандалтын түвшнүүдээс сонгож болно. Үүнд:\n\n- Access – Үйлдлийг бүрэн зөвшөөрөх эсвэл бүрэн хориглох.\n- User's items – Зөвхөн өөрийн хариуцсан бүртгэлүүд.\n- User department's items – Өөрийн хэлтсийн хэрэглэгчдийн бүртгэлүүд.\n- User dept. subdepartment's items – Өөрийн хэлтэс болон бүх дэд хэлтсийн бүртгэлүүд.\n- All items marked as \"Available to everyone\" – Available to everyone гэж тэмдэглэсэн бүх бүртгэлүүд.\n- All items – Тухайн төрлийн бүх CRM бүртгэлүүдэд хандах эрх.\n\n### Ажилтнуудын үүргийг хуваарилах\n\nRole-ийн доор байрлах Нэмэх (+) дүрс дээр дарж, тухайн Role-д оноох хэрэглэгчдийг сонгоно.Role-д хэрэглэгч оноохдоо дараах эх сурвалжаас сонголт хийх боломжтой.\n\n- Recent items – Сүүлд ашигласан ажилтан, хэлтэс, ажлын бүлгүүд.\n- Departments – Байгууллагын бүтэц хэлтсүүд.\n- Workgroups – Ажлын бүлэг эсвэл төсөл (бүх гишүүн, эсвэл зөвхөн Owner/Moderator).\n- User groups – Урьдчилан үүсгэсэн хэрэглэгчийн бүлгүүд (Administrators, All employees, Bitrix24 partners гэх мэт).\n\nХэрэв хэрэглэгч өөр өөр хандах эрхийн түвшинтэй бөгөөд хэд хэдэн үүрэгтэй тохиолдолд систем хамгийн өндөр эрхтэй role-ийг мөрдөнө. Жишээлбэл, нэг үүрэг нь Lead үүсгэхийг хориглодог, харин нөгөө нь зөвшөөрдөг бол тухайн хэрэглэгч Lead үүсгэх боломжтой.\n\nХэрэглэгчийн давхцаж буй хандалтын эрхийг шалгахын тулд хайлтын мөрний хажуугаас тухайн ажилтныг сонгоно. Систем тухайн хэрэглэгчид оноосон бүх Role-ийг нэг дор харуулах бөгөөд шаардлагатай бол эрхүүдийг хянаж, өөрчлөх боломжтой.\n\nЭнэ жишээнд нэг ажилтанд өөр өөр хандалтын түвшинтэй хоёр Role оноогдсон байна.\n\nХэрэв ажилтан хэд хэдэн үүрэгтэй бол үүргийн тоолуур (жишээлбэл, 4 out of 4) дээр дарж бүх үүргийн жагсаалтыг нээнэ.\n\nЭнэ цонхонд та дараах үйлдлүүдийг хийх боломжтой.\n\n- Role-ийг нэрээр нь хайх.\n- A↑ дүрс дээр дарж Role-уудыг цагаан толгойн дарааллаар эрэмбэлэх.\n- Хандалтын эрхийг нь харьцуулахын тулд нэг эсвэл хэд хэдэн Role сонгох.\nSave дээр дарж өөрчлөлтөө хадгална.\n\nЭнэ харагдац нь олон Role-тэй хэрэглэгчийн хандалтын эрхийг удирдах боломжийг хялбаршуулдаг. Role-уудыг хайх, шүүх, харьцуулах боломжтой тул шаардлагатай эрхийг агуулж буй Role-ийг хурдан олж, нэг бүрчлэн шалгах боломжтой.\n\n### Хайлт ашиглах\n\nХайлтын функцийг ашиглан дараах зүйлсийг хурдан олох боломжтой.\n\n- CRM items – CRM бүртгэлийн нэрээр хайж, тухайн бүртгэлийн бүх хандалтын эрхийг харах.\n- CRM item stages – Үе шатны нэрээр хайж, тухайн үе шатны эрхийг тохируулах.\n- Actions with CRM items – Read, Edit, Delete зэрэг эрхээр хайж, бүх CRM бүртгэл дээрх тухайн эрхийн тохиргоог нэг дор харах.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Role-based Access Permissions нь CRM-ийн өгөгдөлд хэн ямар эрхтэйгээр хандахыг удирдах боломжийг олгодог. Та баг, хэлтэс эсвэл ажилтнуудад зориулан өөр өөр Role үүсгэж, тэдгээрт тохирох хандалтын эрхийг оноож болно.\n- CRM, CRM Forms, Widgets болон Automated Solutions-ийн хандах эрхийг тус тусад нь тохируулах боломжтой.\n- CRM-д анхдагчаар Administrator болон Manager гэсэн хоёр Role байдаг.\n- Хэрэв эдгээр Role нь таны хэрэгцээнд нийцэхгүй байгаа тохиолдолд өөрийн үүргийг үүсгэх, хуулбарлах эсвэл засварлах боломжтой.\n- Role бүрийн хувьд хэрэглэгчид CRM бүртгэлүүдтэй ямар үйлдэл хийхийг нарийвчлан тодорхойлж болно. Жишээлбэл, бүх CRM бүртгэлийг харах эрхтэй боловч зөвхөн өөрийн бүртгэлийг засварлах эрхтэй байхаар тохируулж болно.\n- Хэрэв хэрэглэгч хэд хэдэн Role-тэй тохиолдолд систем хамгийн өндөр хандах эрхтэй Role-ийг мөрдөнө."},{"id":"1823","title":"Бараа материалын удирдлагыг идэвхгүй болгох","category":"inventory","category_name":"Бараа материалын удирдлага","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1823/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1823.md","text":"Inventory Management-ийг идэвхгүй болгосноор таны баримт бичиг болон хэрэгслүүдэд нөлөөлөх тул та идэвхгүй болгохоос өмнө дараах зүйлсийг шалгах шаардлагатай.\n\n### Inventory Management-ийг идэвхгүй болгосны дараа юу болох вэ?\n\nInventory Management-ийг идэвхгүй болгосноор бараа материалтай холбоотой бүх баримт бичиг болон үлдэгдлийн мэдээлэл устгагдана. Дараа нь энэ функцийг дахин идэвхжүүлсэн ч өмнөх мэдээллийг ашиглах боломжгүй бөгөөд энэ нь өгөгдлийн давхардлаас сэргийлж, туршилтын өгөгдлийг цэвэрлэхэд ашиглагддаг.\n\nЭсвэл бүх мэдээллийг дахин тохируулахын оронд, асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хасалт (Write-offs) болон нөөцийн тохируулга (Stock adjustments)-ыг ашиглаж болно.\n\n### Inventory Management-ийг хэрхэн идэвхгүй болгох вэ?\n\n1. Inventory management > Settings > Common parameters хэсэгт хандана.\n\n2. Хуудасны хамгийн доод хэсэг рүү гүйлгээд Disable товчийг сонгоно.\n\n3. Гарч ирэх цонхонд үйлдлийг баталгаажуулахын тулд Disable anyway дээр дарна."},{"id":"1827","title":"Automation rule болон Workflow идэвхгүй болгох","category":"automation","category_name":"Автоматжуулалт","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1827/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1827.md","text":"### Товч заавар\n\nAutomation Rule-ийг идэвхгүй болгох заавар:\n\n- CRM - Automation rules руу хандана.\n- Sales automation хуудсаас хүссэн дүрмээ сонгоно.\n- Actions - Disable дээр дарна.\nДахин идэвхжүүлэх тохиолдолд Actions > Enable-ийг сонгоно.\n\nОлон дүрмийг нэгэн зэрэг идэвхгүй болгох заавар:\n\n- Automation rule-ийн жагсаалтын доорх Group actions дээр дарна.\n- Идэвхгүй болгох дүрмүүдээ сонгоно.\n- Дээд талын самбараас Disable-ийг сонгоно.\n\n### Дэлгэрэнгүй алхмууд\n\nAutomation Rule-ийг идэвхгүй болгох\n\n- CRM хэсэгт хандана.\n- Automation rules-ийг нээнэ.\n- Sales automation хуудсаас идэвхгүй болгох дүрмээ сонгоно.\n- Actions > Disable дээр дарна.\n\nДахин идэвхжүүлэх тохиолдолд Actions цэснээс Enable-ийг сонгоно.\n\nОлон автомат дүрмийг нэгэн зэрэг идэвхгүй болгох\n\n- Automation rule маягтын дор байрлах Group actions-ийг нээнэ.\n- Идэвхгүй болгохыг хүсэж буй автоматжуулалтын дүрмүүдийг сонгоно.\n- Дээд талын самбараас хийх үйлдлийг сонгоно.\n\nWorkflow action идэвхгүй болгох\n\n- Workflow-ийг нээнэ.\n- Идэвхгүй болгох үйлдлээ сонгоно.\n- Settings (⚙️) дүрс дээр дарна.\n- Баруун дээд буланд байрлах action menu-г нээнэ.\n- Disable-ийг сонгоно.\n- Save дээр дарна.\n\nИдэвхгүй болгосон үйлдэл саарал өнгөөр харагдана.\n\nХэрэв та үндсэн үйлдлийг (Main Action) идэвхгүй болговол түүнээс хамааралтай бүх үйлдэл мөн автоматаар идэвхгүй болно. Шаардлагатай тохиолдолд ижил алхмуудыг ашиглан тухайн үйлдлүүдийг дахин идэвхжүүлэх боломжтой."},{"id":"1829","title":"Facebook: Мессеж холбох","category":"contact-center","category_name":"Contact Center","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1829/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1829.md","text":"Өөрийн Public Facebook хуудсуудыг Bitrix24 - тэй холбосноор хэрэглэгчдийн илгээсэн мессежүүд автоматаар шинэ чат хэлбэрээр орж ирнэ. Ингэснээр хэрэглэгчдэд Bitrix24 - оос шууд хариулах боломжтой бөгөөд тэдний нэр болон бүх харилцсан түүх CRM - д хадгалагдана.\n\nЭнэ нийилэлд:\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### Bitrix24-тэй холбохын өмнө өөрийн Public Facebook хуудсуудыг тохируулна.\n\nBitrix24 - тэй холбохын өмнө Facebook хуудсыг Meta Business Manager дахь Business Portfolio-той холбосон байх шаардлагатай. Тухайн үйлдлийг хийх хэрэглэгч нь Facebook Page-ийн хандалтын эрхтэй бөгөөд Meta Business Manager дахь Business Portfolio-д Full Access- тай байх шаардлагатай.\n\nPublic Facebook хуудсыг холбосон Business Portfolio жишээ\n\n### Bitrix24-тэй Public Facebook хуудас холбох\n\nPublic Facebook хуудсыг Bitrix24-тэй холбохын тулд хэрэглэгч нь зөвхөн администратор байхаас гадна тухайн Facebook хуудасны администраторын эрхтэй байх шаардлагатай.\n\nХэрэв та On-Premise хувилбар ашиглаж байгаа бол Facebook Messenger-ийг холбохоос өмнө серверийн тохиргоо болон Open Channels модулийн тохиргоог заавал шалгана уу.\n\n- CRM рүү хандана.\n- Customers табыг дэлгэнэ.\n- Contact center дээр дарна.\n- Facebook сувгийг сонгоно.\n- Байгаа Open Channel-ийг сонгох эсвэл шинээр үүсгэнэ.\n- Connect дээр дарна.\n\nPublic Facebook хуудас бүр өөрийн Open Channel-тай байх ёстой. Хэрэв таны Open Channel-ууд аль хэдийн ашиглагдаж байгаа бол заавал шинэ Open Channel үүсгэнэ.\n\nFacebook - д нэвтэрч, хандах эрхийг тохируулна.\n\n- Log in дээр дарна.\n- Public Facebook хуудасны администратор бүртгэлийг сонгоно.\n- Bitrix24 Open Channels аппликейшнд хандах эрх олгох Facebook хуудсуудаа сонгоно.\n- Continue дээр дарна.\n- Bitrix24 Open Channels аппликейшнд хандах эрх олгох Business portfolio сонгоно.\n- Continue дээр дарна.\n- Өөрчлөлтүүдээ хадгална.\n- Холбох Facebook хуудсаа сонгоод, танай багт харилцагчид хариулах илүү хугацаа олгохын тулд Extend messaging window from 24 hours to 7 days сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n- Connect дээр дарна.\n\nХэрэв Facebook хуудас жагсаалтад харагдахгүй тохиолдолд Bitrix24 Open Channels аппликейшн таны Public Facebook хуудсанд хандах эрхтэй эсэхийг Facebook дээр шалгана уу.\n\n### Facebook хуудсыг вэбсайтын Widget-д нэмэх\n\nТа байгууллагын вэбсайтын Widget-д өөрийн Public Facebook хуудсыг нэмж болно. Ингэснээр шинэ дагагчдыг татах, мөн үйлчлүүлэгчид өөрсдийн сайн мэддэг Facebook Messenger-ээр танай байгууллагатай хурдан бөгөөд хялбар холбогдох боломжтой болно.\n\nТохируулахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу.\n\n- CRM рүү хандана.\n- Customers табыг дэлгэнэ.\n- Contact center дээр дарна.\n- Website widget - ийг сонгоно.\n- Байгаа виджетийг сонгох эсвэл шинэ виджет үүсгэнэ.\n- Өөрийн Facebook хуудастай холбогдсон Open Channel - ийг сонгоно.\n- Facebook сувгийг идэвхжүүлнэ.\n- Save дээр дарна.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1831","title":"Компанийн бүтцэд хэлтэс үүсгэх, удирдах","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1831/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1831.md","text":"### Компанийн бүтэц үүсгэх, удирдах\n\nКомпанийн бүтэц нь хэлтсүүдээс бүрдэнэ. Та шинэ хэлтэс үүсгэх эсвэл одоо байгаа хэлтсийн мэдээллийг засварлах боломжтой. Хэлтсийн тохиргооны цонхонд дараах үндсэн үүргүүд байдаг.\n\n- Хэлтсийн дарга (Supervisor) – тухайн хэлтсийг удирдах үндсэн ажилтан.\n- Орлогч дарга (Deputy Supervisor) – хэлтсийн даргыг орлон ажиллах ажилтан.\n- Ажилтнууд (Employees) – тухайн хэлтэст харьяалагдах ажилтнууд.\nЭдгээр үүргийг урьдчилан тохируулснаар ажилтнуудыг тухайн албан тушаалд хурдан бөгөөд хялбар томилох боломжтой.\nХолбогдох хандалтын эрх (Access Permissions) бүхий хэрэглэгчид нь шинэ хэлтэс үүсгэх, одоо байгаа хэлтсийн мэдээллийг засварлах, хэлтэст ажилтан нэмэх боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Хэлтэс үүсгэх\n- Дэд хэлтэс нэмэх\n- Хэлтсийг засварлах болон устгах\n\n### Хэлтэс үүсгэх\n\n- Employees хэсэг рүү орно.\n- Company Structure табыг нээнэ.\n- Add дээр дарна.\n- Department -ийг сонгоно.\n- Next товчийг дарна.\n\nХэлтсийн дараах мэдээллийг оруулна. Үүнд:\n\n- Parent department (Харьяалагдах үндсэн хэлтэс) — Энэ хэлтэс аль үндсэн хэлтэст харьяалагдахыг сонгоно.\n- Name (Нэр) — Компанийн бүтцэд харагдах хэлтсийн нэрийг оруулна.\n- Description (Тайлбар) — Хэлтсийн үүрэг, хариуцлага, гүйцэтгэх ажил эсвэл ажлын цаг зэрэг нэмэлт мэдээллийг оруулж болно.\nХэлтсийн мэдээллийг бүрэн оруулсны дараа Next товчийг дарна.\n\nҮүргүүдийг тохируулна:\n\n- Supervisors (Хэлтсийн дарга) — Нэгээс олон дарга томилж болно.\n- Deputy supervisors (Орлогч дарга) — Нэгээс олон орлогч дарга томилж болно.\n- Employees (Ажилтнууд) — Багийн гишүүдийг нэмнэ.\nАжилтнуудыг хэрхэн томилохоо сонгоно:\n- Transfer from their departments (Одоогийн хэлтсээс шилжүүлэх) — Ажилтнуудыг шинэ хэлтэс рүү шилжүүлж, өмнө нь харьяалагдаж байсан бусад хэлтсээс нь хасна.\n- Add as multi-role employees (Олон үүрэгтэй ажилтнаар нэмэх) — Ажилтнуудыг одоогийн хэлтэст нь хэвээр үлдээж, шинэ хэлтэст давхар харьяалуулах боломжтой. Ингэснээр нэг ажилтан хэд хэдэн хэлтэст зэрэг ажиллах боломжтой.\nБаруун талд харагдах хэсгээс компанийн бүтцэд хэлтэс хэрхэн байрлахыг урьдчилан харж болно.Хэлтэс үүсгэх үед тухайн хэлтсийн гишүүдийг чат, сувгууд болон Collabs-д зэрэг нэмэх боломжтой.\nХэлтэст ажилтнуудыг нэмсний дараа Next товчийг дараад хэлтсийн мэдээллийг шалгаж, бүх мэдээлэл зөв бол Create Department товчийг дарж хэлтсийг үүсгэнэ.\n\n### Дэд хэлтэс нэмэх\n\nТа одоо байгаа хэлтсийн доор шинэ дэд хэлтэс үүсгэх боломжтой.\n\n- Гурван цэгтэй цэс (...) - ийг нээнэ.\n- Add subdepartment or team дээр дарна.\n- Department - ийг сонгоно.\n- Хэлтсийн мэдээллийг оруулж, удирдлагын үүрэг болон ажилтнуудыг томилно.\n\n### Хэлтсийг засварлах эсвэл устгах\n\nХэрэв компанийн бүтэц өөрчлөгдсөн бол одоо байгаа хэлтсийн мэдээллийг засварлах эсвэл шаардлагатай тохиолдолд устгах боломжтой.\n\nХэлтсийг засварлах. Та хэлтсийн нэр, тайлбарыг өөрчлөх, шинэ хэлтсийн дарга эсвэл орлогч дарга томилох, мөн өөр хэлтсээс ажилтнуудыг шилжүүлэх боломжтой.\n\n- Гурван цэгтэй цэс (...) - ийг нээнэ.\n- Edit department - ийг сонгоно.\n- Edit товчийг дарна.\n- Шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийж, шаардлагатай бол шинэ хэлтсийг сонгоно.\n- Save and exit товчийг дарж өөрчлөлтөө хадгална.\n\nХэлтэс устгах. Гурван цэгтэй цэс (...) - ийг нээгээд Delete department - ийг сонгоно.\n\nХэлтсийг устгасны дараа тухайн хэлтэст харьяалагдаж байсан ажилтнууд болон дэд хэлтсүүд нь автоматаар дээд түвшний (эх) хэлтэс рүү шилжинэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Компанийн бүтэц нь хэлтсүүдээс бүрдэнэ.\n- Хэлтэс бүр хэлтсийн дарга, орлогч дарга болон ажилтнуудтай байна.\n- Зохих хандалтын эрхтэй хэрэглэгчид хэлтэс үүсгэх, засварлах, устгах зэрэг удирдлагын үйлдлийг хийх боломжтой.\n- Хэлтэс үүсгэхдээ хэлтсийн мэдээллийг оруулж, удирдлагын үүрэг болон ажилтнуудыг томилно.\n- Хэлтсийн мэдээллийг шаардлагатай үед шинэчлэх эсвэл устгах боломжтой."},{"id":"1833","title":"Таск үүсгэх","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1833/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1833.md","text":"Таск нь багийн ажлыг нэг дороос зохион байгуулах, ажил үүсгэх, хуваарилах болон төслүүдийг удирдах зориулалттай хэрэгсэл юм. Таск цонх нь ажилтнуудын ажлын явцыг хянах, дуусах хугацааг удирдах, үүрэг хариуцлагыг хуваарилах, мөн ажлын талаар чат хэсэгт хэлэлцэх боломжийг олгодог.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Таск үүсгэх\n- Үндсэн тохиргоо\n- Оролцогчдыг нэмэх\n- Таскыг бүрэн ашиглах\n\n### Веб хувилбар\n\nTasks and Projects хэсгээс Tasks-ийг сонгоод Create товчийг дарна. Ингэснээр таск үүсгэх жижиг цонх нээгдэнэ.\n\nТанд таск үүсгэх хоёр аргыг санал болгож байна. Үүнд:\n\n- Short form. Хурдан бөгөөд энгийн даалгавар үүсгэхэд тохиромжтой. Зөвхөн үндсэн мэдээллийг агуулна: гарчиг, тайлбар, гүйцэтгэгч, эцсийн хугацаа. Шаардлагатай тохиолдолд файл, checklist нэмж, төсөлтэй холбох боломжтой.\n- Detailed form. Нэмэлт тохиргоо шаарддаг даалгаварт тохиромжтой. Жишээлбэл, ажиглагч болон оролцогч нэмэх, сануулга тохируулах зэрэг нэмэлт параметрүүдийг тохируулах боломжтой.\n\nДэлгэрэнгүй таск үүсгэхийн тулд дараах 3 алхмыг дагана уу. Үүнд:\n1. Үндсэн мэдээллийг бөглөнө. Таскын гарчиг, тайлбар болон дуусах хугацааг оруулна.\nГарчиг (Title). Энэ нь хариуцагчийн таск жагсаалтад хамгийн түрүүнд харагдах мэдээлэл юм. Гарчиг нь ямар ажил хийх шаардлагатайг ойлгомжтой, товч илэрхийлэх ёстой. Зөвхөн гарчгийг харахад л тухайн таскын зорилго ойлгогдохоор байвал тохиромжтой.\nТайлбар (Description). Ажлын зорилго, хийх шаардлагатай зүйлс болон хүлээгдэж буй үр дүнг товч тайлбарлана. Өөрөөр хэлбэл, юу хийх, яагаад хийх, үр дүнг ямар хэлбэрээр хүлээлгэн өгөх зэрэг мэдээллийг оруулна. Шаардлагатай бол CoPilot-ийг ашиглан тайлбарыг илүү цэгцтэй болгох, найруулгыг сайжруулах эсвэл checklist болгон хөрвүүлэх боломжтой.\nДуусах хугацаа ба таскын тохиргоо (Deadline and task settings). Таскыг дуусгах огноо болон цагийг тохируулна. Урьдчилан санал болгосон хугацаанаас сонгох эсвэл хуанлинаас хүссэн огноо, цагийг сонгож болно.\n\nDeadline-ийн хажууд байрлах Settings (⚙️) дүрс дээр дарж, үр дүн болон дуусах хугацааг хянахтай холбоотой нэмэлт тохиргоонуудыг идэвхжүүлнэ.\n\n- Require approval upon completion — Энэ тохиргоог идэвхжүүлснээр хариуцагч таскыг дуусгасны дараа үүсгэсэн хэрэглэгч рүү автоматаар хянагдахаар буцаж очно. Үүсгэсэн хэрэглэгч дараах сонголтуудын аль нэгийг хийх боломжтой. Үүсгэсэн хэрэглэгч ажлын үр дүнг батлах эсвэл засварлуулахаар буцаах боломжтой. Хэрэв үүсгэсэн хэрэглэгч болон хариуцагч нэг хүн бол хянагдахаар буцаж очихгүй. Мөн администратор, үүсгэсэн хэрэглэгчийн удирдлага болон хариуцагчийн удирдлага нь таскыг дууссан гэж тэмдэглэх болон батлах эрхтэй.\n- Set default deadline for all new tasks — Бүх шинэ таскд үндсэн дуусах хугацаа (Deadline) тохируулна. Жишээлбэл, ажлын 5 хоног гэсэн хугацааг үндсэнгээр тохируулж болно. Ингэснээр шинээр үүсгэх бүх таскд энэ хугацаа автоматаар хэрэглэгдэх бөгөөд дуусах хугацааг орхигдуулах эрсдэлийг бууруулж, тухайн талбарыг гараар бөглөх шаардлагагүй болно.\n- Assignee can change deadline — Энэ тохиргоог идэвхжүүлснээр хариуцагч (Assignee) нь таскын дуусах хугацааг (Deadline) өөрчлөх боломжтой болно. Мөн өөрчлөлт хийх шалтгааныг заавал оруулах тохиргоог идэвхжүүлэх, түүнчлэн эцсийн хугацааг (Deadline) өөрчлөхийг огноо эсвэл өөрчлөх давтамжаар хязгаарлах боломжтой.\n- Skip weekends — Хэрэв дуусах хугацаа (Deadline) нь амралтын өдөр эсвэл бүх нийтийн амралтын өдөр таарвал, таскын хугацааг байгууллагын ажлын хуваарийн дагуу дараагийн ажлын өдөр болгон автоматаар шилжүүлнэ.\n- Auto complete task when all subtasks are completed, and vice versa — Энэ тохиргоог идэвхжүүлснээр бүх дэд Task (Subtasks) дуусмагц үндсэн Task автоматаар дууссан төлөвт шилжинэ. Мөн үүний эсрэгээр, үндсэн Task-ийг дууссан гэж тэмдэглэхэд түүнд харьяалагдах бүх дэд Task мөн Bitrix24-д автоматаар дууссан төлөвт шилжинэ.\n\n2. Оролцогчдыг нэмэх. Таск дээр хэд хэдэн оролцогчийн үүргийг тохируулах боломжтой. Ингэснээр хэн ажлыг гүйцэтгэх, хэн туслах, хэн ажлын явц болон үр дүнг хянах зэргийг тодорхой зааж өгнө.\n\n- Creator — Таскыг үүсгэж, бусдад хуваарилан, гүйцэтгэлийн үр дүнг хянаж баталгаажуулагч. Таскыг үүсгэсэн хэрэглэгч Creator болдог.\n- Assignee — Таскыг гүйцэтгэх үндсэн үүрэгтэй хэрэглэгч. Нэг таск зөвхөн нэг хариуцагчтай байна. Хэрэв хэд хэдэн хариуцагч сонговол Bitrix24 нь хэрэглэгч бүрт тусдаа таск үүсгэх бөгөөд Creator-д эдгээр нь холбоотой таск (Linked tasks) хэлбэрээр харагдана.\n- Participants — Хариуцагчтай хамтран таскыг гүйцэтгэхэд оролцдог хэрэглэгчид.\n- Observers — Таскын явцыг хянах, сэтгэгдэл болон хавсаргасан файлуудыг үзэх боломжтой боловч таскыг гүйцэтгэх ажилд шууд оролцдоггүй.\nTask-д Participants (Оролцогчид) болон Observers (Ажиглагчид)-ыг нэмэхийн тулд доод хэсэгт байрлах нэмэлт тохиргооны (Additional options) хэсгээс холбогдох талбаруудыг сонгоно.\n\nАжилтан таск үүсгэхдээ үүсгэгч (creator)-ээр өөр хэрэглэгчийг сонгож болох боловч тухайн ажилтан хариуцагч (assignee)-аар автоматаар тохируулагдана. Зөвхөн администратор өөр ажилтны өмнөөс таск үүсгэж, үүсгэгч (creator) болон хариуцагч (assignee)-ийг хүссэнээрээ тохируулах боломжтой.\n\n3. Нэмэлт боломжуудыг ашиглах. Task-ийн дэлгэрэнгүй үүсгэх цонх нь ажлыг илүү үр дүнтэй зохион байгуулах, холбогдох материалуудыг нэг дор хадгалах, мөн ажлын явц болон үр дүнг хянахад зориулсан төрөл бүрийн нэмэлт боломжуудыг агуулдаг.\n\n- Task status summaries — Таскын гүйцэтгэлийн үр дүнг тусдаа хэсэгт тэмдэглэх боломжтой. Ингэснээр үр дүн нь сэтгэгдлүүдийн дунд алдагдахгүй бөгөөд Task амжилттай дууссан эсэхийг хурдан шалгах боломжтой.\n- Files — Баримт бичиг, зураг болон бусад шаардлагатай файлуудыг таскд хавсаргах боломжтой. Бүх оролцогчид файлын хамгийн сүүлийн хувилбартай ажиллах бөгөөд хийсэн өөрчлөлтүүд Drive-тай автоматаар синк хийгдэнэ.\n- Checklists — Таскыг жижиг алхмуудад хувааж, дэд зүйлс нэмэх, хариуцагч оноох, мөн файл хавсаргах боломжтой. Шалгах жагсаалт нь ажлын явцыг хянах, гүйцэтгэх шаардлагатай зүйлсийг алгасахгүй байхад тусалдаг.\n- Projects — Таскыг ажлын хэсэг эсвэл төсөлтэй холбож, түүнтэй холбоотой бүх таск болон материалыг нэг дор төвлөрүүлэн удирдах боломжтой.\n- Participants, Observers — Таскыг гүйцэтгэхэд туслах эсвэл явцыг нь хянах шаардлагатай ажилтнуудыг нэмнэ. Participants ажлын тодорхой хэсгийг гүйцэтгэдэг бол Observers таскын явцыг бүрэн харах боломжтой.\n- Flow — Хэлтэс бүрийн Flow-г ашиглан ижил төрлийн таскуудыг ажилтнуудад автоматаар хуваарилж, удирдлагын ажлын ачааллыг бууруулна. Жишээлбэл, \"Гэрээ хянах\" төрлийн бүх таскыг хууль, эрх зүйн хэлтсийн Flow руу автоматаар илгээж, ажилтнуудад хуваарилж болно.\n- Tags — Таскуудыг сэдэв, ангиллаар нь бүлэглэж, жагсаалтаас шаардлагатай таскыг хурдан шүүж олох боломжтой.\n- Reminders — Хариуцагч (assignee), Үүсгэгч (creator) эсвэл Оролцогчид (participants)-д зориулан сануулга тохируулж, таскыг хугацаанд нь гүйцэтгэхэд тусална. Жишээлбэл, менежер тайлан бэлтгэхийн тулд дуусах хугацаанаас 3 цагийн өмнө сануулга тохируулж болно.\n- CRM items — Таскыг Deal, Lead, Contact, Company зэрэг CRM бүртгэлүүдтэй холбож, хэлтэс хоорондын хамтын ажиллагааг нэгтгэн зохион байгуулах боломжтой. Жишээлбэл, борлуулалтын менежер нягтлан бодох бүртгэлийн ажилтанд \"Нэхэмжлэх бэлтгэх\" таск үүсгэж, тухайн таскыг тодорхой Deal-тай холбож болно.\n- Parent task — Хэрэв тухайн таск нь илүү том ажлын нэг хэсэг бол үндсэн тасктай холбож болно. Ингэснээр ажлын уялдаа холбоо, ерөнхий агуулгыг ойлгоход хялбар болно. Жишээлбэл, \"Урамшууллын аян бэлтгэх\" үндсэн таск нь дизайн гаргах, эрх зүйн хяналт хийх, кампанит ажлыг бэлтгэх зэрэг дэд таскуудтай байж болно.\n- Subtasks — Үндсэн Task-ийг бие даан гүйцэтгэх үе шатуудад хуваахын тулд дэд Task үүсгэнэ. Жишээлбэл, \"Арга хэмжээ зохион байгуулах\" Task-д \"Байршил захиалах\", \"Хөтөлбөр бэлтгэх\", \"Оролцогчдыг бүртгэх\" зэрэг дэд Task үүсгэж болно.\n- Linked tasks — Ажлын дараагийн үе шат хэзээ эхлэхийг харуулахын тулд таскуудыг хооронд нь холбоно. Ингэснээр ажлуудын хамаарлыг хялбархан харах боломжтой. Жишээлбэл, \"Сурталчилгааны кампанит ажил эхлүүлэх\" таскыг \"Баннер бэлтгэх\" тасктай холбож болно.\n- Gantt — Gantt диаграм дээр таскуудын хамаарлыг тохируулж, төслийн ажлыг төлөвлөнө. Жишээлбэл, вэбсайт хөгжүүлэх ажил нь дизайн батлагдсаны дараа эхлэхээр хамаарал үүсгэж болно.\n- Deadline planning — Ажил эхлэх огноо болон үргэлжлэх хугацааг заахад Bitrix24 нь дуусах хугацааг автоматаар тооцоолно.\n- Time tracking — Таскд зарцуулсан хугацааг автоматаар эсвэл гараар бүртгэнэ. Ингэснээр багийн бодит ажлын ачааллыг үнэлж, нөөцийг илүү оновчтой төлөвлөх боломжтой.\n- Custom fields — Байгууллагынхаа үйл ажиллагаанд тохируулан өөрийн талбаруудыг нэмж болно. Жишээлбэл, худалдан авалтын хэлтэс \"Худалдан авалтын дугаар\", \"Нийлүүлэгч\" зэрэг нэмэлт талбаруудыг үүсгэн ашиглаж болно.\nЗөвхөн тухайн таскыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай цэсүүдийг ашиглана уу. Шаардлагатай тохиолдолд бусад тохиргоо, боломжуудыг дараа нь дахин нэмэх боломжтой. Бүх мэдээллийг бөглөж дууссаны дараа Create дээр дарна. Ингэснээр таск жагсаалтад үүсэх бөгөөд тухайн тасктай холбоотой бүх харилцаа, хэлэлцүүлэг чат хэсэгт үргэлжилнэ.\n\n### Mobile app (Мобайл апп)\n\nBitrix24-ийн мобайл апп ашиглан хэдхэн алхмын дотор таск үүсгэх боломжтой. Энэ нь компьютер ашиглахгүйгээр шинэ ажил, үүргийг хурдан бүртгэхэд тохиромжтой.\n\n- Tasks хэсэг рүү орно.\n- Шинэ таск үүсгэхийн тулд + товчийг дарна.\n\nТаскын гарчиг болон товч тайлбар оруулж, ямар ажил хийх шаардлагатайг тодорхойлно. Дараа нь Хариуцагч (Assignee)-ийг сонгож, дуусах хугацааг (Deadline) тохируулна. Та өнөөдөр, маргааш, энэ долоо хоногийн сүүлээр гэсэн бэлэн сонголтуудаас сонгох эсвэл календараас хүссэн огноогоо сонгож болно.\n\nШаардлагатай бол таскын дараах нэмэлт цэсүүдийг ашиглаж болно.\n\n- Project — Таскыг холбогдох ажлын хэсэг эсвэл төсөлтэй холбож, багийн ажлын хүрээнд нэгтгэн удирдана.\n- Flow — Таскыг хэлтсийн Flow руу илгээж, ажилтнуудад автоматаар хуваарилна.\n- Files — Баримт бичиг болон зургуудыг галерей, \"My files\" эсвэл Bitrix24 Drive-оос хавсаргана.\n- Checklists — Таскыг жижиг алхмуудад хувааж, гүйцэтгэсэн зүйлсийг тэмдэглэнэ.\n- Participants, Observers — Таскыг гүйцэтгэхэд туслах эсвэл явцыг нь хянах ажилтнуудыг нэмнэ.\n- Tags — Таскд шошго нэмж, жагсаалтаас хурдан шүүж олоход хялбар болгоно.\n- Custom fields — Байгууллагын таскд зориулан тохируулсан нэмэлт талбаруудыг бөглөнө.\n- CRM items — Таскыг Deal, Lead, Contact болон Company-тай холбож, хэлтэс хоорондын хамтын ажиллагааг нэгтгэн зохион байгуулна.\n- Time tracking — Таскд зарцуулсан хугацааг хянах эсвэл төлөвлөх шаардлагатай бол энэ боломжийг идэвхжүүлнэ.\n- Deadline planning — Таскын эхлэх огноо, дуусах огноо болон үргэлжлэх хугацааг тохируулна.\nБүх тохиргоог хийж дууссаны дараа сумтай (→) дүрс дээр дарна. Ингэснээр таск үүсэж, таскын жагсаалтад харагдана.\n\nТаскын гүйцэтгэл болон хяналтын дүрмийг тохируулахын тулд таскыг нээгээд Three dots (…) > Additional settings хэсэгт хандана. Энд дараах тохиргоонуудыг идэвхжүүлэх боломжтой. Үүнд:\n\n- Require task status summary — Хариуцагч (assignee) нь таскыг дууссан гэж тэмдэглэхийн өмнө Task status summary - г заавал бөглөнө.\n- Require approval upon completion — Таск дууссаны дараа автоматаар үүсгэгч (creator)-д хянуулахаар илгээгдэнэ. Үүсгэгч (creator) нь үр дүнг батлах эсвэл засварлуулахаар буцаах боломжтой.\n- Allow deadline changes — Хариуцагч (assignee) нь дуусах хугацааг зөвшөөрөл авахгүйгээр өөрчлөх боломжтой. Уян хатан хугацаатай ажлуудад энэ тохиргоог ашиглахад тохиромжтой.\n- Skip weekends — Хэрэв дуусах хугацаа нь амралтын өдөр эсвэл бүх нийтийн амралтын өдөр таарвал, байгууллагын ажлын хуваарийн дагуу дараагийн ажлын өдөр рүү автоматаар шилжинэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Таск нь үүрэг даалгаврыг бүртгэх, оролцогчдын үүргийг хуваарилах, дуусах хугацааг нэг дороос удирдах боломжийг олгодог.\n- Та таскыг хурдан (Quick) эсвэл дэлгэрэнгүй (Detailed) маягтаар үүсгэж болно.\n- Таск бүр гарчиг, тайлбар, хариуцагч, дуусах хугацаа зэрэг үндсэн мэдээллийг агуулдаг бөгөөд гүйцэтгэлийг хянах, үр дүн шаардах зэрэг нэмэлт тохиргоог хийх боломжтой.\n- Checklist, Tags, Time Tracking, Deadline Planning зэрэг нэмэлт боломжууд нь ажлыг илүү цэгцтэй зохион байгуулж, явцыг хянахад тусалдаг.\n- Bitrix24 Мобайл апп - аар дамжуулан таскыг хурдан хугацаанд үүсгэх, тохиргоог өөрчлөх, мөн нэмэлт боломжууд байдаг."},{"id":"1835","title":"Таск болон төсөл","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1835/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1835.md","text":"Bitrix24 - ийн Tasks нь багийн ажлыг үр дүнтэй зохион байгуулж, томоохон төслүүдийг удирдахад тусалдаг. Ажилтнуудын ажлын явцыг хянах, дуусах хугацааг удирдах, мөн үүрэг хариуцлагыг зөв хуваарилах боломжтой.\n\n### Тасктай ажиллах\n\nТаскыг ойлгомжтой, дэлгэрэнгүй тайлбарлах нь түүнийг үр дүнтэй гүйцэтгэхэд чухал нөлөөтэй. Bitrix24 Tasks нь таскыг илүү зохион байгуулалттай, ойлгомжтой болгоход зориулсан төрөл бүрийн тусгай боломжуудыг санал болгодог.Таск үүсгэх\n\nChecklist — Таскыг үе шат, алхмуудад хуваан гүйцэтгэлийг хянах боломжтой. Мөн Checklist-ийн дэд зүйлсийг нэмж, тус бүрт хариуцагч (assignee) оноох, шаардлагатай файлуудыг хавсаргах боломжтой.\n\nTags — Бэлэн Tags-ийг ашиглах эсвэл өөрийн Tags үүсгэн таскуудыг ижил сэдэв, ангиллаар бүлэглэж болно. Ингэснээр таскуудыг шүүж, хурдан олоход хялбар болно.\n\nReminders — Таскын сануулгыг мэдэгдэл (notification) эсвэл имэйл хэлбэрээр тохируулах боломжтой. Ингэснээр чухал хугацааг алдахгүй, хугацаанд нь биелүүлэхэд тусална.\n\nTime tracking — Таск дээр ажиллаж эхлэхдээ timer ажиллуулж, зарцуулсан хугацааг автоматаар бүртгэнэ. Ингэснээр таскыг гүйцэтгэхэд зарцуулсан бодит хугацааг хянах боломжтой.\n\nTask status summary — Энэ тохиргоог идэвхжүүлснээр хариуцагч (аssignee) нь таскыг дууссан гэж тэмдэглэхийн өмнө гүйцэтгэлийн үр дүнгийн товч тайланг бөглөх шаардлагатай. Ингэснээр удирдлага эсвэл үүсгэгч (creator) нь таскын үр дүнг хурдан бөгөөд ойлгомжтой байдлаар хянах боломжтой.\n\nTemplates — Давтагддаг таскуудад зориулж стандарт загвар үүсгэн ашиглана. Ингэснээр ижил төрлийн таскыг дахин шинээр тохируулах шаардлагагүй болж, хурдан бөгөөд нэг стандартын дагуу үүсгэх боломжтой болно.\n\n### Таск хайх\n\nBitrix24 нь шаардлагатай таскыг хурдан олоход туслах шүүлтүүрүүдийг санал болгодог.\n\n- Search field (Хайлтын талбар) — Таскын гарчиг эсвэл тайлбарт байгаа үг, үгийн хослолоор хайлт хийнэ.\n- Roles (Үүрэг)— Үүргээр нь таскыг шүүнэ: гүйцэтгэж буй, оролцож буй, үүсгэсэн, ажиглаж буй.\n- Filters(Шүүлтүүрүүд) — Өөрийн шүүлтүүрийг үүсгэх эсвэл бэлэн шүүлтүүрүүдийг ашиглах боломжтой: эхлээгүй, гүйцэтгэж байгаа, хяналт хүлээж буй, дууссан, хойшлуулсан.\n\n### Таскын горимууд\n\nBitrix24 нь тасктай ажиллах дараах таван горимыг санал болгодог.\n\n- List — Бүх таск нэг дор жагсаалтаар харагдана. Ингэснээр хамгийн сүүлийн өөрчлөлтүүдийг хянах, анхаарал шаардлагатай таскыг хурдан тодорхойлоход хялбар болно. Мөн таскуудыг төрөл бүрийн үзүүлэлтээр эрэмбэлж болно.\n- Deadline — Таск бүрийн дуусах хугацаа болон үлдсэн хугацааг харуулна.\n- Planner — Tаскуудыг дуусах хугацаа, эрэмбэ, төлөв зэрэг өөрийн сонгосон шалгуураар зохион байгуулж, ажлаа илүү үр дүнтэй төлөвлөх боломжтой.\n- Calendar — Tаскуудын дуусах хугацааг календараар харуулж, тодорхой өдөр, долоо хоног эсвэл сарын ажлын ачааллыг хянах боломжтой.\n- Gantt — Календарийн хүснэгт дээр таск бүрийн үргэлжлэх хугацааг харуулна.\nList горим\nDeadline горим\nPlanner горим\nCalendar горим\nGantt диаграм\n\n### Автоматжуулалт\n\nAutomation rules болон Triggers-ийг тохируулснаар таскыг автоматаар үүсгэх, оролцогчдыг нэмэх, мөн дуусах хугацааг хянах зэрэг үйлдлүүдийг автоматжуулах боломжтой.\n\nТаск дахь Automation rules болон Triggers\n\n### Хандах эрх (Access permissions)\n\nХандах эрхийг тохируулснаар ажилтнууд Task, Template болон Automation rules дээр ямар үйлдэл хийх эрхтэйг тодорхойлох боломжтой. Мөн өөрийн хэрэгцээнд нийцсэн эрхийн тохиргоотой Role үүсгэж, түүнийг тодорхой ажилтан эсвэл ажилтны бүлэгт оноож болно.\n\nТаскын хандах эрхийг тохируулах\n\n### Bitrix24-ийн бусад хэрэгслүүд дэх таскууд\n\nBitrix24-ийн таскууд нь системийн бусад хэрэгслүүдтэй холбогддог. Хэрэв удирдлага чат дээр ажилтанд таск өгсөн бол тухайн мессежийг хоёрхон үйлдлээр таск болгон хөрвүүлэх боломжтой. Энэ үед мессежийн текст нь таскын тайлбар болж, та гүйцэтгэгчээр, харин чатын гишүүд ажиглагчаар автоматаар тохируулагдана.\n\nCollaboration — Messenger, Calendar, Feed, Group болон Project дотроос шууд таск үүсгэж, ажил оноох боломжтой.\n\nFeed-ийн нийтлэлийг таск болгон хөрвүүлэх\n\nМессежээс таск эсвэл эвент үүсгэх\n\nCRM. CRM дахь таск нь хэлтэс хоорондын хамтын ажиллагааг илүү үр дүнтэй зохион байгуулахад тусалдаг. Жишээлбэл, Борлуулалтын хэлтэс нь үйлчлүүлэгчид зориулсан баримт бичгийг бэлтгэхээр хууль, эрх зүйн хэлтэст Task оноож болно. Мөн борлуулалтын менежерүүд CRM-ийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг нээхгүйгээр Kanban дээрээс Task-ийн төлөвийг шууд харах боломжтой.\n\nCRM дахь таск"},{"id":"1837","title":"Таск","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1837/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1837.md","text":"Bitrix24 дахь Таск нь энгийн үүрэг даалгавраас эхлээд томоохон төслүүд хүртэл багийн ажлыг удирдах нэгдсэн ажлын орчин юм. Багийн гишүүд таскын чатад дэлгэрэнгүй мэдээллийг хэлэлцэж, файл хуваалцаж, ажлын үр дүнг нэг дор бүртгэх боломжтой.\nТаск нь удирдлагад ажлын явцыг хянах, дуусах хугацааг удирдах, мөн хариуцлагыг хуваарилахад тусалдаг. Жишээлбэл, удирдлага \"Сурталчилгааны кампанит ажил хэрэгжүүлэх\" нэртэй таск үүсгэж, зорилго, дуусах хугацаа болон хариуцсан ажилтнуудыг зааж өгч болно. Маркетер болон дизайнер нь таскын чатад хамтран ажиллаж, явцын мэдээллээ хуваалцан, шаардлагатай файлуудаа хавсаргах боломжтой. Ингэснээр удирдлага нэмэлт хурал эсвэл олон мессеж солилцохгүйгээр ажлын явцыг хянах боломжтой.\n\n### Таскын удирдлагыг хялбаршуулах\n\nBitrix24 дахь Таскууд нь багийн ажлыг эмх цэгцтэй зохион байгуулж, ажлыг хугацаанд нь гүйцэтгэхэд туслах хэрэгслүүдийг агуулдаг. Менежерүүд ажлын явцыг хянах, ажилтнууд өөрсдийн хариуцсан ажлыг тодорхой харах боломжтой бөгөөд чухал мэдээлэл чат эсвэл имэйлд тарамдахгүй, нэг дор төвлөрөн хадгалагдана.\n\nТаск үүсгэх\n\nЧеклист. Таскыг жижиг алхмуудад хуваахын тулд чеклист үүсгэнэ. Та дэд зүйлс нэмэх, хариуцсан ажилтан томилох, мөн файл хавсаргах боломжтой.\n\nТагууд. Урьдчилан бэлтгэсэн тагуудыг ашиглах эсвэл өөрийн тагийг үүсгэн таскуудыг сэдвээр нь ангилан зохион байгуулна. Тагууд нь таскуудыг шүүх, хэрэгтэй мэдээллээ хурдан олоход тусална.\n\nТаск болон төслүүдэд таг ашиглах\n\nСануулга. Ажилтнууд ажлаа төлөвлөсөн хугацаанд нь гүйцэтгэхэд туслахын тулд сануулгыг мэдэгдэл эсвэл имэйл хэлбэрээр тохируулж болно.\n\nЦаг бүртгэл. Таск дээр ажиллаж эхлэхдээ таймерыг ажиллуулснаар тухайн таск дээр зарцуулсан хугацааг бүртгэнэ.\n\nЦаг бүртгэх тохиргоо\n\nТаскын гүйцэтгэлийн хураангуй. Таскын оролцогчид, тухайлбал гүйцэтгэгч, үүсгэгч, ажиглагчид болон бусад оролцогчид хамт олондоо зориулан ажлын явцын мэдээлэл болон гүйцэтгэсэн ажлын үр дүнгээ тэмдэглэх боломжтой. Таск үүсгэх эсвэл засварлах үедээ гүйцэтгэлийн хураангуйг нэмэж болно.\n\nТаск дээр ажлын үр дүнг бүртгэх\n\nЗагварууд. Давтагддаг ажлуудад зориулж загвар ашиглана. Загварт таскын бүтэц, оролцогчдын үүрэг, дуусах хугацаа болон хавсаргасан файлуудыг багтааж болно. Жишээлбэл, тайлан бэлтгэх эсвэл гэрээ батлуулах ажлын загвар үүсгэж болно. Загварууд нь ажилтнуудад таскуудыг хурдан үүсгэж, стандарт ажлын урсгалыг мөрдөхөд тусалдаг.\n\nТаскын загварууд\n\n### Таск хайх\n\nBitrix24 нь таскуудыг хурдан олоход туслах төрөл бүрийн шүүлтүүрүүдийг санал болгодог.\n\n- Search field: Таскын нэр эсвэл тайлбар дахь түлхүүр үг, хэллэгээр хайлт хийнэ.\n- Roles: Таскуудыг өөрийн оролцооны үүргээр шүүнэ. Жишээлбэл, гүйцэтгэж буй, оролцож буй, үүсгэсэн, эсвэл ажиглаж буй таскуудыг харах боломжтой.\n- Filters: Урьдчилан бэлтгэсэн шүүлтүүрүүдийг ашиглах эсвэл өөрийн шүүлтүүрийг үүсгэж болно. Жишээлбэл, Pending (Хүлээгдэж буй), In progress (Хийгдэж буй), Pending review (Хяналт хүлээж буй), Completed (Дууссан), эсвэл Deferred (Хойшлуулсан) төлөвөөр шүүж болно.\n\n### Таскын харагдацууд\n\nBitrix24 нь таскуудыг удирдах зориулалттай таван төрлийн харагдацтай.\n\n- List: Бүх таскуудыг нэг дороос харах боломжтой. Таскуудыг төрөл бүрийн үзүүлэлтээр эрэмбэлж, сүүлийн өөрчлөлтүүдийг хянаарай.\n- Deadline: Таскын дуусах хугацаа хүртэл хэр хугацаа үлдсэнийг хараарай.\n- Planner: Таскуудыг дуусах хугацаа, ач холбогдол, төлөв болон бусад шалгуураар зохион байгуулна.\n- Calendar: Дуусах хугацааг хянаж, өөр өөр хугацааны хүрээнд ажлын ачааллыг харна.\n- Gantt: Таскуудыг хугацааны шугаман дээр харуулж, ажлын хуваарь болон таск бүрийн үргэлжлэх хугацааг ойлгоход тусална.\nList горим\nDeadline горим\nPlanner горим\nCalendar горим\nGantt диаграм\n\n### Автоматжуулалт\n\nAutomation rules болон Triggers-ийг ашиглан таскуудыг автоматаар үүсгэх, оролцогч нэмэх, дуусах хугацааг хянах зэрэг үйлдлүүдийг автоматжуулна.\n\nТаск дахь Automation rules болон Triggers\n\n### Хандах эрх\n\nАжилтнууд таск, таскын загвар болон Automation rules-тэй холбоотой ямар үйлдэл хийхийг хянахын тулд хандах эрхүүдийг тохируулна. Мөн өөрийн хэрэгцээнд нийцсэн дүрүүд (roles) үүсгэж, тэдгээрийг ажилтнууд эсвэл бүлгүүдэд оноох боломжтой.\n\nТаскууд: Хандах эрхүүд\n\n### Bitrix24-ийн бусад хэрэгсэл дэх таскууд\n\nBitrix24 дахь Таскууд нь системийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдан ажилладаг. Жишээлбэл, та хэдхэн товшилтоор чатын мессежийг таск болгон хувиргах боломжтой. Мессежийн текст нь таскын тайлбар болж, хүлээн авагч нь гүйцэтгэгч, харин чатад оролцогчид нь ажиглагчид болж автоматаар нэмэгдэнэ.\nХамтын ажиллагаа. Messenger, Calendar, Feed, бүлгүүд болон төслүүдээс таск үүсгэнэ.\n\nFeed дээрх нийтлэлийг таск болгон хөрвүүлэх\n\nМессежээс таск эсвэл үйл явдал үүсгэх\n\nCRM. CRM дахь таскууд нь өөр өөр хэлтсүүдийн хамтын ажиллагааг хялбаршуулдаг. Жишээлбэл, Борлуулалтын хэлтэс харилцагчийн баримт бичгийг бэлтгүүлэхээр Хуулийн хэлтэст таск үүсгэж болно. Борлуулалтын менежерүүд CRM элементийг нээхгүйгээр Kanban харагдац дээрээс таскын төлөвийг шууд хянах боломжтой.\n\nCRM дахь таскууд\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 дахь Таск нь багийн ажлыг зохион байгуулж, төслүүдийг удирдахад тусалдаг.\n- Таскуудын явцыг хянах, дуусах хугацааг удирдах, мөн хариуцлагыг хуваарилах боломжтой.\n- Таскууд нь ажлыг бүтэцтэй зохион байгуулж, мэдээллийг эмх цэгцтэй хадгалах төрөл бүрийн хэрэгслийг агуулдаг.\n- Bitrix24 нь List, Deadline, Planner, Calendar, Gantt гэсэн таван төрлийн таскын харагдацыг санал болгодог.\n- Automation rules болон Triggers-ийг ашиглан таскуудын үйл явцыг автоматжуулах боломжтой.\n- Таскууд нь Chat, Calendar, Feed, бүлгүүд болон төслүүд зэрэг Bitrix24-ийн бусад хэрэгслүүдтэй нэгдэн ажилладаг."},{"id":"1839","title":"Таскыг жагсаалт хэлбэрээр харах","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1839/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1839.md","text":"Bitrix24 нь таскуудыг харах List, Deadline, Planner, Calendar, Gantt гэсэн 5 харагдацтай.\n\n### List харагдац\n\nТаскын хуудас анхдагчаар List харагдацаар нээгддэг. Энэ харагдац нь таскын үйл ажиллагаа (Activity), нэр (Title), төлөв (Status), дуусах хугацаа (Deadline) зэрэг хамгийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг харуулдаг.\nТаскуудыг хүссэн баганаар эрэмбэлэх боломжтой. Жагсаалтыг тухайн баганын утгаар эрэмбэлэхийн тулд баганын гарчиг дээр дарна.\n\n### List харагдацыг тохируулах\n\nЗөвхөн шаардлагатай мэдээллээ харахын тулд жагсаалтын багануудыг өөрчлөн тохируулах боломжтой.\n\n- Жагсаалтын зүүн дээд буланд байрлах Settings дүрс дээр дарна.\n- Багана болгон харуулах талбаруудаа сонгоно.\n- Өөрчлөлтийг хадгална.\n\n### Таск хайх\n\nТаскуудыг хурдан олохын тулд шүүлтүүр (Filters) болон хайлтын хэрэгслүүд (Search tools)-ийг ашиглана.\n\n### Вэб хувилбар\n\nТаскуудыг хурдан олохын тулд шүүлтүүр болон хайлтын хэрэгслүүдийг ашиглана.\n\nҮүргээр хайх\nӨөрийн үүрэгт үндэслэн таскуудыг шүүж болно.\n\n- Ongoing — Миний гүйцэтгэж буй\n- Assisting — Миний оролцож буй\n- Set by me — Миний үүсгэсэн\n- Following — Миний ажиглаж буй\n\nТаскуудыг эрэмбэлэх\nАнхдагчаар таскуудыг үйл ажиллагааны (Activity) дагуу эрэмбэлдэг бөгөөд хамгийн сүүлд шинэчлэгдсэн таскууд эхэнд харагдана.\n\nЭрэмбэлэх дарааллыг өөрчлөхийн тулд хүссэн баганын гарчгийг сонгоно. Жишээлбэл, Deadline баганыг сонгож таскуудыг дуусах хугацаагаар эрэмбэлж болно.\n\n### Мобайл апп\n\nШуурхай хайлт\n\nХайлтын талбар дээр товшоод таскын нэрийг оруулна.\n\nТөлвөөр нь хайх\n\nХайлтын талбар дээр товшоод хэвтээ цэснээс хүссэн төлөвийг сонгоно.\n\nТаскуудыг эрэмбэлэх\n\nАнхдагчаар таскуудыг үйл ажиллагааны (Activity) дагуу эрэмбэлдэг. Энэ дарааллыг өөрчлөхийн тулд:\n\n### Жагсаалт дахь шуурхай үйлдлүүд\n\nТаскыг нээхгүйгээр жагсаалтаас шууд зарим үйлдлийг хийх боломжтой байдаг.\n\n### Вэб хувилбар\n\n- Баруун дээд буланд байрлах цэсний дүрс (гурван зураас) дээр товшино.\n- By deadline эсвэл өөр эрэмбэлэх сонголтыг сонгоно.\n\nХэрэв хэд хэдэн таск дээр нэгэн зэрэг үйлдэл хийх шаардлагатай бол Group action ашиглана. Жагсаалтаас шаардлагатай таскуудаа сонгож, хийх үйлдлээ сонгоод Apply дээр дарна.\n\n### Мобайл апп\n\nЖагсаалт дахь таск дээр удаан дарвал тухайн таскын үйлдлийн цэс нээгдэнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- List харагдац нь таскын үйл ажиллагаа (Activity) болон бусад чухал мэдээллийг харахад зориулагдсан.\n- Энэ харагдацыг веб хувилбар болон гар утасны апп-д ашиглах боломжтой.\n- Таскуудыг илүү шуурхай олохын тулд filter болон sort ашиглана.\n- Жагсаалтаас шууд таскыг дээд хэсэгт pin хийх, шуурхай мэдэгдэл илгээх, дэд таск нэмэх зэрэг үйлдлийг хийх боломжтой."},{"id":"1841","title":"Ганттын диаграмм","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1841/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1841.md","text":"Gantt диаграм нь төслийн хуваарийг дүрслэн харуулах хэвтээ баганан диаграм юм. Энэ нь таскуудын үргэлжлэх хугацаа, дуусах хугацаа болон таскуудын хамаарлыг нэг дороос харах боломжийг олгодог. Ялангуяа тодорхой дарааллаар гүйцэтгэх шаардлагатай боловч тогтсон дуусах хугацаагүй таскуудыг төлөвлөхөд Gantt диаграмыг ашиглахад тохиромжтой.\n\n### Гантт диаграмыг ашиглах\n\n- Tasks and Projects хэсэгт хандана.\n- Gantt харагдацыг нээнэ.\n\nГантт диаграм дээр task bar - ыг ашиглан таскын хуваарийг дүрслэн харж, шууд засварлах боломжтой. Таск бүр дараах огноонуудыг агуулна.\n\n- Start date — task bar - ын зүүн ирмэгээр илэрхийлэгдэнэ.\n- End date — task bar - ын баруун ирмэгээр илэрхийлэгдэнэ.\n- Deadline — улаан босоо шугамаар харагдана.\n\nЭхлэх огноо (Start date) болон Дуусах огноо (End date) нь таскын дуусах хугацаанд нөлөөлөхгүй. Эдгээр нь тухайн таск дээр ажиллах ойролцоох хугацааг илэрхийлдэг. Харин дуусах хугацаа нь таскыг яг хэзээ дуусгах ёстойг заадаг.\n\nЭхлэх огноо (Start date) эсвэл Дуусах огноог (End date) өөрчлөхийн тулд цэнхэр task bar - ын аль нэг үзүүрийг чирнэ. Харин таскийн бүх хуваарийг нэгэн зэрэг шилжүүлэх бол task bar - ыг бүхэлд нь Gantt диаграм дээр чирж байрлалыг нь өөрчилнө.\n\nМөн таск үүсгэх эсвэл засварлах цонхны Time planning хэсгээс Эхлэх огноо (Start date) болон Дуусах огноог (End date) гараар тохируулах боломжтой.\n\nХэрэв Эхлэх огноо (Start date) - г тохируулаагүй тохиолдолд систем таск үүсгэсэн огноог автоматаар ашиглана.\nХэрэв Дуусах огноо (End date) - г заагаагүй бол task bar нь таван өнцөгт хэлбэрээр харагдана.\n\nТask bar дээр мөн дараах нэмэлт мэдээллүүд харагдана.\n\n- Хугацаа хэтэрсэн таскууд нь улаан өнгөөр хэсэгчлэн тодруулж харагдана.\n- Улаан босоо шугам нь таскын Дуусах хугацааг (Deadline) илэрхийлнэ.\n- Тask bar доторх нарийн бараан шугам нь тухайн таск дээр бодитоор ажилласан хугацааг харуулна.\n\nТask bar дээр хулганы заагчийг тохируулахад тухайн таскын дэлгэрэнгүй мэдээлэл харагдана.\n\nТаскыг засварлахын тулд task bar дээр хулганы баруун товчийг дарж, гарч ирэх цэсээс шаардлагатай үйлдлийг сонгоно. Мөн task bar дээр давхар товших (double-click) замаар таскны дэлгэрэнгүй мэдээллийн цонхыг нээж болно.\n\nДиаграмыг томруулж эсвэл жижигрүүлж харахын тулд зүүн талд байрлах + болон − товчлууруудыг ашиглана.\n\n### Гантт диаграм дээр таскуудын хамаарал үүсгэх\n\nТаскуудын хамаарал нь таскуудыг ямар дарааллаар гүйцэтгэх ёстойг тодорхойлдог. Ингэснээр аль таск нь үндсэн таск, аль нь бусад таскаас хамааран хэрэгжих ёстойг хялбархан харах боломжтой.\n\nТаскуудын хамаарал үүсгэхийн тулд хоёр таскын хоорондох холболтын шугамыг чирж холбоно. Жишээлбэл, Finish-to-Start төрлийн хамаарал үүсгэж болно. Энэ тохиолдолд үндсэн таскын Дуусах огноо (End date) өөрчлөгдвөл, түүнээс хамааралтай таскын Эхлэх огноо (Start date) автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Gantt диаграм нь төслийн хуваарийг дүрслэн харуулах хэвтээ баганан диаграм юм.\n- Диаграм дээр таскууд цэнхэр зурвас (task bar) хэлбэрээр харагдана. Таск бүр нь төлөвлөсөн ажлын хугацааг илэрхийлэх Эхлэх огноо (Start date) болон Дуусах огноо (End date) - той байна.\n- Таскуудын хооронд хамаарал үүсгэснээр үндсэн таскын Эхлэх огноо (Start date) эсвэл Дуусах огноо (End date) өөрчлөгдөхөд түүнээс хамааралтай таскуудын дараалал автоматаар хадгалагдана."},{"id":"1843","title":"Таскын загварууд","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1843/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1843.md","text":"Таскын загвар нь урьдчилан тохируулсан мэдээлэлтэйгээр таск үүсгэх боломжийг олгодог. Загварт тайлбар, дуусах хугацаа , хариуцагч, шалгах жагсаалт зэрэг шаардлагатай тохиргоонуудыг урьдчилан оруулах боломжтой. Загварыг нэг удаа үүсгээд, дараа нь хүссэн үедээ дахин ашиглан ижил төрлийн таскийг хурдан үүсгэх боломжтой.\n\nТаскын загвар нь шинэ ажилтан хүлээн авах, сар бүрийн тайлан бэлтгэх зэрэг давтагддаг таскуудад тохиромжтой. Ингэснээр таск үүсгэх бүрт мэдээллийг дахин оруулах шаардлагагүй болно.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Таскын загвар үүсгэх\n- Загвараас таск үүсгэх\n- Загвараас дэд таск үүсгэх\n\n### Таскын загвар үүсгэх\n\nАнхдагч тохиргоогоор бүх ажилтан таскын загвар үүсгэх эрхтэй байдаг. Хэрэв энэ эрхийг хязгаарлах шаардлагатай бол хандах эрхийн (Access permissions) тохиргоог шинэчилж болно.\nTasks and Projects > More > Templates > Create хэсэгт хандана. Ингэснээр таскын загвар үүсгэх цонх нээгдэнэ.\n\nНэр оруулах. Товч бөгөөд ойлгомжтой нэр оруулна. Жишээлбэл: Борлуулалтын тайлан бэлтгэх.\n\nТайлбар нэмэх. Таскыг гүйцэтгэх заавар зэрэг шаардлагатай мэдээллийг оруулна. Хэрэглэгчид загвараас таск үүсгэх үедээ загварыг өөрчлөхгүйгээр тайлбарыг засварлах боломжтой.\nЖишээлбэл: \"Борлуулалтын тайлан бэлтгэх\" таскын загварт тайлан боловсруулах үйл явц, шаардлагатай үзүүлэлтүүд болон тайлангийн форматыг тайлбарлаж болно. Харин тухайн загвараас таск үүсгэх үед менежер тайлангийн хугацаа болон файлын холбоос зэрэг тухайн ажилд хамаарах мэдээллийг нэмж оруулах боломжтой.\n\nХариуцагч нэмэх. Таскыг гүйцэтгэх ажилтныг сонгоно. Загвараас таск үүсгэх үед загварыг өөрчлөхгүйгээр хариуцагчийг солих боломжтой.\n\nТаскыг бүх шинэ хэрэглэгчид оноох. Энэ тохиргоог идэвхжүүлснээр шинэ хэрэглэгч системд нэмэгдэх үед энэхүү загвараас таск автоматаар үүснэ. Шинээр нэмэгдсэн хэрэглэгч тухайн таскын хариуцагч болно.\n\nЭнэхүү тохиргоог зөвхөн загвар үүсгэх үед хийх боломжтой. Загвар үүссэний дараа өөрчлөх боломжгүй.\n\nТаскын үүсгэгчийг тохируулах. Загварт таскын үүсгэгчийг заах боломжтой. Гэхдээ загвараас таск үүсгэх үед таск үүсгэсэн хэрэглэгч автоматаар тухайн таскын үүсгэгч болно.\n\nБусад оролцогчдыг нэмэх. Таск дээр хамтран ажиллах оролцогчдыг (Participants) нэмнэ. Мөн таскын явцыг хянах боловч шууд оролцохгүй ажиглагчдыг (Observers) нэмж болно.\n\nДуусах хугацаа тохируулах. Таскыг гүйцэтгэх хугацааг тохируулна. Энэ хугацаа нь загвараас үүсгэсэн бүх таскт автоматаар үйлчилнэ. Та бэлэн сонголтоос сонгох эсвэл өөрийн хүссэн хугацааг оруулах боломжтой.\n\nЖишээлбэл: Хэрэв 3 хоног гэж тохируулбал, тухайн загвараас үүссэн таск бүрийг 3 хоногийн дотор дуусгах шаардлагатай болно.\n\nНэмэлт тохиргоо хийх. Шалгах жагсаалт, файл, цаг бүртгэл болон давтагддаг таскын тохиргоог нэмж болно. Эдгээр нь таскын гүйцэтгэх алхмуудыг тодорхойлох, шаардлагатай материалыг хавсаргах, ажилд зарцуулсан хугацааг бүртгэх, мөн таскыг тогтмол хуваарийн дагуу автоматаар үүсгэхэд тусална.\n\nХандах эрх тохируулах. Энд загвараас таск үүсгэх болон загварыг засварлах эрхтэй хэрэглэгчдийг сонгоно.\n\n- Маягтын баруун доод буланд байрлах Access permissions дээр дарна.\n- Add дээр дарж дараах хэрэглэгч эсвэл бүлгүүдээс сонгоно: бүх ажилтан, тодорхой хэрэглэгчид, ажлын бүлэг (Workgroup) эсвэл хэлтэс (Department).\n- Хандах эрхийн түвшинг тохируулна:\n\n- Full access — Загварыг засварлах, устгах эрхтэй.\n- Read-only access — Загварыг харах болон түүнээс таск үүсгэх эрхтэй.\n4. Done дээр дарж тохиргоог хадгална.\n\nЕрөнхий хандах эрхийн (General access permissions) тохиргоо нь загварын хандах эрхээс давуу үйлчилнэ. Жишээлбэл, хэрэв хэрэглэгч бүх загварыг харах эрхтэй бол тухайн загварт шууд нэмэгдээгүй байсан ч түүнийг харах боломжтой.\n\nЗагвар үүсгэсний дараа энэ нь загваруудын жагсаалтад харагдах бөгөөд шууд ашиглахад бэлэн болно. Шаардлагатай үедээ уг загварыг хэзээ ч засварлах боломжтой.\n\n### Таскын загварыг засварлах\n\n- Tasks and Projects > More > Templates хэсэгт хандана.\n- Засварлахыг хүссэн загвараа нээнэ.\n- Файл, Ажиглагч (Observers) зэрэг таскын тохиргоонуудыг шаардлагын дагуу шинэчилнэ.\nӨөрчлөлтүүд зөвхөн цаашид энэ загвараас үүсгэх шинэ таскуудад үйлчилнэ. Өмнө нь үүсгэсэн таскууд өөрчлөгдөхгүй.\n\n### Загвараас таск үүсгэх\n\nХандах эрхтэй хэрэглэгчид загвараас таск үүсгэх хэд хэдэн арга ашиглах боломжтой.\n\nTasks and Projects хэсгээс: Create товчны хажуу дахь сум (▼) дээр дарж, Task using template - ийг сонгоод ашиглах загвараа сонгоно.\n\nШинэ таск үүсгэх цонхноос: Tasks and Projects хэсэгт Create дээр дарна. Таск үүсгэх цонхноос Detailed form - ийг сонгоно. Дараа нь доод хэсэгт байрлах Templates хэсгийг нээж, ашиглах загвараа сонгоно.\n\nҮүссэн байгаа таскаас:\n\n- Таскийг нээнэ.\n- Таскын нэрний хажуу дахь Three dots (⋯) дээр дарна.\n- Create using template-ийг сонгоно.\n- Ашиглах загвараа сонгоод Menu (≡) > Create using template дээр дарна.\n\nTemplates хэсгээс.\n\n- Tasks and Projects > More > Templates хэсэгт очно.\n- Загварын нэрээр хайх эсвэл Filter ашиглан шаардлагатай загвараа олно.\n- Menu (≡) > Create using template дээр дарна.\n- Шаардлагатай бол таскын тохиргоог засварлана. Энэ нь загварт өөрчлөлт оруулахгүй.\n- Create дээр дарна.\n\n### Загвараас дэд таск үүсгэх\n\nТаскын бүтцийг урьдчилан тодорхойлохын тулд үндсэн загварт дэд таскын загваруудыг нэмж болно.\nЖишээлбэл: \"Жилийн борлуулалтын тайлан\" - г үндсэн загвар, \"Сарын борлуулалтын тайлан\" - г дэд таскын загвар болгон ашиглаж болно.\nЭхлээд дэд таскын тусдаа загвар үүсгээд, дараа нь түүнийг үндсэн загвартай холбоно.\n\nДэд таскын тусдаа загвар үүсгэх. Үүнийг дараах хоёр аргын аль нэгээр хийж болно.\n\n- Загваруудын жагсаалтаас үндсэн загвараа олоод Menu (≡) > Add subtask for template дээр дарна.\n- Загварын цонхноос Three dots (⋯) дээр дарж, Create subtask for template - ийг сонгоно.\n\nДэд таскын загварын мэдээллийг бөглөөд Create дээр дарна. Систем нь дэд таскын загварыг үндсэн загварт автоматаар холбоно.\n\nҮндсэн загвараас таск үүсгэх үед дэд таскуудыг автоматаар эсвэл гараар үүсгэх боломжтой.\n\nДэд таскуудыг автоматаар үүсгэх\n\n- Үндсэн загварыг нээгээд Create task дээр дарна.\n- Шаардлагатай тохиолдолд таскын мэдээллийг засварлана.\n- Create дээр дарна.\n- Дэд таскууд үүсгэхийг баталгаажуулна.\n\nХэрэв үндсэн загварт хэд хэдэн дэд таскын загвар холбоотой бол систем тэдгээрийг бүгдийг нь автоматаар үүсгэнэ.\n\nДэд таскыг гараар үүсгэх\n\n- Загваруудын жагсаалтаас үндсэн загвараа олоод Plus (+) дээр дарна.\n- Ашиглах дэд таскын загвараа сонгоно.\n- Create task дээр дарна.\n- Шаардлагатай тохиолдолд таскын мэдээллийг засварлаад Create дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Таскын загвар (Task template) нь урьдчилан тохируулсан мэдээлэлтэйгээр таск үүсгэх боломжийг олгодог.\n- Загвар үүсгэхийн тулд Tasks and Projects > More > Templates > Create хэсэгт хандана.\n- Tasks and Projects, шинэ таск үүсгэх цонхноос, Templates жагсаалтаас эсвэл аль хэдийн үүсэн байгаа таскаас зэрэг хэд хэдэн аргаар үүсгэх боломжтой.\n- Таскын бүтцийг урьдчилан тодорхойлохын тулд дэд таскын загваруудыг үндсэн загварт нэмж болно."},{"id":"1845","title":"Таскуудын үр дүнг нэгтгэж харах","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1845/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1845.md","text":"Таскын үр дүнгийн нэгтгэл нь ажлын явц, эцсийн үр дүн зэрэг чухал мэдээллийг нэг дор тэмдэглэн хадгалах боломжийг олгоно. Энэ хэсэгт текстэн тэмдэглэл, файл болон холбоос хадгалснаар мэдээлэл эмх цэгцтэй байх бөгөөд таск үүсгэгч ажлын үр дүнг илүү хурдан хянаж, баталгаажуулах боломжтой болно.\n\nЖишээлбэл, дизайнер логоны эх хувилбаруудыг байршуулж, аль хувилбарыг хянах шаардлагатайг тайлбарлана. Баталгаажуулсны дараа эцсийн файлыг хавсаргана. Ингэснээр таск үүсгэгч бүх мэдээллийг нэг дороос харж, ажлын үр дүнг хялбархан хянаж баталгаажуулах боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Таскын үр дүн заавал бөглөх тохиргоог хийх\n- Таскын үр дүн нэмэх\n- Таскын үр дүн харах болон засварлах\n\n### Таскыг дуусгахад үр дүнг заавал бөглөх\n\nТаскыг дууссан (Complete) гэж тэмдэглэхийн өмнө таскын үр дүнг заавал үлдээхийг шаардах боломжтой. Ингэснээр тухайн ажил бүрэн гүйцэтгэгдэж, хянан баталгаажуулахад бэлэн болсон эсэхийг хялбар шалгах боломжтой.\nДараах хэрэглэгчид таскын үр дүнг бөглөхгүй таскыг дуусгах боломжтой.\n\n- Бүртгэлийн администратор\n- Таск үүсгэгч (Task creator) болон түүний удирдлага\n- Гүйцэтгэгч (Assignee) болон оролцогчид (Participants) - ын удирдлагууд\nЭнэ сонголтыг идэвхжүүлснээр таск дээр Task status summary is required хэсэг харагдана. Таскын оролцогч бүр энэ хэсэгт таскын үр дүнг нэмж болно. Үр дүнгүүд нэмэгдсэний дараа гүйцэтгэгч (Assignee) таскыг дууссан (Complete) гэж тэмдэглэх боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nТаск үүсгэх эсвэл засварлах үед Task status summary заавал бөглөх тохиргоог хийх боломжтой.\n\nТаск үүсгэх үед:\n\n- Tasks and Projects > Tasks хэсэгт хандана.\n- Create > Detailed form дээр дарна.\n- Нэр (Title), тайлбар (Description), Дуусах хугацаа (Deadline) зэрэг таскын мэдээллийг оруулна.\n- Task status summaries > Create дээр дарна.\nТаск үүсгэх\n\nТаск засварлах:\n\n- Засварлах таскыг нээнэ.\n- Task status summaries > Add task status summary дээр дарна.\n- Хэрэв цуцлах бол Task status summary is required хэсгийг нээж, Гурван цэг (...) > Don't require task status summary командыг сонгоно.\n\n### Мобайл апп\n\nТаскын үр дүнг заавал бөглөх тохиргоог зөвхөн таск засварлах үед хийх боломжтой.\n\n- Tasks хэсгээс шаардлагатай таскаа нээнэ.\n- Гурван цэг (...) > Task preferences (⚙️) дээр дарна.\n- Require task status summary сонголтыг идэвхжүүлнэ. Харин цуцлах бол уг сонголтыг унтраана.\n\n### Таскын үр дүн хэсэг нэмэх\n\nТаск үүсгэгч ажлын явцын мэдээллийг текст эсвэл файл хэлбэрээр оруулж болно. Таскын үр дүнг заавал бөглөх шаардлагагүй байсан ч таскын оролцогчид хүссэн үедээ үр дүнг нэмж, мэдээллийг эмх цэгцтэй хадгалах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nТаскын үр дүн хэсгийг Task status summaries хэсгээс эсвэл таск чат хэсгээс нэмж болно\n\nTask status summaries хэсгийг ашиглан үр дүн оруулах:\n\n- Task status summaries > Add task status summary дээр дарна.\n- Шаардлагатай тохиолдолд файл хавсаргана.\n- Send дээр дарна.\n\nХэрэв таскын үр дүнг заавал бөглөх шаардлагагүй тохиолдолд Task status summary is required хэсэг харагдахгүй. Гэхдээ дараах үйлдлүүдийг хийх боломжтой.\n\n- Task status summaries дээр дарна.\n- Add task status summary дээр дарж нэмэлт үр дүнг үүсгэнэ. Нэмэх үр дүнг тоонд хязгаарлалт байхгүй.\n\nТаскын чатыг ашиглан үр дүн оруулах:\n\n- Таскын чатад зурвас илгээнэ.\n- Зурвасан дээр хулганы заагчийг тохируулж, Гурван цэг (...) → Add to status summaries дээр дарна.\nСистем нь зурвасын эх хувилбарыг хадгалдаг. Дараа нь зурвасыг засварласан ч хадгалсан таскын үр дүн хэсэг өөрчлөгдөхгүй.\n\n### Мобайл апп\n\nTask status summaries товчийг ашиглан эсвэл таск чатаар дамжуулан таскын үр дүнг нэмж болно.\n\nTask status summaries ашиглан үр дүн оруулах:\n\n- Таскаа нээнэ.\n- Доош гүйлгэж, дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэсгийн Task status summaries дээр товшино.\n- Шаардлагатай тохиолдолд файл хавсаргаж, таскын үр дүнгээ илгээнэ.\n\nТаскын чатыг ашиглан үр дүн оруулах:\n\n- Чатад зурвас илгээнэ.\n- Зурвасан дээр удаан дарна.\n- Task status summaries дээр товшино.\nЗурвасыг дараа нь засварласан ч хадгалсан таскын үр дүн хэсэг өөрчлөгдөхгүй.\n\n### Таскын үр дүн харах болон засварлах\n\nБүх таскын үр дүн тухайн таскт хадгалагдана.\n\n- Таскын оролцогчид бүх үр дүнг харах боломжтой бөгөөд өөрсдийн оруулсан үр дүнг засварлаж болно.\n- Администратор аливаа таскын үр дүнг устгах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nҮр дүнг засварлах эсвэл устгахын тулд тухайн үр дүн хэсгийн хажуу дахь Гурван цэг (...) дээр дарж, шаардлагатай үйлдлийг сонгоно.\n\n### Мобайл апп\n\n- Үр дүнг засварлах эсвэл устгахын тулд тухайн үр дүн хэсгийн хажуу дахь Гурван цэг (...) дээр товшино.\n- Add more дээр товшиж шинэ таскын үр дүн хэсгийг нэмнэ. Нэмэх үр дүнгийн тоонд хязгаарлалт байхгүй.\n- Show more results дээр товшиж бүх хураангуйг харна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Таскын үр дүнгийн нэгтгэл нь ажлын явц, үр дүн зэрэг чухал мэдээллийг нэг дор хадгалах боломжийг олгодог. Энэ хэсэгт текстэн мэдээлэл, файл болон холбоос нэмэх боломжтой.\n- Таск үүсгэх үед үр дүн хэсгийг заавал бөглөхөөр тохируулахын тулд Detailed form дээр Task status summaries дээр дарна. Ингэснээр Task status summary is required хэсэг гарч ирэх бөгөөд гүйцэтгэгч (Assignee) үр дүнг нэмэхээс нааш таскыг дууссан (Complete) гэж тэмдэглэх боломжгүй.\n- Энэ хэсэгт үр дүнг нэмэхдээ Add task status summary дээр дарж, мэдээллээ оруулан, шаардлагатай тохиолдолд файл хавсаргаж, Send дээр дарна.\n- Таск чатаас үр дүнгийн хэсгийг нэмэхдээ зурвас илгээсний дараа Гурван цэг (...) > Add to status summaries командыг сонгоно.\n- Хэрэв таскын үр дүн хэсгийг заавал бөглөх шаардлагагүй тохиолдолд таскын оролцогчид хүссэн үедээ Task status summaries хэсгээс үр дүнг нэмж болно. Нэмэлт үр дүн үүсгэхдээ Add task status summary дээр дарна. Нэмэх хураангуйн тоонд хязгаарлалт байхгүй.\n- Show more results дээр дарж бүх үр дүнгийн хэсгийг харах боломжтой.\n- Үр дүнгийн хэсгийг засварлах эсвэл устгахын тулд тухайн хураангуйн хажуу дахь Гурван цэг (...) дээр дарж шаардлагатай үйлдлийг сонгоно.\n- Таскын үр дүн хэсгийг нэмэх, харах, засварлах, устгах үйлдлийг веб хувилбар болон гар утасны апп аль алинаас нь хийх боломжтой."},{"id":"1851","title":"Таскыг календарь хэлбэрээр харах","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1851/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1851.md","text":"Calendar харагдацыг ашиглан таскын дуусах хугацааг илүү үр дүнтэй удирдаж, өөр өөр хугацааны хүрээнд ажлын ачааллаа төлөвлөх боломжтой. Tasks хэсэгт хандаж, Calendar харагдацыг сонгоно.\n\nКалендарын баруун дээд буланд байрлах жижиг саарал сум дээр дарж, өдөр, долоо хоног болон сар гэсэн харагдацуудын хооронд шилжинэ.\n\nКалендар дээрх тухайн өдөр дээр дарж, түүнд тохирох дуусах хугацаатай таск үүсгэнэ.\n\nТаскын дуусах хугацааг өөрчлөхийн тулд тухайн таскыг календар дээр хүссэн өдөр рүү чирж байрлуулна.\n\nТаскын дуусах хугацааг удирдах өөр нэг арга бол Deadline харагдацыг ашиглах юм.\nТаскыг эцсийн хугацаагаар харах"},{"id":"1853","title":"Таскыг төлөвлөгөөгөөр харах","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1853/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1853.md","text":"Planner нь Kanban самбартай төстэй, таскуудыг дүрслэн харуулна. Энэ нь таскуудыг багана (Stage) - аар нь зохион байгуулж, илүү хялбар удирдахад тусалдаг. Planner нь таны хувийн ажлын орчин тул өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн өөрийн хүссэнээр тохируулах боломжтой.\n\n### Planner харагдацыг нээх\n\n### Вэб хувилбар\n\nPlanner харагдацыг нээхийн тулд:\n\n- Tasks хэсэг рүү хандана.\n- Planner харагдацыг сонгоно.\n\n### Мобайл апп\n\nPlanner харагдацыг нээхийн тулд:\n\n- Tasks хэсэг рүү хандана.\n- Баруун дээд буланд байрлах гурван цэг (...) дээр товшино.\n- Task views - ийг сонгоно.\n- Planner - ийг сонгоно.\n\nАнхдагч тохиргоогоор Planner харагдац нь дараах хоёр баганатай байна.\n\n- Not planned — Төлөвлөгдөөгүй\n- To be done this week — Энэ долоо хоногт хийх\nЭдгээр баганын нэрийг өөрчлөх эсвэл шинээр багана үүсгэх боломжтой. Өмнө нь үүсгэсэн таскууд автоматаар Not planned баганад харагдана.\n\nPlanner - ийн баганууд нь таскын дуусах хугацаатай холбоогүй бөгөөд таскыг нэг баганаас нөгөө багана руу шилжүүлэхэд дуусах хугацаа нь өөрчлөгдөхгүй.\n\n### Шинэ багана нэмэх\n\nТаскуудаа эрэмбэ, ажлын явц эсвэл өөрийн хүссэн ангиллын дагуу зохион байгуулахын тулд шинэ багана үүсгэж болно.\n\n### Вэб хувилбар\n\nБагана нэмэх:\n\n- Байгаа багана дээр хулганаа тохируулна.\n- Баруун талд гарч ирэх Plus (+) дүрс дээр дарна.\n- Баганын нэрийг оруулж, өнгийг нь сонгоно.\n\nБаганын байрлалыг өөрчлөхийн тулд чирээд (drag) хүссэн байрлалд шилжүүлнэ.\n\n### Мобайл апп\n\nБагана нэмэх:\n\n- Багануудын жагсаалтыг нээнэ.\n- Баруун дээд буланд байрлах харандааны дүрс дээр товшино.\n- + Create stage дээр товшино.\n- Баганын нэрийг оруулж, өнгийг нь сонгоно.\n\nБаганын байрлалыг өөрчлөхийн тулд чирээд (drag) хүссэн байрлалд шилжүүлнэ.\n\nТаскыг өөр багана руу шилжүүлэхэд түүний дуусах хугацаа өөрчлөгдөхгүй бөгөөд багана өөрчлөгдсөн талаар бусад ажилтнуудад мэдэгдэл илгээгдэхгүй.\n\n### Таскыг өөр багана руу шилжүүлэх\n\n### Вэб хувилбар\n\nТаскын бүртгэлийг чирж (drag) өөр багана руу шилжүүлснээр тухайн таскын багана өөрчлөгдөнө.\n\n### Мобайл апп\n\nТаскын бүртгэл дээрх баганын нэр дээр товшоод, жагсаалтаас өөр баганыг сонгоно.\n\n### Таскын баганыг засах эсвэл устгах\n\nБаганын нэрийг өөрчлөх болон өнгийг нь солих замаар тэдгээрийг хооронд нь илүү хялбар ялгах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nБаганыг засах эсвэл устгах:\n\n- Засах гэж буй баганан дээр хулганаа тохируулна.\n- Баруун талд гарч ирэх харандааны дүрс дээр дарна.\n- Баганын нэрийг өөрчилж, өнгийг нь сонгоно.\n- Баганыг устгах бол хэрээс (X) дүрс дээр дарна.\n\n### Мобайл апп\n\nБаганыг засах эсвэл устгах:\n\n- Багануудын жагсаалтыг нээнэ.\n- Баруун дээд буланд байрлах харандааны дүрс дээр товшино.\n- Засахыг хүссэн баганын хажууд байрлах харандааны дүрс дээр товшино.\n- Баганын нэрийг өөрчилж, өнгийг нь сонгох эсвэл баганыг устгана.\n\n### Quick task үүсгэх\n\n### Вэб хувилбар\n\nPlanner харагдацад Quick task үүсгэх:\n\n- Баганын гарчгийн доор байрлах Plus (+) дүрс дээр хулганаа тохируулна.\n- + Quick task товчийг дарна.\n- Quick task үүсгэх цонхны шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө.\n\nХэрэв таскыг бүрэн хэлбэрээр (Full form) үүсгэвэл, энэ нь Planner - ийн эхний баганад автоматаар нэмэгдэнэ. Шаардлагатай бол дараа нь өөр багана руу шилжүүлж болно.\nТаск үүсгэх\n\n### Мобайл апп\n\nPlanner харагдацад Quick task үүсгэх:\n\n- Дээд хэсгээс хүссэн баганыг (Stage) сонгоно.\n\n- Plus (+) дүрс дээр товшино.\n- Таскын нэрийг оруулж, шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө.\n- Сумны дүрс дээр товшиход таск сонгосон баганад нэмэгдэнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Planner харагдац нь таскуудыг өөр өөр багана (Stage) - д ангилан харуулдаг дүрслэх самбар юм.\n- Үүнийг веб хувилбар болон гар утасны апп - д ашиглах боломжтой.\n- Таскыг өөр багана руу шилжүүлэхэд түүний дуусах хугацаа өөрчлөгдөхгүй."},{"id":"1855","title":"Таскыг эцсийн хугацаагаар харах","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1855/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1855.md","text":"Bitrix24 нь тасктай ажиллах List, Deadline, Planner, Calendar, Gantt гэсэн хэд хэдэн харагдацтай. Эдгээр харагдац нь таскын өөр өөр мэдээлэл, онцлогийг илүү тодорхой харуулахад зориулагдсан.\n\nDeadline харагдац нь ажлаа хугацаанд нь амжуулан гүйцэтгэх шаардлагатай хэрэглэгчдэд тохиромжтой. Таскууд нь дуусах хугацаанаас нь хамааран автоматаар өөр өөр баганад ангилагдан харагдана.\n\n### Эцсийн хугацаагаар харах\n\nЭнэ харагдац нь яаралтай анхаарах шаардлагатай болон дараа хийх боломжтой таскуудыг хурдан ялгаж харахад тусална.\n\n### Вэб хувилбар\n\nTasks хэсэг рүү хадаж, Deadline харагдацыг сонгоно.\n\n### Мобайл апп\n\n- Tasks хэсэг рүү хандана.\n- Баруун дээд буланд байрлах гурван цэг (...) дээр товшино.\n- Task view - г сонгоно.\n- Deadline харагдацыг сонгоно.\n\n### Deadline харагдацын баганууд\n\nБүх таскууд дараах багануудад автоматаар ангилагдана.\n\n- Overdue — Хугацаа хэтэрсэн\n- Due today — Өнөөдөр дуусах\n- Due this week — Энэ долоо хоногт дуусах\n- Due next week — Ирэх долоо хоногт дуусах\n- No deadline — Дуусах хугацаагүй\n- Due over two weeks — Хоёр долоо хоногоос хойш дуусах\n- Completed — Дууссан\nЖагсаалтаас таскыг нээж харах эсвэл сэтгэгдэл бичиж болно.\n\n### Вэб хувилбар\n\nБагана бүрт тухайн таскын дуусах хугацаанаас хамааран ангилагдсан таскууд харагдана.\n\n### Мобайл апп\n\nДээд цэснээс хүссэн баганаа сонгож, тухайн дуусах хугацаатай бүх таскыг харна. Жишээлбэл, Due today баганыг сонгосноор өнөөдөр дуусгах шаардлагатай бүх таскыг харах боломжтой.\n\n### Deadline харагдацад таск үүсгэх\n\nТодорхой нэг баганад шинэ таск үүсгэхэд тухайн таскын дуусах хугацаа нь сонгосон баганад тохируулан автоматаар үүснэ.\n\n### Вэб хувилбар\n\nХүссэн баганын доор байрлах + Quick task товчийг дарж таскын нэрийг оруулна. Илүү дэлгэрэнгүй таск үүсгэх бол Create товчийг дарж шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө. Үүсгэсэн таск нь дуусах хугацаанаасаа хамааран тохирох баганад автоматаар байрлана.\n\n### Мобайл апп\n\nШаардлагатай багана руу орж + товчийг товшино. Таскын мэдээллийг бөглөөд цэнхэр сумтай дүрс дээр товшино. Үүсгэсэн таск нь тохирох баганад автоматаар харагдана.\n\n### Таскыг өөр багана руу шилжүүлэх\n\nТаскыг өөр багана руу шилжүүлэхэд тухайн таскын дуусах хугацаа шинэ баганад тохируулан автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n\n### Вэб хувилбар\n\nТаскыг нэг баганаас нөгөө багана руу шилжүүлэхэд тухайн таскын дуусах хугацаа шинэ баганад тохируулан автоматаар өөрчлөгдөнө.\n\n### Мобайл апп\n\nТаскын багана (Stage) дээр товшоод, шилжүүлэхийг хүссэн баганаа сонгоно.\n\nAssignee can change deadline тохиргоог идэвхжүүлснээр гүйцэтгэгч (Assignee) таскын дуусах хугацааг (Deadline) өөрчлөх боломжтой болно.\n\nХэрэв таскыг Due next week эсвэл Due over two weeks багана руу шилжүүлбэл, тухайн таскын дуусах хугацаа нь Bitrix24-ийн ажлын өдрийн тохиргоонд үндэслэн тухайн долоо хоногийн сүүлийн ажлын өдөр болж автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 нь таск төлөвлөх хэд хэдэн харагдацтай бөгөөд Deadline харагдацыг веб хувилбар болон гар утасны апп - д ашиглах боломжтой.\n- Deadline харагдац нь зургаан баганаас бүрдэх бөгөөд багана бүрт таскууд дуусах хугацаанаасаа хамааран ангилагдана.\n- Тодорхой нэг баганад шинэ таск үүсгэхэд тухайн таскын дуусах хугацаа нь сонгосон баганад тохируулан автоматаар оноогдоно."},{"id":"1857","title":"Таскын автоматжуулалтын дүрэм ба триггерүүд","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1857/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1857.md","text":"Automation rules болон Triggers ашиглан таскуудын ажлын явцыг автоматжуулах боломжтой.\n\nAutomation rules нь мэдэгдэл илгээх, таск үүсгэх, оролцогч нэмэх зэрэг давтагддаг үйлдлүүдийг автоматаар гүйцэтгэдэг. Эдгээр нь таск тодорхой баганад шилжих үед ажилладаг.\n\nТаны Bitrix24 багцад Automation rules болон Triggers ашиглах боломжтой эсэхийг шалгана уу.\n\n### Automation rules болон Triggers үүсгэх\n\n- Tasks and Projects хэсэгт хандана.\n- Automation дээр дарна.\n\n- Planner\nТаны оролцож буй бүх таскуудыг харуулна. Automation rules нь зөвхөн таны таскуудад үйлчилнэ.\n\n- Projects\nТөслийн бүх таскуудын ажлын явцыг автоматжуулах боломжийг олгоно. Automation rules болон Triggers-ийг төсөл бүрт тусад нь тохируулна.\n\n- Task statuses\nТаскын багануудыг илэрхийлнэ. Жишээлбэл, In progress, Pending, Completed зэрэг.\nAutomation rules нь таскын багана өөрчлөгдөхийг хянаж, тохирох үйлдлийг автоматаар гүйцэтгэдэг. Жишээлбэл:\n\n- Таск In progress багана руу шилжихэд чат автоматаар үүсгэнэ.\n- Таск Completed багана руу шилжихэд Feed дээр нийтлэл автоматаар нийтлэгдэнэ.\n\nAutomation rule эсвэл Trigger нэмэхийн тулд тухайн багана дээрх Create эсвэл + товчийг дарна.\n\nAutomation rules болон Triggers нь хайхад хялбар байхаар дараах ангиллаар бүлэглэгдсэн байдаг.\n\n- For employee\nТаскуудад зориулсан үндсэн Automation rules.\n\n- Custom automation rules\nMarket - аас суулгасан Automation rules болон Triggers. Эдгээр аппууд нь стандарт автоматжуулалтын боломжийг өргөжүүлдэг.\n\n- Triggers\nТаскын дуусах хугацаа болон өөрчлөлтүүдийг хянадаг.\nBitrix24 Market-ийн тойм\nТаскуудад Triggers тохируулах\n\n### Automation rules болон Triggers тохируулах\n\nБүх Automation rules болон Triggers нь дараах нийтлэг тохиргоотой.\n\n- Execution\nДүрмийг өмнөх Automation rule-ийн дараа ажиллуулах эсвэл бусдаас хамааралгүйгээр ажиллуулахыг сонгоно.\n\n- Time\nҮйлдлийг шууд эсвэл тодорхой хугацааны дараа ажиллуулахаар тохируулна.\n\n- Condition\nДүрмийг зөвхөн тодорхой нөхцөл хангасан таскуудад хэрэгжүүлнэ.\n\n- Allow moving back to previous status (зөвхөн Triggers)\nЭнэ сонголтыг идэвхжүүлснээр Trigger нь таскыг өмнөх багана руу буцаан шилжүүлэх боломжтой болно.\nAutomation rules дахь нөхцөлүүд\nБусад тохиргоонууд нь тухайн Automation rule эсвэл Trigger - ийн төрлөөс хамааран өөр өөр байдаг.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Automation rules болон Triggers ашиглан таскуудын ажлын урсгалыг автоматжуулах боломжтой.\n- Automation rules нь таск тодорхой баганад шилжих үед ажилладаг.\n- Triggers нь таскын өөрчлөлтийг хянаж, таскуудыг багануудын хооронд автоматаар шилжүүлдэг.\n- Automation rules болон Triggers тохируулахын тулд Tasks and Projects хэсэг рүү хандан, Automation дээр дарна.\n- Automation rule болон Trigger бүрийг тусад нь тохируулдаг."},{"id":"1859","title":"Таск болон төслүүдэд таг ашиглах","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1859/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1859.md","text":"Тагууд нь таскуудыг ангилж, шаардлагатай таскаа хурдан олоход тусалдаг шошго юм. Олон таскыг зэрэг удирдах үед тухайн сэдэв эсвэл ажлын төрлөөр нь хурдан ялган ашиглахад тохиромжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Таск үүсгэх болон засварлах үед таг нэмэх\n- Төслүүдэд таг ашиглах\n- Таг засварлах болон устгах\n- Таг ашиглан таск хайх болон шүүх\n\n### Таскуудад таг нэмэх\n\n### Вэб хувилбар\n\n- Tasks and Projects > Tasks хэсэг рүү хандана.\n- Шинэ таск үүсгэх эсвэл байгаа таскаа нээнэ.\n- Tags дээр дарна. Жагсаалтаас хүссэн тагаа сонгох эсвэл шинэ таг үүсгэхийн тулд нэрийг нь бичиж эхэлнэ.\n\nҮүний дараа таг нь таскын маягт дээр харагдана.\n\nМөн таскын тайлбар хэсэгт таг үүсгэх боломжтой. Хэрэв та # тэмдэгтэй үг (жишээлбэл, #Contract) оруулбал, Bitrix24 үүнийг таг гэж таньж, ерөнхий тагуудын жагсаалтад нэмнэ.\nХэрэв таскт буруу таг нэмсэн бол түүнийг устгах боломжтой. Тагуудын хэсгээс тухайн тагийг сонгоод устгана.\n\n### Мобайл апп\n\n- Tasks таб руу хандана.\n- Шинэ таск үүсгэх эсвэл байгаа таскаа нээнэ.\n- Tags дээр товшино. Жагсаалтаас хүссэн тагаа сонгоод Select дээр товшино.\n\n- Шинэ таг үүсгэхийн тулд нэрийг нь оруулаад ➕ дээр товшино.\n- Жагсаалтаас шинээр үүсгэсэн тагаа сонгоод Select дээр товшино.\nҮүний дараа таг нь таскын маягт дээр харагдана.\nТаскаас таг устгахын тулд Tags хэсэг дээр товшоод шаардлагагүй тагийн сонголтыг болиулж, Select дээр товшино.\n\n### Төслүүдэд таг ашиглах\n\nХэрэв төсөлд харьяалагдах таск дээр таг нэмбэл, тухайн таг нь төслийн таг (group tag) болж, төслийн бүх гишүүд ашиглах боломжтой болно. Энэ нь ижил сэдэв, чиглэл эсвэл шатанд хамаарах таскуудыг ангилан зохион байгуулахад тохиромжтой.\nҮндсэн зарчмууд:\n\n- Төслийн хүрээнд үүсгэсэн тагууд нь төслийн бүх гишүүдэд ашиглах боломжтой.\n- Хувийн таскуудад үүсгэсэн тагууд нь төслүүдэд харагдахгүй.\n- Хэрэв таскыг төсөлд нэмбэл, түүний тагууд хадгалагдах бөгөөд тухайн төсөлд байхгүй тагууд автоматаар нэмэгдэнэ.\n- Хэрэв таскыг нэг төслөөс нөгөөд шилжүүлбэл, шинэ төсөлд байхгүй тагууд автоматаар шилжин нэмэгдэнэ.\n\n### Таг засварлах болон устгах\n\nТаг засварлах болон устгах үйлдэл нь зөвхөн вэб хувилбар дээр боломжтой. Тагийн нэрийг өөрчлөх эсвэл устгахын тулд:\n\n- Таскаа нээнэ.\n- Таг хэсгийн ➕ дээр дараад View tags - ийг сонгоно.\n- Жагсаалтаас шаардлагатай тагаа сонгоно.\n- Menu (≡) дээр дараад Rename эсвэл Delete - ийг сонгоно.\n\nХувийн тагуудыг зөвхөн тухайн тагийг үүсгэсэн хэрэглэгч засварлах эсвэл устгах боломжтой. Администратор нь ажилтнуудын хувийн тагуудыг харах болон өөрчлөх боломжгүй.\n\n### Таг ашиглан таск шүүх\n\n### Вэб хувилбар\n\n- Таскуудын жагсаалтаас Filter - ийг нээж, Tag талбарыг нэмнэ.\n- Хүссэн тагуудаа сонгоод Search дээр дарна. Үүний дараа сонгосон тагуудыг агуулсан таскууд жагсаалтад харагдана.\n\nМөн таскуудын жагсаалт дээрээс таг ашиглан таск хайх боломжтой. Үүний тулд таг талбарыг нэмнэ: Settings (⚙️) - ийг нээж, Tags - ийг сонгоод Apply дээр дарна. Дараа нь жагсаалтаас тагийн нэр дээр дарахад шүүлт автоматаар хэрэгжинэ.\n\n### Мобайл апп\n\nTasks хэсгийн хайлтын мөрийг ашиглан тагтай таскуудыг хайж олох боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Тагууд нь таскуудыг ангилж, шаардлагатай таскуудыг хурдан олоход тусалдаг.\n- Bitrix24 - ийн вэб болон гар утасны аппликейшн дээр таск үүсгэх эсвэл засварлах үед таг нэмэх боломжтой.\n- Төсөлд тагууд нь төслийн таг болж, төслийн бүх гишүүд ашиглах боломжтой болдог.\n- Таг засварлах болон устгах үйлдэл нь зөвхөн вэб хувилбар дээр боломжтой. Харин хувийн тагийг зөвхөн тухайн тагийг үүсгэсэн хэрэглэгч өөрчлөх боломжтой.\n- Таг ашиглан таск хайхдаа вэб хувилбар дээр Filter, гар утасны аппликейшн дээр хайлтын мөрийг ашиглана."},{"id":"1861","title":"Ганттын диаграмм дээр таскуудын хоорондын хамаарлыг удирдах","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1861/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1861.md","text":"Таскуудын хамаарал нь таскуудын хоорондын уялдаа холбоог тодорхойлж, тэдгээрийг ямар дарааллаар гүйцэтгэхийг зохицуулдаг. Ингэснээр аль таск нь эхэлж хийгдэх, аль таск нь түүнээс хамааралтай болохыг харуулна.\n\nТаскуудын хамаарлыг Гантт диаграм харагдац дээр үүсгэх боломжтой.\n\n### Таскуудын хамаарал үүсгэх\n\nЖишээлбэл, маркетингийн кампанит ажил бэлтгэхдээ эхлээд дизайныг дуусгасны дараа контент боловсруулах шаардлагатай байж болно. Ийм үед таскуудын хамаарал нь ажлуудыг зөв дарааллаар зохион байгуулж, тэдгээрийн дуусах хугацааг уялдуулахад тусалдаг.\n\nХамаарал үүсгэхийн тулд:\n\n- Үндсэн таскаа тодорхойлно. Үндсэн таскын огноог өөрчилбөл түүнээс хамааралтай таскын огноо автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n- Хамаарлын төрлийг сонгоно. Хамаарлын төрөл нь үндсэн таскын өөрчлөлт хамааралтай таскт хэрхэн нөлөөлөхийг тодорхойлдог.\nДараах төрлийн таск хамаарлууд байдаг.\n\n- Finish to Start (FS): Үндсэн таскын Дуусах огноо өөрчлөгдөхөд хамааралтай таскын Эхлэх огноо автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n- Start to Start (SS): Үндсэн таскын Эхлэх огноо өөрчлөгдөхөд хамааралтай таскын Эхлэх огноо автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n- Finish to Finish (FF): Үндсэн таскын Дуусах огноо өөрчлөгдөхөд хамааралтай таскын Дуусах огноо автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n- Start to Finish (SF): Үндсэн таскын Эхлэх огноо өөрчлөгдөхөд хамааралтай таскын Дуусах огноо автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n\nХамааралтай таскт хийсэн өөрчлөлтүүд үндсэн таскт нөлөөлөхгүй.\n\n3. Таскуудыг холбоно. Таскын мөр дээр хулганы заагчийг тохируулахад хоёр талд нь дугуй тэмдэглэгээ гарч ирнэ. Нэг таскын Эхлэх эсвэл Дуусах цэгийг дарж, нөгөө таскын Эхлэх эсвэл Дуусах цэг рүү чирнэ. Холболт үүсгэж байх үед тасархай шугам харагдана.\n\nНэг таск нь олон тасктай хамаарал үүсгэх боломжтой. Шинэ хамаарал үүсгэх үед систем нь өмнө нь байгаа хамаарлуудтай зөрчилдөж байгаа эсэхийг автоматаар шалгана. Хэрэв шинэ хамаарал нь тойрог хамаарал үүсгэвэл систем тухайн хамаарлыг хадгалахгүй бөгөөд дараах алдааны мэдэгдлийг харуулна: Circular links are not allowed.\n\n### Таскуудын хамаарлыг устгах\n\nХамаарлыг устгахын тулд холболтын суман дээр хулганы заагчийг тохируулж, түүн дээр дарсны дараа Delete командыг сонгоно.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Таскуудын хамаарал нь төслийн таскуудын хоорондын уялдаа холбоог дүрслэн харуулдаг.\n- Хамаарлын төрлүүд нь таскуудын гүйцэтгэх дарааллыг тодорхойлж, үндсэн таскын Эхлэх огноо эсвэл Дуусах огноо өөрчлөгдөхөд хамааралтай таскуудын огноог автоматаар шинэчилдэг."},{"id":"1863","title":"Гантт диаграмм","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1863/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1863.md","text":"Gantt диаграм нь төслийн хуваарийг дүрслэн харуулдаг баганан график бөгөөд таскын үргэлжлэх хугацаа, дуусах хугацаа болон хамаарлуудыг (Dependencies) харуулдаг. Энэ нь тодорхой дарааллаар гүйцэтгэх шаардлагатай боловч тогтсон дуусах хугацаагүй таскуудыг төлөвлөхөд хамгийн тохиромжтой.\n\n### Гантт диаграмыг ашиглах\n\nTasks and Projects хэсэг рүү хандаж, Gantt харагдацыг нээнэ.\n\nДиаграм дээрх таскын мөрүүдийг ашиглан таскын хуваарийг дүрслэх байдлаар шууд засварлах боломжтой. Таск бүр дараах огноонуудыг агуулна.\n\n- Эхлэх огноо (Start date) — таскын мөрийн зүүн захаар илэрхийлэгдэнэ.\n- Дуусах огноо (End date) — таскын мөрийн баруун захаар илэрхийлэгдэнэ.\n- Дуусах хугацаа (Deadline) — улаан босоо шугамаар харагдана.\n\nЭхлэх огноо болон дуусах огноо нь таскын дуусах хугацаанд нөлөөлөхгүй. Эдгээр нь тухайн таск дээр ажиллах ойролцоох хугацааг илэрхийлдэг. Харин дуусах хугацаа нь таскыг яг ямар огноо, цаг хүртэл дуусгах ёстойг заана.\n\nЭхлэх огноо эсвэл Дуусах огноог өөрчлөхийн тулд цэнхэр таскын мөрийн аль нэг үзүүрийг чирнэ. Харин таскын хуваарийг бүхэлд нь шилжүүлэх бол таскын мөрийг бүхэлд нь диаграм дээгүүр хүссэн байрлал руу чирнэ.\n\nМөн таскын маягтын Time planning хэсэгт Эхлэх огноо болон дуусах огноог тохируулах боломжтой.\n\nЭхлэх огноог тохируулаагүй тохиолдолд таск үүсгэсэн огноог автоматаар эхлэх огноо болгон ашиглана.\n\nДуусах огноог заагаагүй тохиолдолд диаграм дээрх таскын мөр нь таван өнцөгт (pentagon) хэлбэрээр харагдана.\n\nТаскын мөрүүд нь дараах нэмэлт мэдээллийг харуулдаг.\n\n- Хугацаа хэтэрсэн таскуудын мөрийн нэг хэсэг улаан өнгөөр тодорч харагдана.\n- Улаан босоо шугам нь таскын дуусах хугацааг заана.\n- Таскын мөр доторх нимгэн бараан шугам нь тухайн таск дээр бодитоор ажилласан хугацааг харуулна.\n\nТаскын мөр дээр хулганы заагчийг тохируулахад тухайн таскын дэлгэрэнгүй мэдээлэл харагдана.\n\nТаскыг засварлахын тулд таскын мөр дээр хулганы баруун товчийг дарж, гарч ирэх цэснээс шаардлагатай үйлдлийг сонгоно. Мөн таскын мөр дээр давхар товшсоноор таскын бүрэн маягтыг нээх боломжтой.\n\nДиаграмыг томруулах эсвэл жижигрүүлэхийн тулд зүүн талд байрлах + болон − товчлууруудыг ашиглана.\n\n### Гантт диаграм дээр таскуудын хамаарал үүсгэх\n\nТаскуудын хамаарал (Dependencies) нь таскуудыг ямар дарааллаар гүйцэтгэхийг тодорхойлдог. Ингэснээр аль таск нь үндсэн, аль нь бусад таскаас хамааралтай болохыг хялбархан харах боломжтой.\n\nХамаарал үүсгэхийн тулд хоёр таскын хоорондох холболтын шугамыг чирж холбоно. Жишээлбэл, Finish-to-Start төрлийн хамаарал үүсгэж болно. Энэ тохиолдолд үндсэн таскын Дуусах огноо өөрчлөгдвөл хамааралтай таскын Эхлэх огноо автоматаар шинэчлэгдэнэ.\nГантт диаграм дахь таскуудын хамаарал\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Гантт диаграм нь төслийн хуваарийг дүрслэн харуулдаг баганан график юм.\n- Диаграм дээр таскууд цэнхэр мөрүүд хэлбэрээр харагдана. Таск бүр Эхлэх огноо болон Дуусах огноотой бөгөөд эдгээр нь төлөвлөсөн ажлын хугацааг тодорхойлдог.\n- Таскуудын хооронд хамаарал үүсгэснээр үндсэн таскын Эхлэх огноо эсвэл Дуусах огноо өөрчлөгдөхөд, түүнээс хамааралтай таскуудын дараалал автоматаар хадгалагдан шинэчлэгддэг."},{"id":"1865","title":"Ажилтны цэс","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1865/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1865.md","text":"Bitrix24 - ийн ажилтны виджет (Employee widget) нь өөрийн бүртгэл болон хувийн тохиргоог удирдах үндсэн цэс юм. Эндээс нууц үгээ солих, амралтын өдрүүдээ шалгах, HR баримт бичиг илгээх зэрэг шаардлагатай тохиргоо, мэдээлэлд хэдхэн товшилтоор хандах боломжтой.\nАжилтны цэсийг нээхийн тулд баруун дээд буланд байрлах өөрийн профайл зураг дээр дарна.\n\nӨөрийн хувийн профайлыг нээх. Нэрийнхээ хажууд байрлах сумны дүрс дээр дарж, профайл зураг эсвэл холбоо барих мэдээллээ шинэчилнэ.\n\nПрофайл хуудас\n\nАжлын цагийг эхлүүлэх болон дуусгах. Ажлын өдөр эхэлсэн, дууссан цаг, завсарлага болон ажил тасалсан хугацааг бүртгэнэ.\n\nАжлын цагийн бүртгэл\n\nАжлын цагийн бүртгэл нь таны ашиглаж буй багцад багтсан эсэхийг шалгана уу.\n\nBitrix24 багцууд болон үнэ\n\nХандалтын түүх харах. Өөрийн бүртгэлд нэвтрэхэд ашигласан бүх төхөөрөмж болон IP хаягийг харах боломжтой. Ингэснээр аюулгүй байдлын асуудал гарсан тохиолдолд шуурхай арга хэмжээ авах боломжтой.\n\nХандалтын түүх\n\nАжилтнуудын нэвтрэлтийн түүхийг хянах боломж зөвхөн Enterprise багцын хэрэглэгчдэд нээлттэй.\n\nBitrix24-ийн багцууд болон үнэ\n\nКомпанийн идэвхийн үзүүлэлт шалгах. Энэ нь бүртгэл дэх хэрэглэгчдийн идэвхийг ерөнхийд нь харуулдаг үзүүлэлт юм. Үүний тусламжтайгаар Bitrix24 танай байгууллагын өдөр тутмын ажилд хэр үр дүнтэй нэвтэрч, ашиглагдаж байгааг хянах боломжтой.\n\nCompany Pulse\n\nПрофайлын тохиргоог удирдах. Нууц үг солих, гар утастайгаа харилцагчид болон календараа синк хийх зэрэг тохиргоог хийх боломжтой.\n\nНэвтрэх нэр болон нууц үг өөрчлөх\nCardDAV синк тохируулах\n\nНэгдсэн профайл руу орох. Өөрийн үүсгэсэн болон урилгаар нэгдсэн бүх бүртгэлийг нэг дор холбосон нэгдсэн профайл руу хандах боломжтой.\n\nBitrix24 нэгдсэн профайл\nГурван цэг (...) дээр дарж, хийхийг хүссэн үйлдлээ сонгоно.\n\nГар утасны аппаар нэвтрэх. QR код ашиглан гар утасны апп - д нэвтрэх нэр болон нууц үг оруулахгүйгээр нэвтрэх боломжтой.\n\nГар утасны апп - аар QR код ашиглан нэвтрэх\n\nBitrix24 Messenger суулгах. Байгууллагын дотоод харилцаанд зориулсан уг апп - аар чат, видео дуудлага, CoPilot болон бусад хэрэгслүүдийг ашиглах боломжтой.\n\nBitrix24 Messenger: Ашиглаж эхлэх\nХоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх. Нэвтрэх нэр, нууц үгээ оруулсны дараа тусгай апп - аас үүсгэсэн нэг удаагийн код оруулах замаар бүртгэлийнхээ аюулгүй байдлыг нэмэгдүүлнэ.\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх\n\nӨргөтгөл суулгах эсвэл мэдлэгийн сантай холбох. Bitrix24 Market - аас апп суулгах эсвэл ажилтнуудад зориулсан мэдлэгийн сан үүсгэх боломжтой.\n\nМэдлэгийн сан\nBitrix24 Market ерөнхий танилцуулга\nBitrix24 - ийн дэвсгэр зургийг өөрчлөх. Бэлэн загвар (theme) сонгох эсвэл өөрийн хүссэн зургийг оруулах боломжтой.\n\nХарагдах байдлыг өөрчлөх\nБүртгэлээс гарах. Өөр бүртгэл рүү шилжих шаардлагатай үед энэ сонголтыг ашиглана."},{"id":"1867","title":"Bitrix24 дээр хайлт хэрхэн ажилладаг вэ?","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1867/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1867.md","text":"Bitrix24 -ийн хайлт нь deal, таск, ажилтан болон бусад зүйлсийг хурдан олох боломжийг олгоно. Хайлт нь Collabs, CRM, Drive, Workflows зэрэг үндсэн хэрэгслүүдэд ажилладаг тул шаардлагатай мэдээллээ тухайн хэсэг рүү тусад нь хандахгүйгээр олох боломжтой.\n\n- Дээд талын мөрөнд байрлах томруулдаг шилний дүрс дээр дарна.\n- Хайх түлхүүр үг эсвэл үгийн хэсгийг оруулна. Жишээлбэл, ажилтны нэр, ажлын бүлгийн нэр эсвэл deal -ийн гарчиг.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1869","title":"И-мэйл мэдэгдэл хүлээн авах","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1869/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1869.md","text":"### Имэйл мэдэгдэл хүлээн авах\n\nBitrix24-д хандах боломжгүй үед чухал шинэчлэлтүүдээс хоцрохгүй байхын тулд автомат имэйл мэдэгдэл идэвхжүүлэх боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Имэйл мэдэгдэл хэрхэн ажилладаг вэ?\n- Имэйл мэдэгдэл тохируулах\n- Имэйл илгээх асуудлыг шийдвэрлэх\n\n### Имэйл мэдэгдэл хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nBitrix24 дахь бүх мэдэгдлийг имэйлээр илгээдэггүй. Дараах зүйлсийг анхаарна уу.\n\n- Имэйл мэдэгдэл нь үйл явдал болсноос хойш ойролцоогоор 5–10 минутын дараа нэг удаа илгээнэ.\n- Та Bitrix24 дээр тухайн мэдэгдлийг хараагүй тохиолдолд л имэйл хүлээн авна. Уншаагүй мэдэгдэл шар дэвсгэртэй харагдана.\n- Имэйл нь no-reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com хаягаас ирнэ.\n- Мэдэгдэл нь таны профайлын Email address талбарт хадгалсан имэйл хаяг руу илгээгдэнэ.\nПрофайл хуудас\n\n### Имэйл мэдэгдэл тохируулах\n\n1. Messenger хэсэгт хандана.\n2. More дээр дарна.\n3. Settings сонгоно.\n4. Notifications табыг нээнэ.\n5. Мэдэгдлийг идэвхжүүлэхийн тулд Simple mode сонгоно.\n\nАнхаар: Advanced горимоос Simple mode руу шилжихэд одоогийн мэдэгдлийн тохиргоо шинэчлэгдэнэ. 8 -р алхамд мэдэгдлүүдийг дахин тохируулах боломжтой.\n\n6. Мэдэгдэл хүлээн авах сувгаа сонгоно. Web version and desktop application болон Email сонголтыг идэвхжүүлсэн эсэхээ шалгана.\n\nИмэйл мэдэгдэл ажиллахын тулд Web version and desktop application сонголтыг идэвхжүүлэх шаардлагатай.\n\n7. Advanced mode руу шилжиж, хүлээн авах мэдэгдлийн тодорхой төрлүүдийг сонгоно.\n\n8. Имэйлээр хүлээн авахыг хүссэн мэдэгдлүүдээ сонгоно. Жишээлбэл, үйл ажиллагааны урилга эсвэл CRM форм илгээгдсэн тухай мэдэгдэл хүлээн авахаар тохируулах боломжтой.\n\nИмэйл мэдэгдэл\n\nBitrix24 мэдэгдэл\n\n### Имэйл илгээх асуудлыг шийдвэрлэх\n\nХэрэв имэйл мэдэгдэл хүлээн авахгүй байвал дараах зүйлсийг шалгана уу.\nБуруу имэйл хаяг. Профайлд бүртгэлтэй имэйл хаяг зөв эсэхийг шалгана.\nИмэйл спам руу орох. no-reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com хаягийг имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийнхээ харилцагчид нэмнэ.\nМэдэгдлийг Bitrix24 дээр аль хэдийн харсан байх. Мэдэгдлийг уншсан гэж тэмдэглэгдсэн тохиолдолд имэйл илгээгдэхгүй. Үүнээс сэргийлэхийн тулд мэдэгдлийг автоматаар уншсан гэж тэмдэглэх тохиргоог унтраана.\n\n- Messenger хэсэгт хандана.\n- More дээр дарна.\n- Settings сонгоно.\n- Notifications табыг нээнэ.\n- Auto mark notifications as read сонголтын чагтыг арилгана.\nИнгэснээр Bitrix24 дээр мэдэгдлийн жагсаалтыг нээсэн ч мэдэгдлүүд уншаагүй төлөвтэй хэвээр байна.\n\nХэрэв энэ нь асуудлыг шийдвэрлэхгүй тохиолдолд имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн дэмжлэгийн багтай холбогдоно уу.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 -д хандах боломжгүй үед ч чухал шинэчлэлтүүдээс мэдээлэлтэй байхын тулд автомат имэйл мэдэгдлийг идэвхжүүлнэ.\n- Bitrix24 дээрх уншаагүй мэдэгдэл үйл явдал болсноос хойш 5–10 минутын дотор профайлд заасан имэйл хаяг руу илгээгдэнэ.\n- Имэйл мэдэгдлийг тохируулахын тулд Messenger > More > Settings > Notifications рүү хандана. Simple mode горимд Web version and desktop application болон Email сонголтуудыг чагтална. Advanced mode горимд имэйлээр хүлээн авах тодорхой мэдэгдлүүдийг сонгоно.\n- Имэйл очоогүй тохиолдолд профайлд бүртгэлтэй имэйл хаягаа шалгаад, мэдэгдлийг автоматаар уншсан гэж тэмдэглэх тохиргоог унтрааж, no-reply@your_bitrix24_domain.bitrix24.com хаягийг имэйлийн харилцагчид нэмнэ."},{"id":"1871","title":"Профайлын мэдээлэл болон бүтцийг өөрчлөх","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1871/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1871.md","text":"Bitrix24 дээр ажилтан бүр өөрийн нэр, холбоо барих мэдээлэл, хэлтэс, албан тушаал зэрэг үндсэн мэдээлэл бүхий хувийн профайлтай байна.\nУтасны дугаар, албан тушаал, зураг зэрэг профайл дээрх мэдээллээ хүссэн үедээ шинэчлэх боломжтой. Мэдээллийг тогтмол шинэчилснээр хамтран ажиллагсад тань тантай хурдан холбоо барьж, одоогийн үүрэг, албан тушаалыг тань мэдэх боломжтой.\nАжилтнууд зөвхөн өөрийн профайлыг засварлах боломжтой. Харин Bitrix24 администратор шаардлагатай тохиолдолд дурын ажилтны профайлыг шинэчлэх боломжтой байна.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Холбоо барих мэдээллийг шинэчлэх\n- Профайл зураг өөрчлөх\n- Профайл бүтэц тохируулах\n\n### Холбоо барих мэдээлэл шинэчлэх\n\nУтасны дугаар, имэйл, албан тушаал эсвэл хот өөрчлөгдсөн бол профайлаа шинэчилнэ. Ингэснээр хамтран ажиллагсад тань зөв мэдээллээр тантай холбоо барьж, одоогийн үүргийг тань мэдэх боломжтой.\n\n- Edit дээр дарна.\n- Шаардлагатай мэдээллийг оруулах эсвэл шинэчилнэ. Жишээлбэл, шинэ албан тушаал эсвэл хот нэмнэ.\n- Save дээр дарна.\n\n### Профайл зураг өөрчлөх\n\nПрофайл зураг нь хамтран ажиллагсдад таныг танихад хялбар болгоно. Зураг нь чат, дуудлага, таск болон бусад хэрэгслүүдэд харагдана. Хэрэв таны гадаад төрх өөрчлөгдсөн бол шинэ зураг байршуулж болно.\nОдоогийн зураг дээр хулганаа байрлуулж, зураг авах эсвэл компьютероос зураг байршуулж болно.\n\nЗураг байршуулах\n\n- Upload from drive дээр дарж зураг сонгох эсвэл зургийг чирж оруулна. JPG, PNG болон GIF форматыг дэмжинэ.\n- Зургийн хэмжээг тохируулахын тулд слайдер ашиглана. Баруун талд харагдах урьдчилан харах хэсгээс профайлд хэрхэн харагдахыг шалгах боломжтой.\n- Save дээр дарна.\n\nЗураг авах\n\n- Камерын дүрс дээр дарна.\n- Слайдер ашиглан зургийн хэмжээг тохируулна.\n- Зургийг дахин авах бол Take a photo again дээр дарна.\n- Өмнөх зураг руу буцахын тулд сумны дүрс дээр дарна.\n- Хүссэн зургаа сонгоод Save дээр дарна.\n\n### Профайл бүтэц тохируулах\n\nBitrix24 нь профайлын хоёр төрлийн бүтэцтэй.\n\n- Custom layout (Захиалгат бүтэц): Ажилтан бүр профайлдаа ямар талбар харуулах болон тэдгээрийн дарааллыг өөрөө тохируулна.\n- Standard layout (Стандарт бүтэц): Аккаунтын администратор бүх ажилтанд ижил профайлын бүтэц тохируулна.\nАжилтнууд эдгээр бүтцийн хооронд хүссэн үедээ шилжих боломжтой.\n\nЗахиалгат бүтэц. Профайл дээрээс шаардлагагүй талбаруудыг нуух, жагсаалтаас шинэ талбар нэмэх болон талбаруудын дарааллыг өөрчлөх боломжтой.\n\nЖишээлбэл, олон улсын байгууллагад ажилладаг бол Country талбарыг нэмж, хамтран ажиллагсад аль улсад байгааг харах боломжтой.\nПрофайлд талбар нэмэх:\n\n- Select field дээр дарна.\n- Нэмэхийг хүссэн талбаруудаа сонгоно.\n- Select дээр дарна.\n\nТалбаруудын харагдах байдлыг мөн тохируулах боломжтой. Тохиргоо (⚙️) дээр дарж дараах үйлдлүүдээс сонгоно.\n\n- Hide: Талбарыг профайлаас нуух. Дараа нь хүссэн үедээ буцаан нэмэх боломжтой.\n- Configure: Талбарын нэрийг өөрчлөх.\n- Show always: Талбар хоосон байсан ч профайлд үргэлж харуулах.\nТалбаруудын дарааллыг өөрчлөхийн тулд тухайн талбарын хажуу дахь цэгэн дүрсийг чирж, хүссэн байрлалд нь байрлуулна.\n\nСтандарт бүтэц. Bitrix24 администратор бүх ажилтны профайлд ижил харагдах стандарт бүтэц тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, Key customer болон Work schedule зэрэг талбаруудыг нэмж болно. Эдгээр мэдээлэл бүх ажилтны профайлд харагдах тул хэн ямар ажил хариуцаж байгааг харахад хялбар болно.\n1. Standard layout сонгоно.\n2. Шинэ талбар үүсгэх эсвэл одоо байгаа талбаруудыг нэмнэ.\nПрофайл хуудсанд захиалгат талбар үүсгэх\n3. Талбаруудын дарааллыг өөрчлөхийн тулд талбарын хажуу дахь цэгэн дүрсийг чирж, хүссэн байрлалд байрлуулна.\n4. Standard layout → Set as standard layout for all users сонгоно.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 дээр ажилтан бүр нэр, холбоо барих мэдээлэл, хэлтэс, албан тушаал зэрэг үндсэн мэдээлэл агуулсан хувийн профайл хуудастай.\n- Ажилтнууд зөвхөн өөрийн профайлыг засварлах боломжтой бол Bitrix24 администратор дурын ажилтны профайлыг шинэчлэх боломжтой.\n- Профайлын мэдээлэл болон зургийг шинэчлэх боломжтой.\n- Bitrix24 нь Custom layout болон Standard layout гэсэн хоёр төрлийн профайл бүтэцтэй.\n- Custom layout нь ажилтанд профайл дээр харуулах талбарууд болон тэдгээрийн дарааллыг өөрөө сонгох боломжийг олгоно. Standard layout нь бүртгэлийн администраторуудын тохируулсан загвар бөгөөд бүх ажилтны профайл ижил харагдана.\n- Ажилтнууд эдгээр бүтцийн хооронд хүссэн үедээ шилжих боломжтой."},{"id":"1873","title":"Профайл хуудсанд захиалгат талбар үүсгэх","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1873/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1873.md","text":"Bitrix24 дахь ажилтны профайл нь нэр, холбоо барих мэдээлэл, албан тушаал, хэлтэс зэрэг үндсэн мэдээллийг агуулсан форм юм. Custom fields ашиглан ажлын хэлбэр, ажлын хуваарь, машины дугаар зэрэг нэмэлт мэдээллийг профайлд оруулах боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Захиалгат талбар үүсгэх\n- Захиалгат талбарыг засварлах\n\nЗөвхөн Bitrix24 администратор ажилтны профайлд талбар үүсгэх болон засварлах боломжтой.\nАдминистратор эрх олгох\n\n### Захиалгат талбар үүсгэх\n\n- Баруун дээд буланд байрлах профайл зураг дээр дарж профайлаа нээгээд, нэр дээрээ дарна.\n- Create field дээр дарж талбарын төрлийг сонгоно:\n\n- String: Текст, тоо, тусгай тэмдэгт зэрэг дурын мэдээлэл оруулна. Жишээлбэл, ажилтны автомашины дугаар.\n- List: Нэг эсвэл хэд хэдэн сонголтоос сонгоно. Жишээлбэл, ажлын хэлбэр: оффис, зайнаас, хосолсон.\n- Date/Time: Тодорхой огноо болон цаг тохируулна. Жишээлбэл, дараагийн ажлын ээлжийн огноо.\n- Date: Цаггүйгээр зөвхөн огноо тохируулна. Жишээлбэл, дараагийн үнэлгээний өдөр.\n- Address: Газрын зураг дээрээс байршил сонгоно. Жишээлбэл, баримт бичиг хүргэх хаяг.\n- Link: Дурын холбоос нэмнэ. Жишээлбэл, ажилтны social media профайлын холбоос.\n- File: Баримт бичиг байршуулна. Жишээлбэл, диплом эсвэл сертификат.\n- Money: Мөнгөн дүн болон валютыг оруулна. Жишээлбэл, хамт ажиллагсдад өгөх бэлгийн төсөв.\n- Yes/No: Yes эсвэл No сонгоно. Жишээлбэл, ажилтан байгууллагын тээврийн хэрэгсэл ашигладаг эсэх.\n- Number: Дурын тоо оруулна. Жишээлбэл, оффисын дугаар.\nТалбарын нэрийг оруулж, тохиргоог хийнэ:\n- Multiple: Талбарт хэд хэдэн утга нэмэх боломж олгоно.\n- Always show: Талбар хоосон байсан ч профайлд үргэлж харуулна.\nSave дээр дарна. Үүний дараа талбар профайлд харагдана.\n\n### Захиалгат талбарыг засварлах\n\nТалбарын хажууд байрлах Тохиргоо (⚙️) дээр дарж, дараах үйлдлүүдээс сонгоно.\n\n- Hide: Талбарыг бүх ажилтны профайлаас нуух.\n- Configure: Талбарын тохиргоог өөрчлөх.\n- Always show: Талбар хоосон байсан ч профайлд үргэлж харуулах.\n\nНуугдсан талбарыг профайлд буцаан харуулах:\n\n- Select field дээр дарна.\n- Жагсаалтаас шаардлагатай талбарыг сонгоод Select дээр дарна.\n\nТалбаруудын дарааллыг өөрчлөхийн тулд тухайн талбарыг чирж, хүссэн байрлалд нь байрлуулна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Ажилтны профайлд ажлын хэлбэр, хуваарь, автомашины дугаар зэрэг нэмэлт мэдээллийг захиалгат талбараар хадгалж болно.\n- Профайл руу хандаад Create field дээр дарж талбар үүсгэнэ.\n- Талбарыг засварлахдаа хажуу дахь Тохиргоо (⚙️) дээр дарж Hide, Configure, Always show үйлдлүүдээс сонгоно.\n- Зөвхөн Bitrix24 администратор ажилтны профайлд талбар үүсгэх болон засварлах эрхтэй."},{"id":"1875","title":"Company Pulse","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1875/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1875.md","text":"Company Pulse нь таны бүртгэл дэх хэрэглэгчдийн нийт идэвхийг харуулдаг. Энэ нь танай байгууллагын өдөр тутмын ажилд Bitrix24 -ийг хэр үр дүнтэй ашиглаж байгааг харах боломжийг олгоно. Статистик нь нийт идэвхийг харуулахаас гадна ашиглаж буй хэрэгслүүдээр нь ангилан харуулна. Өгөгдлийг сонгосон хугацаа, хэрэглэгч болон боломжид үндэслэн тооцоолно.\n\nЗөвхөн байгууллагын дотоод хэрэглэгчдийн үйл ажиллагаа Company Pulse статистикт багтана. Extranet хэрэглэгчид болон зочид тооцоологдохгүй.\n\nCompany Pulse -д хандах:\n\n- Баруун дээд буланд байрлах профайл зураг дээр дарна.\n- Company Pulse сонгоно.\n\nКомпанийн төлөвийн статистик үзүүлэлтүүд болон Company Pulse статистикийг хэрхэн тайлбарлах талаар мэдэж аваарай.\n\n### Үндсэн Bitrix24 хэрэгслүүд\n\nДоод хэсэгт Bitrix24 -ийн үндсэн 7 хэрэгслийн мэдээлэл харагдана:\n\n- Social Network: Feed дэх пост болон сэтгэгдэл.\n- Likes: Пост, сэтгэгдэл болон бусад зүйлд өгсөн лайк.\n- Tasks: Шинэ таск үүсгэх, сэтгэгдэл нэмэх, дуусах хугацааг өөрчлөх зэрэг таскт хийсэн үйлдэл.\n- Chat and video: Messenger дэх мессеж болон дуудлага.\n- Drive: Bitrix24 Messenger аппликейшн ашиглан Bitrix24 Drive -д байршуулсан файл.\n- Mobile app: Мобайл аппликейшн дээр хийсэн үйлдэл. Жишээлбэл, мессеж илгээх, таск эсвэл CRM -д өөрчлөлт оруулах.\n- CRM: Lead, Deal, харилцагчид зэрэг CRM -ийн элементүүдэд хийсэн үйлдэл.\nАнхдагч байдлаар график нь нийт мэдээллийг харуулна. Харин доод хэсгээс тодорхой хэрэгслийг сонгож, тухайн хэрэгслийн ашиглалтын статистикийг харах боломжтой. Үзүүлэлтийн дэлгэрэнгүй тайлбарыг харахын тулд хэрэгслийн нэрийн хажуу дахь асуултын тэмдэг (?) дээр дарна.\n\n### Огнооны хүрээ\n\nӨгөгдлийг харах хугацааны хүрээг сонгоно: өнөөдөр, долоо хоног, сар эсвэл жил. Week эсвэл Month горимд график дээрх тодорхой огноон дээр курсорыг байрлуулж, тухайн өдрийн дэлгэрэнгүй статистикийг харах боломжтой.\n\n### Үндсэн үзүүлэлтүүд\n\nCompany Pulse нь rating, activity, feature usage гэсэн үндсэн ойлголтуудыг ашигладаг. Эдгээрийг сонгосон хэрэгсэл, хэрэглэгч болон хугацаанаас хамааран тооцоолно.\nRating. Энэ нь сонгосон хугацаанд Bitrix24 хэрэгслүүдийг дор хаяж нэг удаа ашигласан ажилтнуудын үйл ажиллагаанд үндэслэнэ. Ажилтан бүрийн нийт rating эсвэл тодорхой хэрэгслийн rating харагдах боломжтой.\nGeneral rating дээр дарснаар дараах мэдээллийг харна.\n\n- General rating: Хамгийн идэвхтэй хэрэглэгчид болон тэдгээрийн Bitrix24 -д ашиглаж буй хэрэгслийн тоог харуулна. Энэ нь багийн идэвх болон үндсэн хэрэгслүүдийн ашиглалтыг шинжлэхэд тусална.\n\nХэрэглэгч үндсэн хэрэгслүүдийн аль нэг дээр дор хаяж 3 үйлдэл хийсэн бол жагсаалтад орно. Жишээлбэл, нэг таск үүсгэж, түүнд хоёр сэтгэгдэл нэмсэн тохиолдол гэх мэт.\n\n- Not involved: Дөрвөөс цөөн хэрэгсэл ашигладаг ажилтнуудыг харуулна. Тодорхой хэрэгслийг сонговол тухайн хэрэгслийг огт ашигладаггүй хэрэглэгчдийг харуулна.\n\nActivity. Сонгосон хугацаанд ажилтнууд бүртгэл дэх бүх хэрэгслийг ашиглан хийсэн нийт үйлдлийн тоо. Энэ нь ажилтнууд хэрэгслүүдийг хэр идэвхтэй ашиглаж байгааг харуулна.\nFeature usage. Бүртгэлийн боломжууд байгууллагын өдөр тутмын ажилд хэр сайн нэвтэрснийг харуулна. Энэ нь дор хаяж дөрвөн хэрэгсэл ашигладаг ажилтнуудын хувийг тооцоолдог.\n\n### Ажилтнууд болон байгууллагын горим\n\nАнхдагч байдлаар Company Pulse нь нийт байгууллагын өгөгдлийг харуулна. Тус бүрийн үнэлгээг харахын тулд:\n\n- Шилжүүлэгч товчлуур ашиглан People горимыг идэвхжүүлнэ.\n- Сум дээр дарж, жагсаалтаас ажилтныг сонгоно.\n- Тухайн ажилтны үнэлгээ, идэвхийн индекс, мөн түүний харьяалагддаг хэлтэс болон байгууллагын дундаж индексийг шалгана.\n\nГрафикт дөрвөн шугамаар өөр өөр үзүүлэлтүүдийн чиг хандлагыг харуулна. Үүнд:\n\n- Цэнхэр: Сонгосон ажилтны идэвхийн үнэлгээ.\n- Улбар шар: Таны идэвхийн үнэлгээ.\n- Ногоон: Байгууллагын дундаж үнэлгээ.\n- Саарал: Тухайн ажилтны харьяалагддаг хэлтсийн дундаж үнэлгээ.\nГрафик дээр курсор байрлуулж тодорхой мэдээллийн цэгүүдийг харж болно.\n\nӨгөгдөл нь сонгосон горим болон огнооны хүрээнээс хамааран өөр өөр хугацаанд шинэчлэгдэнэ. People горимд ажилтны үнэлгээ шууд шинэчлэгдэнэ. Company горимд сонгосон хугацаанаас хамааран дараах давтамжаар шинэчлэгдэнэ. Үүнд:\n\n- Today: Минут тутам шинэчлэгдэнэ.\n- Week: Цаг тутам шинэчлэгдэнэ.\n- Month: Цаг тутам шинэчлэгдэнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Company Pulse нь таны Bitrix24 бүртгэл дэх хэрэглэгчдийн идэвхийн ерөнхий мэдээллийг харуулж, байгууллагын ажилд ашиглаж буй хэрэгслүүд хэр үр дүнтэй нэвтэрснийг хянах боломжийг олгоно.\n- Нийт идэвх, хэрэгслийн ашиглалт болон боломжуудын ашиглалтын түвшний статистикийг харуулна. Өгөгдлийг сонгосон хугацаа, хэрэглэгч болон хэрэгслээс хамааран тооцоолно.\n- График нь анхдагч байдлаар ерөнхий мэдээллийг харуулах боловч тодорхой хэрэгсэл эсвэл ажилтан тус бүрийн дэлгэрэнгүй статистикийг харах боломжтой.\n- Company болон People горимын хооронд сэлгэж, байгууллагын нийт чиг хандлага эсвэл ажилтан тус бүрийн гүйцэтгэлийг харах боломжтой."},{"id":"1877","title":"Бүртгэлийн загварыг өөрчлөх","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1877/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1877.md","text":"Bitrix24 дээр байгууллагын хэв маяг эсвэл ажилтнуудын хүсэлд нийцүүлэн загварыг өөрчлөх боломжтой. Та стандарт загвараас сонгох эсвэл өөрт байгаа зургийг байршуулж болно.\nАжилтнууд өөрсдийн аккаунтын загварыг өөрчлөх боломжтой. Харин Bitrix24 администратор бүх ажилтанд зориулсан нэгдсэн загвар тохируулах боломжтой.\n\nЭнэ боломж таны ашиглаж буй Bitrix24 багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Стандарт загвар сонгох\n- Өөрт байгаа зураг нэмэх\n\n### Стандарт загвар сонгох\n\n- Баруун дээд буланд байрлах профайл зураг дээр дарна.\n- Change background сонгоно.\n- Загвар дээр дарж урьдчилан харах боломжтой.\n- Save дээр дарна эсвэл өөр загвар сонгоно.\n- Шаардлагатай тохиолдолд Default theme for all users сонголтыг идэвхжүүлнэ.\nБүх хэрэглэгчдэд зориулж загвар үүсгэх\nТа загварыг хүссэн үедээ хэдэн ч удаа өөрчлөх боломжтой.\n\n### Өөрт байгаа зураг нэмэх\n\n- Custom theme дээр дарна.\n- PNG, JPG эсвэл GIF форматтай зураг байршуулна. Хэд хэдэн зураг нэмэх боломжтой.\n- Зураг ил тод дэвсгэр зурагтай бол өнгийг тохируулна.\n- Дэвсгэр зурагнаас ялгарахуйц текстийн өнгө сонгоно.\n\nЗургийн хэмжээ 20 MB -аас ихгүй, нягтаршил нь 5000 × 5000 пикселээс ихгүй байна.\n\nБайршуулсан зургийг устгахын тулд зураг дээр хулганаа байрлуулаад хогийн савны дүрс дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 дээр байгууллагын хэв маяг эсвэл ажилтнуудын хүсэлд нийцүүлэн загвар өөрчлөх боломжтой.\n- Ажилтнууд өөрсдийн загварыг өөрчлөх боломжтой бол Bitrix24 администратор бүх ажилтанд зориулсан нэгдсэн загвар тохируулж болно.\n- Баруун дээд буланд байрлах профайл зураг дээр дараад Change background сонгоно.\n- Стандарт загвар сонгох эсвэл өөрийн зураг байршуулж болно.\n- Байршуулсан зураг 20 MB -аас ихгүй, нягтаршил нь 5000 × 5000 пикселээс ихгүй байна."},{"id":"1879","title":"Тасктай хэрхэн ажиллах вэ?","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1879/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1879.md","text":"Таск үүсгэсний дараа хийх дараагийн үйлдлүүд нь тухайн таск дахь таны үүргээс хамаарна. Энэ нийтлэлд вэб хувилбар болон гар утасны апп дээр тасктай хэрхэн ажиллахыг тайлбарлана.\n\n- Гүйцэтгэгчдэд зориулсан\n- Үүсгэгчдэд зориулсан\n\n### Гүйцэтгэгч тасктай ажиллах\n\n### Вэб хувилбар\n\nТаскын нэр дээр дарж таскыг нээнэ. Хийх ажлын хамрах хүрээг ойлгохын тулд таскын тайлбар болон дуусах хугацааг шалгана.\nБаруун дээд буланд High Priority гэсэн тэмдэглэгээ байгаа эсэхийг шалгана. Энэ нь нэн тэргүүнд анхаарах шаардлагатай таскуудыг хурдан тодорхойлоход тусална.\n\nХэрэв та хэлтэс удирддаг тохиолдолд ажлын ачааллыг тэнцвэржүүлэхийн тулд таскыг өөр ажилтанд шилжүүлэн гүйцэтгүүлэх боломжтой.\n\nТаск дээр ажиллаж эхлэхийн тулд Start дээр дарна. Хэрэв цаг бүртгэх тохиргоо идэвхжсэн бол оронд нь Start time tracker дээр дарж эхлүүлнэ.\nТаск дахь цаг бүртгэх тохиргоо\n\nХэрэв таскыг дараа үргэлжлүүлэх шаардлагатай бол түр зогсоох эсвэл хойшлуулах боломжтой.\n\nХэрэв таск чеклисттэй бол ажлуудыг хийж дуусах бүрдээ тухайн заалтыг гүйцэтгэсэн гэж тэмдэглэнэ. Шаардлагатай бол чеклистэд шинэ заалт нэмэх боломжтой.\n\nТасктай холбоотой асуулт, асуудлыг хэлэлцэхдээ коммент ашиглана. Мөн дараах харилцааны сонголтуудыг ашиглах боломжтой:\n\n- Чат нээх: Таскт зориулсан тусдаа чат үүсгэнэ. Чатын нэр нь анх Task: task name гэсэн форматаар үүснэ.\n- Видео дуудлага эхлүүлэх: Таскын бүх оролцогчийг хамруулсан чат үүсгэж, видео дуудлага эхлүүлнэ.\n- Feed - д нийтлэх: Таскт үндэслэн Feed пост үүсгэнэ. Таскын бүх оролцогч уг постыг хүлээн авна.\n- Үйл явдал үүсгэх: Тасктай холбоотой уулзалт товлоно. Байршил, огноо, цагийг оруулах бөгөөд таскын бүх оролцогчид урилга илгээгдэнэ.\n\nЧухал хугацааг алдахгүй байхын тулд сануулга тохируулж болно.\nТаскын сануулга\n\nТаскыг хийж дууссаны дараа үр дүнг сэтгэгдэл хэсэгт оруулаад Finish дээр дарна.\n\nХэрэв таск дээр гүйцэтгэлийн хураангуй оруулах шаардлагатай бол тохирох сэтгэгдлийг сонгож, таскын хураангуй болгон тэмдэглэнэ.\n\n### Мобайл апп\n\nГар утасны апп дээр таскыг нээнэ. Хийх ажлын хамрах хүрээг ойлгохын тулд таскын тайлбар болон дуусах хугацааг шалгана.\nБаруун дээд буланд High Priority гэсэн тэмдэглэгээ байгаа эсэхийг шалгана. Энэ нь нэн тэргүүнд анхаарах шаардлагатай таскуудыг хурдан тодорхойлоход тусална.\nХэрэв та хэлтэс удирддаг бол ажлын ачааллыг тэнцвэржүүлэхийн тулд таскыг өөр ажилтанд шилжүүлэн гүйцэтгүүлэх боломжтой.\n\nТаск дээр ажиллаж эхлэхийн тулд Start дээр товшино. Ингэснээр таскын оролцогчид тухайн таскын одоогийн статусыг хурдан харах боломжтой.\nХэрэв таскыг дараа үргэлжлүүлэх бол гурван цэгтэй цэс (...) дээр товшоод Pause-г сонгоно\n\nХэрэв таск чеклисттэй бол ажлуудыг хийж дуусах бүрдээ тухайн заалтыг гүйцэтгэсэн гэж тэмдэглэнэ. Шаардлагатай бол чеклистэд шинэ заалт нэмэх боломжтой.\n\nТасктай холбоотой асуулт, асуудлыг хэлэлцэхийн тулд Comments хэсгийг нээнэ.\n\nТаскыг хийж дууссаны дараа үр дүнг сэтгэгдэл хэсэгт оруулаад таскыг дуусгана.\n\nХэрэв таск дээр гүйцэтгэлийн хураангуй оруулах шаардлагатай бол тохирох сэтгэгдэл дээр удаан дараад, таскын хураангуй болгон тэмдэглэнэ.\n\n### Үүсгэгч тасктай ажиллах\n\n### Вэб хувилбар\n\nТаск үүсгэгчийн хувьд та ажлын явцыг хянаж, шаардлагатай үед таскын мэдээллийг шинэчлэх боломжтой. Жишээлбэл, нэмэлт мэдээлэл оруулах эсвэл шинэ оролцогч нэмэх боломжтой.\n\nCheck task upon completion тохиргоог идэвхжүүлснээр гүйцэтгэгч таскыг дуусгасны дараа таск Pending review төлөвт шилжинэ. Та гүйцэтгэлийн үр дүнг шалгах хүртэл таск нээлттэй хэвээр байна.\n\nХянаж дууссаны дараа таскыг хүлээн авах эсвэл засварлуулахаар буцаах боломжтой.\n\nМөн гүйцэтгэгчийн ажилд үнэлгээ өгөх боломжтой. Эерэг болон сөрөг үнэлгээ өгөх, эсвэл таскыг үнэлгээгүй үлдээх боломжтой.\n\n### Мобайл апп\n\nТаск үүсгэгчийн хувьд та ажлын явцыг хянаж, шаардлагатай үед таскыг шинэчлэх боломжтой. Жишээлбэл, оролцогч нэмэх эсвэл файл хавсаргах боломжтой.\n\nТаскын тохиргооноос Require task review on close сонголтыг идэвхжүүлнэ. Гүйцэтгэгч таскыг дуусгасны дараа таск Pending review төлөвт шилжиж, та хянаж шалгах хүртэл нээлттэй хэвээр байна.\n\nХянаж дууссаны дараа таскыг гүйцэтгэсэн гэж хүлээн авахын тулд Approve дээр товшино. Харин засварлуулахаар буцаах бол X дүрс дээр товшино."},{"id":"1881","title":"Профайл хуудас","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1881/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1881.md","text":"Ажилтны профайл нь байгууллага доторх нэрийн хуудас шиг ажиллана. Хамтран ажиллагсад тухайн ажилтан аль хэлтэст харьяалагддаг, түүнтэй хэрхэн холбогдох, нийтлэг сонирхол болон бусад хэрэгтэй мэдээллийг нэгтгэн харах боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Профайл нээх\n- Профайл дээр харагдах боломжтой мэдээлэл\n- Профайлыг засварлаж, тохируулах\n\n### Профайл нээх\n\n### Вэб хувилбар\n\nАжилтны профайлыг нээхийн тулд чат, таск эсвэл бусад хэсэгт байрлах тухайн ажилтны профайл зураг дээр дарна.\n\n### Мобайл апп\n\nАжилтны профайл нь илүү цэгцтэй, ашиглахад хялбар шинэ загвартай байна. Хамтран ажиллагсдын холбоо барих мэдээлэл, албан тушаал, хэлтэс зэрэг мэдээллийг нэг дороос харах боломжтой. Мөн өөрийн профайлын мэдээллийг хэдхэн минутын дотор шинэчлэх боломжтой.\nАжилтны профайлыг нээхийн тулд чат, Feed эсвэл бусад хэсэгт тухайн ажилтны нэр дээр товшино.\n\n### Профайл дээр харагдах боломжтой мэдээлэл\n\n### Вэб хувилбар\n\nContact information. Профайл дээр ажилтны нэр, овог, утасны дугаар, имэйл хаяг, албан тушаал болон бусад холбоо барих мэдээлэл харагдана.\nPhoto. Профайл зураг нь хамтран ажиллагсдад тухайн ажилтныг хурдан танихад тусална. Зураг нь чат, дуудлага, таск болон бусад хэсэгт харагдана.\nEmployee role. Профайл дээрх дүрс нь тухайн ажилтны байгууллага дахь үүрэг, эрхийн түвшнийг харуулна.\n\nАдминистраторын эрх олгох\n\nBitrix24 Partner урих\n\nCollab-д ажилтан эсвэл зочин урих\nСтатус. Статус нь тухайн ажилтан холбогдох боломжтой эсэхийг харуулна. Хамтран ажиллагсад үүнийг ашиглан тухайн хүнтэй холбогдоход тохиромжтой цагийг тодорхойлох боломжтой.\nЭзгүй байх хугацаа. Профайл дээр ажилтны удахгүй болох амралт болон томилолтын мэдээлэл харагдана. Bitrix24 энэ мэдээллийг эзгүй байх хуваарь (Absence chart)-аас автоматаар авдаг.\n\nAbsence chart\n\nХувийн мэдээлэл. Энэ хэсэгт HR мэдээлэл болон бусад баримт бичгүүд хадгалагдана. Зөвхөн шаардлагатай хандах эрхтэй хэрэглэгчид энэ мэдээллийг харах боломжтой.\n\nHR-д зориулсан e-Signature - ийн хандах эрхийг тохируулах\n\nНэмэлт мэдээлэл. Энэ хэсэгт тухайн ажилтны шууд удирдлага болон шууд харьяалагдах ажилтнууд харагдана. Bitrix24 энэ мэдээллийг компанийн бүтцээс автоматаар авдаг. Энэ мэдээлэл нь ажилтнуудад ажилтай холбоотой асуудлаар хэнд хандахаа хурдан олох, мөн багийн бүтцийг илүү хялбар ойлгоход тусална.\n\nКомпанийн бүтэц: Шинэ интерфэйс болон боломжууд\n\nМиний тухай. Энэ хэсэгт ажилтнууд өөрсдийн хобби, аяллын зураг зэрэг хувийн мэдээллээ хамтран ажиллагсадтайгаа хуваалцах боломжтой.\n\nМиний сонирхол. Ажилтнууд өөрсдийн сонирхдог сэдвийг #кино, #аялал, #спорт гэх мэт хаштаг нэмж болно. Ижил сонирхолтой хамтран ажиллагсдаа олохын тулд тухайн хаштаг дээр дарна.\n\nТалархал. Энэ хэсэгт хамтран ажиллагсдаас ирсэн талархлын постууд хадгалагдана. Талархал бүр лайк, од, цом зэрэг дүрсээр харагдана.\n\nБүх ажилтан эдгээр дүрс болон нийт талархлын тоог харах боломжтой. Харин тухайн талархалтай холбоотой постыг зөвхөн талархал хүлээн авсан ажилтан нээж харах боломжтой.\n\nFeed-д талархлын пост үүсгэх\n\nBitrix24 - ийн хэрэгслүүд. Профайлаас Таск, Календар, Драйв болон бусад хэрэгслүүд рүү хурдан хандах боломжтой.\nАжилтнууд зөвхөн хандах эрхтэй таск болон файлуудаа харах боломжтой.\n\nПрофайлын зарим хэсэг нь зөвхөн тухайн профайлын эзэмшигчид харагдана.\nӨргөтгөлүүд. Bitrix24 Market - аас апп суулгах эсвэл ажилтнуудад зориулсан мэдлэгийн сан үүсгэх боломжтой.\n\nМэдлэгийн сан\n\nBitrix24 Market-ийн ерөнхий танилцуулга\nАюулгүй байдал. Бүртгэлээ хамгаалахын тулд хоёр шатлалт баталгаажуулалт тохируулна.\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх\nСуулгасан аппууд. Bitrix24-ийн компьютер болон гар утасны аппууд суулгасан эсэхийг шалгана. Хэрэв суулгаагүй бол профайлаасаа шууд татаж авах боломжтой.\n\nBitrix24 апп татаж авах\n\nBitrix24 гар утасны апп\nBitrix24 Drive. Энэ хэсэгт Bitrix24 Drive - ийн синк хэзээ холбогдсон талаарх мэдээлэл харагдана.\n\nДэвсгэр зургийг өөрчлөх. Өөрийн профайлд ашиглах дэвсгэр зургийг сонгоно. Бусад ажилтан таны профайлыг нээх үед уг дэвсгэр зураг харагдана.\n\nБүртгэлийн загварыг өөрчлөх\n\n### Мобайл апп\n\nХолбоо барих мэдээлэл. Профайл дээр ажилтны нэр, овог, утасны дугаар, имэйл хаяг, албан тушаал болон бусад холбоо барих мэдээлэл харагдана.\nПрофайл зураг. Профайл зураг нь хамтран ажиллагсдад тухайн ажилтныг хурдан танихад тусална. Зураг нь чат, дуудлага, таск болон Bitrix24 - ийн бусад хэсэгт харагдана.\nСтатус. Статус нь тухайн ажилтан холбогдох боломжтой эсэхийг харуулна. Хамтран ажиллагсад үүнийг ашиглан тухайн хүнтэй холбогдоход тохиромжтой цагийг тодорхойлох боломжтой.\nТэмдэглэл. Notes нь Bitrix24 дахь зөвхөн танд харагдах хувийн чат юм. Чухал мэдээлэл, мессеж болон файлуудаа хадгалахад ашиглаж болно.\n\nBitrix24 чат дахь Notes\nBitrix24 - ийн хэрэгслүүд. Профайлаас Таск, Календар, Драйв болон Bitrix24-ийн бусад хэрэгслүүд рүү хурдан хандах боломжтой.\nАжилтнууд зөвхөн хандах эрхтэй таск болон файлуудаа харах боломжтой.\n\nКомпанийн бүтэц. Энэ хэсэгт тухайн ажилтны компанийн бүтэц дэх байр суурь, тухайлбал хэлтэс, шууд удирдлага, шууд харьяалагдах ажилтнууд болон багийн гишүүд харагдана. Ингэснээр ажилтнууд хэлтсийн бүтцийг ойлгож, хамтран ажиллагсдын профайлыг хурдан нээх боломжтой.\nКомпанийн бүтэц: Шинэ интерфэйс болон боломжууд\n\nТалархал. Энэ хэсэгт од, цом зэрэг талархлын тэмдгүүд харагдана. Эдгээр тэмдэг нь хамтран ажиллагсдаас авсан талархлыг илэрхийлнэ. Талархлын постыг нээхийн тулд тухайн тэмдэг дээр дарна.\nБүх ажилтан талархлын тэмдгүүд болон нийт талархлын тоог харах боломжтой. Харин холбогдох постыг зөвхөн талархал хүлээн авсан ажилтан нээж харах боломжтой.\n\nFeed-д талархлын пост үүсгэх\nҮр дүн (Efficiency). Тухайн ажилтан гүйцэтгэгч эсвэл оролцогчоор ажилласан таскуудаас хэдэн хувийг нь хугацаанд нь гүйцэтгэснийг харуулна.\n\nТаскын үр дүн\nСонирхол. Ажилтнууд өөрсдийн сонирхдог сэдвийг #кино, #аялал, #спорт гэх мэт хаштаг нэмж, ижил сонирхолтой хамтран ажиллагсдаа олох боломжтой.\n\n### Профайлыг засварлаж, тохируулах\n\nПрофайлын мэдээллийг хүссэн үедээ шинэчлэх боломжтой. Профайлыг ажилтан өөрөө болон администратор аль аль нь засварлах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nЗасварлах. Таны утасны дугаар, имэйл хаяг, албан тушаал эсвэл хотын мэдээлэл өөрчлөгдсөн бол профайл дээрх мэдээллээ шинэчилнэ.\n\nПрофайлаа засварлахын тулд баруун дээд буланд байрлах Edit дээр дарна.\nBitrix24 дахь профайлын мэдээлэл болон харагдах байдлыг өөрчлөх\n\nФормын харагдах байдлыг тохируулах. Профайл дээр ямар талбарууд харагдах болон тэдгээрийн дарааллыг өөрийн хүссэнээр тохируулах боломжтой.\n\n- Өөрийн тохируулсан харагдах байдлыг үүсгэхийн тулд Use custom layout - ийг сонгоно.\n- Администраторын тохируулсан үндсэн харагдах байдлыг ашиглахын тулд Use standard layout - ийг сонгоно.\nBitrix24 дахь профайлын мэдээлэл болон харагдах байдлыг өөрчлөх\n\n### Мобайл апп\n\nУтасны дугаар, имэйл хаяг, албан тушаал эсвэл профайл зургаа шинэчлэхийн тулд баруун дээд буланд байрлах харандааны дүрс дээр товшино.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 дахь ажилтны профайл нь байгууллага доторх нэрийн хуудас шиг ажилладаг. Энэ нь хамтран ажиллагсдад тухайн ажилтны холбоо барих мэдээлэл, хэлтэс, нийтлэг сонирхол болон бусад мэдээллийг хурдан олоход тусална.\n- Bitrix24 - ийн аль ч хэсэгт байрлах ажилтны профайл зураг дээр дарж профайлыг нь нээх боломжтой.\n- Профайл дээр ажилтны холбоо барих мэдээлэл, профайл зураг, байгууллага дахь үүрэг, статус, сонирхол зэрэг мэдээлэл харагдана.\n- Ажилтан өөрөө болон администратор профайлын мэдээллийг хүссэн үедээ засварлах боломжтой.\n- Мөн профайл дээр ямар талбарууд харагдах болон тэдгээрийн дарааллыг өөрийн хүссэнээр тохируулж болно. Шаардлагатай бол администраторын тохируулсан стандарт харагдах байдал руу буцаан шилжих боломжтой."},{"id":"1883","title":"Дэд таск үүсгэх","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1883/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1883.md","text":"Дэд таск (Subtask) нь илүү том, нарийн төвөгтэй таскын нэг хэсэг болгон гүйцэтгэх зориулалттай жижиг таск юм.\n\nДэд таскууд нь олон үе шаттай ажлуудыг илүү үр дүнтэй удирдахад тусалдаг. Том таскыг хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай ажлуудыг жижиг дэд таскууд болгон хувааж, тус бүрийг өөр өөр гүйцэтгэгчид хуваарилснаар ажлын явцыг илүү уян хатан, эмх цэгцтэй, үр ашигтай зохион байгуулах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nДэд таск үүсгэх хэд хэдэн арга байдаг.\n\n- Таскыг нээгээд More цэсийг дарж, Create subtask-ийг сонгоно.\n\n- Эсвэл баруун дээд буланд байрлах Add товчийг дарж, Create subtask-ийг сонгоно.\n\n- Таск үүсгэх эсвэл засварлах үед More цэсийг нээж, Subtask of хэсгийг сонгоно. Дараа нь Add товчийг дарж, тухайн таскыг дэд таск болгон холбох үндсэн таскаа сонгоно.\n\n- Таскуудын жагсаалтад тухайн таскын хажуу дахь цэс (≡) товчийг дарж, Create subtask-ийг сонгоно.\n\n- Хэрэв Gantt харагдац ашиглаж байгаа тохиолдолд тухайн таскын цэсийг нээгээд Create subtask-ийг сонгоно.\n\nДэд тасктай ажиллах үед ашиглаж болох хоёр нэмэлт боломж бий.\n\n- Зарим тохиолдолд үндсэн таскын эхлэх болон дуусах хугацааг дэд таскуудын хугацаанд үндэслэн автоматаар тохируулах нь илүү тохиромжтой байдаг. Үүнийг хийхийн тулд таск үүсгэх эсвэл засварлахдаа Options хэсгийг нээж, Derive task dates from subtask dates тохиргоог идэвхжүүлнэ. Ингэснээр үндсэн таскын эхлэх хугацаа нь бүх дэд таскуудын хамгийн эрт эхлэх огноо, харин дуусах хугацаа нь хамгийн сүүлд дуусах огноогоор автоматаар тохируулагдана.\n\n- Үндсэн таскын бүх дэд таск дуусмагц түүнийг автоматаар дууссан төлөвт шилжүүлэх боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд таск үүсгэх эсвэл засварлахдаа Options хэсгийг нээж, Auto complete task when all subtasks are completed (and vice versa) тохиргоог идэвхжүүлнэ. Ингэснээр бүх дэд таск дуусмагц үндсэн таск автоматаар дууссан төлөвт шилжинэ. Мөн үндсэн таскыг дууссан төлөвт шилжүүлэхэд бүх дэд таскууд мөн адил автоматаар дууссан төлөвт шилжинэ.\n\nХэрэв энэ тохиргоог идэвхжүүлээгүй тохиолдолд үндсэн таск дууссан төлөвт шилжих үед дэд таскууд нь үндсэн таскаас салж, бие даасан таскууд болж үлдэнэ.\n\n### Мобайл апп\n\nBitrix24 мобайл апп дээр дэд таск нэмэхийн тулд таскаа нээгээд Subtasks хэсгийг товшино. Дараа нь байгаа таскаас сонгох эсвэл шинээр дэд таск үүсгэнэ."},{"id":"1885","title":"Таск хурдан үүсгэх маягт","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1885/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1885.md","text":"Bitrix24-д таск хурдан үүсгэх маягт байдаг. Энэ маягтад гарчиг, тайлбар, дуусах хугацаа зэрэг хамгийн шаардлагатай мэдээллийг бөглөхөд л хангалттай. Ингэснээр нэмэлт тохиргоо хийхгүйгээр таскыг хурдан бөгөөд хялбар үүсгэх боломжтой.\n\nTasks and Projects хэсэг рүү хандаж Create товчийг дарна.\n\nТаскын мэдээллийг бөглөнө.\nTask name — Таскын нэр. Энэ нь таскуудын жагсаалтад харагдана.\nDescription — Гүйцэтгэгчийн хийх ажлын тайлбарыг оруулна.\nImportant — 🔥 дүрсийг дарж таскыг чухал гэж тэмдэглэнэ.\n\nAssignee — Таскыг гүйцэтгэх ажилтныг сонгоно.\nDeadline — Таскыг дуусгах хугацааг заана. Огноог Calendar-аас сонгох эсвэл бэлэн сонголтуудаас ашиглаж болно: Today, Tomorrow, Late this week, In a week, Late this month.\n\nFiles — компьютер эсвэл Bitrix24 Drive-аас зураг, баримт бичиг болон бусад файлыг хавсаргана.\n\nChecklist — таскыг гүйцэтгэхэд шаардлагатай алхмуудын жагсаалт үүсгэнэ.\n\nProject — таскыг ажлын бүлэг эсвэл төсөлд нэмнэ.\n\nШаардлагатай мэдээллийг бөглөсний дараа Create товчийг дарна. Хэрэв таскын нэмэлт тохиргоог хийх шаардлагатай бол Detailed form дээр дарж дэлгэрэнгүй үүсгэх маягтыг нээнэ.\n\nТаскыг хурдан үүсгэхэд ашиглах товчлуурууд:\n\n- Tab — талбаруудын хооронд шилжинэ: Task name → Description → Assignee гэх мэт.\n- Enter — сонголтын цэсийг нээнэ. Жишээлбэл, Deadline талбарт Calendar нээгдэж, огноо сонгох боломжтой.\n- Esc — хадгалахгүйгээр таск үүсгэх маягтыг хаана.\n- Ctrl + Enter (Mac дээр Cmd + Enter) — таскыг үүсгэнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 нь таск хурдан үүсгэх маягттай. Энэ маягтад гарчиг, тайлбар, дуусах хугацаа зэрэг хамгийн шаардлагатай мэдээллийг бөглөөд л таск үүсгэх боломжтой. Энэ нь нэмэлт тохиргоо хийх шаардлагагүй үед таскыг хурдан үүсгэхэд тохиромжтой.\n- Tasks and Projects хэсэг рүү хандаж Create товчийг дарна. Дараа нь таскын шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө.\n- Хэрэв нэмэлт тохиргоо хийх шаардлагатай бол Detailed form дээр дарж дэлгэрэнгүй үүсгэх маягтыг нээнэ."},{"id":"1887","title":"Таск бүтээмжийн үзүүлэлт","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1887/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1887.md","text":"Bitrix24 нь хэрэглэгчдэд хуваарилсан таскуудыг хянаж, тэдгээрийг хугацаанд нь болон татгалзалгүйгээр гүйцэтгэсэн эсэхийг үнэлдэг.\nБүтээмжийн үзүүлэлт нь ажилтан болон багийн гүйцэтгэлийг үнэлэхэд тусалдаг. Гүйцэтгэлийг хэмжих боломжтой бол сайжруулалт хийхэд илүү хялбар байдаг. Мөн энэхүү үзүүлэлтийг KPI-ийн нэг шалгуур болгон ашиглаж, албан тушаал ахиулах болон урамшуулал олгох шийдвэрийг илүү бодитой, шударгаар гаргах боломжтой.\n\nТаны ашиглаж буй багцад Task Efficiency цэс багтсан эсэхийг шалгана уу.\n\n### Бүтээмжийн үзүүлэлт юуг харуулдаг вэ?\n\nБүтээмжийн үзүүлэлтийг тухайн ажилтан гүйцэтгэгч эсвэл оролцогчоор томилогдсон таскуудын мэдээлэлд үндэслэн тооцоолдог.\nEfficiency = 100 – (Хугацаа хэтэрсэн таскуудын тоо / Гүйцэтгэж буй нийт таскуудын тоо ) × 100\n\nАнхдагчаар бүтээмжийн үзүүлэлт 100%-аас эхэлдэг.\nЖишээ:\n\nНэг ажилтан тухайн сард 10 таск гүйцэтгэсэн бөгөөд үүнээс 2 таск нь хугацаа хэтэрсэн байна.\nEfficiency = 100 – (2 / 10) × 100 = 80\n\nИнгэснээр тухайн ажилтны бүтээмжийн үзүүлэлт 80% байна. Энэ үзүүлэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд таскуудыг хугацаанд нь гүйцэтгэх шаардлагатай.\n\n### Бүтээмжийн үзүүлэлтийг хаанаас харах вэ?\n\nTasks and Projects хэсэгт хандаж Efficiency табыг нээнэ.\n\nТайланд дараах мэдээллийг харуулна.\n\n- Total in progress — идэвхтэй таскуудын нийт тоо.\n- Tasks completed — хийж дууссан таскуудын нийт тоо.\n- Tasks with objections — хугацаа хэтэрсэн таскуудын тоо.\nТооцооллыг тодорхой хугацаагаар харахын тулд Filter ашиглан хүссэн хугацааны интервалыг сонгоно.\n\n### Бүтээмжийн үзүүлэлт хэрхэн өөрчлөгддөг вэ?\n\n- Шинэ таск үүсгэхэд гүйцэтгэж буй таскуудын тоо нэмэгдэж, бүтээмжийн үзүүлэлт өсөх боломжтой.\n- Хэрэв таск хугацаа хэтэрвэл Tasks with objections-ийн тоо нэмэгдэж, бүтээмжийн үзүүлэлт буурна.\n- Хэрэв таскын дуусах хугацаа нь аль хэдийн өнгөрсний дараа үүсгэсэн бол энэ нь бүтээмжийн үзүүлэлтэд нөлөөлөхгүй.\n- Ажилтан өөртөө зориулж үүсгэсэн таскуудыг бүтээмжийн тооцоонд оруулдаггүй. Ингэснээр үзүүлэлтийг зохиомлоор өсгөхөөс сэргийлдэг.\n\nХэрэв ажилтан өөртөө таск үүсгэсэн тохиолдолд тухайн таск бүтээмжийн үзүүлэлтийн тооцоонд орохгүй. Ингэснээр өөртөө таск үүсгэж, бүтээмжийн үзүүлэлтийг зохиомлоор өндөр харагдуулах боломжгүй байдаг.\n\n### Ажилтны Efficiency үзүүлэлтийг хянах\n\nУдирдлага багийн гүйцэтгэлийг Supervising табаас хянах боломжтой.\nМөн төслийн менежерүүд тухайн төслийн хүрээнд таскуудын бүтээмжийн үзүүлэлтийг үнэлэх боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Таскуудыг хугацаанд нь хэдий чинээ олон гүйцэтгэнэ, бүтээмжийн үзүүлэлт төдий чинээ өндөр байна.\n- Таскыг үүсгэгч болон гүйцэтгэгч нь нэг хэрэглэгч байвал тухайн таск бүтээмжийн үзүүлэлтийн тооцоонд орохгүй.\n- Менежерүүд ажилтнуудын бүтээмжийн үзүүлэлтийг багийн болон төслийн түвшинд хянах боломжтой."},{"id":"1889","title":"Collab үүсгэх","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1889/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1889.md","text":"Collab нь байгууллагын гаднах хамтрагч болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай орчин юм. Энд олон төрлийн аппликейшн хооронд шилжих шаардлагагүй бөгөөд ажиллахад шаардлагатай бүгд нэг дор байдаг.\n\n- Collab чатад асуудлаа хэлэлцэх\n- Файл хуваалцах\n- Таск оноох\n- Уулзалт зохион байгуулах\nCollab ашиглан хамтын төслийг зохион байгуулна. Байгууллагын ажилтнууд болон гаднын хамтрагчдыг, тухайлбал гэрэл зурагчин, чимэглэл хариуцагч зэрэг хүмүүсийг Collab-д нэмнэ.\nCollabs: Эхлэл\nТа Bitrix24-ийн веб болон гар утасны апп-аас Collab үүсгэх боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\n- Messenger - Chats хэсэг рүү хандана.\n- Харандааны дүрс дээр дарж Collab-ыг сонгоно.\n\nCollab-ын дараах мэдээллийг бөглөнө.\nImage. Чатын жагсаалтаас Collab-ыг хурдан танихын тулд зураг байршуулна.\nName. Төслийн нэрийг оруулна.\nDescription. Төслийн зорилго болон хийх ажлын талаар товч тайлбар бичнэ. Collab үүсгэсний дараа энэ тайлбар чат дахь хамгийн эхний мессеж хэлбэрээр харагдана.\nAssign permissions. Collab-ыг хэн өөрчлөх эрхтэйг сонгоно. Үүнд чатад мессеж бичих, оролцогч урих, хандалтын эрхийг тохируулах зэрэг эрхүүд багтана. Дараа нь Save дээр дарна.\nCollab-ын хандалтын эрхийг тохируулах\nБүх мэдээллийг бөглөсний дараа Create collab дээр дарна.\n\nCollab-ыг эхлүүлэхийн тулд байгууллагын ажилтнууд болон гадны хэрэглэгчдийг урьж оролцуулна.\nCollab-д ажилтан эсвэл зочин урих\n\n### Мобайл апп\n\n- Messenger хэсэгт хандаж Add (+) дээр дарна.\n- Collab-ыг сонгоно.\n\nContinue дээр дарна. Collab-ын лого байршуулж, нэр болон тайлбарыг оруулна. Дараа нь хандалтын эрхийг тохируулж, чатад хэн мессеж бичих, оролцогч урих зэрэг эрхүүдийг тодорхойлно.\nCollab-ын хандалтын эрхийг тохируулах\nБүх мэдээллийг бөглөсний дараа Create collab дээр дарна.\n\nCollab-ыг эхлүүлэхийн тулд хэрэглэгчдийг урьж оролцуулна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Collab нь байгууллагын гаднах багууд болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай орчин юм. Олон төрлийн аппликейшн хооронд шилжих шаардлагагүй бөгөөд ажилд хэрэгтэй бүх зүйл нэг дор бий.\n- Collab-ыг Bitrix24-ийн веб болон гар утасны апп-аас үүсгэх боломжтой.\n- Collab үүсгэхийн тулд Messenger - Chats хэсэгт орж, харандааны дүрс дээр дараад Collab-ыг сонгоно.\n- Collab-ын зураг, нэр болон тайлбарыг оруулна.\n- Чатад хэн мессеж бичих, оролцогч урих зэрэг Collab-ыг өөрчлөх эрхтэй хэрэглэгчдийг сонгон хандалтын эрхийг тохируулна."},{"id":"1891","title":"Collab хандалтын эрхийг тохируулах","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1891/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1891.md","text":"Collab нь байгууллагын гаднах багууд болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай хамтын ажлын орчин юм. Bitrix24-ийн тусламжтайгаар чат, файл, таск, уулзалтыг өөр өөр аппликейшн хооронд шилжихгүйгээр нэг дор удирдах боломжтой.\nХандалтын эрх нь Collab доторх ажлыг зохион байгуулахад тусалдаг. Ингэснээр Collab-ын хэрэгслүүдийг хэн, ямар эрхтэй ашиглахыг тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, бүх оролцогчид таск үүсгэх эрхтэй байхаар тохируулж, харин таск устгах эрхийг зөвхөн эзэмшигчид үлдээж болно.\nЭнэ нийтлэлд Bitrix24-ийн веб хувилбар болон гар утасны апп ашиглан Collab-ын хандалтын эрхийг хэрхэн тохируулахыг тайлбарлана.\n\nЗөвхөн Collab эзэмшигч хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nCollab үүсгэх үед эсвэл дараа нь тохиргоо хэсгээс хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\nCollab үүсгэхдээ хандалтын эрхийг шууд тохируулах:\n\n- Messenger хэсэгт хандаж Collabs -ыг сонгоно.\n- Чатын жагсаалтын дээд хэсэгт байрлах Plus (+) дүрс дээр дарна.\n- Access permissions-ыг сонгоно.\n\nCollab үүсгэсний дараа хандалтын эрхийг өөрчлөх:\n\n- Collab чат руу орж хажуугийн самбарыг нээнэ.\n- Баруун дээд буланд байрлах гурван цэг (...) дээр дарна.\n- Edit → Access permissions -ыг сонгоно.\n\nХандалтын эрх нь Collab management болон Collab task гэсэн хоёр хэсэгт хуваагдана.\nCollab management. Энэ хэсэгт Collab-ын тохиргоог өөрчлөх, шинэ оролцогч урих, чатад мессеж бичих эрхийг хэнд олгохыг тохируулна.\n\n- Owner. Owner нь Collab-ыг бүрэн удирдах эрхтэй, үндсэн хариуцагч юм. Тэрээр бүх тохиргоог өөрчлөх, Moderators-ыг сонгох боломжтой. Хэрэв та Collab-ыг өөр хүнд зориулан үүсгэж байгаа бол тухайн хүнийг Owner-оор томилно. Ингэснээр тэр Collab-ыг чатын жагсаалтаас харж, тохиргоог нь өөрчлөх боломжтой болно.\n- Moderators. Moderators нь Owner-т Collab-ыг удирдахад тусалдаг. Owner нь тэдэнд шинэ оролцогч урих, таск үүсгэх зэрэг нэмэлт эрх олгох боломжтой.\n- Make chat history available to new members. Энэ тохиргоог идэвхжүүлбэл шинээр нэмэгдсэн оролцогчид өмнөх чатын түүхийг харах боломжтой болно. Ингэснээр тэд төслийн явц, өмнөх хэлэлцүүлгийг хурдан ойлгоход дөхөм болдог.\n- Users allowed to invite new collab members. Шинэ оролцогч урих эрхтэй хэрэглэгчдийг сонгоно. Багийн бүрэлдэхүүнийг хянах, санамсаргүй урилгаас сэргийлэхийн тулд энэ эрхийг зөвхөн Owner болон Moderators-т олгохыг зөвлөж байна.\n- Users allowed to post messages. Чатад хэн мессеж бичих эрхтэйг тохируулна. Хэрэв чат нь зөвхөн зар, мэдээлэл түгээх зориулалттай бол энэ эрхийг зөвхөн Owner болон Moderators-т өгч, шаардлагагүй мессежээс сэргийлж болно. Харин бүх оролцогч төслийн талаар хэлэлцэх шаардлагатай бол All members-ыг сонгоно.\n\nCollab task. Энэ хэсэгт Collab доторх таскуудтай ажиллах хандалтын эрхийг тохируулна.\n\n- Users allowed to view collab tasks. Collab-ын таскуудыг харах эрхийг тохируулна. Нууц мэдээллийг хамгаалах шаардлагатай бол зөвхөн тодорхой ажилтнуудад энэ эрхийг олгоно.\n- Users allowed to sort and move collab tasks. Таскуудын дарааллыг өөрчлөх, нэг баганаас нөгөө багана руу шилжүүлэх эрхийг тохируулна. Хэрэв зөвхөн Owner таскуудын дарааллыг удирдах ёстой бол энэ эрхийг бусад хэрэглэгчдэд олгохгүй байж болно.\n- Users allowed to create new tasks. Шинэ таск үүсгэх эрхийг тохируулна. Хэрэв бүх оролцогч таскууд дээр хамтран ажиллах шаардлагатай бол энэ эрхийг All members-т олгоно.\n- Users allowed to edit collab tasks. Таск засварлах эрхийг тохируулна. Хэрэв бүх оролцогч таск засварлах шаардлагатай бол All members-ыг сонгоно. Харин зөвхөн байгууллагын ажилтнууд засварлах эрхтэй байх ёстой бол Employees only-г сонгоно.\n- Users allowed to delete collab tasks. Таск устгах эрхийг тохируулна. Санамсаргүйгээр таск устгахаас сэргийлэхийн тулд энэ эрхийг зөвхөн Owner болон Moderators-т олгохыг зөвлөж байна.\n\nФайл болон хуанлийн хандалтын эрхийг тусад нь тохируулна. Үүний тулд Collab дахь Files болон Calendar табуудыг нээж, оролцогч бүрийн хандалтын эрхийг тохируулна.\nФайлын хандалтын эрх\nХуанлийн хандалтын эрх\n\nТа Collab үүсгэх үедээ эсвэл дараа нь тохиргоо хэсгээс хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n\nCollab үүсгэх\nCollab үүсгэх үедээ хандалтын эрхийг тохируулахын тулд Access permissions хэсэг дээр дарж дараах тохиргоог хийнэ.\n\n- Owner. Owner нь Collab-ыг бүрэн удирдах эрхтэй, үндсэн хариуцагч юм. Тэрээр бүх тохиргоог өөрчлөх, Moderators-ыг сонгох боломжтой.\n- Moderators. Moderators нь Owner-т Collab-ыг удирдахад тусалдаг. Owner нь тэдэнд шинэ оролцогч урих, таск үүсгэх зэрэг нэмэлт эрх олгох боломжтой.\n- Can invite members. Шинэ оролцогч урих эрхтэй хэрэглэгчдийг сонгоно. Багийн бүрэлдэхүүнийг хянах, санамсаргүй урилгаас сэргийлэхийн тулд энэ эрхийг зөвхөн Owner болон Moderators-т олгохыг зөвлөж байна.\n- Can post messages to chat. Чатад хэн мессеж бичих эрхтэйг тохируулна. Хэрэв чат нь зөвхөн зар, мэдээлэл түгээх зориулалттай бол энэ эрхийг зөвхөн Owner болон Moderators-т өгч, шаардлагагүй мессежээс сэргийлж болно. Харин бүх оролцогч төслийн талаар хэлэлцэх шаардлагатай бол All members-ыг сонгоно.\n\n### Мобайл апп\n\nГар утасны апп дээр Files, Calendar болон Tasks-ын хандалтын эрхийг тохируулах боломжгүй. Эдгээр эрхийг тохируулахын тулд Bitrix24-ийг компьютер дээрээс ашиглана.\n\nCollab-ын тохиргооноос хандалтын эрхийг өөрчлөх:\n\n- Collab-ын чатыг нээж, нэрэн дээр нь дарна.\n- Баруун дээд буланд байрлах гурван цэг (...) дээр дарна.\n- Edit -ийг сонгоно.\n- Access permissions хэсэг рүү орно.\n- Collab хандалтын эрхийг шаардлагын дагуу өөрчилнө.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Хандалтын эрх нь Collab доторх ажлыг зохион байгуулахад тусалдаг. Ингэснээр Collab-ын хэрэгслүүдийг хэн, ямар эрхтэй ашиглахыг тохируулах боломжтой.\n- Collab үүсгэх үедээ эсвэл дараа нь тохиргоо хэсгээс хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n- Хандалтын эрх нь Collab management болон Collab tasks гэсэн хоёр хэсэгт хуваагдана.\n- Collab management хэсэгт Collab-ын тохиргоог өөрчлөх, шинэ оролцогч урих, чатад мессеж бичих эрхийг хэнд олгохыг тохируулна.\n- Collab tasks хэсэгт Collab доторх таскуудтай ажиллах хандалтын эрхийг тохируулна.\n- Гар утасны апп дахь хандалтын эрхийн боломжууд нь веб хувилбар-аас ялгаатай. Files, Calendar болон Tasks-ын хандалтын эрхийг гар утасны апп дээр тохируулах боломжгүй тул эдгээрийг тохируулахын тулд Bitrix24-ийг компьютер дээрээс ашиглана."},{"id":"1893","title":"Ажлын бүлэг болон төслүүдийн файлыг удирдах","category":"workgroups","category_name":"Ажлын бүлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1893/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1893.md","text":"Тухайн төсөлтэй холбоотой файлуудыг хадгалж, удирдахын тулд ажлын бүлгийн Drive-ийг ашиглана. Ингэснээр баримт бичгүүдийг илүү хурдан олж, Company Drive-ийг шаардлагагүй файлуудаар дүүргэхээс сэргийлэх боломжтой.\n\n### Ажлын бүлгийн Drive-ийг нээх\n\nШаардлагатай ажлын бүлэг эсвэл төсөл рүү орж, Drive хэсгийг сонгоно.\n\nХэрэв энэ сонголт харагдахгүй байвал Extended parameters → Features хэсэгт хандаж идэвхжүүлнэ.\n\n### Файл болон хавтас үүсгэх\n\nAdd цэсийг ашиглан дараах үйлдлүүдийг хийх боломжтой.\n\n- Компьютероос файл байршуулах\n- Хавтас үүсгэх\n- Баримт бичиг, хүснэгт эсвэл танилцуулга үүсгэх\nБаримт бичгийг Bitrix24.Docs, Google Docs, MS Office Online, Office 365 эсвэл компьютер дээрх локал засварлагч ашиглан үүсгэж, засварлах боломжтой.\n\nФайлуудтай Company Drive дээр ажилладагтай адил шаардлагатай бүх үйлдлийг хийх боломжтой.\nCompany Drive тойм\n\n### Файлыг өөрийн Drive-д холбох\n\nТа файл эсвэл ажлын бүлгийн Drive-ийг бүхэлд нь өөрийн хадгалах санд холбох боломжтой.\n\nConnect to Drive -ийг сонгоно. Ингэснээр файлууд My Drive хэсэгт харагдана.\n\nАжлын бүлгийн гишүүдийн хандалтын эрхийг тохируулна. Араа (⚙️) товчийг дараад Assign permissions -ыг сонгоно.\n\nАнхдагч эрхүүд:\n\n- Group owner — Full access\n- Moderators — Edit\n- Members — Edit\nЗөвхөн Full access -тэй хэрэглэгчид хандалтын эрхийг өөрчлөх боломжтой.\n\n### Эрхийн түвшин\n\nRead — Файлуудыг харах\nAdd — Файлуудыг харах болон байршуулах\nEdit — Файлуудыг засварлах, хавтас холбох боломжтой боловч тохиргоог өөрчлөх боломжгүй\nShare — Файлуудыг бусадтай хуваалцах\nFull access — Бүх үйлдлийг хийх бүрэн эрхтэй\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Төслийн файлуудыг эмх цэгцтэй хадгалж, удирдахын тулд ажлын бүлгийн Drive-ийг ашиглана.\n- Баримт бичиг, файлуудыг нэг дор үүсгэх, байршуулах, удирдах боломжтой.\n- Файлуудыг My Drive-д холбож, хурдан хандах боломжтой.\n- Хандалтын эрхийн тохиргоо ашиглан хандах эрхийг удирдана."},{"id":"1895","title":"Хуанли хандалтын эрх тохируулах","category":"calendar","category_name":"Хуанли","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1895/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1895.md","text":"### Хуанлийн хандалтын эрх тохируулах\n\nBitrix24 -д бүх хуанли дараах хоёр хэсэгт хуваагддаг.\n\n- My calendar — хувийн төлөвлөгөө болон ажлын таскуудад зориулсан.\n- Company calendar — байгууллагын үйл ажиллагаануудад зориулсан.\nТа хэсэг бүр болон тухайн хэсгийн хуанли тус бүрийн хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, Company calendar -ийг бүх хэрэглэгчдэд харагдах боломжтой болгож, харин зөвхөн удирдах ажилтнуудад үйл ажиллагаа нэмэх эрх олгож болно.\n\nХэсгийн хандалтын эрх нь тухайн хуанлийн хандалтын тохиргооноос үргэлж давуу үйлчилнэ. Хэрэв хэрэглэгч тухайн хэсэгт хандах эрхгүй бол, тухайн хэсэг дэх тодорхой хуанлид Full Access эрхтэй байсан ч ямар ч хуанлийг харах боломжгүй.\n\nЭнэ нийтлэлд:\nХуанлийн хэсгүүдийн хандалтын эрхийг тохируулах\nТодорхой хуанлийн хандалтын эрхийг тохируулах\n\n### Хуанлийн хэсгүүдийн хандалтын эрхийг тохируулах\n\nMy calendar болон Company calendar хэсгүүдийн хандалтын эрхийг тус тусад нь тохируулна. Bitrix24 -ийн администратор болон Full Access эрхтэй ажилтнууд эдгээр тохиргоог хийх боломжтой.\nХуанлийг сонгох\n\n- Calendar руу хандана.\n- Дээд цэснээс Calendar дээр дарна.\n- My calendar эсвэл Company calendar -ийг сонгоно.\n- Settings (⚙️) дээр дарна.\n\nАжилтан нэмэх эсвэл хасах\n\n- Access permissions хэсэгт Add дээр дарна.\n- Хандалтын эрх олгох хэрэглэгч, хэлтэс эсвэл ажлын бүлгийг сонгоно.\n- Жагсаалтаас хэрэглэгч эсвэл хэлтсийг хасах бол нэрийнх нь хажуу дахь × дүрс дээр дарна.\n\nХандалтын эрхийн түвшинг тохируулах. Анхдагч байдлаар бүх хэрэглэгчид Edit calendars and events эрхтэй байдаг.\nХандалтын эрхийг өөрчлөх:\n\n- Хэрэглэгч, хэлтэс эсвэл ажлын бүлгийн одоогийн эрхийн түвшин дээр дарна.\n- Дараах эрхийн түвшнээс сонгоно.\n\n- Access denied — Хуанлийн хэсэгт хандах боломжгүй.\n- View — Үйл ажиллагаа болон түүний дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой боловч үйл ажиллагаа үүсгэх, засах, устгах боломжгүй.\n- Edit calendars and events — Шинэ хуанли үүсгэх, хамтран ажиллагчдын хуанлийг нэмэх, мөн үйл ажиллагаа үүсгэх, харах, засах боломжтой.\n- Full access — Дээрх бүх эрхээс гадна Calendar хэсгийн тохиргоонд хандах боломжтой.\nХуанлийн тохиргоо\n\nХэрэв хэрэглэгчид олон эх үүсвэрээс өөр өөр хандалтын эрх оноогдсон бол хамгийн өндөр түвшний эрх хүчинтэй байна. Жишээлбэл, хэрэглэгч хуанли хэсэгт хандах эрхгүй ажлын бүлгийн гишүүн байсан ч тухайн хэрэглэгчид хувийн хандалтын эрх олгосон бол хуанлийг харах боломжтой.\n\n3. Save дээр дарна.\n\n### Тодорхой хуанлийн хандалтын эрхийг тохируулах\n\nТа нэг хэсэгт багтах хуанли бүрийн хандалтын эрхийг тус тусад нь тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, өөрийн хувийн хуанлид:\n\n- Хамтран ажиллагчиддаа — View availability эрх олговол тэд таны завтай эсэхийг харах боломжтой боловч үйл ажиллагааны нэр харагдахгүй.\n- Удирдах ажилтандаа — View эрх олговол бүх үйл ажиллагааны дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах болон сэтгэгдэл нэмэх боломжтой.\n\nMy calendar хэсэгт Edit calendars and events эсвэл Full access эрхтэй ажилтнууд хувийн хуанлийн хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n\nХуанли сонгох\n\n- Calendar цэс рүү хандана.\n- Дээд цэснээс Calendar дээр дарна.\n- My calendar эсвэл Company calendar -ийг сонгоно.\n- Баруун дээд буланд байрлах Calendars дээр дарна.\n- Хуанлийн хажууд байрлах гурван цэг (...) цэсийг нээнэ.\n- Edit -ийг сонгоно.\n- Access permissions дээр дарна.\n\nХэрэглэгч нэмэх эсвэл хасах\n\n- Add дээр дарна.\n- Хандалтын эрх олгох хэрэглэгч, хэлтэс эсвэл ажлын бүлгийг сонгоно.\n- Жагсаалтаас хэрэглэгч эсвэл хэлтсийг хасах бол нэрийнх нь хажууд байрлах × дүрс дээр дарна.\n\nХандалтын эрхийн түвшинг тохируулах. Хэрэглэгч, хэлтэс эсвэл ажлын бүлэг бүрт тохирох хандалтын эрхийн түвшнийг сонгоно. Жишээлбэл, үйл ажиллагаа хариуцсан хэлтсийн даргад Company calendar дахь бүх үйл ажиллагааг засах эрх шаардлагатай байж болох бол, бусад ажилтнуудад байгууллагын нийтлэг үйл ажиллагааг зөвхөн харах эрх байхад хангалттай.\n\nАдминистраторууд Private гэж тэмдэглэсэн үйл ажиллагаанаас бусад бүх үйл ажиллагааг харах боломжтой.\n\nХандалтын эрхийн түвшин:\n\n- Access denied — Ажилтан зөвхөн өөрийн оролцож буй үйл ажиллагааг харах боломжтой.\n- View availability — Үйл ажиллагаанууд нэргүйгээр хуанли дээр харагдана.\n- View availability and names — Үйл ажиллагаа болон нэр харагдана.\n- View — Үйл ажиллагаа, нэр, оролцогчид болон сэтгэгдлийг харах боломжтой. Мөн өөрийн сэтгэгдлийг нэмэх боломжтой.\n- Edit calendars and events — Хуанли болон үйл ажиллагааг үүсгэх, харах, засах боломжтой.\n- Full access — Дээрх бүх эрхээс гадна Calendar хэсгийн тохиргоонд хандах боломжтой.\n\nХэрэв хэрэглэгчид олон эх үүсвэрээс өөр өөр хандалтын эрх оноогдсон бол хамгийн өндөр түвшний эрх хүчинтэй байна. Жишээлбэл, хэрэглэгч хуанлийн хэсэгт хандах эрхгүй ажлын бүлгийн гишүүн байсан ч тухайн хэрэглэгчид хувийн хандалтын эрх олгосон бол хуанлийг харах боломжтой.\n\nSave дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 -д хувийн болон байгууллагын хуанли My calendar болон Company calendar гэсэн хоёр хэсэгт хуваагддаг.\n- Хэсэг бүр болон тухайн хэсгийн хуанли бүрийн хандалтын эрхийг тус тусад нь тохируулах шаардлагатай. Хэсгийн хандалтын эрх нь тухайн хуанлийн хандалтын тохиргооноос давуу үйлчилдэг.\n- Администратор болон Full access эрхтэй ажилтнууд хуанлийн хэсгүүдийн хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n- Edit calendars and events эсвэл Full access эрхтэй ажилтнууд хувийн хуанлийн хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n- Хэрэв тухайн хуанлийн хандалтын эрх давхцаж байвал хэрэглэгчид хамгийн өндөр түвшний эрх хүчинтэй үйлчилнэ.\n- Администраторууд Private гэж тэмдэглэсэн үйл ажиллагаанаас бусад бүх үйл ажиллагааг харах боломжтой."},{"id":"1897","title":"Collab-д ажилтан болон зочин урих","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1897/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1897.md","text":"Collab нь харилцагч болон байгууллагаас гадуурх багуудтай хамтран ажиллах зориулалттай ажлын орчин юм. Нэг дор чатлах, файл хуваалцах, таск үүсгэх, уулзалт төлөвлөх боломжтой.\nЖишээлбэл, хэрэв та архитектурын компанид ажилладаг бол гэрээт гүйцэтгэгчид, дизайнерууд болон харилцагчдаа Collab -д урих боломжтой. Ингэснээр бүх оролцогч мэдээллээ нэг дор хуваалцаж, уялдаа холбоотой ажиллан, таскуудыг илүү хурдан шийдвэрлэх боломжтой.\n\nЯмар ажилтан Collab -д хэрэглэгч урих эрхтэйг хянахын тулд хандалтын эрхийг тохируулна.\n\nCollab хандалтын эрхийг тохируулах\n\n### Ажилтан урих\n\n- Collab чатыг нээнэ.\n- Баруун дээд буланд байрлах Add (+) дээр дарна.\n- Employees табыг нээнэ.\n- Жагсаалтаас ажилтнуудаа сонгох эсвэл Add дээр дарна.\n- Invite дээр дарна.\nАжилтан автоматаар Collab чатад нэмэгдэнэ.\n\n### Зочин урих\n\nТа өөрийн Bitrix24 бүртгэлд байхгүй гэрээт хамтрагч эсвэл харилцагчийг урих боломжтой.\n\n- Баруун дээд буланд байрлах Add (+) дээр дарна.\n- Guests табыг нээнэ.\n\nOn-Premise хувилбар дээр зочдыг зөвхөн имэйл хаягаар урих боломжтой байдаг.\n\nАжилтанд зочин урих эрх олгох\n\n- Settings рүү хандана.\n- Employees табыг нээнэ.\n- Invitations хэсгийг нээнэ.\n- Guests (external users) can be invited to collabs тохиргоог идэвхжүүлнэ.\n\nЗочин урих аргууд\n\nХолбоосоор. Copy link дээр дарж холбоосыг хуулан зочин руу илгээнэ. Одоогийн холбоосыг хүчингүй болгохын тулд Copy link -ийн хажууд байрлах шинэчлэх дүрс дээр дарна. Систем шинэ холбоос үүсгэж, өмнөх холбоосыг автоматаар хүчингүй болгоно.\n\nУтасны дугаараар. Утасны дугаарыг оруулаад Invite дээр дарна. Зочин Collab -д нэгдэх холбоос бүхий SMS хүлээн авна.\n\nИмэйлээр. Имэйл хаягийг оруулаад Invite дээр дарна. Зочин Collab -д нэгдэх урилга бүхий имэйл хүлээн авна.\nCollab-д зочин эрхээр нэгдэх\n\nУрилгын түүх Collab -ын чатад харагдана. Зочин Collab -д нэгдсэн үед холбогдох мэдэгдэл гарч ирнэ.\nУрилгыг хараахан хүлээн аваагүй зочид оролцогчдын жагсаалтад ногоон өнгөөр тэмдэглэгдэн харагдана.\n\nХэрэв зочин урилгыг хүлээн авсан тохиолдолд түүний үүрэг Guest гэж харагдана. Харин урилгыг хүлээн аваагүй тохиолдолд профайл дээр нь Invitation was not accepted гэсэн төлөв харагдана.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Collab нь байгууллагаас гадуурх багууд болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай ажлын орчин юм.\n- Ажилтан урихын тулд Collab -ын чатыг нээж, Add (+) дээр дараад Employees табыг сонгоно.\n- Зочин урихын тулд Guests табыг нээж, хүссэн урих аргаа сонгоно.\n- On-Premise хувилбар дээр зочдыг зөвхөн имэйлээр урих боломжтой."},{"id":"1899","title":"Collab-д зочин эрхээр нэгдэх","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1899/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1899.md","text":"Collab нь компанийн ажилтнууд болон байгууллагаас гадуурх зочидтой хамтран ажиллах зориулалттай хамтын ажиллагааны орчин юм. Та Collab -д зочноор нэгдсэнээр чат, таскууд, хуанли, файлууд болон видео дуудлага зэрэг Collab -ын бүх цэсийг ашиглах эрхтэй болно.\n\nCollab нь веб хувилбар болон гар утасны аппликейшнд аль алинд нь ашиглагдах боломжтой. Гар утсаараа Collab -д ажиллахын тулд Bitrix24 гар утасны аппликейшнийг татаж суулгана.\nBitrix24 mobile app\n\nЭнэ нийтлэлээр Collab -д хэрхэн нэгдэж, профайлаа хэрхэн бүрэн хөтлөх талаар тайлбарлана.\nBitrix24 -ийг анх удаа ашиглаж байгаа бол энд дарна уу.\nХэрэв танд Bitrix24 -ийн профайл аль хэдийн үүссэн тохиолдолд энд дарна уу.\n\n### Bitrix24 -ийг анх удаа ашиглаж байгаа тохиолдолд\n\nТа Collab -д нэгдэх урилгыг имэйл, SMS, холбоос эсвэл QR кодоор хүлээн авч болно.\n\n### Вэб хувилбар\n\nХэрэв имэйлээр уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын имэйлийг нээгээд Join дээр дарна.\n- Бүртгүүлж, бусад хэрэглэгчид таны мэдээллийг харах боломжтой байхаар өөрийн овог, нэрийг оруулан профайлаа тохируулна.\n- Нууц үгээ үүсгэнэ.\n- Continue дээр дарснаар автоматаар collab -д нэгдэнэ.\n- Дараагийн удаа Bitrix24 -д нэвтрэхдээ бүртгүүлэх үедээ үүсгэсэн имэйл хаяг болон нууц үгээ ашиглана.\n\nХэрэв холбоосоор уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын холбоос дээр дарна.\n- Жишээлбэл, утасны дугаараа ашиглан Bitrix24 -д бүртгүүлнэ.\n- Continue дээр дарна.\n- Өөрийн овог, нэрийг оруулаад Continue дээр дарна.\n- Нууц үгээ үүсгээд Continue дээр дарна.\n- Баталгаажуулах кодыг оруулна.\n- Continue дээр дарснаар Collab -д нэгдэнэ.\nBitrix24 бүртгэл үүсгэх\n\n### Мобайл апп\n\nИмэйлээр уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын имэйлийг нээгээд Join дээр дарна.\n- Open the app дээр дарна.\n- Үүний дараа автоматаар Collab -д нэгдэнэ.\n\nХолбоос эсвэл QR кодоор уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын холбоосыг нээх эсвэл ухаалаг утсаараа QR кодыг уншуулна.\n- Open the app дээр дарна.\n- Бүртгүүлэх аргаа сонгоно. Жишээлбэл, имэйлээр бүртгүүлж болно.\n- Үйлчилгээний нөхцөлтэй танилцаад Continue дээр дарна.\n- Имэйлээр ирсэн баталгаажуулах кодыг оруулна.\n- Continue дээр дарна.\n- Бусад хэрэглэгчид таны мэдээллийг харах боломжтой байхаар өөрийн овог, нэрийг оруулаад Save дээр дарна.\n- Ингэснээр Collab -д ажиллахад бэлэн болно.\n\nУтасны дугаараар уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилга бүхий SMS -ийг нээгээд холбоос дээр дарна.\n- Open the app дээр дарснаар автоматаар Collab -д нэгдэнэ.\n\n### Bitrix24 профайлтай тохиолдолд\n\nТа Collab -д имэйл, SMS, холбоос эсвэл QR кодоор нэгдэх боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nИмэйлээр уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын имэйлийг нээгээд Join дээр дарна.\n- Нууц үгээ оруулна.\n- Continue дээр дарснаар Collab -д ажиллахад бэлэн болно.\nBitrix24 нэгдсэн профайл\n\nХолбоос эсвэл QR кодоор уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын холбоос дээр дарна эсвэл QR кодыг уншуулна.\n- Нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулна.\n- Ингэснээр Collab -д ажиллахад бэлэн болно.\n\n### Мобайл апп\n\nИмэйлээр уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын имэйлийг нээгээд Join дээр дарна.\n- Open the app дээр дарна.\n- Үүний дараа автоматаар Collab -д нэгдэнэ.\n\nХолбоос эсвэл QR кодоор уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилгын холбоосыг нээх эсвэл QR кодыг уншуулна.\n- Open the app дээр дарна.\n- Имэйл хаягаа оруулах эсвэл нийгмийн сүлжээний бүртгэлээ сонгоно.\n- Нууц үгээ оруулаад Continue дээр дарна.\n- Үүний дараа автоматаар Collab -д нэгдэнэ.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\nУтасны дугаараар уригдсан тохиолдолд:\n\n- Урилга бүхий SMS -ийг нээгээд холбоос дээр дарна.\n- Үүний дараа автоматаар Collab -д нэгдэнэ.\n\nӨөр бүртгэл рүү шилжих\n\nМобайл апп -д та өөр өөр бүртгэлүүдийн хооронд хурдан шилжих боломжтой.\n\n- Зүүн дээд буланд байрлах өөрийн профайл дээр дарна.\n- Switch Bitrix24 account -ийг сонгоно.\n- Ашиглахыг хүссэн Bitrix24 бүртгэлийнхээ хажуу дахь Sign in дээр дарна.\n\n### Профайл бүрэн хөтлөх\n\nТа Collab -д нэгдсэний дараа өөрийн профайл дахь мэдээллийг нэмэх эсвэл засварлах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\n- Дээд талын самбар дахь өөрийн нэр дээр дарна.\n- Өөрийн профайл руу хандана.\n- Хот, төрсөн огноо зэрэг мэдээллээ шинэчлэхийн тулд Edit дээр дарна.\n- Зургаа байршуулахын тулд аватар дээр дарна.\n- Өөрчлөлтүүдээ хадгална.\n\n### Мобайл апп\n\n- Зүүн дээд буланд байрлах профайл зураг дээр дарна.\n- Өөрийн профайл руу хандана.\n- Өөрчлөлтүүдийг хийж дуусаад Done дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Collab нь байгууллагын гаднах хамтрагч болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай хамтын ажиллагааны орчин юм. Collab -д байгууллагын ажилтнууд болон зочдыг аль алиныг нь нэмэх боломжтой.\n- Зочин Collab -д нэгдсэний дараа чат, таск, хуанли, файл, видео дуудлага зэрэг бүх боломжуудыг ашиглах эрхтэй болно.\n- Collab -ийг вэб хувилбар болон мобайл апп -аар ашиглах боломжтой. Ухаалаг утсаараа Collab -д ажиллахын тулд Bitrix24 мобайл апп -ийг татаж суулгах шаардлагатай.\n- Та Collab -д нэгдэх урилгыг имэйл, SMS, линк холбоос эсвэл QR кодоор хүлээн авч болно."},{"id":"1901","title":"Bitrix24 гар утасны аппликейшн","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1901/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1901.md","text":"Мобайл аппликейшнийг оффис, уулзалт зэрэг хаанаас ч ашиглах боломжтой. Танд хэрэгтэй бүх зүйл нэг дор байна.\n\n- Мессенжер болон дуудлага\n- Таск болон CRM\n- Вэб мэйл, хуанли болон файлууд\n- Баримт бичиг, Workflow, HR e-Signature\n- Таскуудыг илүү хурдан гүйцэтгэхэд туслах CoPilot\n\n### Мобайл аппликейшн суулгах\n\nBitrix24 мобайл апп нь үнэ төлбөргүй бөгөөд App Store, Google Play, Huawei AppGallery -ээс татаж авах боломжтой.\n\nМобайл аппликейшн татаж авах\nТогтвортой ажиллагаа болон аюулгүй байдлыг хангахын тулд ухаалаг утасныхаа үйлдлийн систем болон Bitrix24 аппликейшнийг хамгийн сүүлийн хувилбараар нь шинэчилж байыг зөвлөж байна.\n\nBitrix24 мобайл аппликейшнийг одоогоор Хятадад ашиглах боломжгүй тул аппликейшнийг татаж суулгахын тулд утас эсвэл бүртгэлийнхээ бүсийн тохиргоог өөрчлөөд үзээрэй.\n\n### Мобайл аппликейшнийг тохируулах\n\nБүх нэмэлт хэрэгслүүд дэлгэцийн доод хэсэгт байрлах өөрийн зураг дээр дарахад нээгдэх цэсэнд нэгтгэгдсэн байна. Эндээс ажлын цагийн бүртгэл удирдах, өөрийн профайл, баримт бичиг, тохиргоо руу хандах, мөн өөр Bitrix24 бүртгэл рүү хурдан шилжих боломжтой.\nИнгэснээр ажиллахад илүү хялбар болно. Илүү цөөн даралт, хайлт шаардагдах бөгөөд хэрэгцээтэй хэрэгслүүд шууд ашиглахад бэлэн байна. Menu > Settings рүү хандана.\n\nҮндсэн тохиргоо. Эндээс Bitrix24 мобайл аппликейшний үндсэн тохиргоог хийх боломжтой. Үүнд:\n\n- Өнгөний загварыг өөрчлөх\n- Чатын тохиргоо хийх\n- Харилцагч болон хуанлийг синк хийх\n- Аппликейшний хэлийг сонгох\n\nBottom navigation. Өөрийн хамгийн их ашигладаг хэрэгслүүдийг урд болон төв хэсэгт байрлуулахын тулд доод цэсийг өөрчлөн тохируулаарай.\nТа бэлэн цэсний загвараас сонгох эсвэл өөрийн цэсийг үүсгэх боломжтой. Жишээлбэл, хэрэв та чатаар ажлын талаар байнга ярилцаж, Feed дэх шинэчлэлтүүдийг тогтмол хянадаг бол Collaboration цэсийг сонгоорой.\nӨөрийн цэсийг үүсгэхийн тулд Edit дээр дарна. Аль хэрэгслийг нуух, аль хэрэгслийг нэмэхээ сонгоод өөрчлөлтөө хадгална.\n\nМэдэгдэл. Мобайл аппликейшн дээр ямар мэдэгдэл хүлээн авахаа тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, Bitrix24 -ийг компьютерээсээ ашиглаж байх үед утсан дээрээ мэдэгдэл хүлээн авахгүй байхын тулд Smart Mode -ийг идэвхжүүлээрэй.\nМөн тодорхой хэрэгслүүдийн мэдэгдлийг тусад нь тохируулах боломжтой.\n\nБүртгэл хооронд шилжих. Хэрэв та хэд хэдэн Bitrix24 бүртгэл ашигладаг бол тэдгээрийн хооронд хурдан шилжих боломжтой.\nSwitch account хэсэгт та дараах үйлдлүүдийг хийх боломжтой.\n\n- Өөр Bitrix24 рүү шилжих — Switch дээр дарна.\n- Шинэ Bitrix24 үүсгэх эсвэл нэмэх — Гурван цэг (...) > Add Bitrix24 дээр дарна.\n- Бүртгэлээс гарах — Гурван цэг (...) > Log out дээр дарна.\n\nКомпьютерээс нэвтрэх. Та мобайл аппликейшнээс компьютер дээрх Bitrix24 рүү хурдан шилжих боломжтой. Нэвтрэх нэр, нууц үгээ гараар оруулах шаардлагагүй бөгөөд баталгаажуулалт автоматаар хийгдэнэ.\nLog in from a computer дээр дараад QR кодыг уншуулна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 мобайл аппликейшн нь үнэ төлбөргүй бөгөөд App Store, Google Play, Huawei AppGallery -ээс татаж авах боломжтой.\n- Нэмэлт хэрэгслүүд нь дэлгэцийн доод хэсэгт байрлах өөрийн зураг дээр дарахад нээгдэх цэсэнд нэгтгэгдсэн байна.\n- Аппликейшнээс та ажлын цагийн бүртгэлээ удирдах, ажил эхэлснээ бүртгэх, өөрийн профайл, баримт бичиг, тохиргоо руу хандах, мөн өөр Bitrix24 бүртгэл рүү хурдан шилжих боломжтой."},{"id":"1903","title":"Collab-ийн тохиргоо хийх","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1903/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1903.md","text":"### Collab тохиргоо\n\nCollab нь байгууллагын гаднах баг болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай хамтын ажиллагааны орчин юм. Та энд төслүүдээ удирдах, чатлах, файл хуваалцах, таск үүсгэх, уулзалт төлөвлөх боломжтой. Энэ нийтлэлд Collab -ийн тохиргоог хэрхэн хийх болон Collab -ийг хэрхэн устгах талаар тайлбарлана.\n\n### Collab тохиргоо\n\nШаардлагатай мэдээллүүдийг бөглөнө. Профайл зураг байршуулж, Collab -ийн нэр болон тайлбарыг оруулснаар чатын жагсаалтаас хялбархан олох боломжтой болно.\n\nCollab үүсгэх\n\nCollab -ийг үүсгэсний дараа тохиргоог өөрчлөх:\n\n- Хажуугийн самбарыг нээнэ.\n- Гурван цэг (...) дээр дарна.\n- Edit -ийг сонгоно.\n\nCollab -ийг үүсгэх үедээ эсвэл дараа нь тохиргооноос Collab -ийн чат болон таскуудын хандалтын эрхийг тохируулж болно. Файл болон хуанлийн хандалтын эрхийг тусад нь тохируулна. Үүний тулд Collab -ийн Files болон Calendar таб руу хандаж, гишүүдийн хандалтын түвшинг сонгоно.\nCollab -ийн хандалтын эрхийг тохируулах\n\nЗөвхөн Collab үүсгэгч Collab -ийн хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\n\n### Collab устгах\n\nCollab -ийг андуурч үүсгэсэн эсвэл төсөл цуцлагдсан тохиолдолд устгаж болно. Collab -ийг зөвхөн Collab үүсгэгч устгах эрхтэй. Хажуугийн самбарыг нээгээд гурван цэг (...) дээр дарж, Delete -ийг сонгоно.\n\nХэрэв Collab -тай холбогдсон файл, таск эсвэл хуанлийн үйл явдал байгаа бол Collab -ийг устгах боломжгүй.\n\nФайлуудыг устгах:\n\n- Collab -ийн Files табыг нээнэ.\n- List харагдац руу шилжинэ.\n- Бүх файлыг харахын тулд шүүлтүүрийг цэвэрлэнэ.\n- Бүх файл болон хавтсыг сонгоно.\n- Delete дээр дарна.\nCollab дахь файлуудыг удирдах\nCollab чатаар илгээсэн файлууд Uploaded files хавтсанд хадгалагдана.\n\nТаскуудыг устгах:\n\n- Collab -ийн Tasks табыг нээнэ.\n- List харагдац руу шилжинэ.\n- Хүлээгдэж буй болон дууссан бүх таскуудыг харахын тулд шүүлтүүрийг цэвэрлэнэ.\n- Бүх таскуудыг сонгоно.\n- Select action дээр дарж Delete -ийг сонгоно.\n- Apply дээр дарна.\nCollab таскуудтай ажиллах\n\nУулзалтыг устгах:\n\n- Collab -ийн Calendar табыг нээнэ.\n- Өнгөрсөн болон төлөвлөгдсөн бүх үйл явдлыг харахын тулд шүүлтүүрийг цэвэрлэнэ.\n- Үйл явдлын картыг нээгээд Delete дээр дарна.\nCollab -ийн хуанли дээр ажиллах\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Collab нь гадны багууд болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай хамтын ажиллагааны орчин юм.\n- Чатын жагсаалтаас Collab -ийг хялбар олохын тулд талбаруудыг бөглөж, зураг байршуулан, нэр болон тайлбарыг оруулна. Collab -ийг үүсгэсний дараа тохиргоог өөрчлөх бол хажуугийн самбарыг нээгээд гурван цэг (...) дээр дарж, Edit -ийг сонгоно.\n- Collab чат болон таскуудын хандалтын эрхийг Collab -ийг үүсгэх үед эсвэл дараа нь тохируулж болно.\n- Файл болон хуанлийн хандалтын эрхийг тусад нь тохируулна. Үүний тулд Collab -ийн Files болон Calendar таб руу хандаж, гишүүдийн хандалтын түвшинг сонгоно.\n- Collab -тай холбогдсон файл, таск эсвэл хуанлийн үйл явдал байгаа тохиолдолд Collab -ийг устгах боломжгүй."},{"id":"1905","title":"Collab тасктай ажиллах","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1905/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1905.md","text":"Collab нь харилцагч болон гадны багуудтай хамтран ажиллах энгийн бөгөөд үр ашигтай орчныг бүрдүүлдэг. Чат, таск, файл хуваалцах болон үйл явдлыг нэг дор нэгтгэдэг тул өөр хэрэгсэл рүү шилжихгүйгээр хэлэлцүүлгээс шууд ажил хэрэг рүү шилжих боломжтой.\n\nХэрэв та ажилтан эсвэл Collab үүсгэгч бол энд дарж заавар үзнэ үү.\n\nХэрэв та зочин бол зочны эрхээр тасктай хэрхэн ажиллах талаар энд дарж үзнэ үү.\n\n### Ажилтан Collab тасктай ажиллах\n\n- Messenger хэсэг рүү хандана.\n- Collabs дээр дарна.\n- Collab -ийг сонгоод Tasks дээр дарна.\n\nТаск үүсгэх\n\nТа таскыг хэд хэдэн аргаар үүсгэх боломжтой.\nCollab таскаас. Таскын жагсаалтыг нээгээд Create дээр дарна.\n\nЧатаас. Collab чат руу хандаж, хавчаарны дүрс дээр дараад Task -ийг сонгоно.\n\nМессежээс. Чат дахь мессежийг сонгоод Create task дээр дарна. Мессежийн агуулга нь таскын тайлбарт автоматаар нэмэгдэнэ.\n\nТаскын ерөнхий жагсаалтаас. Tasks and Projects хэсэг рүү хандаж, Create дээр дарна. Project талбараас Collab -ийг сонгоно. Таск тухайн Collab -тай автоматаар холбогдоно.\n\nТаскын нэр болон тайлбарыг оруулна. Мөн дуусах хугацаа, Checklist, таг зэрэг нэмэлт мэдээллийг оруулах боломжтой. Анхдагч тохиргоогоор та Гүйцэтгэгч байх боловч шаардлагатай тохиолдолд өөрчлөх боломжтой. Collab дахь зочид ногоон өнгөөр тэмдэглэгдэнэ.\n\nТаск үүсгэсний дараа Collab таскын жагсаалтад харагдана. Зочдын үүсгэсэн таскууд Collab -тай үргэлж холбогдсон байна.\nТаск үүсгэх\n\nХандалтын эрхийг тохируулах\n\nТаскуудыг хэн харах, засварлах, устгах эрхтэйг тохируулна. Жишээлбэл, бүх гишүүд таск үүсгэх боломжтой боловч зөвхөн ажилтнууд засварлах эрхтэй байна. Хандалтын эрхийг зөвхөн Collab үүсгэгч өөрчлөх боломжтой.\n\n- Collab -ийг нээгээд Sidebar руу хандана.\n- Гурван цэг (...) > Edit дээр дарна.\n- Access permissions хэсгийг нээнэ.\n\nCollab Tasks хэсгээс дараах үүргүүдийн аль нэгийг сонгоно.\n\n- Зөвхөн үүсгэгч\n- Үүсгэгч болон Зохицуулагч\n- Бүх гишүүд — Collab -ийн бүх хэрэглэгч\n- Зөвхөн ажилтнууд — зочдоос бусад Collab -ийн бүх дотоод ажилтан\nТаскуудыг харах, засварлах, устгах эрхийг тохируулна. Save дээр дараад, дараа нь Save Changes дээр дарна.\n\nТаскын явцыг хянах\n\nТаскын явцыг хянахын тулд List, Kanban, Deadlines, My Plan эсвэл Calendar зэрэг харагдацуудыг ашиглана.\nKanban харагдац нь таскуудыг багана хэлбэрээр харуулдаг. Анхдагч байдлаар New, In Progress, Done гэсэн гурван багана байна. Шинээр үүсгэсэн таскууд New баганад байрлана. Та багануудын нэрийг өөрчлөх, шинэ багана нэмэх, мөн таскуудыг багана хооронд шилжүүлэх боломжтой. Баганууд бүх ажилтанд ижил харагдана.\nKanban: төслийн таскыг үр дүнтэй хянах\n\nDeadline горим\nList горим\nPlanner горим\nCalendar горим\n\nTasks хэсэг дэх таскын тоолуур нь шинэ сэтгэгдэл, төлөвийн өөрчлөлт зэрэг тасктай холбоотой идэвхийг харуулдаг.\n\n### Зочид Collab тасктай ажиллах\n\nТа таскыг хэд хэдэн аргаар үүсгэх боломжтой.\n\nТаскын жагсаалтаас. Tasks > Create дээр дарна. Систем таны Collab -ийг автоматаар сонгоно. Хэрэв та хэд хэдэн Collab -д ажилладаг бол хамгийн сүүлд ашигласан Collab автоматаар сонгогдоно.\n\nХэрэв Create товч харагдахгүй байвал танд таск үүсгэх эрх байхгүй байгаа тул Collab үүсгэгчтэй холбогдоно уу.\n\nCollab чатаас. Messenger > Collabs руу хандаж, Collab -ийг нээнэ. Дараа нь хавчаарны дүрс дээр дарж Task -ийг сонгоно.\n\nМессежээс. Чат дахь мессежийг сонгоод Create task дээр дарна. Мессежийн агуулга нь таскын тайлбарт автоматаар нэмэгдэнэ.\n\nCollab таскаас. Collab -ийг нээгээд Tasks > Create дээр дарна.\n\nТаскын нэр болон тайлбарыг оруулна. Мөн дуусах хугацаа, чеклист зэрэг нэмэлт мэдээллийг оруулж болно. Гүйцэтгэгчийг өөрчлөх, мөн Оролцогчид болон Ажиглагчид нэмэх боломжтой. Дараа нь Create дээр дарна. Үүсгэсэн таск жагсаалтад харагдана.\n\nТаскын идэвхийг хянах\n\nTasks хэсэгт байрлах улаан тоолуур нь тасктай холбоотой идэвхийг харуулдаг. Үүнд шинэ сэтгэгдэл, төлөвийн шинэчлэлт болон бусад өөрчлөлтүүд багтана.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Collab нь харилцаа холбоо болон таск удирдлагыг нэг дор төвлөрүүлдэг.\n- Ажлын орчныг аюулгүй байлгахын тулд хандалтын эрхийг удирдах боломжтой.\n- Таск үүсгэх эрх ажилтан болон зочид аль алинд нь уян хатан байдлаар зохион байгуулагдсан байдаг."},{"id":"1907","title":"Collab дахь файлуудыг удирдах","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1907/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1907.md","text":"Collab нь харилцагч болон гадны багуудтай хамтран ажиллахдаа файлуудаа нэг дор хадгалж, хамтран ажиллах боломжийг олгодог. Та таск үүсгэх, үйл явдал төлөвлөх, баримт бичиг, зураг, видео хуваалцах боломжтой. Бүх файл эмх цэгцтэй хадгалагдаж, хялбархан хандах боломжтой байдаг.\n\nХэрэв та ажилтан эсвэл Collab үүсгэгч бол Collab -ийн файлуудтай хэрхэн ажиллах талаар энддарж үзнэ үү.\n\nХэрэв та Зочин бол Collab дахь файлуудтай хэрхэн ажиллах талаар энд дарж үзнэ үү.\n\n### Ажилтнууд Collab дахь файлуудтай ажиллах\n\nФайлуудыг дараах хоёр аргаар харах боломжтой.\nCollab дотроос:\n\n- Messenger хэсэг рүү хандана.\n- Collabs дээр дарна.\n- Collab -ийг сонгоод Files дээр дарна.\n\nЧат, үйл явдал эсвэл таскт нэмсэн файлууд Uploaded Files хавтсанд хадгалагдана. Collab -ийн бүх гишүүн эдгээр файлд хандах боломжтой. Таскт нэмсэн файлууд Drive дээр мөн харагдана.\nBitrix24 Drive\n\nBitrix24 Drive дээрх баримт бичгүүдтэй ажиллах\n\nDrive дээр. Drive > My Drive руу хандаж, Collab -ийн нэртэй хавтсыг нээнэ. Эдгээр файлуудтай Drive дээрх бусад файлуудын адил ажиллах боломжтой.\n\nФайл үүсгэх\nAdd дээр дарж файл байршуулах эсвэл шинэ файл үүсгэнэ. Баримт бичиг, хүснэгт эсвэл танилцуулга үүсгэх боломжтой. Мөн файлуудаа эмх цэгцтэй хадгалахын тулд хавтас үүсгэж болно.\n\nФайлуудыг удирдах\nФайлын хажууд байрлах Menu (≡) дүрс дээр дарж хийх үйлдлээ сонгоно. Жишээлбэл, файлыг хуваалцах, зөөх эсвэл устгах боломжтой.\n\nФайлын хандалтын эрхийг тохируулах\nФайлыг хэн харах, засварлах, устгах эрхтэйг тохируулна.\n\n- Settings (⚙️) дээр дарна.\n- Access settings хэсгийг нээнэ.\nCollab owner, Moderators болон гишүүдийн хандалтын эрхийг тохируулна.\n\nХувийн Drive -ийн хандалтын эрхийг тохируулах\n\nЗөвхөн Collab үүсгэгч файлын хандалтын эрхийг өөрчлөх боломжтой.\n\n### Зочид Collab-ийн файлуудтай ажиллах\n\nФайлуудыг дараах хоёр аргаар харах боломжтой.\nCollab дотроос:\n\n- Messenger хэсэг рүү хандана.\n- Collabs дээр дарна.\n- Collab -ийг сонгоод Files дээр дарна.\n\nФайлын ерөнхий жагсаалтаас. Files хэсэг рүү хандаж, Collab -ийн нэртэй хавтсыг олно.\n\nФайл үүсгэх.\nAdd дээр дарж файл байршуулах эсвэл шинэ файл үүсгэнэ. Баримт бичиг, хүснэгт эсвэл танилцуулга үүсгэх боломжтой. Мөн файлуудаа эмх цэгцтэй хадгалахын тулд хавтас үүсгэж болно.\n\nФайлуудыг удирдах\nФайлуудыг хурдан олохын тулд дараах шүүлтүүрүүдийг ашиглана.\n\n- Search field – файлын нэрээр хайна.\n- Filters – бэлэн шүүлтүүрүүдийг ашиглах эсвэл өөрийн шүүлтүүрийг үүсгэнэ.\n\nФайлын хажууд байрлах Menu (≡) дүрс дээр дарж файлыг татаж авах, зөөх болон бусад үйлдлийг хийх боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Collab нь танай баг болон гадны хэрэглэгчдийн бүх файлыг нэг дор хадгалдаг.\n- Collab үүсгэгч файлын хандалтын эрхийг удирдана.\n- Файлуудыг Collab дотроос эсвэл Drive дахь хавтсаас олох боломжтой."},{"id":"1909","title":"Collab чат ашиглах","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1909/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1909.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### Вэб хувилбар\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### Вэб хувилбар\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### Вэб хувилбар\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### Вэб хувилбар\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building"},{"id":"1911","title":"Collab","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1911/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1911.md","text":"### Collabs\n\nCollab нь гадны багууд болон харилцагчидтай хамтран ажиллах орчин юм. Өөр өөр аппликейшн хооронд шилжих шаардлагагүй — танд хэрэгтэй бүх хэрэгсэл Collab дотор байдаг. Үүнд чат, файл, таск болон хуанли багтана.\n\nЖишээлбэл, та Collab -д мэргэжилтэн урих боломжтой. Collab -ийн бүх оролцогч сургалтын материалыг үзэж, групп дуудлага хийх, таскууд дээр хамтран ажиллах боломжтой.\n\n### Хамтын ажлын орчин\n\nАжилтнууд болон зочдыг нэг дор хамтран ажиллах боломжтой. Collab -д аль хэдийн нэгдсэн хэрэглэгчид харагдах бөгөөд хараахан нэгдээгүй хэрэглэгчдэд сануулга илгээгдэнэ.\nЧат. Collab -ийн үндсэн хэсэг: Энд ажлын асуудлаа хэлэлцэх, групп дуудлага хийх боломжтой. Харилцааны бүх түүх хадгалагддаг тул шаардлагатай оролцогчийг хүссэн үедээ олох боломжтой.\nCollab чат ашиглах\nФайлууд. Баримт бичгүүдийг нэг дор хадгалж, засварлах боломжтой. Ингэснээр мэдээлэл алдагдах эрсдэл буурч, хамтын ажиллагаа илүү хялбар болно.\nCollab дахь файлуудыг удирдах\n\nТаск. Collab -д хэлэлцсэн тохиролцоонууд мартагдахгүй — та чатаас шууд таск үүсгэх боломжтой. Бүх таск нэг дор хадгалагддаг бөгөөд Collab -ийн оролцогчид ажлын явцыг хянах боломжтой.\nCollab тасктай ажиллах\n\nХуанли. Бүх оролцогчид тохирох уулзалтын цагийг хялбархан харах боломжтой. Collab -ийн хуанлинаас нийтлэг сул цаг болон үйл явдлуудыг харж, хялбархан уулзалт үүсгэж болно.\nCollab хуанли дээр ажиллах\n\n### Аюулгүй байдал ба мэдээллийн хадгалалт\n\nОролцогчид зөвхөн шаардлагатай мэдээлэлдээ хандах боломжтой байхаар Collab -ийн хандалтын эрхийг тохируулж болно. Хэрэв урьсан хэрэглэгчийг чатаас хасвал тухайн хэрэглэгч Collab -д хандах эрхгүй болно. Мөн ажлаас гарсан ажилтнуудын Bitrix24 -д хандах эрх нь автоматаар хаагддаг. Оролцогчийг устгасан ч Collab дахь бүх мэдээлэл хадгалагдана.\nCollab -ийн чат нь спам болон залилангаас хамгаалагдсан байна. Зөвхөн таны урьсан хэрэглэгчид Collab -д нэгдэх боломжтой бөгөөд зөвхөн гишүүд Collab -ийн чатад хандах эрхтэй.\nCollab хандалтын эрх тохируулах\n\n### Хэрэгтэй мэдээллээ хялбархан олох\n\nЧат, файл, таск болон Collab -ийн үйл явдлууд нэг дор төвлөрсөн байдаг. Өөр өөр үйлчилгээ хооронд шилжих эсвэл мессеж дамжуулах шаардлагагүй.\nCollab нь Bitrix24 -ийн мобайл аппликейшнд мөн ашиглах боломжтой. Messenger дээр төслөө хэлэлцэж, оролцогчидтой дуудлага хийж, уулзалт товлоорой. Мөн таскуудын явцыг хянаж, файл хуваалцах боломжтой тул компьютергүйгээр ч Collab -д бүрэн ажиллах боломжтой."},{"id":"1913","title":"Collab хуанли дээр ажиллах","category":"collab","category_name":"Collab","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1913/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1913.md","text":"Collab нь гадны багууд болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай хамтын ажлын орчин юм. Уулзалт товлохын тулд Collab -ийн хуанлийг ашиглана. Үүсгэсэн бүх үйл ажиллагаа Collab -ийн бүх оролцогчид автоматаар харагдана.\n\n### Ажилтнууд Collab хуанли ашиглах\n\nХуанли нээх\n\n- Messenger хэсэг рүү хандана.\n- Collabs дээр дарж, Collab -ийг сонгоно.\n- Calendar табыг нээнэ.\n\n### Үйл ажиллагаа үүсгэх\n\nҮйл ажиллагааг дараах дөрвөн аргаар үүсгэх боломжтой. Үүнд:\n\nCollab чатаас. Collab -ийн чатыг нээгээд хавчаарны дүрс дээр дарж, Event эсвэл Meeting -ийг сонгоно. Ингэснээр чат руу мэдэгдэл автоматаар илгээгдэнэ.\n\nCollab мессежээс. Collab -ийн чат дахь мессежийг сонгоод More > Create > Meeting дээр дарна.\n\nCalendar хэсгээс. Calendar > Create руу хандаж, үйл явдлын маягтаас Collab -ийг сонгоно.\n\nҮйл ажиллагааны нэр, цаг, байршлыг бөглөөд Save дээр дарна. Үйл ажиллагаа хуанлид харагдана.\nУулзалтад уригдсан оролцогчид мэдэгдэл хүлээн авна. Calendar хэсэгт тоолуур харагдана. Зочдын үүсгэсэн үйл ажиллагаанууд Collab -тай холбогдож, ногоон өнгөөр тэмдэглэгдэнэ.\n\nХандалтын эрх тохируулах\nҮйл ажиллагааг хэн үүсгэх, харах, засварлах боломжтойг тохируулна.\n\n- Collab -ийн хуанлийг нээгээд Calendars дээр дарна.\n- ... > Edit дээр дарна.\n- Access permissions -ийг сонгоно.\nТа Үүсгэгч, Зохицуулагчид, Оролцогчид тус бүрийн үйл ажиллагаа үүсгэх, харах, засварлах эрхийг тохируулах боломжтой.\nХуанли хандалтын эрх\n\nАнхдагч тохиргоогоор зөвхөн Collab үүсгэгч хуанлийн хандалтын эрхийг өөрчлөх боломжтой.\n\nАдминистратор Collab үүсгэгчийн хуанлийн хандалтын эрхийг тохируулах\n\nАдминистратор Collab үүсгэгчид дараах байдлаар хандалтын эрх олгох боломжтой.\n\n- Collab -ийг нээгээд Calendar руу хандана.\n- Settings (⚙️) -ийг нээнэ.\n- Access permissions руу хандана.\n- Collab үүсгэгчид Full Access эрх олгоно.\n- Өөрчлөлтөө хадгалахын тулд Save дээр дарна.\n\nOpen Slots ашиглах\nГадны хэрэглэгчидтэй илүү хурдан уулзалт товлохын тулд Open Slots -ийг идэвхжүүлнэ.\nОролцогчдыг өөрийн боломжит цагийн хуваарьт нэмж, хуваариа хуваалцаж болно. Систем бүх оролцогчийн боломжит цагийг шалгаж, гадны хэрэглэгч өөрт тохирох цагийг сонгох боломжтой.\nХуанлийн Open Slots\n\nМобайл аппликейшн\n\n- Messenger рүү хандана.\n- Collabs -ийг нээгээд Collab -ийг сонгоно.\n- Collab -ийн нэр дээр товшино.\n- Calendar -ийг нээгээд Add (+) дээр товшино.\n\nҮйл ажиллагааны мэдээллийг бөглөөд Create Event дээр товшино. Бүх оролцогч автоматаар нэмэгдэнэ.\n\n### Зочид Collab хуанли ашиглах\n\n### Вэб хувилбар\n\nЗочид дараах дөрвөн аргаар үйл ажиллагаа үүсгэх боломжтой.\nCalendar хэсгээс. Calendar > Create дээр дарна. Collab автоматаар сонгогдоно.\n\nCollab -ийн чатаас. Messenger > Collabs руу хандаж, Collab -ийг нээнэ. Хавчаарны дүрс дээр дараад Meeting -ийг сонгоно.\n\nМессежээс. Чат дахь мессежийг сонгоод More > Create > Meeting дээр дарна.\n\nCollab хуанлинаас. Collab -ийг нээгээд Calendar > Create дээр дарна.\n\nҮйл ажиллагааны нэр, байршил, цагийг бөглөөд Save дээр дарна.\nCalendar болон чат дахь улаан тоолуур нь таны хариу өгөөгүй үйл ажиллагаанудыг харуулна.\nХэрэв та үйл ажиллагааг үүсгэсэн эсвэл түүнд нэгдсэн бол тухайн үйл ажиллагааг .ics форматаар татаж авах боломжтой. Энэ файлыг ашиглан бусадтай хуваалцах эсвэл өөр хуанлийн аппликейшнд нээж болно. Add to Calendar сонголт нь зөвхөн урилгыг хүлээн авсны дараа ашиглах боломжтой.\n\n### Мобайл апп\n\n- Messenger рүү хандана.\n- Collabs -ийг нээгээд Collab -ийг сонгоно.\n- Collab -ийн нэр дээр товшино.\n- Calendar -ийг нээгээд Add (+) дээр товшино.\n\nҮйл ажиллагааны нэр, огноо, цаг, байршлыг бөглөөд Create Event дээр товшино. Бүх оролцогч автоматаар нэмэгдэнэ.\n\nТа урилгыг хүлээн авсны дараа үйл ажиллагааг .ics форматаар татаж авах боломжтой. Download ics file болон Add to Calendar сонголтууд нь зөвхөн хүлээн авсан үйл ажиллагаануудад ашиглах боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Collab нь гадны багууд болон харилцагчидтай хамтран ажиллах зориулалттай хамтын ажлын орчин юм.\n- Collab хуанли нь уулзалтыг хялбархан товлох боломжийг олгодог.\n- Үйл ажиллагаанууд бүх оролцогчийн хуанлид автоматаар синк хийгддэг.\n- Үйл ажиллагааг Calendar, Collab чат, мессеж эсвэл үндсэн Calendar хэсгээс үүсгэх боломжтой.\n- Ажилтнууд болон зочид аль аль нь үйл ажиллагаа үүсгэх боломжтой.\n- Анхдагч тохиргоогоор зөвхөн Collab үүсгэгч хандалтын эрхийг удирдах боломжтой.\n- Гадны хэрэглэгчидтэй уулзалт товлох үйл явцыг хялбаршуулахын тулд Open Slots -ийг ашиглаарай."},{"id":"1915","title":"Хуанлийн тохиргоо","category":"calendar","category_name":"Хуанли","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1915/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1915.md","text":"### Calendar settings\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1917","title":"CRM ажиллах горим сонгох","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1917/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1917.md","text":"Bitrix24 нь CRM -ийн Classic CRM (Lead-тэй) болон Simple CRM (Lead-гүй) гэсэн хоёр горимтой. Анхдагч байдлаар Simple CRM горим идэвхтэй байдаг.\n\nТаны ашиглаж буй төлөвлөгөөнд Classic CRM горим ашиглах боломжтой эсэхийг шалгана уу.\nCloud төлөвлөгөөний үнэ\n\nClassic CRM нь боломжит болон одоогийн харилцагчдыг ялгах, Lead маягт тохируулах, Lead -ийн үе шат үүсгэх боломжийг олгодог. Энэ горим нь борлуулалтын ачаалал ихтэй, томоохон байгууллагуудад тохиромжтой. Мөн Lead -ийн аналитик мэдээллийн тусламжтайгаар харилцагчид ямар сувгаар орж ирж байгааг шинжлэх боломжтой.\nLead-ийн тойм\nSimple CRM горим нь Lead ашигладаггүй. Харилцагчаас ирсэн хүсэлт, дуудлага эсвэл имэйл бүр шууд Deal, Contact эсвэл Company болж үүсдэг. Энэ горим нь хүсэлтийг шуурхай боловсруулах, харилцагчийн мэдээллийг бүртгэхэд чиглэсэн жижиг борлуулалтын багт илүү тохиромжтой.\nХандалтын (Deal) тойм\n\n### CRM горим сонгох\n\nӨөрт тохирох CRM горимыг веб хувилбар эсвэл Bitrix24 гар утасны аппликейшн ашиглан сонгох боломжтой. Үүнийг зөвхөн администратор болон CRM тохиргоог өөрчлөх эрхтэй ажилтнууд хийх боломжтой.\nCRM-ийн хандалтын эрх\n\n### Вэб хувилбар\n\n- CRM рүү хандана.\n- Leads эсвэл Deals хэсгийг нээнэ.\n- Settings (⚙️) дээр дарна.\n- CRM mode -ийг сонгоно.\n- Ашиглах горимоо сонгоно.\n\n### Мобайл апп\n\n- CRM рүү хандана.\n- Leads эсвэл Deals хэсгийг нээнэ.\n- Баруун дээд буланд байрлах гурван цэг (...) дээр дарна.\n- CRM mode сонгоно.\n- Ашиглах горимоо сонгоно.\n\n### CRM горим солих\n\nТа CRM горимыг хүссэн үедээ солих боломжтой. Жишээлбэл, харилцагчийн бааз тань өргөжиж, харилцагчдыг ангилан удирдах шаардлагатай болсон бол Simple CRM -ээс Classic CRM рүү шилжиж болно.\nClassic CRM -ээс Simple CRM рүү шилжих үед бүх идэвхтэй Lead -үүд автоматаар Deal болон харилцагч болж хөрвүүлэгдэнэ.\n\n### Вэб хувилбар\n\n- CRM рүү хандана.\n- Leads эсвэл Deals хэсгийг нээнэ.\n- Settings (⚙️) дээр дарна.\n- CRM mode сонгоно.\n- Ашиглах горимоо сонгоно.\nClassic CRM -ээс Simple CRM рүү шилжиж байгаа бол идэвхтэй Lead -үүдийг хэрхэн Deal болгон хөрвүүлэхийг тодорхойлох Хандалт үүсгэх горимыг тохируулна.\n\nХарилцагч үүсгэх. Хандалт бүрт Contact эсвэл Company үүсгэх эсэхийг шийднэ. Шаардлагатай бол хоёуланг нь сонгож болно.\nХандалтын дамжлагыг сонгох. Хэрэв олон дамжлагатай бол хандалтыг аль дамжлагад үүсгэхээ сонгоно.\n\nБорлуулалтын дамжлагууд\n\nDon't close activities after conversion. Энэ сонголтыг идэвхжүүлбэл Lead дээр төлөвлөсөн бүх үйл ажиллагаа Deal руу хөрвүүлсний дараа нээлттэй хэвээр үлдэнэ. Ингэснээр тухайн үйл ажиллагааг Хандалт дээр үргэлжлүүлэн боловсруулах боломжтой.\nХэрэв энэ сонголтыг идэвхгүй болговол хөрвүүлэх үед бүх үйл ажиллагаа автоматаар дууссан төлөвт шилжинэ.\nCRM -ийн Universal activity\n\n### Мобайл апп\n\n- CRM рүү хандана.\n- Leads эсвэл Deals хэсгийг нээнэ.\n- Баруун дээд буланд байрлах гурван цэг (...) дээр дарна.\n- CRM mode сонгоно.\n- Ашиглах горимоо сонгоно.\n\nClassic CRM -ээс Simple CRM рүү шилжих үед идэвхтэй Lead -үүдийг хэрхэн хөрвүүлэхийг тодорхойлох Хандалт үүсгэх горимыг тохируулна.\nХандалтын дамжлагыг сонгох. Хэрэв хэд хэдэн дамжлагатай бол хандалтыг аль дамжлагад үүсгэхээ сонгоно.\nХарилцагч үүсгэх. Deal -ын хамт автоматаар ямар CRM элементийг үүсгэхээ сонгоно: Contact эсвэл Company. Шаардлагатай бол хоёуланг нь сонгож болно.\n\nҮйл ажиллагааг Deal рүү шилжүүлэх. Энэ сонголтыг идэвхжүүлбэл Lead дээр төлөвлөсөн бүх үйл ажиллагаа Deal рүү хөрвүүлсний дараа нээлттэй хэвээр үлдэнэ. Ингэснээр та тэдгээрийг Deal дээр үргэлжлүүлэн боловсруулах боломжтой.\nХэрэв энэ сонголтыг идэвхгүй болговол хөрвүүлэх явцад бүх үйл ажиллагаа автоматаар дууссан төлөвт шилжинэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 нь Classic CRM (Lead -тэй) болон Simple CRM (Lead -гүй) гэсэн хоёр горимыг санал болгодог. Анхдагчаар Simple CRM горим идэвхжсэн байдаг.\n- Classic CRM нь боломжит болон одоогийн харилцагчдыг ялган удирдах, Lead маягт тохируулах, үе шат үүсгэх боломжийг олгодог. Энэ горим нь борлуулалтын ачаалал ихтэй, томоохон байгууллагуудад тохиромжтой. Мөн Lead -ийн аналитик нь харилцагчдын эх үүсвэрийг тодорхойлоход тусалдаг.\n- Simple CRM нь Lead ашигладаггүй. Харилцагчаас ирсэн хүсэлт, дуудлага эсвэл имэйл бүр автоматаар Deal, Contact эсвэл Company болж бүртгэгддэг. Энэ горим нь хүсэлтүүдийг шуурхай боловсруулах, харилцагчдын мэдээллийг бүртгэхэд төвлөрдөг жижиг борлуулалтын багт тохиромжтой.\n- CRM горимыг хүссэн үедээ солих боломжтой.\n- Classic CRM -ээс Simple CRM рүү шилжих үед бүх идэвхтэй Lead -үүд автоматаар Deal болон харилцагч болж хөрвүүлэгдэнэ."},{"id":"1919","title":"Lead ерөнхий тойм","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1919/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1919.md","text":"Bitrix24 -д Lead нь боломжит харилцагчийг илэрхийлдэг. Lead нь вэбсайтаар ирсэн хүсэлт, ирсэн дуудлага, сошиал сүлжээний харилцаа зэрэг олон төрлийн эх үүсвэрээс үүсэж болно. Боломжит харилцагчийн мэдээллийг CRM -д Lead хэлбэрээр бүртгэснээр тэдгээрийг хялбар хянах боломжтой. Ингэснээр харилцагчийн мэдээлэл алдагдахгүй бөгөөд тэднийг бодит харилцагч болгон хөрвүүлэх үйл явцыг үргэлжлүүлэн удирдах боломжтой.\n\nLead нь олон тооны хүсэлт хүлээн авдаг байгууллагуудад илүү тохиромжтой. Учир нь Lead -ийг өөр өөр ажилтан эсвэл хэлтэс хариуцан боловсруулах боломжтой. Жишээлбэл, дуудлагын төв эхлээд боломжит харилцагчтай холбогдож, худалдан авалт хийх сонирхолтой хэрэглэгчдийг дараа нь борлуулалтын алба руу шилжүүлэн ажиллуулж болно.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Lead төрлүүд\n- Lead хэсгийг идэвхжүүлэх\n- Lead үүсгэх\n- Lead хэсгийн тохиргоо\n- Lead -тэй ажиллах\n\nӨөрийн ашиглаж буй багцад Lead боломжтой эсэхийг шалгана уу.\nBitrix24 багц болон үнийн мэдээлэл\n\n### Lead төрлүүд\n\nШинэ болон давтан Lead. Шинэ Lead нь боломжит харилцагчаас ирсэн анхны хүсэлт юм. Харин давтан Lead нь CRM -д аль хэдийн бүртгэлтэй харилцагчаас дахин ирсэн хүсэлт юм. Жишээлбэл, харилцагч бүтээгдэхүүний үлдэгдлийг лавлаад, сарын дараа дахин холбогдсон тохиолдолд давтан Lead үүснэ.\nДавтан Lead\n\nQualified болон Unqualified Lead\nQualified Lead нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ худалдан авах сонирхолтой харилцагч юм. Ийм Lead -ээс Deal үүсгэн борлуулалтын үйл явцыг үргэлжлүүлэх боломжтой.\nDeal ерөнхий тойм\nUnqualified Lead нь худалдан авалт хийх төлөвлөгөөгүй харилцагч юм. Жишээлбэл, андуурч холбогдсон эсвэл буруу мэдээлэл өгсөн тохиолдолд Lead -ийг Unqualified гэж бүртгэнэ.\nLead -ийг дуусгах\n\n### Lead хэсгийг идэвхжүүлэх\n\nBitrix24 CRM нь Classic CRM (Lead -тэй) болон Simple CRM (Lead -гүй) гэсэн хоёр горимтой. Анхдагч байдлаар Simple CRM горим идэвхтэй байдаг.\nCRM горимууд\nCRM -д Lead ашиглахын тулд Classic CRM горим руу шилжинэ.\n\n- Deal хэсэг рүү хандана.\n- Settings (⚙️) дээр дарна.\n- CRM mode хэсгийг сонгоно.\n- Classic CRM горимыг сонгоно.\n- Өөрчлөлтийг хадгална. Ингэснээр CRM -д Lead хэсэг харагдана.\n\n### Lead үүсгэх\n\nCRM -д Lead -ийг гараар эсвэл автоматаар үүсгэх боломжтой.\nLead -ийг гараар үүсгэх. Харилцагч танай оффист биечлэн ирсэн эсвэл арга хэмжээний үеэр холбоо барих мэдээллийг нь авсан зэрэг тохиолдолд Lead -ийг гараар үүсгэхэд тохиромжтой.\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Lead хэсгийг нээнэ.\n- Create дээр дарна.\n- Маягтад харилцагчийн мэдээллийг оруулна.\n- Lead -ийг хадгална.\nLead үүсгэх\n\nLead импортлох. Хэрэв танд харилцагчийн мэдээллийн файл байгаа бол түүнийг Bitrix24 -д импортлох боломжтой.\n\n- Lead хэсэг рүү хандана.\n- Settings (⚙️) дээр дарна.\n- Import -ийг сонгоно.\nCRM рүү импортлох\n\nӨөр CRM -ээс Lead шилжүүлэх. Хэрэв өмнө нь өөр CRM ашиглаж байсан бол тусгай аппликейшн ашиглан мэдээллээ Bitrix24 -д шилжүүлэх боломжтой.\n\n- Applications хэсгийг нээнэ.\n- Market руу хандана.\n- Catalog дээр дарна.\n- Import and export ангиллыг сонгоно.\n- Migration to Bitrix24 -ийг сонгоно.\n- Zoho migration зэрэг өгөгдөл шилжүүлэх аппликейшнийг сонгон суулгаж, зааврын дагуу мэдээллээ шилжүүлнэ.\nӨөр CRM системээс Bitrix24 рүү шилжүүлэх\n\nContact center -ээр Lead хүлээн авах. Bitrix24 -ийн Contact center -т харилцааны төрөл бүрийн сувгийг холбосноор Lead хүлээн авах боломжтой. Үүнд мессенжер, сошиал сүлжээ, имэйл, телефони зэрэг сувгууд багтана.\nContact center\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Customers хэсгийг дэлгэнэ.\n- Contact center -ийг сонгоно.\n- Холбох харилцааны сувгаа сонгоно. Жишээлбэл, Instagram Direct.\n- Connect дээр дарна.\nҮүний дараа харилцагч Instagram -аар зурвас илгээх үед Bitrix24 -д Lead автоматаар үүсэж, харилцааны түүх нь харилцагчийн мэдээллийн маягтад хадгалагдана.\n\nCRM form ашиглан Lead хүлээн авах. Вэбсайт дээрх CRM form -оор дамжуулан Lead -ийг автоматаар үүсгэх боломжтой. Харилцагч бүтээгдэхүүн захиалах эсвэл үйлчилгээ авах хүсэлтээ CRM form -оор илгээх үед түүний мэдээлэл Lead хэлбэрээр хадгалагдана.\nCRM form\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Sales хэсгийг дэлгэнэ.\n- Sales channels дээр дарна.\n- CRM Forms -ийг сонгоно.\n- Шинэ CRM form үүсгэх эсвэл жагсаалтаас сонгох.\n\n### Lead хэсгийн тохиргоо\n\nАжиллаж эхлэхээс өмнө CRM эсвэл Bitrix24 -ийн администратор дараах тохиргоонуудыг хийх шаардлагатай.\n\n- Хандалтын эрх\n- Lead маягт\n- Lead үе шат\nХандалтын эрхийг тохируулах. Ажилтнууд зөвхөн өөрт хамаарах Lead -үүдэд хандах боломжтой байхаар тохируулна. Жишээлбэл, энгийн ажилтан зөвхөн өөрийн Lead -үүдтэй ажиллах эрхтэй байхад, удирдах ажилтан тухайн хэлтсийн бүх Lead -ийг харах боломжтой байж болно.\nCRM → Settings (⚙️) → CRM access permissions хэсэг рүү хандана.\nCRM үүрэгт суурилсан хандалтын эрх\n\nLead маягтыг тохируулах. Талбаруудыг нэмэх, нуух, мөн хэсгүүдэд хуваан зохион байгуулах боломжтой. Жишээлбэл, холбоо барих мэдээллийг Lead information хэсэгт, захиалгын мэдээллийг Products хэсэгт байрлуулж болно.\nCRM item маягтын боломжууд болон тохиргоо\n\nLead үе шатыг тохируулах. Боломжит харилцагчийн явцыг хянахын тулд үе шат ашиглана. Ингэснээр үе шат бүрт байгаа Lead -ийн тоог хянах, ажилтнуудын ачааллыг үнэлэх, мөн анхаарал шаардлагатай Lead -үүдийг тодорхойлох боломжтой. Үе шатыг Kanban харагдац эсвэл CRM Selection Lists хэсгээс тохируулна.\nCRM -ийн төлөв болон сонголтын жагсаалтууд\nKanban харагдацад үе шатын нэрийг өөрчлөх, өнгийг солих эсвэл устгахын тулд харандааны дүрс дээр дарна. Шинэ үе шат нэмэхийн тулд Plus (+) дүрс дээр дарна.\n\n### Lead -тэй ажиллах\n\nLead -тэй ажиллахдаа өөр өөр харагдац ашиглах, үйл ажиллагаа төлөвлөх, мөн Lead -ийг үе шат хооронд шилжүүлэх боломжтой. Харилцагчтай холбогдож, түүний сонирхлыг тодорхойлсны дараа Lead -ийг дуусгаж болно.\nХарагдац сонгох. CRM нь Lead -ийг удирдах дараах харагдацуудыг санал болгодог.\n\n- Kanban: Баганууд болон картуудаас бүрдэх харагдац бөгөөд харилцагчийг борлуулалтын үйл явцаар удирдахад тусалдаг. Картууд нь Lead -ийг, баганууд нь үе шатыг илэрхийлнэ. Энэ харагдац нь Lead үүсгэх, үе шат хооронд шилжүүлэхэд тохиромжтой.\nCRM -ийн Kanban харагдац\n\n- List: Lead -үүдийг хүснэгт хэлбэрээр харуулна. Нэр, үе шат, үүсгэсэн огноо, хариуцагч зэрэг мэдээллийг харах боломжтой бөгөөд олон Lead -ийг нэг дор шүүж, засварлаж болно.\n\n- Activities: Энэ харагдацад Lead -ийн үе шат нь Lead маягтад тохируулсан үйл ажиллагааны дуусах хугацаанаас хамаарна. Жишээлбэл, үйл ажиллагааны хугацаа ирэх долоо хоногт байвал тухайн Lead нь Next week баганад харагдана. Ингэснээр ажлын ачааллаа удирдаж, хуваариа төлөвлөхөд хялбар болно.\n\n- Calendar: Энгийн хуанлитай төстэй харагдац юм. Энэ нь нөөц захиалга удирдах эсвэл тодорхой хугацаанд идэвхтэй байгаа Lead -үүдийн тоог хянахад тохиромжтой.\nLead -ийн Calendar харагдац\n\nҮйл ажиллагаа төлөвлөх. Харилцагчтай холбогдохоо сануулахын тулд Lead маягт дахь + Activity дээр дарж дуудлага эсвэл уулзалт төлөвлөж болно. Үйл ажиллагааны тайлбарыг бөглөж, Save дээр дарна.\n\nCRM -ийн Universal activity\n\nҮе шатыг өөрчлөх. Харилцагчтай харилцах явцдаа Lead -ийг дараагийн үе шат руу шилжүүлнэ. Жишээлбэл, харилцагчтай холбогдсоны дараа Lead -ийг In progress үе шатнаас Meeting үе шат руу шилжүүлж болно. Үүнийг Kanban харагдац эсвэл Lead маягтаас шууд хийх боломжтой.\n\nLead -ийг дуусгах. Харилцагчийн сонирхлыг тодорхойлсны дараа Lead -ийг дуусгана. Үүнийг аль ч үе шатанд хийх боломжтой бөгөөд бүх үе шатыг заавал дамжих шаардлагагүй.\nQualified Lead. Харилцагчтай үргэлжлүүлэн ажиллахын тулд Lead -ээс өөр CRM элементийг үүсгэнэ. Bitrix24 -д үүнийг Lead хөрвүүлэлт (Lead conversion) гэж нэрлэдэг.\nLead -ийг хөрвүүлэх\nДараах элементүүдийг үүсгэж болно.\n\n- Deal\n- Contact\n- Company\n- Contact + Company\n- Deal + Contact\n- Deal + Company\n- Deal + Contact + Company\n\nДавтан Lead -ийн хувьд зөвхөн Deal үүсгэх боломжтой.\n\nLead -ийг хөрвүүлэхийн тулд сүүлийн үе шат дээр дарж, үүсгэх CRM элементийг сонгоно.\n\nUnqualified Lead. Хэрэв харилцагч андуурч холбогдсон эсвэл буруу мэдээлэл өгсөн бол Lead -ийг Junk lead үе шат руу шилжүүлнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 -д Lead нь боломжит харилцагчийг илэрхийлдэг. Lead нь вэбсайтын хүсэлт, орж ирсэн дуудлага, сошиал сүлжээний харилцаа зэрэг олон эх сурвалжаас үүсэж болно.\n- Lead нь шинэ, давтан, Qualified, Unqualified гэсэн төрлүүдтэй.\n- Шинэ Lead нь боломжит харилцагчтай анх удаа холбогдож буй тохиолдлыг илэрхийлнэ. Давтан Lead нь CRM -д бүртгэлтэй харилцагчаас дахин ирсэн хүсэлт юм. Жишээлбэл, харилцагч бүтээгдэхүүний үлдэгдлийг лавлаад, сарын дараа дахин холбогдсон тохиолдол.\n- Qualified Lead нь бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сонирхож буй харилцагч бөгөөд борлуулалтыг үргэлжлүүлэхийн тулд Deal үүсгэх боломжтой.\n- Unqualified Lead нь худалдан авалт хийх сонирхолгүй харилцагч юм. Жишээлбэл, андуурч холбогдсон эсвэл буруу мэдээлэл өгсөн тохиолдол.\n- Bitrix24 CRM нь Classic CRM (Lead -тэй) болон Simple CRM (Lead -гүй) гэсэн хоёр горимтой. Анхдагчаар Simple CRM горим идэвхтэй байдаг. Lead ашиглахын тулд Classic CRM горим руу шилжүүлнэ.\n- CRM -д Lead -ийг гараар эсвэл автоматаар үүсгэх боломжтой.\n- Ажиллаж эхлэхээс өмнө CRM эсвэл Bitrix24 -ийн администратор хандалтын эрх, Lead маягт болон Lead үе шатуудыг тохируулах шаардлагатай.\n- Lead -тэй ажиллахдаа өөр өөр харагдац ашиглах, үйл ажиллагаа төлөвлөх, мөн Lead -ийг үе шат хооронд шилжүүлэх боломжтой. Харилцагчийн сонирхлыг тодорхойлсны дараа Lead -ийг дуусгана.\n- Qualified Lead -ийн хувьд Deal, Contact зэрэг CRM элементүүдийг үүсгэнэ. Unqualified Lead -ийн хувьд Lead -ийг Junk lead үе шат руу шилжүүлнэ."},{"id":"1921","title":"Deal ерөнхий тойм","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1921/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1921.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### Вэб хувилбар\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### Вэб хувилбар\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n#### Professional\nPhotography\n\n#### Work\nPresentations\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1923","title":"Lead үүсгэх","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1923/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1923.md","text":"Lead нь боломжит харилцагч юм. Харилцагчийн холбоо барих мэдээллийг CRM -дээ Lead хэлбэрээр хадгалснаар харилцагчийн баазаа өргөжүүлэх боломжтой. Lead -ийг CRM form, Open Channels, имэйл, телефони болон гуравдагч талын аппликейшнүүдээс автоматаар үүсгэж болно.\n\n### Вэб хувилбар\n\nLead үүсгэх эрх шаардлагатай.\nCRM үүрэгт суурилсан хандалтын эрх\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Leads хэсгийг нээнэ.\n- Create дээр дарна.\n\nМөн илүү хурдан Lead үүсгэх боломжтой. Үүний тулд баганын нэрийн доорх Plus (+) товчийг дарна.\n\nLead information хэсэгт Lead -ийн нэрийг оруулна. Энэ нь харилцагчийн нэр эсвэл үйлчилгээний нэр байж болно.\nClient талбарт Contact эсвэл Company -г сонгоно. Ингэснээр тухайн Lead автоматаар давтан Lead гэж тэмдэглэгдэнэ.\nДавтан Lead болон Deal\n\nLast name, Name, Phone зэрэг заавал бөглөх талбаруудыг бөглөнө.\nMore хэсгийг нээж дараах тохиргоог хийнэ.\n\n- Lead -ийн эх сурвалжийг тохируулах\n- Хариуцагчийг томилох\n- Ажиглагч нэмэх\nCRM -ийн төлөв болон сонголтын жагсаалтууд\nБусад ажилтнууд энэ Lead -д хандах шаардлагатай бол Available to everyone сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n\nХарилцагчийн сонирхож буй бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг Products хэсэгт нэмнэ.\n\nМөн маягтыг өөрийн хэрэгцээнд тохируулан шинэ хэсгүүд нэмж болно.\nCRM item маягтын боломжууд болон тохиргоо\n\n### Мобайл апп\n\nМобайл аппликейшнээс Lead үүсгэх\n\n- Bitrix24 мобайл аппликейшнийг нээнэ.\n- Menu → CRM → + товчийг дарна.\n\nЖагсаалтаас Lead -ийг сонгоно. Lead -ийн нэрийг оруулж, Details таб дээр харилцагчийн үндсэн мэдээллийг бөглөнө. Утасны дугаар нэмэх, хариуцагч болон бүтээгдэхүүнийг сонгоно. Бүх мэдээллийг бөглөсний дараа Create дээр дарна."},{"id":"1929","title":"Contact center харилцааны сувгууд","category":"contact-center","category_name":"Contact Center","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1929/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1929.md","text":""},{"id":"1931","title":"CRM-ийн үүрэгт суурилсан хандалтын эрх","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1931/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1931.md","text":""},{"id":"1933","title":"CRM form","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1933/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1933.md","text":"CRM форм нь харилцагчаас мэдээлэл цуглуулахад ашиглагддаг. Боломжит харилцагч холбоо барих мэдээллээ оруулах, захиалга өгөх эсвэл үйлчилгээ авах хүсэлт илгээх боломжтой. Өөрийн загвараар CRM форм үүсгэж, вэбсайтдаа байршуулснаар шинэ харилцагч татах боломжтой. Формоор илгээсэн мэдээлэл CRM -д автоматаар хадгалагдана.\nCRM формыг ихэвчлэн дараах зорилгоор ашигладаг.\n\n- Харилцагчийн нэр, утасны дугаар, имэйл хаяг зэрэг холбоо барих мэдээллийг цуглуулах. Энэ мэдээлэл CRM -д хадгалагдах тул ажилтнууд харилцагчтай холбогдож, бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээний санал илгээх боломжтой.\n- Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ болон бусад сэдвээр харилцагчийн санал хүсэлтийг цуглуулах.\n- Вэбсайтдаа буцаан дуудлага авах хүсэлтийн сонголт нэмэх. Зочин утасны дугаараа үлдээх бөгөөд дараа нь түүнтэй холбогдох боломжтой.\n- Харилцагчдад үйлчилгээг онлайнаар захиалах боломж олгох. Харилцагч форм дээр үйлчилгээ, цаг болон үйлчилгээ үзүүлэх ажилтныг сонгон захиалга хийх боломжтой.\n- Бүтээгдэхүүн борлуулах. Харилцагч форм дээр бүтээгдэхүүнээ сонгон захиалга өгч, төлбөрөө шууд төлөх боломжтой.\n- Сошиал сүлжээнд сурталчилгаа явуулах. Харилцагч мэдээллээ бөглөхөд тухайн мэдээлэл Bitrix24 -д автоматаар бүртгэгдэнэ.\n\n### Хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nCRM форм үүсгээд ашиглах зориулалтаа сонгоно.\nCRM форм ашиглах хувилбарууд\n\nCRM форм загварыг тохируулна.\nCRM форм загвар\n\nCRM формыг Bitrix24 сайт дээр хуудасны блок эсвэл popup хэлбэрээр байршуулна.\nФормыг Bitrix24 сайт дээр байрлуулах\nӨөр өөр зорилгод зориулан хэд хэдэн CRM форм үүсгэх боломжтой.\nҮүсгэсэн бүх CRM формыг харахын тулд CRM → Sales → Sales channels → CRM forms хэсэг рүү хандана."},{"id":"1935","title":"CRM форм загвар","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1935/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1935.md","text":"CRM форм нь холбоо барих мэдээлэл, хүсэлт болон санал хүсэлтийг цуглуулах замаар харилцагчтай харилцах үйл явцыг хялбаршуулдаг. Bitrix24 -д та CRM формын загварыг өөрчилж, өнгөний сэдэв, талбарын загвар, фонт, дэвсгэр зэрэг тохиргоог өөрчлөх боломжтой. Ингэснээр CRM формыг байгууллагынхаа өнгө төрхөд нийцүүлж, хөрвөлтийн түвшнийг нэмэгдүүлэх боломжтой.\nCRM форм\n\nCSS болон JavaScript ашиглан CRM формын загварыг өөрчлөх боломжгүй.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- CRM формын загварыг өөрчлөх\n- Элементүүдийн өнгийг өөрчлөх\n- Фонт сонгох\n- Формын хүрээг тохируулах\n- Хуудасны дэвсгэрийг өөрчлөх\n\n- CRM → Sales → Sales channels → CRM forms хэсэг рүү хандана.\n- Формыг сонгоно.\n- Design табыг нээнэ.\n\n### Формын загварыг өөрчлөх\n\nTheme. Энэ тохиргоо нь формын фонт, өнгөний загвар болон талбаруудын дизайныг өөрчилнө. Дараах таван сонголттой.\n\n- Business\n- Modern\n- Classic\n- Funny\n- Pixels\n\nDesign. Цайвар (Light) эсвэл бараан (Dark) интерфэйсийн загвараас сонгоно.\n\nField style. Standard болон Modern гэсэн хоёр сонголттой.\n\nForm shadow. Формын сүүдрийн эффектийг идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох боломжтой.\n\n### Элементүүдийн өнгийг өөрчлөх\n\nДараах элементүүдийн өнгийг тохируулах боломжтой.\n\n- Тод өнгөөр харагдах элементүүд болон тэдгээрийн текст, үүнд формын хүрээ, тусгаарлах шугам, Submit товчны дэвсгэр болон товчны текст орно.\n- Формын дэвсгэр болон текст.\n- Standard загварын талбаруудын дэвсгэр болон хүрээ.\n\n- Бүх өнгөний хослолыг харахын тулд More дээр дарж, хүссэн өнгийг сонгоно.\n- Тохирох өнгөө сонгоно.\n- Transparency хэсгийг нээж өнгөний тунгалаг байдлыг тохируулна. Илүү тод, нягт өнгө ашиглахын тулд гулсагч эсвэл товчнуудыг ашиглан хамгийн их утгыг тохируулна.\n\n### Фонт сонгох\n\n- Font хэсэг рүү орсноор тохиргооны цонх нээгдэнэ.\n- Фонтыг нэрээр нь хайх эсвэл ангиллаас сонгоно.\n- Хүссэн фонтоо сонгоно. Хэрхэн харагдахыг шалгахын тулд стандарт текстийг өөрийн текстээр сольж болно.\n- Select дээр дарна.\n\n### Формын хүрээг тохируулах\n\nФормын хүрээ аль талдаа харагдахыг сонгох эсвэл хүрээг бүрэн арилгах боломжтой.\n\n### Хуудасны дэвсгэрийг өөрчлөх\n\n- Form features → Settings дээр дарна.\n- Page Design табыг нээж, Custom page background сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n- Зураг байршуулах эсвэл CoPilot ашиглан зураг үүсгэнэ.\n- Зургийн байрлалыг сонгож, дэвсгэрийн өнгийг тохируулаад өөрчлөлтөө хадгална.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- CRM формын загварыг theme, дэвсгэрийн өнгө, талбарын загвар зэрэг тохиргоог өөрчлөн өөрийн хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах боломжтой.\n- CSS болон JavaScript ашиглан CRM формын загварыг өөрчлөх боломжгүй.\n- CRM → Sales → Sales channels → CRM forms хэсэг рүү хандаж, өөрчлөх CRM формоо сонгоод Design табыг нээнэ.\n- Theme, цайвар (Light) эсвэл бараан (Dark) интерфэйс, талбарын загвар, формын сүүдрийн тохиргоо болон фонтыг сонгоно.\n- Формын хүрээ болон элементүүдийн өнгийг тохируулна. Үүнд дэвсгэр, талбар, текст зэрэг орно.\n- Форм байрлах хуудасны дэвсгэрийг өөрчлөхдөө зураг байршуулах эсвэл CoPilot ашиглан зураг үүсгэх боломжтой."},{"id":"1937","title":"CRM форм ашиглах хувилбарууд","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1937/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1937.md","text":"CRM формын ашиглах хувилбарууд нь холбоо барих мэдээлэл цуглуулах, захиалга авах, арга хэмжээнд бүртгүүлэх зэрэг түгээмэл зорилгод зориулсан бэлэн загварууд юм. Та ямар ч загвартай CRM форм -ыг өөрийн хэрэгцээнд тохируулан засварлах боломжтой.\nCRM форм\nCRM форм үүсгэх болон тохируулах\n\nЗарим загварууд CRM -д шинэ нэмэлт талбаруудыг автоматаар үүсгэдэг. Жишээлбэл, арга хэмжээнд бүртгүүлэх форм ашиглах үед Participation format зэрэг нэмэлт талбар CRM -д автоматаар бий болно.\n\nЗагваруудыг зориулалтын дагуу дараах ангиллуудад хуваасан байдаг.\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Харилцагчтай харилцах\n- Борлуулалт\n- Сошиал сүлжээний захиалга\n- Формын талбаруудыг урьдчилан бөглөх\n- Захиалга хүргэлт\n- Арга хэмжээнд бүртгүүлэх\n- CRM -д мэдээлэл нэмэх\n- Нөхцөлт талбар бүхий форм\n- Бусад\n\n- CRM → Sales → Sales channels → CRM forms хэсэг рүү хандана.\n- Шинэ CRM форм үүсгэхийн тулд Add дээр дарна.\n- Загвараа сонгоно.\n- Бүх тохиргоог харахын тулд Expert mode дээр дарна.\n\n### Харилцагчтай харилцах\n\nЭнэ бүлгийн загварууд нь харилцагчтай цаашид ажиллахад шаардлагатай мэдээллийг цуглуулахад зориулагдсан.\n\nCallback. Харилцагч форм дээр утасны дугаараа оруулахад мэдээлэл нь CRM -д хадгалагдана. Үүний дараа хариуцсан ажилтанд дуудлага ирж, жишээлбэл \"Шинэ хүсэлт ирлээ\" гэсэн дуут мэдэгдэл ирнэ. Дараа нь ажилтан харилцагчтай автоматаар холбогдоно. Энэ загварыг ашиглахын тулд Bitrix24 Telephony -г холбосон байх шаардлагатай.\nTelephony холболтын боломж\n\nContact information. Энэ форм нь харилцагчийн нэр, утасны дугаар, имэйл хаяг зэрэг харилцаа эхлүүлэхэд шаардлагатай үндсэн мэдээллийг цуглуулдаг.\nFeedback. Харилцагч санал хүсэлт, зөвлөмж эсвэл гомдлоо илгээх боломжтой. Шуурхай санал хүсэлт нь үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад тусалдаг.\nMulti-page form. Урт асуулга эсвэл олон талбартай формд тохиромжтой. Формыг хэд хэдэн хуудсанд хувааснаар харилцагч бөглөхөд илүү хялбар болно.\n\n- Add separator дээр дарна.\n- Form page -ийг сонгоно.\n- Талбар эсвэл тусгаарлагчийн эхэнд байрлах дүрсийг чирж, тэдгээрийн дарааллыг өөрчилнө.\n\n### Борлуулалт\n\nЭнэ бүлгийн загварууд нь харилцагчдад онлайнаар захиалга өгөх боломжийг олгодог.\n\n- Бүтээгдэхүүний жагсаалтыг засварлахын тулд харандааны дүрс дээр дарна.\n- Шинэ бүтээгдэхүүн нэмэхийн тулд Add дээр дарна.\n- Бүтээгдэхүүний каталогоос бүтээгдэхүүн сонгох эсвэл шинээр үүсгэнэ. Үүний тулд бүтээгдэхүүний нэр, үнийг оруулж, зургийг нь байршуулна.\nБүтээгдэхүүн борлуулах CRM форм\n\nЗураггүй бүтээгдэхүүн. Цаг захиалах, тасалбар худалдаж авах зэрэг зураг шаардлагагүй үйлчилгээ, бүтээгдэхүүнд тохиромжтой.\nТөлбөртэй бүтээгдэхүүн. Энэ загвар нь форм дээрээс захиалгын төлбөрийг шууд төлөх боломжийг тохируулахад зориулагдсан. Үүнийг ашиглахын тулд төлбөрийн системийг холбосон байх шаардлагатай.\nSales Center -д төлбөрийн систем холбох\nЖижиг зурагтай бүтээгдэхүүн. Форм дээр бүтээгдэхүүний нэр болон жижиг хэмжээтэй зураг харагдана. Ингэснээр харилцагч хүссэн бүтээгдэхүүнээ хурдан олж, захиалга өгөх боломжтой.\nТом зурагтай бүтээгдэхүүн. Форм дээр бүтээгдэхүүнийг том зургаар дэлгэрэнгүй харуулдаг тул харилцагч худалдан авалт хийхээсээ өмнө бүтээгдэхүүнийг илүү сайн үзэх боломжтой.\n\n### Сошиал сүлжээний захиалга\n\nШинэ харилцагч татахын тулд сурталчилгааны кампанит ажил эхлүүлнэ. Facebook Ads дээр Lead форм үүсгээд Bitrix24 -тэй холбоно. Харилцагч сошиал сүлжээн дээрх формыг бөглөхөд мэдээлэл нь автоматаар CRM -д хадгалагдана.\n\n### Формын талбаруудыг урьдчилан бөглөх\n\nЭнэ хэсэгт бэлэн загвар байхгүй. Харин эндээс өөрийн хэрэгцээнд тохирсон хувийн форм хэрхэн үүсгэх талаар мэдээлэл авах боломжтой.\nХарилцагч хувийн холбоосоор форм -ыг нээх үед дэд гарчигт харилцагчийн нэр, компанийн нэр зэрэг мэдээллийг автоматаар оруулахын тулд personalization tags буюу тусгай тэмдэгтүүдийг ашиглана.\nCRM форм дахь талбаруудыг автоматаар бөглөх\nCRM форм дахь personalization tags\n\n### Захиалга хүргэлт\n\nЭнэ бүлгийн загварууд нь харилцагчийн форм дахь Address талбарыг автоматаар бөглөдөг. CRM -ээс хүргэлт эхлүүлэхийн тулд хүргэлтийн үйлчилгээг холбосон байх шаардлагатай.\nDelivery. Энэ загвар нь захиалгын төлбөрийг бараагаа хүлээн авах үед төлөх боломжтой нөхцөлд тохиромжтой. Форм -ыг дахин бөглөх үед Name, Phone, Delivery address талбарууд автоматаар бөглөгдөнө. Харин Desired delivery date and time талбарыг гараар бөглөх шаардлагатай.\nPayment and delivery. Форм илгээсний дараа харилцагч төлбөрийн хуудас руу шилжиж, захиалгаа шалгаад төлбөрөө хийх боломжтой. Энэ загварыг ашиглахын тулд төлбөрийн системийг урьдчилан тохируулсан байх шаардлагатай.\n\n### Арга хэмжээнд бүртгүүлэх\n\nЭнэ бүлгийн загварууд нь арга хэмжээний бүртгэлийг хялбарчилж, оролцогчдын жагсаалт үүсгэхэд тусалдаг.\nOnline event. Энэхүү форм нь вебинар, виртуал үзэсгэлэн, онлайн шууд дамжуулалт болон ижил төрлийн арга хэмжээнд урьдчилан бүртгүүлэхэд тохиромжтой. Бүртгүүлэхийн тулд харилцагч холбоо барих мэдээллээ оруулж, Participation format талбараас онлайн, биечлэн эсвэл бичлэгээр үзэх гэсэн оролцооны хэлбэрээ сонгоно.\nRegister at offline (in-person) event. Энэхүү формыг арга хэмжээний үүдэнд байрлах тусдаа төхөөрөмж дээр ашиглана. Харилцагч форм -ыг илгээсний дараа талбарууд автоматаар цэвэрлэгдэнэ. Ингэснээр дараагийн харилцагч хуудсыг дахин ачаалалгүйгээр шууд бүртгүүлэх боломжтой.\nOffline event. Энэ загвар нь Online event загвараас зөвхөн Participation format талбарын анхдагч утгаараа ялгаатай. In-person утга автоматаар сонгогдсон байдаг.\n\n### CRM -д мэдээлэл нэмэх\n\nAdd data to CRM загвар нь Bitrix24 -д хандах эрхгүй хэрэглэгчдэд CRM -д мэдээлэл нэмэх боломжийг олгодог. Жишээлбэл, гэрээт сурталчлагчид (freelance promoters) арга хэмжээний талбай дээрээс боломжит харилцагчийн мэдээллийг CRM -д шууд, хурдан бүртгэх боломжтой.\n\n### Нөхцөлт талбар бүхий форм\n\nТалбаруудын харагдах дүрмийг тохируулснаар формыг өөр өөр харилцагчдад тохируулан ашиглах боломжтой. Харилцагчийн өгсөн хариултаас хамааран тодорхой талбаруудыг нуух эсвэл харуулах боломжтой.\nSingle condition field. Харилцагч нэг талбарт тодорхой утга сонгоход өөр нэг талбар автоматаар харагдах эсвэл нуугдана. Жишээлбэл, Delivery method талбарт Pickup -ийг сонговол Pickup point талбар гарч ирнэ.\nMultiple conditions (AND) field. Шинэ талбарыг харуулах эсвэл нуухын тулд харилцагч форм дахь нэгээс олон нөхцөлийг хангах шаардлагатай. Жишээлбэл, харилцагч хотоо оруулж, courier delivery -г сонгосон тохиолдолд Delivery address талбар харагдана.\nOne-of condition (OR) field. Харилцагч заасан нөхцлүүдийн аль нэгийг хангахад шинэ талбар харагдах эсвэл нуугдана.\nCRM форм дахь талбаруудын харагдах дүрмийг тохируулах\n\n### Бусад\n\nCustom preferences загварт CRM формын бүх тохиргоо боломжтой байдаг. Та формыг өөрийн хэрэгцээ, ажлын онцлогт тохируулан бүрэн өөрчлөн тохируулах боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- CRM формын ашиглах хувилбарууд нь харилцагчтай харилцах, борлуулалт, хүргэлт зэрэг төрөл бүрийн зорилгод зориулсан бэлэн загварууд юм. Та аль ч загварын формыг өөрийн хэрэгцээнд тохируулан засварлах боломжтой.\n- CRM → Sales → Sales channels → CRM forms хэсэг рүү хандаж, CRM форм үүсгэх загвараа сонгоно.\n- Зарим загварууд CRM -д нэмэлт талбаруудыг автоматаар үүсгэдэг."},{"id":"1939","title":"Facebook: Коммент холбох","category":"contact-center","category_name":"Contact Center","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1939/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1939.md","text":"Public Facebook хуудасны нийтлэлийн комментыг Bitrix24 -тэй холбох боломжтой байдаг. Хэн нэгэн нийтлэлд сэтгэгдэл үлдээхэд Bitrix24 -д шинэ чат автоматаар үүснэ. Чатын түүх CRM -д хадгалагдах бөгөөд ажилтнууд Bitrix24 -оос шууд хариу бичих боломжтой.\nИнгэснээр танай баг өөр аппликейшн рүү шилжих шаардлагагүйгээр харилцагчдад хурдан хариу өгөх боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Холболт хийхээс өмнө Public Facebook хуудсыг тохируулах\n- Public Facebook хуудасны комментыг Bitrix24 -тэй холбох\n- Харилцааг удирдах\n- Холбогдсон хуудсыг салгах эсвэл өөрчлөх\n\n### Холболт хийхээс өмнө Public Facebook хуудсыг тохируулах\n\nPublic Facebook хуудас нь байгууллагын Facebook хуудас бөгөөд хувийн профайл биш юм. Үүнийг тохируулахын тулд та тухайн хуудасны администратор байх шаардлагатай.\nӨөрийн Public Facebook хуудсыг Meta Business Manager дахь Business Portfolio -той холбоно. Хэрэв Business Portfolio байхгүй тохиолдолд эхлээд шинээр үүсгэнэ.\nBusiness Portfolio сонгох\n\nMeta Business Manager -д Business Portfolio үүсгэх\n\n### Public Facebook хуудасны комментыг Bitrix24 -тэй холбох\n\nАдминистратор public Facebook хуудсыг холбож, коммент хүлээн авах боломжтой. Гэхдээ тухайн хэрэглэгч нь Facebook дээрх уг public хуудасны админ эрхтэй байх шаардлагатай.\n\nХэрэв Bitrix24 On-Premise ашиглаж байгаа тохиолдолд холбохоос өмнө сервер болон Open Channels модулийн тохиргоог шалгана уу.\n\nBitrix24 Self-hosted: Open Channels модулийн удирдлага\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Customers хэсгийг нээнэ.\n- Contact center дээр дарна.\n- Facebook: Comments сувгийг сонгоно.\n- Open Channel -аа сонгох эсвэл шинээр үүсгэнэ.\n- Connect дээр дарна.\n\nFacebook болон Facebook: Comments сувгийг нэг Public Facebook -тэй холбож байгаа тохиолдолд ижил Open Channel -д холбох боломжтой. Хэрэв хэд хэдэн Public Facebook холбох бол тус бүрд нь тусдаа Open Channel үүсгэх шаардлагатай.\nOpen Channel үүсгэх болон тохируулах\n\nFacebook -д нэвтэрч, хандалтын эрхүүдийг тохируулах:\n\n- Log in дээр дарна.\n- Public Facebook -ийн администратор эрхтэй хэрэглэгчээр нэвтэрнэ.\n- Bitrix24 Open Channels аппликейшнд хандах эрх олгох Public Facebook хуудсуудаа сонгоно.\n- Continue дээр дарна.\n- Bitrix24 Open Channels аппликейшнд хандах эрх олгох Business Portfolio сонгоно.\n- Continue дээр дарна.\n- Өөрчлөлтөө хадгална.\n- Холбох Public Facebook -ээ сонгоод Connect дээр дарна.\n\nХэрэв Public Facebook жагсаалтад харагдахгүй байвал Facebook дээрх Bitrix24 Open Channels аппликейшн тухайн Public Facebook -д хандах эрхтэй эсэхийг шалгана уу.\nFacebook болон Instagram -ийг Bitrix24 -тэй холбоход гарсан асуудлыг шийдвэрлэх\n\n### Харилцааг удирдах\n\nХарилцагч Public Facebook дээрх нийтлэлд коммент үлдээхэд Bitrix24 -д шинэ чат автоматаар үүснэ. Хэрэв тухайн харилцагч CRM -д бүртгэлгүй тохиолдолд шинэ Contact автоматаар үүснэ.\nBitrix24 -д харилцагч бүрт тусдаа чат үүсдэг. Ажилтан Bitrix24 -оос хариу бичихэд тухайн хариулт нийтлэлийн доорх коммент хэсэгт шууд харагдана.\n\nХарилцагч нийтлэлд коммент үлдээнэ\n\nАжилтан Bitrix24 -ийн чатаас харилцагчид хариу бичнэ\n\nFacebook: Comments сувгийн талаар дараах чухал зүйлсийг анхаарна уу.\n\n- Bitrix24 -оос илгээсэн 4,096 тэмдэгтээс урт комментыг Facebook автоматаар хэд хэдэн хэсэгт хуваан нийтэлдэг.\n- Хэрэв Facebook нийтлэлд хэд хэдэн зураг байгаа бөгөөд харилцагч аль нэг зураг дээр коммент үлдээвэл Bitrix24 -оос илгээсэн хариулт нь тухайн зураг дээр биш, нийтлэлийн ерөнхий коммент хэсэгт харагдана.\n- Bitrix24 -оос илгээсэн комментуудыг засварлах болон устгах боломжтой.\n- Мөн харилцагчийн комментыг Bitrix24 -ийн чатаас шууд устгах боломжтой.\n- Автомат хариу (Automatic replies) болон үйлчилгээний чанарын үнэлгээний хүсэлт (Quality rating requests) нь коммент хэлбэрээр харагдахгүй.\n- Public Facebook -ийг холбосноос хойш 60 хоногоос дээш хугацаа өнгөрвөл сувгийн тохиргоог шинэчлэхийн тулд дахин зөвшөөрөл (Reauthorize) олгох шаардлагатай.\n\n### Холбогдсон хуудсыг салгах эсвэл өөрчлөх\n\nBitrix24 -ийн Facebook: Comments сувгийн тохиргооноос холбогдсон Public Facebook салгах эсвэл өөр Public Facebook -ээр солих боломжтой. Холболтыг салгасан ч өмнөх харилцан яриа, Contact, Deal мэдээллүүд Bitrix24 -д хадгалагдсан хэвээр үлдэнэ.\n\nХолболтыг салгахын тулд:\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Customers хэсгийг нээнэ.\n- Contact center дээр дарна.\n- Facebook: Comments сувгийг сонгоно.\n- Тухайн Public Facebook -тэй холбогдсон Open Channel -ийг сонгоно.\n- Disconnect дээр дарна.\nДараах тохиолдолд Public Facebook автоматаар сална.\n\n- Public Facebook -ийг өөр Bitrix24 бүртгэлтэй холбосон.\n- Тухайн Public Facebook -ийн админ эрхээ алдсан.\n- Сувгийн тохиргооноос Facebook бүртгэлээ салгасан.\n\nХолбогдсон хуудсыг өөрчлөх\n\n- Facebook: Comments сувгийн тохиргоонд Change дээр дарна.\n- Other pages табыг нээнэ.\n- Шинээр холбох Public Facebook -ээ сонгоод Change дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Public Facebook -ийн нийтлэлийн комментыг Bitrix24 -тэй холбох боломжтой. Хэн нэгэн нийтлэлд коммент үлдээхэд Bitrix24 -д шинэ чат автоматаар үүснэ.\n- Public Facebook -ийг тохируулахын тулд тухайн хуудасны админ байх шаардлагатай.\n- Холбохоос өмнө Public Facebook -ээ Meta Business Manager дахь Business Portfolio -той холбоно. Хэрэв Business Portfolio байхгүй тохиолдолд эхлээд шинээр үүсгэнэ.\n- Bitrix24 -ийн администратор Public Facebook -ийг коммент хүлээн авахаар холбож болох ч давхар тухайн Public Facebook -ийн админ эрхтэй байх шаардлагатай.\n- CRM → Customers → Contact Center хэсэг рүү хандаж, Facebook: Comments сувгийг сонгон Open Channel -ийг холбоно. Дараа нь Facebook -д нэвтэрч, Bitrix24 Open Channels аппликейшнд Public Facebook -д хандах эрх олгоод Connect дээр дарна.\n- Харилцагч Public Facebook -ийн нийтлэлд коммент үлдээхэд Bitrix24 -д шинэ чат үүснэ. Ажилтан Bitrix24 -оос хариу бичих бөгөөд харилцагч нийтлэлийн доорх коммент хэсэгт хариуг харах боломжтой.\n- Bitrix24 -ийн Facebook: Comments сувгийн тохиргооноос холбогдсон Public Facebook -ийг салгах эсвэл өөр Public Facebook -ээр солих боломжтой.\n- Дараах тохиолдолд Public Facebook автоматаар сална.\n- Public Facebook -ийг өөр Bitrix24 бүртгэлтэй холбосон.\n- Public Facebook -ийн админ эрхээ алдсан.\n- Сувгийн тохиргооноос Facebook бүртгэлээ салгасан."},{"id":"1941","title":"Contact Center","category":"contact-center","category_name":"Contact Center","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1941/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1941.md","text":"Contact Center хэсэгт Bitrix24 -ийн бүх харилцааны сувгийн тохиргоо байдаг бөгөөд үүнд Mail, Telephony, Callback, Open Channels, Website Widget, Website форм зэрэг багтана.\nЭнэ хэсгийг нээхийн тулд:\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Customers эсвэл Add-ons табыг нээнэ.\n- Contact Center -ийг сонгоно.\n\nДараах блокууд болон тохиргоонуудыг ашиглах боломжтой.\nMail. Энэ блок дээр дарж имэйл хаягаа Bitrix24 -тэй холбож болно. Хэрэв имэйл хаяг аль хэдийн холбогдсон тохиолдолд Webmail хэсэг рүү шилжинэ.\nBitrix24 имэйл удирдах\nBitrix24 -д имэйл хаяг холбох\n\nTelephony. Энэ блок дээр дарж шинэ холболт үүсгэх эсвэл одоо байгаа холболтуудаа тохируулах боломжтой. Дараах сонголтууд байдаг.\nУтасны дугаар түрээслэх\nӨөрийн PBX -ийг холбох (REST API эсвэл SIP Connector ашиглан)\n\nCall tracking. Энэ нь Lead -ийн эх сурвалжийг хянах хэрэгсэл бөгөөд маркетингийн суваг бүрээс хэдэн дуудлага ирж байгааг үнэлэх боломжийг олгодог.\nCall Tracking\n\nWebsite Widget. Өмнө нь үүсгэсэн Website Widget -ийг ашиглах эсвэл шинээр үүсгэн харилцагчидтайгаа холбогдох боломжтой.\nWebsite Widget\n\nWebsite form. Энэ хэсэгт шинэ CRM форм үүсгэх эсвэл өмнө нь үүсгэсэн CRM форм -ыг засварлах боломжтой.\nCRM форм нэмэх\n\nCallback. Өмнө нь үүсгэсэн Callback формыг тохируулах эсвэл Website Widget -тэй холбох шинэ Callback форм үүсгэх боломжтой. Callback формыг CRM форм -той ижил аргаар үүсгэдэг.\nCallback форм\n\nFacebook Lead Ads. CRM формыг Facebook Lead Ads -д ашиглах боломжтой. Харилцагч Facebook дээрх формыг бөглөхөд мэдээлэл нь Bitrix24 CRM -д автоматаар хадгалагдана.\nFacebook Lead Ads интеграци\n\nOpen Channels. Дараах мессенжер болон сошиал сүлжээнүүдийг холбох боломжтой.\n\n- Live Chat\n- Viber chatbot\n- Telegram bot\n- Facebook Messages\n- Facebook Comments\n- Instagram Direct\n- Apple Messages for Business\n- WhatsApp\n- Instant WhatsApp\n- Bitrix24.Network\nХарилцааны суваг холбосны дараа тухайн сувагт шинэ Open Channel үүсгэх эсвэл одоо байгаа Open Channel -ийг сонгож болно.\n\nOpen Channel -ийн тохиргоо"},{"id":"1943","title":"Call tracking","category":"analytics","category_name":"Аналитик","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1943/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1943.md","text":"Call Tracking нь маркетингийн суваг бүрээс хэдэн дуудлага ирж байгааг харах боломжийг олгодог. Ингэснээр маркетингийн үр дүнг шинжилж, шаардлагатай тохиолдолд төсвөө оновчтой хуваарилах боломжтой.\n\nТа өөрийн ашиглаж буй багцад тухайн хэрэгсэл ашиглах боломжтой эсэхийг шалгана уу.\nBitrix24 багцууд болон үнийн мэдээлэл\n\n### Хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nCall Tracking нь харилцагч хаанаас холбогдож байгааг хянахын тулд өөр өөр утасны дугаар ашигладаг. Утасны дугаар бүр тодорхой маркетингийн суваг эсвэл харилцагчтай холбогдсон байдаг.\nCall Tracking нь хоёр төрөлтэй.Үүнд:\n\n- Static. Маркетингийн суваг бүр тусдаа өөрийн гэсэн утасны дугаартай байна. Жишээлбэл, нэг утасны дугаарыг самбар сурталчилгаанд, нөгөөг нь телевизийн сурталчилгаанд ашиглаж болно.\n- Dynamic. Вэбсайтад зочилсон хэрэглэгч бүр өөр өөр утасны дугаар хардаг. Систем зочин бүрт утасны дугаарыг автоматаар сольж харуулдаг. Энэ арга нь зөвхөн онлайн маркетингийн хувьд ажилладаг.\nХарин Bitrix24 нь Static Call Tracking ашигладаг. Энэ нь жижиг, дунд бизнесүүдэд тохиромжтой, зардал багатай шийдэл бөгөөд онлайн болон офлайн маркетингийн аль алинд нь ашиглах боломжтой.\n\n### Call Tracking -д ямар утасны дугаар ашиглах вэ?\n\nBitrix24 -д Call Tracking ашиглахын тулд утасны дугаар түрээслэх боломжтой. Үнэ нь тухайн улс болон хотоос хамаарна.\nУтасны дугаар түрээслэх\nМөн ямар ч үйлчилгээ үзүүлэгчээс худалдан авсан өөрийн утасны дугаарыг холбож ашиглах боломжтой.\n\n### Зар сурталчилгааны эх сурвалжид утасны дугаар оноох\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Analytics дээр дарна.\n- Real-time analytics хэсгийг нээнэ.\n- Sales Intelligence -ийг сонгоно.\n- Call Tracking дээр дарна.\n- Утасны дугааруудыг нэмнэ.\n- Facebook зэрэг зар сурталчилгааны эх сурвалжид утасны дугаар онооно.\n- Save дээр дарна.\nҮүний дараа хэрэглэгч Facebook -ээс танай вэбсайт руу хандахад тухайн оноосон утасны дугаар харагдана. Хэрэв нэг зар сурталчилгааны эх сурвалжид хэд хэдэн утасны дугаар нэмсэн бол зөвхөн эхний дугаар ашиглагдана.\n\nТухайн утасны дугаараар дуудлага ирэх үед дуудлага CRM -ийн Customer journey талбарт бүртгэгдэнэ. Энэ талбарт харилцагчийн бүх харилцсан түүх харагдана. Sales Intelligence ашигласнаар харилцагчийн анхны харилцаанаас эхлээд Deal амжилттай дуусах хүртэлх бүх үйл явцыг хянах боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Call Tracking нь маркетингийн суваг бүрээс хэдэн дуудлага ирж байгааг хянах боломжийг олгодог.\n- Bitrix24 нь Static Call Tracking ашигладаг. Энэ нь жижиг, дунд бизнесүүдэд тохиромжтой, энгийн бөгөөд зардал багатай шийдэл юм.\n- Bitrix24 -д утасны дугаар түрээслэх эсвэл өөрийн утасны дугаарыг холбож ашиглах боломжтой. Дараа нь эдгээр дугаарыг Sales Intelligence хэсэгт зар сурталчилгааны эх сурвалжтай холбон онооно.\n- Оноосон утасны дугаарт ирсэн дуудлага CRM -д бүртгэгдэж, Customer journey талбарт эх сурвалж нь харагдана. Ингэснээр харилцагчийн анхны харилцаанаас эхлээд Deal амжилттай дуусах хүртэлх бүх үйл явцыг хянах боломжтой."},{"id":"1945","title":"Утасны дугаар түрээслэх","category":"telephony","category_name":"Телефон","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1945/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1945.md","text":"Bitrix24 -д дуудлага хийх, хүлээн авахын тулд Telephony тохируулна. Хэрэв өөрийн утасны дугаар байгаа тохиолдолд SIP Connector суулгах эсвэл REST API ашиглан холбоно. Хэрэв утасны дугаар байхгүй тохиолдолд Bitrix24 -ээс виртуал утасны дугаар түрээслэх боломжтой. Утасны дугаарын үйлчилгээ үзүүлэгч нь Voximplant Inc. байна.\n\nУтасны дугаар түрээслэх үйлчилгээ нь төлбөртэй багцууд болон туршилтын горимд ашиглах үед нээлттэй байдаг.\nBitrix24 багцууд болон үнийн мэдээлэл\n15 хоногийн үнэгүй туршилт\n\nУтасны дугаар түрээслэхийн тулд CRM → Add-ons → Telephony хэсэг рүү хандана. Connection хуудсанд дараах үйлдлүүдийг хийнэ. Үүнд:\n1. Үлдэгдэл данс цэнэглэх. Утасны дугаар түрээслэх сарын төлбөрийг Telephony үлдэгдлээс суутгадаг. Үлдэгдэл дансаа цэнэглэхийн тулд Bitrix24 Telephony блок дахь Top up дээр дарна.\nBitrix24 Telephony төлбөр\n2. Rent a number дээр дарна. Үүний дараа хуудасны баруун талаас тохиргооны самбар нээгдэнэ.\n\n3. Утасны дугаар түрээслэх улс, муж болон бүсээ сонгоно.\n4. Дараа нь утасны дугаарын төрлөө сонгоно: Local, Mobile, Toll-free\nДараагийн алхмууд нь сонгосон улсаас хамаарна. Хэрэв хуудсан дээр нэмэлт мэдээлэл оруулах талбар харагдахгүй бол доод хэсгийн Rent дээр дарж түрээсийн үйл явцыг дуусгана. Харин нэмэлт талбарууд гарч ирвэл дараагийн алхмын зааврыг дагана.\n\n5. Баталгаажуулах баримт бичиг байршуулах. Зарим улс, бүс нутагт систем баталгаажуулах баримт бичиг шаардаж болно. Үүнд хаягийн баталгаа, паспорт эсвэл иргэний үнэмлэхийн хуулбар багтаж болно. Зарим улсад мөн оршин суугаа газрын баталгаа шаарддаг. Энэ нь ихэвчлэн паспорт эсвэл иргэний үнэмлэх, мөн оршин суугаа хаяг нь тодорхой харагдах нийтийн үйлчилгээний төлбөрийн баримт байдаг.\nҮргэлжлүүлэхийн тулд Upload verification documentation дээр дарж, шаардлагатай мэдээллийг бөглөнө.\n\nИлгээсэн баримт бичгүүдийг Voximplant Inc. ихэвчлэн ажлын 2 өдрийн дотор шалгаж баталгаажуулдаг. Баталгаажуулалтын явцыг Upload documentation блокоос шалгах боломжтой.\n\nТаны түрээслэсэн утасны дугаар My numbers хэсэгт харагдана.\n\nТүрээсийн хугацаа Telephony үлдэгдлээс төлбөр амжилттай суутгагдсан даруйд эхэлнэ. Түрээсийн төлбөрийг сар бүр автоматаар суутгаж, сунгагдана. Жишээлбэл, хэрэв та утасны дугаараа 2024 оны 2-р сарын 1-нд түрээслэсэн бол дараагийн төлбөр 2024 оны 3-р сарын 1-нд автоматаар суутгагдана.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Утасны дугаар түрээслэснээр дуудлага хийх болон хүлээн авах боломжтой.\n- Утасны дугаар түрээслэхийн тулд Telephony үлдэгдлээ цэнэглэж, шаардлагатай тохиолдолд баталгаажуулах баримт бичиг байршуулна.\n- Түрээсийн төлбөрийг Telephony үлдэгдлээс сар бүр автоматаар суутгана."},{"id":"1947","title":"Website widget","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1947/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1947.md","text":"Website Widget нь харилцагчид танай вэбсайтаас шууд холбогдох боломжийг олгодог хэрэгсэл бөгөөд ирсэн бүх хүсэлт автоматаар CRM -д хадгалагдана. Website Widget -д дараах боломжуудыг нэмэх боломжтой.\n\n- Live Chat — Вэбсайтын зочидтой тухайн цаг хугацаанд чатлах.\n- CRM форм — Хүсэлт, захиалга болон холбоо барих мэдээлэл цуглуулах.\n- Сошиал сүлжээ болон мессенжерүүд — Харилцагч өөрийн хүссэн харилцааны сувгаар холбогдох боломжийг олгох.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Website Widget үүсгэх, тохируулах\n- Website Widget -ийг өөрийн вэбсайтад нэмэх\n- Website Widget удирдах\n\n### Website Widget үүсгэх, тохируулах\n\n- CRM хэсэг рүү хандана.\n- Sales хэсгийг нээнэ.\n- Sales channels сонгоно.\n- Website Widget дээр дарж бүх Widget -ээ харна.\n- Bitrix24 нь устгах боломжгүй стандарт Widget -ийг анхдагчаар үүсгэдэг. Та шаардлагатай тохиолдолд тохиргоог өөрчлөх эсвэл идэвхгүй болгох боломжтой.\n- Шинэ Website Widget үүсгэх бол Create widget дээр дарж, Widget -ийн нэрийг оруулна.\n\n### Website Widget -д сувгууд холбох\n\nWebsite Widget -д сошиал сүлжээ, мессенжер, CRM форм болон Callback холбож болно. Ашиглахыг хүссэн сувгаа идэвхжүүлэхийн тулд унтраалгыйг асаана.\nOpen Channels. Open Channel -ийг сонгоод Live Chat, WhatsApp зэрэг ашиглах сувгуудаа идэвхжүүлнэ. Өөр Open Channel нэмэх бол Add Open Channel дээр дарна. Ингэснээр өөр өөр Open Channel -д холбогдсон сошиал сүлжээ болон мессенжерүүдийг нэг Website Widget дээр ашиглах боломжтой.\nХэрэв харилцагчид зөвхөн ажлын цагаар холбогдох боломжтой байхаар тохируулахыг хүсвэл Open Channel -ийн ажлын цагийг тохируулна. Энэхүү тохиргоо нь тухайн Open Channel -д холбогдсон бүх сувгуудад үйлчилнэ.\n\nOpen Channel үүсгэх болон тохируулах\n\nCRM форм. Захиалга өгөх, үйлчилгээ захиалах зэрэг зорилгоор харилцагчийн мэдээллийг цуглуулах CRM формыг Website Widget -д нэмэх боломжтой. Өмнө нь үүсгэсэн CRM формыг сонгох эсвэл шинээр үүсгэж болно.\n\nCRM форм үүсгэх болон тохируулах\n\nCallback. Энэ нь харилцагч утасны дугаараа үлдээдэг CRM форм юм. Хэрэв тухайн CRM формыг хариуцсан ажилтан дуудлага хүлээн авах боломжтой байгаа тохиолдолд систем автоматаар дуудлага хийж, харилцагчтай холбодог. Харин дуудлага хүлээн авах боломжгүй тохиолдолд ажилтан CRM формоос харилцагч руу буцаан залгах боломжтой.\n\nQueue group тохируулах\nӨмнө нь үүсгэсэн Callback формыг сонгох эсвэл шинээр үүсгэх боломжтой. Мөн ажлын бус цагаар ирсэн дуудлагыг хэрхэн боловсруулахаа тохируулна.\n\n- Callback товчийг нуух.\n- Харилцагчийн мэдээллийг хадгалж, мэдэгдэл харуулах.\n\nТаны ашиглаж буй багцад Callback боломж байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\nBitrix24 багцууд болон үнийн мэдээлэл\n\n### Ажлын цаг болон сувгийн харагдах байдлыг тохируулах\n\nWorking time preferences. Open Channels, CRM форм, Callback зэрэг суваг бүрээр харилцагчид хэзээ холбогдох боломжтойг тохируулна.\n\n- Configure дээр дарна.\n- Show only during work hours сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n- Цагийн бүс (Time zone) сонгоно.\n- Амралтын өдрүүдээ тохирох нүдийг сонгон тэмдэглэнэ.\n- Албан ёсны амралтын өдрүүдийг зайгүйгээр таслалаар тусгаарлан оруулна. Жишээлбэл: 01.01,04.07.\n\nWidget display settings. Website Widget -ийн сувгууд танай вэбсайтын аль хуудсанд харагдахыг тохируулна. Жишээлбэл, Live Chat -ийг зөвхөн нүүр хуудсанд харагдахаар тохируулах боломжтой.\nConfigure дээр дарж дараах сонголтуудаас нэгийг сонгоно.\n\n- On all pages except — Widget харагдах шаардлагагүй хуудсуудын хаягийг оруулна.\n- On selected pages only — Widget харагдах хуудсуудын хаягийг оруулна.\nИлүү олон хуудас нэмэх бол Plus (+) дээр дарна.\n\n### Автомат угталтын мессеж нэмэх\n\nХарилцагчдын анхаарлыг татахын тулд автомат мессеж үүсгэнэ. Вэбсайтын өөр өөр хуудсанд өөр өөр мессеж тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, нүүр хуудсанд ерөнхий мэндчилгээ, бүтээгдэхүүний хуудсанд тухайн бүтээгдэхүүнтэй холбоотой өөр мэндчилгээ харуулж болно.\n1. Мессежийг хаана харуулахыг сонгох:\n\n- On all pages — Ижил мессеж бүх хуудсанд харагдана. Шаардлагатай тохиолдолд тодорхой хуудсуудыг хасаж болно.\n- Only on selected pages — Мессеж зөвхөн таны сонгосон хуудсуудад харагдана.\n2. Ажилтны нэр, зургийг нэмэх эсвэл анхдагч зургийг ашиглана.\n3. Өөрийн мессежийг оруулах эсвэл анхдагч текстийг ашиглана.\n4. Мессежийг шууд эсвэл тодорхой хугацааны дараа харуулах эсэхийг тохируулна.\n\n### Widget загвар өөрчлөх\n\nБаруун талын самбараас дараах тохиргоонуудыг өөрчлөх боломжтой.\n\n- Widget -ийн дэвсгэр болон дүрсний өнгийг вэбсайтынхаа өнгө төрхөд тохируулах..\n- Widget -ийн хуудсан дээрх байрлалыг тохируулах .\n- Харагдах хугацаа — Хуудас ачаалмагц шууд эсвэл тодорхой хугацааны дараа Widget харуулахыг сонгох.\n- Гар утасны төхөөрөмж дээр Widget харагдах эсэхийг тохируулах.\n- Powered by Bitrix24 — Энэ тэмдэглэгээг нуух боломжтой.\n- Widget -ийн хэлийг сонгоно. Хэлийг өөрчилсөн ч гараар оруулсан текстүүд (жишээлбэл, автомат мэндчилгээний мессеж) автоматаар орчуулагдахгүй.\n\nТаны ашиглаж буй багцад \"Powered by Bitrix24\" тэмдэглэгээг нуух боломж байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\nBitrix24 багцууд болон үнийн мэдээлэл\n\n### Widget -ийг вэбсайтад нэмэх\n\nBitrix24 дээр үүсгэсэн сайт болон бусад платформ дээрх вэбсайт дээр Widget нэмэх боломжтой.\nХэрэв сайт Bitrix24 дээр үүсгэсэн тохиолдолд\n\n- Sites and stores хэсэгт хандана.\n- Sites -ийг нээнэ.\n- Тухайн сайтын хажууд байрлах гурван цэг (...) дээр дарна.\n- Configure site -ийг сонгоно.\n- Site settings таб дээрээс ашиглах Website Widget -ээ сонгоно.\n- Өөрчлөлтийг хадгална.\n\nХэрэв вэбсайт өөр платформ дээр байрладаг тохиолдолд\n\n- Widget -ийн жагсаалтыг нээж, ашиглах Widget -ийнхээ хажуу дахь Embed code дээр дарна.\n- Copy to clipboard дээр дарна.\n- Хуулсан кодыг вэбсайтын загварын код дахь </body> хаалтын тагийн өмнө байршуулна.\nWIX -д зориулсан Bitrix24 Website Widget ашиглах\n\nХэрэв Bitrix24 On-Premise ашиглаж байгаа тохиолдолд Website Widget зөв ажиллахын тулд Main модулийг хамгийн сүүлийн хувилбар болгон шинэчилнэ үү.\n\nWebsite Widget -ийг түр хугацаанд идэвхгүй болгож, харилцагчдаас шинэ мессеж хүлээн авахаа зогсоохын тулд Website Widget -ийг вэбсайтаасаа устгах эсвэл идэвхгүй болгож болно.\n\nWebsite Widget устгах\n\n### Widget удирдах\n\nБүх Website Widget -ээ харах болон удирдахын тулд CRM → Sales → Sales channels → Website Widget хэсэг рүү хандана.\n\n- Edit — Widget -ийн тохиргоог өөрчилнө.\n- Embed code — Widget -ийг гуравдагч талын вэбсайтад нэмэх кодыг хуулна.\n- Disable — Widget -ийг түр хугацаанд идэвхгүй болгож, вэбсайтын зочдод харагдахгүй болгоно.\n- Delete — Widget -ийг бүрэн устгахын тулд (×) дүрс дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Website Widget нь харилцагч танай вэбсайтаас шууд холбогдох боломжийг олгодог бөгөөд бүх хүсэлтийг автоматаар CRM -д хадгалдаг. Та стандарт Widget тохируулах эсвэл шинээр үүсгэх боломжтой.\n- Widget бүрт сошиал сүлжээ, мессенжер, CRM форм, Callback зэрэг сувгуудыг нэмэх боломжтой.\n- Widget -ийг вэбсайтын аль хуудсанд, хэзээ харагдахыг тохируулж болно.\n- Харилцагчдын анхаарлыг татахын тулд автомат мессеж үүсгэж, вэбсайтын өөр өөр хуудсанд, өөр өөр мессеж харуулах боломжтой.\n- Widget харагдах байдлыг өөрчлөх боломжтой. Үүнд дэвсгэр болон дүрсний өнгө, хуудас дээрх байрлал, харагдах хугацаа, гар утсан дээр харагдах эсэх, Powered by Bitrix24 тэмдэглэгээ, хэлний тохиргоо багтана.\n- Widget -ийг Bitrix24 дээр бүтээгдсэн вэбсайт болон бусад платформ дээрх вэбсайтад нэмэх боломжтой.\n- CRM → Sales → Sales channels → Website Widget хэсэг рүү хандаж бүх Widget -ээ харах, тохиргоог нь засварлах, Embed code -ийг хуулах, Widget -ийг идэвхгүй болгох эсвэл устгах боломжтой."},{"id":"1949","title":"Website Widget устгах","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1949/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1949.md","text":"Шаардлагагүй болсон тохиолдолд Website Widget -ийг хүссэн үедээ вэбсайтаас устгах боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Bitrix24 -ээр үүсгэсэн сайтаас Widget устгах\n- Бусад CMS ашиглан бүтээсэн сайтаас Widget устгах\n- Widget идэвхгүй болгох\n- CRM -ээс Widget устгах\n\n### Bitrix24 -ээр үүсгэсэн сайтаас Widget устгах\n\n- Sites and stores хэсэг рүү хандана.\n- Sites табыг нээнэ.\n- Гурван цэг (...) дээр дарна.\n- Configure site -ийг сонгоно.\n- Website Widget хэсгээс None -ийг сонгоно.\n- Өөрчлөлтөө хадгална.\n- Өөрчлөлтийг харахын тулд хуудсыг дахин ачаална. Ингэснээр Website Widget автоматаар устгагдана.\n\n### Бусад CMS ашиглан бүтээсэн сайтаас Widget устгах\n\nХэрэв өөр CMS ашиглаж байгаа тохиолдолд Widget -ийн кодыг устгахын тулд вэбсайтын администратор эсвэл хөгжүүлэгчтэй холбогдоно. Bitrix24 -оос тухайн кодыг дараах байдлаар харах боломжтой.\n\n- CRM → Sales → Sales channels → Website Widget хэсэг рүү хандана.\n- Widget сонгоно.\n- Embed code дээр дарна.\n- Нээгдсэн цонхонд устгах шаардлагатай код харагдана. Вэбсайтын код дотор энэ код нь </body> хаалтын тагийн өмнө байрладаг.\n\n### Website идэвхгүй болгох\n\nЭнэ арга нь Bitrix24 -ээр үүсгэсэн вэбсайт болон бусад CMS ашиглан бүтээсэн вэбсайтад хоёуланд нь үйлчилнэ. Widget -ийг идэвхгүй болгосон тохиолдолд холбогдсон бүх вэбсайтаас нуух болно. Дахин идэвхжүүлэх үед бүх вэбсайтад автоматаар дахин холбогдоно.\n\n- CRM → Sales → Sales channels → Website Widget хэсэг рүү хандана.\n- Идэвхгүй болгох Website Widget -ийн хажуу дахь Disable дээр дарна.\n\n### CRM-ээс Widget устгах\n\nЭнэхүү үйлдэл нь Widget -ийг бүрэн устгадаг. Website Widget нь харилцагчийн мэдээлэл болон мэдээлэл боловсруулах зөвшөөрөлтэй холбоотой өгөгдлийг агуулж байдаг тул устгахыг бид зөвлөдөггүй.\n\nТа зөвхөн хэрэглэгчийн үүсгэсэн Widget -ийг устгах боломжтой. Bitrix24 -ийн стандарт Website Widget -ийг устгах боломжгүй.\n\nWebsite Widget\n\n- CRM → Sales → Sales channels → Website Widget хэсэг рүү хандана.\n- Устгах Website Widget -ийн хажуу дахь Cross (×) дүрс дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Website Widget шаардлагагүй болсон тохиолдолд вэбсайтаас устгах боломжтой.\n- Bitrix24 -ээр үүсгэсэн вэбсайтын хувьд Website Widget -ийг сайтын тохиргооноос устгана.\n- Хэрэв өөр CMS ашигласан тохиолдолд вэбсайтын администратор эсвэл хөгжүүлэгчтэй холбогдоно.\n- Мөн Website Widget -ийг түр хугацаанд идэвхгүй болгож, шаардлагатай үед дахин идэвхжүүлэх боломжтой. Харин харилцагчийн мэдээлэл алдагдах эрсдэлтэй тул Website Widget -ийг бүрэн устгахыг зөвлөдөггүй."},{"id":"1951","title":"Queue group тохируулах","category":"telephony","category_name":"Телефон","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1951/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1951.md","text":"Bitrix24 Telephony цэсний Queue group нь орж ирсэн дуудлагыг хэрэглэгчдэд нэг нэгээр нь дарааллын дагуу хуваарилдаг. Энэ нь хүлээлгийн хугацааг багасгаж, хэлтсийн ажилтнуудын ачааллыг жигд хуваарилахад тусалдаг. Хэрэв утасны дугаарын тохиргоонд Queue group оноогоогүй тохиолдолд орж ирсэн дуудлага танд хүрэхгүй.\nQueue group -ийн тохиргоо руу хандахын тулд:\n\n- CRM → Sales → Sales channels → Telephony хэсэг рүү хандана.\n- Configure telephony дээр дарна.\n- Queue groups -ийг сонгоно.\n\nШинэ Queue group үүсгэхийн тулд баруун дээд буланд байрлах Add queue group дээр дарна. Харин байгаа Queue group засварлах бол Menu (☰) → Edit -ийг сонгоно.\n\n### Орж ирсэн дуудлагад Queue group тохируулах\n\nQueue group нэрийг оруулаад дараах тохиргоонуудыг хийнэ. Үүнд:\nQueue. Орж ирсэн дуудлагад хариулах Bitrix24 хэрэглэгчдийг сонгоно.\nGroup extension number. 4 хүртэлх оронтой дотоод дугаар (Extension number) оруулж, Queue group -тэй шууд холбогдох боломжийг тохируулна. Ингэснээр байгууллагын ажилтнууд Bitrix24 -ээр дамжуулан тухайн дотоод дугаарыг ашиглаж Queue group -тэй холбогдоно. Мөн харилцагчид дотоод дугаарыг оруулснаар Queue group -тэй шууд холбогдоно.\nQueue group -ийн тохиргоонд дотоод дугаар оруулсны дараа утасны дугаарын тохиргоо руу хандаж Extension number processing сонголтыг идэвхжүүлнэ. Ингэснээр дуудлага Queue group -д зөв чиглэгдэнэ. Дотоод дугаар оруулах боломж нь зөвхөн угтах IVR тоглож байх үед ажилладаг.\n\nУтасны дугаар тохируулах\nDistribute calls among Bitrix24 users in this queue group. Дуудлагыг дараах аргуудаар хуваарилах боломжтой.\n\nExactly as enqueued — Дуудлагыг дарааллын дагуу хуваарилна.\n\nTo everybody — Дуудлага бүх ажилтанд нэгэн зэрэг очно.\n\nEvenly — Дуудлагыг ажилтны хооронд жигд хуваарилна.\nХэрэв Evenly сонголтыг ашиглавал хамгийн удаан хугацаанд дуудлага хүлээж аваагүй ажилтанд эхэлж дуудлага очно. Анхаарах зүйл нь, Ажилтан дуудлагад хариулаагүй байсан ч тухайн дуудлага хуваарилагдсан гэж тооцогдоно. Ийм тохиолдолд дуудлага дараагийн ажилтан руу шилжиж, хариулаагүй ажилтан дарааллын хамгийн сүүлд орж, дараагийн дуудлагыг хүлээн авна.\n\nОрж ирсэн дуудлагыг 10-аас олон төхөөрөмж рүү нэгэн зэрэг чиглүүлэх боломжгүй. Хэрэв To everybody хуваарилалтыг сонгосон бөгөөд Queue group -д төхөөрөмж нь холбогдсон 10 -аас олон хэрэглэгч байвал зөвхөн эхний 10 хэрэглэгч дуудлагыг хүлээн авна. Энэ хязгаарлалт зөвхөн SIP утсанд үйлчилнэ. Харин Browser, Bitrix24 Messenger эсвэл Bitrix24 гар утасны аппликейшн ашиглан дуудлага хүлээн авахад хэрэглэгчийн тоонд ямар нэгэн хязгаарлалт байхгүй.\n\nХэрэв хэрэглэгч Absent төлөвтэй байсан ч түүний утасны төхөөрөмж холбогдсон бөгөөд онлайн байвал дуудлага тухайн төхөөрөмж рүү очно. Мөн Bitrix24 гар утасны аппликейшн суулгасан бол дуудлага автоматаар аппликейшн рүү чиглэгдэнэ.\nNumber of rings before moving to the next employee. Нэг дуудлагын хонх 5 секунд үргэлжилдэг. Дуудлагыг дараагийн ажилтан руу шилжүүлэхээс өмнө хэдэн удаа хонх дуугарахыг тохируулна.\n\n### Хариулаагүй дуудлагыг боловсруулах тохиргоо\n\nХэн ч хариулаагүй дуудлагыг хэрхэн боловсруулахыг сонгох:\n\n- Enable voice mail — Харилцагч дуут мессеж үлдээх боломжтой.\n- Forward call to employee — Дуудлагыг Queue group дахь дурын ажилтны гар утасны дугаар руу шилжүүлнэ.\n- Forward call to specified number — Энэ сонголтыг идэвхжүүлээд түрээслэсэн утасны дугаар эсвэл холбогдсон PBX -ийг сонгож, дуудлагыг түүн рүү шилжүүлнэ.\nДуудлага шилжүүлэх тохиргоо\n- Wait for available operator — Дуудлагыг дараалалд оруулна. Харилцагч сул оператор хариулах хүртэл хүлээлгийн ая сонсоно.\n- Forward to another queue group — Дуудлагыг өөр Queue group рүү шилжүүлнэ.\n- End a call — Дуудлагыг дуусгана.\n\n### Call interception тохируулах\n\nCall interception нь өөр ажилтанд ирсэн дуудлагыг таслан, та хариулах боломжийг олгодог. Энэ боломжийг зөвхөн нэг Queue group -т багтсан ажилтнууд ашиглах боломжтой. Жишээлбэл, танай хамтран ажиллагч байхгүй үед түүнд ирсэн дуудлагыг та өөрийн төхөөрөмжөөс хүлээн авч болно.\nЭнэ боломж нь ялангуяа оффисын орчинд операторууд бусад ажилтанд орж ирсэн дуудлагыг мэдэж байх шаардлагатай үед хэрэг болдог. Жишээлбэл, ажилтан бусад ажилтны компьютер эсвэл SIP утас дуугарч байгааг сонсвол өөрийн төхөөрөмжөөс тухайн дуудлагыг хүлээн авч хариулах боломжтой.\n\nХэрэв Bitrix24 Messenger -ийн Softphone ашиглаж байгаа тохиолдолд өөр ажилтанд ирсэн дуудлагыг шилжүүлэн авахын тулд Telephony → Intercept дээр дарна.\n\nХэрэв Bitrix24 Messenger -ийн Softphone биш, SIP утас ашиглаж байгаа тохиолдолд дуудлагыг шилжүүлэн авахын тулд тусгай дугаарын кодыг утаснаасаа залгана.\n\nЭнэ кодыг тохируулахын тулд:\nTelephony → Configure telephony → Telephony settings → Dial codes хэсэг рүү хандана.\n\nTelephony ерөнхий тохиргоо\n\n### Утасны дугаарт Queue group оноох\n\n- Telephony хэсэг рүү хандаад Configure numbers дээр дарна.\n- Жагсаалтаас шаардлагатай утасны дугаараа сонгоно.\n- Inbound call routing табыг нээнэ.\n- Route inbound call to queue group хэсгээс ашиглах Queue group -ийг сонгоно.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Орж ирсэн дуудлагыг боловсруулахын тулд Bitrix24 Telephony -д Queue group үүсгэнэ. Хэрэв утасны дугаарын тохиргоонд Queue group оноогоогүй тохиолдолд дуудлага ажилтнуудад хүрэхгүй.\n- Дуудлагад хариулах ажилтнуудыг сонгож, дуудлагыг хуваарилах арга болон дараагийн ажилтан руу шилжүүлэхээс өмнө хэдэн удаа хонх дуугарахыг тохируулж болно.\n- Хэн ч дуудлагад хариулаагүй тохиолдолд дуудлагыг хэрхэн боловсруулахыг тохируулна.\n- Ажилтнууд дуудлага хүлээн авахын тулд утасны дугаарын тохиргоонд Queue group -ийг сонгоно."},{"id":"1953","title":"Утасны дугаар тохируулах","category":"telephony","category_name":"Телефон","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1953/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1953.md","text":"Утасны дугаараа Bitrix24 -д холбосны дараа байгууллагын ажлын урсгалд тохируулан тохиргоог хийнэ. Bitrix24 нь дуудлага боловсруулах олон төрлийн хувилбарыг дэмждэг. Жишээлбэл, орж ирсэн дуудлагыг хэрхэн чиглүүлэх, дуудлагыг CRM -д хадгалах эсэх, ажлын бус цагаар ирсэн дуудлагыг хэрхэн боловсруулах зэрэг тохиргоог хийх боломжтой.\nАнхдагч байдлаар зөвхөн администратор эдгээр тохиргоонд хандах эрхтэй байдаг. Шаардлагатай тохиолдолд бусад ажилтнуудад хандах эрх олгох боломжтой.\n\nTelephony хандах эрх тохируулах\n\n### Утасны дугаар тохируулах\n\nТүрээслэсэн утасны дугаар эсвэл SIP PBX -ийг тохируулахын тулд:\n\n- CRM → Add-ons → Telephony хэсэг рүү хандана.\n- Connection хуудсанд Configure numbers дээр дарна.\n- Листээс утасны дугаар эсвэл PBX -ийг сонгоно.\nТүрээслэсэн утасны дугаар болон SIP PBX -ийн хувьд зарим таб болон тохиргоонууд өөр өөр байдаг.\n\n### Connection parameters\n\nЭнэ хэсэгт SIP PBX -ээр дамжуулан дуудлага хийх болон хүлээн авахад шаардлагатай тохиргоонуудыг хийнэ.\nОффис PBX холбох\n\nCloud-hosted PBX холбох\n\n### Inbound call routing\n\nInbound call routing нь таны тохиргооны дагуу орж ирсэн дуудлагыг автоматаар хуваарилдаг. Орж ирсэн дуудлагыг дараах чиглэлүүдийн аль нэг рүү чиглүүлэх боломжтой.\n\n- ажилтны дотоод дугаар\n- дуут цэс (IVR)\n- CRM -ийн хариуцсан ажилтан\n- тодорхой Queue group\nInbound call routing тохируулах\n\n### SIP PBX numbers\n\nЭнэ хэсэгт SIP PBX -ийн утасны дугаарыг Header ашиглан дамжуулах тохиргоог хийж, Call Tracking -д ашиглах боломжтой.\n\nCall Tracking: SIP PBX numbers\n\n### CRM integration\n\nЭнэ таб дээр CRM -д дуудлагыг хэрхэн боловсруулахыг тохируулна. Үүнд:\n\n- Дуудлагын үеэр CRM элементүүдийг автоматаар эсвэл гараар үүсгэх.\n- Source тохируулах.\n- Харилцагчийн дуудлагыг CRM -д хэрхэн хадгалахыг сонгох.\nTelephony болон CRM интеграц\n\n### Recording and rating\n\nЭнэ хэсэгт дараах боломжуудыг идэвхжүүлэх боломжтой.\n\n- Call recording — Дуудлагыг бичиж хадгалах.\n- Call transcription — Дуудлагын яриаг текст болгон хөрвүүлэх.\n- Service quality rating — Үйлчилгээний чанарын үнэлгээ авах.\nДуудлага бичиж хадгалах\n\n### Working hours\n\nАжлын цагийг тохируулснаар ажилтнууд зөвхөн ажлын цагаар орж ирсэн дуудлагыг хүлээн авна.\nМөн ажлын бус цагаар ирсэн дуудлагыг хэрхэн боловсруулахыг сонгох боломжтой.\n\n- Voice mail — Харилцагч дуут мессеж үлдээх боломжтой.\n- Call forwarding — Дуудлагыг өөр дугаар руу шилжүүлнэ.\n- Automatic call completion — Дуудлагыг автоматаар дуусгана.\nДугаарын ажлын цаг тохируулах\n\n### Other settings\n\nЭнэ хэсэгт дараах тохиргоонуудыг хийх боломжтой.\n\n- SIP PBX холболтын дуудлага шилжүүлэх сувгийг өөрчлөх.\n- Түрээслэсэн утасны дугаараас дуудлага шилжүүлэх үед хэрэглэгчийн дугаарыг харуулах.\n- Давтан Callback хийх тохиргоо хийх.\n- Нөөц утасны дугаар нэмэх.\n- Ажилтнуудад тодорхой утасны дугаараар дуудлага хийх эрх олгох.\nДугаарын бусад тохиргоо\n\n### Music and sound\n\nЭнэ хэсэгт дуудлагын өөр өөр нөхцөлд ашиглах аудио файлуудыг тохируулна. Жишээлбэл:\n\n- Угтах мэндчилгээний мессеж сонгох.\n- Хүлээлгийн ая тохируулах.\n- Үйлчилгээний чанарын үнэлгээнд ашиглах авиаг тохируулах.\n- Ажлын бус цагаар тоглуулах аудио бичлэг байршуулах.\nХөгжим болон ая тохируулах\n\n### Disconnect a number\n\nХэрэв түрээслэсэн утасны дугаарыг цаашид ашиглахгүй тохиолдолд энэ хэсгээс салгах боломжтой.\nТүрээслэсэн дугаарыг салгах\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Telephony боломжуудыг үр дүнтэй ашиглахын тулд түрээслэсэн утасны дугаар болон SIP PBX холболтын тохиргоог хийнэ.\n- Анхдагч байдлаар зөвхөн администратор Telephony тохиргоонд хандах эрхтэй байдаг. Шаардлагатай тохиолдолд бусад ажилтнуудад хандах эрх олгож болно.\n- Дуудлага чиглүүлэх, CRM интеграц, ажлын цаг, дуудлага бичих, угтах мэндчилгээ болон хүлээлгийн аяны тохиргоо зэрэг олон төрлийн тохиргоо хийх боломжтой.\n- SIP PBX холболт нь Call Tracking болон дуудлага шилжүүлэх сувгийн тохиргоог дэмждэг.\n- Түрээслэсэн утасны дугаар нь дуудлага шилжүүлэх үед хэрэглэгчийн дугаарыг (Caller ID) харуулах боломжтой.\n- Түрээслэсэн утасны дугаарыг хүссэн үедээ салгах боломжтой."},{"id":"1955","title":"Telephony ерөнхий тохиргоо","category":"telephony","category_name":"Телефон","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1955/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1955.md","text":"Telephony ерөнхий тохиргоо нь Telephony → Configure telephony → Telephony settings хэсэгт байрладаг.\n\nАнхдагч байдлаар зөвхөн Bitrix24 -ийн администратор Telephony тохиргоог өөрчлөх эрхтэй байдаг. Хэрэв бусад хэрэглэгчдэд Telephony settings хэсэгт хандах эрх олгохыг хүсвэл хандах эрхийн тохиргоог хийх шаардлагатай.\n\n### Анхдагч утасны дугаарыг тохируулах\n\nЭнэ хэсэгт гарах дуудлагад ашиглах анхдагч дугаарыг тохируулна. Bitrix24 -ээр дуудлага хийх үед харилцагчид энэ дугаар харагдана.\nАнхдагч байдлаар энэ дугаарыг Telephony ашигладаг бүх хэрэглэгч ашиглана. Харин Telephony users хэсэгт ажилтан тус бүрт өөр өөр гарах утасны дугаар оноох боломжтой.\nMain outgoing number -ийг гарах дуудлагын анхдагч утасны дугаар болгон ашиглах боломжгүй.\n\n### Backup phone number\n\nХэрэв ямар нэгэн шалтгаанаар Bitrix24 бүртгэл ашиглах боломжгүй тохиолдолд дуудлагыг автоматаар шилжүүлэх нөөц утасны дугаар (Backup phone number) -ыг тохируулна. Мөн энэхүү дуудлага шилжүүлэх үйлдэл аль Telephony холболтод үйлчлэхийг сонгох шаардлагатай.\nДуудлагыг Backup phone number рүү шилжүүлэх үед сонгосон Telephony холболтын гарах дуудлагын тарифын дагуу төлбөр тооцогдоно.\nBackup phone number болгон Bitrix24 -д холбогдоогүй утасны дугаарыг ашиглана.\n\n### Дуудлагын интерфэйсийг тохируулах\n\nBitrix24 Messenger дээр утасны дуудлага хэрхэн харагдахыг сонгоно.\n\n- Create separate chat for each call — Дуудлага бүрт тусдаа чат үүсгэнэ.\n- Create single chat for all calls — Бүх дуудлагыг нэг чатанд харуулна.\n- Do not display telephone calls in Messenger — Утасны дуудлагыг Bitrix24 Messenger дээр харуулахгүй.\n\n### CRM integration\n\nШинэ Lead үүсгэх процессыг хэзээ эхлүүлэхээ тохируулна.\nWhen receiving a call — Дуудлага орж ирэх үед Lead үүсгэнэ. Энэ тохиолдолд дуудлагад хариулсан ажилтан хариуцагчаар (Responsible person) автоматаар оноогдоно.\nWhen ending a call — Дуудлага дууссаны дараа Lead үүсгэнэ. Энэ тохиолдолд харилцагчтай хамгийн сүүлд ярьсан ажилтан хариуцагчаар (Responsible person) автоматаар оноогдоно.\n\n### Dial codes\n\nQueue group доторх Call interception -ийн кодыг тохируулна. Энэ кодыг оруулснаар өөр Telephony хэрэглэгч рүү чиглэсэн боловч хараахан хариулаагүй дуудлагыг өөртөө шилжүүлэн авч хариулах боломжтой.\nАнхаарах зүйл: Хэрэглэгчид зөвхөн өөрийн харьяалагдах Queue group доторх дуудлагыг шилжүүлэн авах боломжтой. Бусад Queue group -ийн дуудлагыг шилжүүлэн авах боломжгүй.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Telephony ерөнхий тохиргоог General settings хэсгээс өөрчлөх боломжтой.\n- Гарах дуудлагад ашиглах анхдагч утасны дугаар (Default outgoing number) болон нөөц холболт (Backup connection) -ыг тохируулна.\n- Дуудлагын мэдэгдлийг хүлээн авах чат болон автомат ажиллагааны тохиргоог хийнэ.\n- General settings -ийн тохиргоо нь Bitrix24 Telephony ашиглаж буй бүх хэрэглэгчид нийтээр үйлчилнэ."},{"id":"1957","title":"Telephony холболтын сонголтууд","category":"telephony","category_name":"Телефон","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1957/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1957.md","text":"Bitrix24 Telephony нь өндөр чанартай дуудлагын үйлчилгээ болон орох, гарах дуудлага, дуудлага бичих, CRM -ийн интеграц зэрэг цогц боломжуудыг санал болгодог. Дуудлага хийж эхлэхийн тулд эхлээд утасны дугаараа холбоно. Энэ гарын авлагад боломжтой бүх холболтын сонголтуудыг тайлбарласан болно.\n\nBitrix24 Telephony нь төлбөртэй багцууд болон 15 хоногийн туршилтын багцашиглаж байх үед ашиглах боломжтой.\n\nCRM → Sales → Sales channels → Telephony хэсэг рүү хандана.\n\n### Telephony холболтын боломжит сонголтууд\n\nУтасны дугаар түрээслэх\n\nBitrix24 Telephony суурилуулсан үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан виртуал утасны дугаар авах.SIP Connector ашиглан SIP PBX холбох\n\nСуурилуулсан SIP Connector ашиглан оффисын эсвэл Cloud PBX холбоно.\nREST API ашиглан SIP PBX холбох\n\nMarket аппликейшн ашиглан PBX холбоно.\n\nХэрэв танд байгууллагын утасны дугаар байхгүй тохиолдолд Bitrix24 -ээс түрээслэн ашиглаж болно. Харин өөрийн утасны дугаартай тохиолдолд SIP Connector эсвэл REST API ашиглан холбох боломжтой.\nНэг Bitrix24 бүртгэлд Telephony холболтын хэд хэдэн төрлийг зэрэг ашиглах боломжтой. Гэхдээ нэг үйлчилгээ үзүүлэгчийн SIP холболт болон тухайн үйлчилгээ үзүүлэгчийн Market аппликейшнийг зэрэг ашиглахаас зайлсхийх хэрэгтэй. Учир нь энэ нь холболтын алдаа үүсгэж болзошгүй.\n\n### Утасны дугаар түрээслэх\n\n1. CRM → Sales → Sales channels → Telephony хэсэг рүү хандана.\nPayments for Telephony2. Rent a number дээр дарна.\n3. Улс, бүс нутаг болон утасны дугаарын төрлийг сонгоно. Систем нь утасны дугаарыг автоматаар онооно.\n4. Шаардлагатай тохиолдолд баталгаажуулах баримт бичиг байршуулна. Зарим улс, бүс нутагт иргэний үнэмлэх, паспорт эсвэл хаягийн баталгаажуулалт шаардлагатай байдаг. Баримт бичгийг боловсруулах хугацаа ихэвчлэн ажлын хоёр өдөр хүртэл үргэлжилдэг.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus."},{"id":"1959","title":"Bitrix24 имэйл удирдах","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1959/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1959.md","text":"Та имэйлээ Bitrix24 -тэй холбосноор имэйлээ удирдах болон багийнхантайгаа хамтран ажиллах боломжтой. Эхлэхийн өмнө имэйл хаягаа Bitrix24 -д холбоно.\n\nBitrix24 -д имэйл холбох\n\nBitrix24 Mail нь зөвхөн төлбөртэй багцуудад ашиглах боломжтой. Нэг хэрэглэгчийн холбох имэйлийн тоо сонгосон багцаас хамаарна.\n\nBitrix24 багцууд болон үнийн мэдээлэл\n\nЗүүн талын цэснээс Webmail хэсэг рүү хандана. Имэйл хаягийн тохиргоог өөрчлөхийн тулд баруун дээд буланд байрлах (⚙️) дүрс дээр дарна.\n\nИмэйл хаягийн тохиргоо\nХэрэв та хэд хэдэн имэйл хаяг холбосон тохиолдолд одоо ашиглаж буй имэйл хаягийн дээд хэсэгт улаан цэг харагдана. Энэ нь бусад имэйл хаягт уншаагүй зурвас байгааг илтгэнэ.\n\nИмэйл бичих цонх нь хүлээн авагч нэмэх, гарчиг болон мессежийн агуулга бичих, текст форматлах, файл хавсаргах зэрэг имэйл бичихэд шаардлагатай бүх үндсэн цэсүүдийг агуулдаг.\n\n### Имэйл шүүх\n\nИмэйлийн хажуу дахь чагтлах нүдийг (1) сонговол дээд талын цэс нээгдэнэ. Энэ цэснээс дараах үйлдлүүдийг хийх боломжтой.\n\n- Уншсан болон уншаагүй гэж тэмдэглэх\n- Спам гэж тэмдэглэх\n- Өөр хавтас руу зөөх\n- Устгах (2)\n\nМөн имэйл илгээгчийн нэрний хажууд байрлах товчоор дамжуулан эдгээр үйлдлүүдийг хийх боломжтой.\n\nЗурвасын жагсаалтын дээд хэсэгт байрлах тоолуур нь танд уншаагүй имэйлүүдийн тоо хэд байгааг харуулна.\n\nИмэйлээс таск эсвэл үйл ажиллагаа үүсгэх, имэйлийг CRM -д хадгалах, эсвэл тухайн имэйлийн талаар бусад ажилчидтай чат эсвэл Feed дээр хэлэлцэх боломжтой.\n\nЖишээлбэл, түншээсээ имэйл хүлээн авсан бол хариу өгөхөө мартахгүйн тулд тухайн имэйлээс таск үүсгэж болно. Мөн тухайн сэдвээр ажилчидтай хэлэлцэхийн тулд чат үүсгэх боломжтой.\n\nИмэйлийг илүү хурдан хайж олохын тулд шүүлтүүр (Filter) ашиглана. Имэйлийг огноо, төлөв зэрэг стандарт талбаруудаар шүүхээс гадна, холбогдсон элементүүдээр (Linked items) нь шүүх боломжтой.\n\n### Имэйл синк хийх\n\nИмэйлийн агуулга нь холбогдсон бүх имэйл агентууд хооронд автоматаар синк хийгддэг. Хэрэв синкийг гараар эхлүүлэх шаардлагатай бол өөрийн имэйл хаягийн хажууд байрлах Sync дүрс дээр дарна.\n\nИмэйлийн синк нь хэрэглэгчийн идэвхээс хамаарч ажилладаг. Хэрэглэгч онлайн бөгөөд идэвхтэй байх үед Bitrix24 имэйлийг шалгаж синк хийнэ. Жишээлбэл:\n\n- Хуудсыг дахин ачаалах.\n- Bitrix24 -ийн аль нэг хэсгийг нээх.\n- Bitrix24 Messenger эсвэл гар утасны аппликейшнд ямар нэгэн үйлдэл хийх.\nХарин Bitrix24 нээлттэй браузерын цонхыг хумиад (collapsed) орхисон байх нь хэрэглэгчийн идэвхтэй ажиллагаанд тооцогдохгүй. Bitrix24 дараах нөхцөлүүдэд имэйлийг автоматаар синк хийнэ.\n\n- Имэйл хаягийн эзэмшигч онлайн байгаа бол - 10 минут тутамд.\n- Route emails from existing clients to assigned CRM managers тохиргоо идэвхтэй бөгөөд ямар нэг хэрэглэгч бүртгэлд нэвтэрсэн бол - 10 минут тутамд.\n- Route emails from existing clients to assigned CRM managers тохиргоо идэвхгүй бөгөөд ямар нэг хэрэглэгч бүртгэлд нэвтэрсэн бол - өдөрт нэг удаа.\n- Webmail хэсгийг нээх үед шууд синк хийнэ.\nХэрэв Bitrix24 бүртгэлд ямар ч хэрэглэгч нэвтрээгүй тохиолдолд имэйлийн синк хийгдэхгүй.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Имэйлтэй ажиллаж эхлэхийн өмнө имэйл хаягаа Bitrix24 -тэй холбоно.\n- Имэйлийг CRM -д хадгалах, таск эсвэл уулзалтад хавсаргах , мөн чат эсвэл Feed дээр хэлэлцэх боломжтой.\n- Шүүлтүүр (Filters) ашиглан шаардлагатай имэйлийг илүү хурдан хайж олно.\n- Имэйл агентуудын тусламжтай имэйлийн синк автоматаар хийгддэг."},{"id":"1965","title":"Bitrix24 Mail","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1965/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1965.md","text":"Bitrix24 -тай Gmail, Outlook, iCloud, Office 365, Exchange, Yahoo!, AOL болон байгууллагын имэйл хаягаа холбож, системийн интерфэйсээс шууд имэйл хүлээн авч, илгээх боломжтой.\nBitrix24 Mail нь системийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдан ажилладаг. Зарим боломжууд нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарч өөр өөр байна.\nMail модуль нь зөвхөн төлбөртэй багцуудад ашиглагдах боломжтой.\n\n### Bitrix24-ийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдах\n\nMail нь Bitrix24 -ийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдан ажилладаг. Та Bitrix24 Mail -ээс имэйл бичих, унших, тасктай холбох, мөн CRM -д хадгалах боломжтой. Мөн имэйл дээр үндэслэн хамтран ажиллагчидтай чат үүсгэх эсвэл хуанлид үйл ажиллагаа үүсгэж болно.\n\n### Имэйл хадгалах болон устгах\n\nBitrix24 Mail дахь имэйлүүд нь таны холбосон имэйл хаяг дахь имэйлүүдийн хуулбар байна. Таск болон CRM -тэй холбоогүй имэйлүүд тодорхой хугацаанд хадгалагддаг бөгөөд энэ хугацаа дуусмагц автоматаар устгагдана. Хадгалах хугацаа нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nИмэйлийг хадгалах хугацаа\n\nХадгалах хугацаа дууссаны дараах автомат устгах\n\nХадгалах хугацаа дуусмагц имэйлүүд Bitrix24 Mai l-ээс автоматаар устгагдах ч таны имэйл сервер дээр хадгалагдсан хэвээр үлдэнэ.\nГараар устгах\n\nГараар устгасан тохиолдолд имэйл болон хавсралтууд Bitrix24 болон таны имэйл серверээс хоёулангаас нь устгагдана.\nТуршилтын хугацаа дуусах эсвэл төлбөртэй багцаас үнэгүй багц руу шилжих үед\n\nИмэйлийн синк хийх ажиллагаа зогсоно. Тасктай холбоогүй имэйлүүд Bitrix24 -ээс устгагдана.\nТасктай холбосон имэйлүүд\n\nТасктай холбосон имэйлүүд хадгалах хугацаа дууссан ч Bitrix24 -д хадгалагдсан хэвээр байна. Тухайн имэйлийг устгахын тулд холбогдсон таскыг устгах шаардлагатай.\nCRM -тэй холбогдсон имэйлүүд\n\nИмэйлийг CRM -д хадгалах үед Bitrix24 нь анхдагч байдлаар имэйлийн текст болон хавсралтын хуулбарыг агуулсан Activity үүсгэдэг. Имэйлүүд нь таны ашиглаж буй багцаас хамааран 7, 30, 60 эсвэл 90 хоног хадгалагдана. Энэ хугацаа дууссаны дараа Mail хэсгээс устах боловч имэйлийн текст болон хавсралтын хуулбар нь CRM Activity -д хадгалагдсан хэвээр үлдэнэ\n\n### Багцын боломжууд\n\nBasic багц нь зарим бүс нутагт ашиглах боломжгүй байдаг.\n\nНэг ажилтан холбох боломжтой имэйл хаягийн тоо.\n\n- Basic — 1 имэйл хаяг\n- Standard — 5 имэйл хаяг\n- Free, Professional, Enterprise 250 — 10 имэйл хаяг\n- Enterprise 500 — 11 имэйл хаяг\n- Enterprise 1000 болон түүнээс дээш — 12 имэйл хаяг\nБагцаас хамааран бусад хэрэглэгчдэд хандах эрх олгох имэйл хаягийн тоо өөр байна.\n\n- Free — 3 имэйл хаяг\n- Basic, Standard, Professional, Enterprise 200, Enterprise 500, Enterprise 1000 , үүнээс дээш багцууд — Хязгааргүй\nИмэйлийг хадгалах хугацаа\n\n- Basic — 7 хоног\n- Free, Standard — 30 хоног\n- Professional, Enterprise 250, Enterprise 500, Enterprise 1000 болон түүнээс дээш — 90 хоног\nИмэйл хаягийг холбох үед Bitrix24 ямар хугацааны өмнөх имэйлийн хуулбарыг импортлохыг тодорхойлно.\n- Basic — 7 хоног\n- Free, Standard — 30 хоног\n- Professional, Enterprise 250, Enterprise 500, Enterprise 1000 болон түүнээс дээш — 90 хоног\nBitrix24 -ээс нэг сарын хугацаанд илгээх боломжтой имэйлийн тоо.\n\n- Basic — 10,000 имэйл\n- Standard — 50,000 имэйл\n- Professional — 100,000 имэйл\n- Enterprise 250 — 250,000 имэйл\n- Enterprise 500 — 500,000 имэйл\n- Enterprise 1000 — 1,000,000 имэйл\n- Enterprise 2000 — 2,000,000 имэйл\n- Enterprise 3000 — 3,000,000 имэйл\n- Enterprise 4000 — 4,000,000 имэйл\n- Enterprise 5000 — 5,000,000 имэйл\n- Enterprise 6000 — 6,000,000 имэйл\n- Enterprise 7000 — 7,000,000 имэйл\n- Enterprise 8000 — 8,000,000 имэйл\n- Enterprise 9000 — 9,000,000 имэйл\n- Enterprise 10000 — 10,000,000 имэйл\nХавсралтын файлын дээд хэмжээ: Бүх багцад 14.3 MB байна. Bitrix24 Mail нь имэйлийг удирдах зориулалттай хэрэглэхэд хялбар хэрэгсэл юм. Bitrix24 Mail -ийг таск, CRM зэрэг Bitrix24 -ийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдах боломжтой. Bitrix24 Mail -ийн боломжууд нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nНэмэлтээр унших гарын авлага:\n\n- Bitrix24 -д имэйл хаяг холбох\n- Имэйл кампанит ажил үүсгэх\n- Өдөрт илгээх имэйлийн хязгаарыг нэмэгдүүлэх"},{"id":"1967","title":"Bitrix24 -д имэйл хаяг холбох","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1967/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1967.md","text":"### Имэйл хаяг холбох\n\nBitrix24 -д Gmail, Outlook, iCloud, Office 365, Exchange, Yahoo! болон байгууллагын имэйл зэрэг олон төрлийн хаягийг холбох боломжтой. Энэхүү нийтлэлд веб хувилбар болон Bitrix24 гар утасны аппликейшн ашиглан имэйл хаяг холбох төрөл бүрийн аргуудыг тайлбарлана.\n\n### Вэб хувилбар\n\nWebmail хэсэг рүү хандан имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоно.\n\nХэрэв Bitrix24 -д аль хэдийн имэйл холбосон тохиолдолд зүүн талд өөрийн имэйл хаягийн хажууд байрлах жижиг сум (▼) дээр дарж, нээгдэх жагсаалтаас Connect new -ийг сонгоно уу.\n\n### Мобайл апп\n\nДоод талын цэснээс Email → Connect хэсэг рүү хандана.\n\nЭсвэл CRM бүртгэлийн маягтыг нээж баруун доод буланд байрлах Plus (+) дээр дараад, Send email -ийг сонгоно.\n\nДараа нь Connect mailbox дээр дарж, имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоно.\n\nBitrix24 -д имэйл хаяг холбох дөрвөн арга байдаг. Үүнд:\n\n- OAuth/xOAuth ашиглах\n- Имэйл хаягийн нэвтрэх нэр болон нууц үг ашиглах\n- Application password ашиглах\n- IMAP болон SMTP ашиглах\nДоорх хэсгээс холболтын арга тус бүрийн дэлгэрэнгүй заавартай танилцана уу.\n\n### OAuth/xOAuth\n\nЭнэхүү аргыг ашигласнаар нэвтрэх нэр болон нууц үг оруулахгүйгээр Bitrix24 -д өөрийн имэйл хаягт нэвтрэх эрхийг олгох боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nИмэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоод Authentication товчийг (1) дарна.\n\nИмэйл рүү нэвтэрч, Bitrix24 Connector -т хандах эрхийг зөвшөөрнө.\n\nДараа нь Connect (2) дээр дарж интеграцыг тохируулна. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараах гарын авлагаас үзнэ үү.\nИмэйл хаягийн тохиргоо\n\n### Мобайл апп\n\nЖагсаалтаас имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоно. Дараа нь имэйл рүү нэвтэрч, Bitrix24 Connector -т хандах эрхийг зөвшөөрнө.\n\nТаны имэйл хаяг Bitrix24 -тай амжилттай холбогдлоо.\n\n### Нэвтрэх нэр болон нууц үг ашиглах\n\nЭнэхүү аргыг ашигласнаар нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулж, Bitrix24 -д өөрийн имэйл хаягт хандах эрх олгоно.\n\n### Вэб хувилбар\n\nИмэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоод Authentication товчийг (1) дарна.\n\nНэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулна. Bitrix24 Connector -т хандах эрхийг зөвшөөрнө.\n\nДараа нь Connect (2) дээр дарж интеграцыг тохируулна. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг дараахгарын авлагаас үзнэ үү.\nИмэйл хаягийн тохиргоо\n\n### Мобайл апп\n\nЖагсаалтаас имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгоно. Нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулна. Дараа нь Bitrix24 Connector -т хандах эрхийг зөвшөөрнө.\n\nТаны имэйл хаяг Bitrix24 -тай амжилттай холбогдлоо.\n\n### Application password\n\nApplication password нь гуравдагч талын аппликейшнээр дамжуулан таны бүртгэлд хандахад ашиглагддаг тусгай код юм. Энэ нь таны хувийн мэдээллийг хамгаалж, Bitrix24 -д зөвхөн таны имэйлд хандах эрхийг олгодог.\nИмэйл үйлчилгээ үзүүлэгчдэд Application password хэрхэн үүсгэх талаар дэлгэрэнгүй заавартай танилцана уу.\n\n- Gmail\n- Outlook\n- iCloud\n- Office 365\n- Exchange\n- Yahoo\n- Aol\n\n### IMAP болон SMTP\n\nЭнэхүү аргыг ашиглан байгууллагын имэйл хаягийг Bitrix24 -тай холбох боломжтой.\nБайгууллагын имэйл хаягаар имэйл илгээж, хүлээн авахын тулд дараах мэдээллийг оруулна.\n\n- IMAP болон SMTP серверийн хаяг\n- Port — 1–65535 хүртэлх дугаар байна. Энэ нь сүлжээнүүд хоорондоо холбогдож, өгөгдөл солилцоход ашиглагддаг.\n- Байгууллагын имэйл хаяг\n- Апп эсвэл имэйл хаягийн нууц үг\n\nЭдгээр мэдээллийг авахын тулд Bitrix24 -ийн администратор эсвэл байгууллагын удирдлагатайгаа холбогдоно уу.\n\n### Вэб хувилбар\n\nИмэйл үйлчилгээ үзүүлэгчдийн жагсаалтаас Corporate e-mail -ийг сонгоно.\n\nШаардлагатай мэдээллийг оруулна. Үүнд: IMAP болон SMTP серверийн хаяг, портууд, имэйл хаяг, нууц үг. Дараа нь Connect дээр дарж интеграцыг тохируулна.\n\nIMAP server address – Имэйл хүлээн авах серверийн хаяг\nSMTP server address – Имэйл илгээх серверийн хаяг\n\n### Мобайл апп\n\nИмэйл үйлчилгээ үзүүлэгчдийн жагсаалтаас Corporate e-mail -ийг сонгоно.\n\nШаардлагатай мэдээллийг оруулна. Үүнд: IMAP болон SMTP серверийн хаяг, портууд, имэйл хаяг, нууц үг. Дараа нь баруун дээд буланд байрлах Next дээр дарж интеграцийг тохируулна.\nIMAP server address – Имэйл хүлээн авах серверийн хаяг\n\nSMTP server address – Имэйл илгээх серверийн хаяг\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 -д Gmail, Outlook, iCloud, Office 365, Exchange, Yahoo! болон байгууллагын имэйл зэрэг олон төрлийн хаягийг холбох боломжтой.\n- Имэйл хаягийг веб хувилбар болон Bitrix24 гар утасны аппликейшн аль алинаас нь холбох боломжтой.\n- Bitrix24 -д имэйл хаяг холбох дөрвөн арга байдаг: Үүнд: OAuth/xOAuth, нэвтрэх нэр болон нууц үг, Application password, мөн IMAP болон SMTP ашиглах."},{"id":"1969","title":"Имэйл хаягийн тохиргоо","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1969/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1969.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1971","title":"Өдөрт илгээх имэйлийн хязгаарыг нэмэгдүүлэх","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1971/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1971.md","text":"Имэйл хүлээн авагчдыг спамаас хамгаалахын тулд имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчид өдөрт илгээх имэйлийн тоонд хязгаарлалт тогтоодог. Хэрэв тавигдах шаардлагыг хангахгүй олон тооны имэйл илгээвэл энэхүү хязгаар буурах эрсдэлтэй. Энэ тохиолдолд таны Bitrix24 бүртгэл дээр мэдэгдэл ирнэ.\n\nХязгаарыг нэмэгдүүлэхийн тулд өөрийн имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн тусламжийн албатай холбогдох шаардлагатай. Шинэ хязгаарыг тохиролцсоны дараа Bitrix24 дээр мөн хязгаарлалтыг шинэчилж тохируулна.\nИмэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн шаардлагуудтай танилцана. Жишээлбэл, Gmail -ийн шаардлагуудыг шалгана уу.\nИмэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн тусламжийн албатай холбогдоно. Өөрийн нөхцөл байдлыг тайлбарлаж, өдөрт илгээх имэйлийн шинэ хязгаарыг тохиролцоно.\nBitrix24 дээр хязгаарыг тохируулна. Имэйл үйлчилгээ үзүүлэгч шинэ хязгаарыг нэмэгдүүлсний дараа Bitrix24 дээр мөн уг хязгаарыг шинэчилж тохируулна.\n\n- Webmail хэсэг рүү хандана.\n- Баруун дээд буланд байрлах Settings (⚙️) дээр дарна.\n- Mailbox settings -ийг сонгоно.\n- Set daily email limit сонголтын чагтыг идэвхжүүлнэ.\n- Тухайн имэйл хаягаас өдөрт илгээх боломжтой имэйлийн тоог оруулна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Имэйл хүлээн авагчдыг спамаас хамгаалахын тулд имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчид өдөрт илгээх имэйлийн тоонд хязгаарлалт тогтоодог.\n- Энэхүү хязгаарыг нэмэгдүүлэхийн тулд эхлээд имэйл үйлчилгээ үзүүлэгчийн шаардлагуудтай танилцаж, дараа нь тэдний тусламжийн албатай холбогдоно.\n- Имэйл үйлчилгээ үзүүлэгч имэйл илгээх хязгаарлалтыг нэмэгдүүлсний дараа Bitrix24 дээр мөн хязгаарлалтыг шинэчилж тохируулна."},{"id":"1973","title":"Имэйл кампанит ажил үүсгэх","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1973/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1973.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignisыsim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"1975","title":"Viber чатбот холбох","category":"contact-center","category_name":"Contact Center","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1975/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1975.md","text":"2024 оны 2-р сарын 5 -ны өдрөөс эхлэн Viber нь чатбот тохируулах нөхцөлөө өөрчилсөн. Үүнээс хойш шинэ чатботыг зөвхөн төлбөртэй багц ашиглан холбох боломжтой болсон байна. Харин 2024 оны 2-р сарын 5 -ны өдрөөс өмнө үүсгэсэн чатботууд нь өмнөх нөхцөлийн дагуу хэвийн ажилласаар байна.\nViber вэбсайт дээрх чатбот ашиглах шинэ нөхцөл\n\nӨөрийн ашиглаж буй Bitrix24 багцад Viber -ийг Bitrix24 -тай холбох боломжтой эсэхийг шалгана уу.\n\n### Viber чатбот үүсгэх\n\n- Viber руу хүсэлт илгээнэ.\n- Viber -ийн мэргэжилтэн таны хүсэлтийг хянаж, дараагийн алхмуудын талаар мэдээлэл өгнө.\n- Хүсэлтийг зөвшөөрсний дараа танд тусгай Key олгоно. Энэхүү Key -ийг Bitrix24 дахь Viber холболтын тохиргооны хэсэгт оруулна.\n\n### Өргөдлийн маягт бөглөх\n\nViber -ийн вэбсайт руу орж, өргөдлийн маягтыг бөглөнө.\nХэрэв танд асуух зүйл байвал Viber тусламжийн албанд хүсэлт илгээнэ үү.\n\n### Чатботыг Bitrix24-тай холбох\n\nCRM > Customers > Contact Center > Viber хэсэг рүү хандана. Key -ээ оруулаад Connect дээр дарна.\n\n### Чатбот хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nViber чатботыг вэбсайтдаа нэмэхийн тулд Bitrix24 -ийн Website widget ашиглан холбоно. Хэрэглэгч таны вэбсайтыг нээж, харилцах сувгаар Viber -ийг сонгоход илгээсэн мессеж нь Open Channel -ээр дамжин Bitrix24 -д ирнэ.\nWebsite widget\nViber сувгийг ашиглахдаа дараах хязгаарлалтуудыг анхаарна уу.\n\n- Bitrix24 нь Viber чатботын бүртгэлийг удирдах эсвэл бүртгэлийн үйл явцыг хурдасгах боломжгүй.\n- Viber Communities дэмжигдэхгүй.\n- Viber хайлтын үр дүнд зөвхөн томоохон компаниуд болон танигдсан брэндүүдийн чатботыг харуулдаг. Иймээс хэрэглэгчид таны чатботд зөвхөн шууд холбоосоор хандах боломжтой. Жишээлбэл, viber://pa?chatURI={botname}\n- Viber нь чатлах үед хэрэглэгчийн утасны дугаарыг Bitrix24 рүү дамжуулдаггүй. Хэрэглэгч ярианы явцад өөрийн утасны дугаарыг хуваалцсан тохиолдолд л тухайн мэдээлэл CRM -д хадгалагдана.\n- Нэг Viber чатботыг зөвхөн нэг Open Channel -тай холбох боломжтой. Хэрэв олон чатбот холбох шаардлагатай тохиолдолд Viber дээр нэмэлт чатбот үүсгээд, тус бүрийг өөр өөр Open Channel -тай холбоно.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- 2024 оны 2-р сарын 5 -ны өдрөөс эхлэн Viber нь чатбот тохируулах нөхцөлөө өөрчилсөн бөгөөд шинэ чатботыг зөвхөн төлбөртэй багцад ашиглан холбох боломжтой.\n- 2024 оны 2-р сарын 5 -ны өдрөөс өмнө үүсгэсэн чатботууд өмнөх нөхцөлийн дагуу ажиллана.\n- Viber руу хүсэлт илгээнэ. Хүсэлтийг зөвшөөрсний дараа Viber танд тусгай Key илгээх бөгөөд үүнийг Bitrix24 дахь Viber холболтын хэсэгт оруулна.\n- Viber нь чатлах үед хэрэглэгчийн утасны дугаарыг дамжуулдаггүй. Хэрэглэгч ярианы явцад өөрийн утасны дугаарыг хуваалцсан тохиолдолд л тухайн мэдээллийг CRM -д Viber сувгаар авах боломжтой.\n- Нэг Viber чатботыг зөвхөн нэг Open Channel -тай холбох боломжтой. Хэрэв хэд хэдэн чатбот холбох шаардлагатай тохиолдолд Viber дээр нэмэлт чатбот үүсгээд, тус бүрийг өөр өөр Open Channel -тай холбоно."},{"id":"1977","title":"Telegram чатбот холбох","category":"contact-center","category_name":"Contact Center","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1977/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1977.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### Вэб хувилбар\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus."},{"id":"1979","title":"Имэйл хаягийг идэвхгүй болгох","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1979/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1979.md","text":"Bitrix24 нь нэг хэрэглэгчийн холбох имэйл хаягийн тоог хязгаарладаг. Энэ хязгаар нь таны ашиглаж буй Bitrix24 багцаас хамаарна.\nХэрэв та холбох имэйл хаягийн дээд хязгаарт хүрсэн бөгөөд доод багц руу шилжихээр төлөвлөж байгаа тохиолдолд эхлээд зарим имэйл хаягийг салгах шаардлагатай. Хэрэв салгаагүй тохиолдолд багц бууруулсны дараа Bitrix24 хамгийн сүүлд холбосон имэйл хаягуудыг автоматаар салгадаг.\n\nИмэйл хаягийг зөвхөн тухайн имэйл хаягийг холбосон хэрэглэгч салгах боломжтой.\n\nИмэйл хаягийг идэвхгүй болгох:\n\n- Webmail хэсэг рүү хандана.\n- Идэвхгүй болгох имэйл хаягаа сонгоно.\n- Settings (⚙️) дээр дарж Mailbox settings -ийг сонгоно.\n- Disable дээр дараад үйлдлээ баталгаажуулна.\n\nХэрэв имэйл хаяг автоматаар салсан тохиолдолд дахин холбох боломжтой. Ингэхдээ таны ашиглаж буй Bitrix24 багцын зөвшөөрөгдөх хязгаараас хэтрээгүй эсэхийг шалгана уу.\nBitrix24 -д имэйл хаяг холбох"},{"id":"1981","title":"Gmail хаяг холбох","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1981/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1981.md","text":"Та Gmail хаягаа Bitrix24 -тэй холбох боломжтой. Холбосны дараа имэйл нь таны Bitrix24 бүртгэлд шууд ирнэ. Мөн та имэйлд хариу илгээх, харилцсан имэйлийг тасктай холбох, хамтран ажиллагсадтайгаа чат дээр хэлэлцэх, эсвэл имэйлээс Lead болон Deal үүсгэх боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Gmail хаягийг Bitrix24 -тэй холбох\n- Имэйл хаяг тохирулах\n\n### Имэйл хаяг холбох\n\n- Webmail хэсэг рүү хандаад Gmail -ийг сонгоно. Хэрэв аль хэдийн имэйл хаяг холбосон бол зүүн дээд буланд байрлах имэйл хаяг дээр дараад Connect new -ийг сонгоно.\n- Authentication дээр дарна.\n- Холбох Gmail хаягаа сонгоно.\n- Нууц үгээ оруулаад Next дээр дарна.\n- Хэрэв Two-step authentication идэвхтэй бол нэвтрэлтийг баталгаажуулна.\n- Bitrix24 Connector -ийн Нууцлалын бодлого болон Үйлчилгээний нөхцөлтэй танилцан Continue дээр дарна.\n- Bitrix24 Connector -т өөрийн бүртгэлд хандах эрх олгохын тулд Continue дээр дарна.\n\n### Имэйл хаяг тохируулах\n\n- Bitrix24 рүү татах имэйлүүдийн хугацааг сонгоно. Жишээлбэл, сүүлийн 7 хоногийн имэйлийг татах гэх мэт.\n- Өдөрт илгээх имэйлийн хязгаар тохируулна. Ингэснээр Gmail болон Bitrix24 багцын хязгаарыг давахаас сэргийлж, имэйлүүд спамд ангилагдах эрсдэлийг бууруулна.\n- CRM интеграцыг тохируулна. Шинэ имэйл хаягаас ирсэн имэйлээс Lead эсвэл харилцагч үүсгэх эсэхийг сонгож, шинэ Lead болон харилцагчийг хариуцах ажилтнуудыг онооно.\n- Хуанлитай интеграцыг идэвхжүүлнэ. Ингэснээр имэйлээр ирсэн бүх уулзалтын урилга Bitrix24 -ийн Хуанли дээр автоматаар нэмэгдэж, тэндээс зөвшөөрөх эсвэл татгалзах боломжтой болно.\n- Энд ажиллах, өөрөөр хэлбэл имэйл хүлээн авах болон илгээх ажилтнуудыг сонгоод Connect дээр дарна.\n- Bitrix24 -тай синк хийх хавтаснуудаа сонгоно. Жишээлбэл, зөвхөн Inbox хавтсыг синк хийхээр тохируулж болно.\n- Илгээсэн, Устгасан болон Спам имэйлийн хавтаснуудыг зааж өгөөд Save дээр дарна.\n\nGmail нь өдөрт илгээх имэйлийн тоонд хязгаар тогтоодог тул mass email campaign явуулахад ашиглахыг зөвлөдөггүй.\n\nGmail -ийн илгээх хязгаар\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Gmail хаягийг Bitrix24 -тэй холбосноор имэйлүүд Bitrix24 -д шууд ирнэ. Та имэйлд хариу илгээх, харилцсан имэйлийг тасктай холбох, хамтран ажиллагсадтайгаа чат дээр хэлэлцэх, эсвэл имэйлээс Lead эсвэл Deal үүсгэх боломжтой.\n- Gmail хаяг холбохын тулд Webmail хэсэг рүү хандаад Gmail -ийг сонгоно. Хэрэв аль хэдийн өөр имэйл хаяг холбосон бол зүүн дээд буланд байрлах имэйл хаяг дээр дарж Connect new -ийг сонгоно.\n- Холбох Gmail хаягаа баталгаажуулж, Bitrix24 Connector аппликейшнд хандах эрхийг зөвшөөрнө.\n- Имэйл хаягийн тохиргоо хийнэ. Үүнд CRM болон Хуанлитай интеграцыг идэвхжүүлэх, тухайн Gmail хаягтай ажиллах ажилтнуудыг сонгох зэрэг тохиргоо багтана.\n- Gmail нь өдөрт илгээх имэйлийн тоонд хязгаар тогтоодог тул mass email campaign явуулахад ашиглахыг зөвлөдөггүй."},{"id":"1985","title":"Bitrix24 Support","category":"support","category_name":"Bitrix24 дэмжлэг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1985/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1985.md","text":"Хэрэв танд Bitrix24 -ийн хэрэгслүүдтэй холбоотой асуулт байвал манай дэмжлэгийн мэргэжилтэнтэй холбогдож болно.\nAI дэмжлэгийн агенттай чатлах боломж бүх багцад байдаг. Харин AI дэмжлэгийн агент нь чатыг дэмжлэгийн мэргэжилтэн рүү шилжүүлэх боломж зөвхөн төлбөртэй багцуудад байна.\n\nBitrix24 -ийн багцууд ба үнэ\nЗөвхөн Аминистратор болон Bitrix24 Partner хэрэглэгчид дэмжлэгийн үйлчилгээтэй холбогдох боломжтой.\nBitrix24 -ийн дэмжлэгийн үйлчилгээний мэргэжилтнүүд дараах асуудлаар тусална.\n\n- Bitrix24 -ийн хэрэгслүүдийг тохируулах.\n- Bitrix24 -ийн баримт бичгээс шаардлагатай мэдээллийг олоход туслах.\n- Хэрэгслүүдийн ажиллагааны алдаа, асуудлыг илрүүлж, засах.\n- Багц болон төлбөртэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэх.\nBitrix24 Support дараах асуудлаар зөвлөгөө өгдөггүй.\n\n- Bitrix24 -ийн хэрэгслүүдийг хөгжүүлэх.\n- Bitrix24 -д зориулсан аппликейшн боловсруулах болон ашиглах.\n- Бизнес процесс (Workflow) болон автоматжуулалтын дүрэм (Automation rules) -ийн ажиллах хувилбар, логикийг боловсруулах.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus."},{"id":"1987","title":"Бүртгэл ба Нэвтрэх","category":"account-login","category_name":"Бүртгэл ба нэвтрэх","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1987/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1987.md","text":"Bitrix24 нь бизнесийн удирдлагад зориулсан, олон төрлийн хэрэгслийг нэгтгэсэн үйлчилгээ юм. Байгууллагынхаа Bitrix24 бүртгэлийг үүсгээд ажлаа эхлүүлээрэй.\nБүртгэл үүсгэх хэд хэдэн арга байдаг.\n\n### Имэйл хаяг ашиглан бүртгүүлэх\n\nЭнэ нь бүртгүүлэх хамгийн энгийн арга бөгөөд бид үүнийг ашиглахыг зөвлөж байна.\n\n- Bitrix24 вэбсайт руу орж Start for free дээр дарна.\n- Имэйл хаягаа оруулна.\n- Continue товчийг дарна.\n\nЗаасан имэйл хаяг руу дараах мэдээлэл илгээгдэнэ. Үүнд: таны Bitrix24 хаяг, нэвтрэх нэр, имэйл баталгаажуулах холбоос.\nИмэйл хаягаа баталгаажуулаагүй тохиолдолд дараах үйлдлүүдийг хийх боломжгүй.\n\n- Бүртгэлд нэвтрэх\n- Төлбөртэй багц худалдан авах\n- Телефони үйлчилгээний төлбөр төлөх болон дуудлага хийх\n\n### Сошиал хаяг ашиглан бүртгүүлэх\n\nМөн Facebook, Google, Apple Sign In, Office 365, LiveID болон Twitter зэрэг сошиал хаяг ашиглан бүртгүүлэх боломжтой.\n\n- Bitrix24 вэбсайт руу орж Start for free дээр дарна.\n- Ашиглах сошиал сүлжээний хаягаа сонгоод нэвтэрнэ.\n- Шаардлагатай тохиолдолд тухайн аппликейшнд хандах эрхийг зөвшөөрнө.\n\nСошиал хаяг ашиглан бүртгүүлсэн тохиолдолд тухайн бүртгэлд имэйл хаяг нэмэхийг зөвлөж байна. Ингэснээр та нэвтрэх нэр болон нууц үг тохируулж, цаашид эдгээрийг ашиглан Bitrix24 бүртгэлд нэвтрэх боломжтой болно.\n\nСошиал хаягаар нэвтрэх үед нэвтрэх нэр болон нууц үг тохируулах\n\n### Урилгаар бүртгүүлэх\n\nХэрэв та аль хэдийн үүссэн бүртгэлд нэгдэх шаардлагатай тохиолдолд хамтран ажиллагчаас урилга илгээх шаардлагатай.\n\nШинэ хэрэглэгч урих\nИмэйлээр урилга хүлээн авсны дараа дараах алхмуудыг хийнэ.\n\n- Accept invitation дээр дарна.\n- Bitrix24 -д цаашид нэвтрэхдээ ашиглах нууц үгээ тохируулж бүртгэлдээ нэвтэрнэ.\nУрилгаар бүртгэлд нэвтрэх\n\nДээр дурдсан бүртгэх аргуудыг Bitrix24 -ийн аппликейшнүүд дээр мөн ашиглах боломжтой.\nDesktop app ашиглан бүртгүүлэх\nBitrix24 Desktop app нээгээд дараах алхмуудыг хийнэ.\n\n- Нэвтрэх цонхны доод хэсэгт байрлах мессеж дээр дарна.\n- Ингэснээр Bitrix24 Network хуудас нээгдэнэ. Эндээс та имэйл хаяг эсвэл сошиал хаяг ашиглан бүртгүүлэх боломжтой.\n\nГар утасны аппликейшн ашиглан бүртгүүлэх\nBitrix24 гар утасны аппликейшнийг нээгээд дараах алхмуудыг хийнэ.\n\n- Create for free дээр дарна.\n- Имэйл хаягаа оруулах эсвэл санал болгож буй үйлчилгээнүүдийн аль нэгийг ашиглан бүртгүүлнэ.\n- Үйлчилгээний нөхцөл болон Нууцлалын бодлогыг зөвшөөрч, баталгаажуулсны дараа таны бүртгэл үүснэ."},{"id":"1989","title":"Багц болон төлбөр","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1989/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1989.md","text":"Subscription хэсгээс худалдан авалтын түүх, ашиглаж буй багцын мэдээлэл, хэрэглэгчийн тоо зэрэг захиалгатай холбоотой бүх мэдээллийг харах боломжтой\nSubscription хэсэг нь дараах хуудсуудаас бүрдэнэ.\n\n- My Bitrix24 Plan – Bitrix24 төлөвлөгөө\n- Upgrade – Багц ахиулах\n- Customization request – Өөрчлөн тохируулах хүсэлт\n- Trial mode – Туршилтын горим\n- Support24 – Support24 (тусламж, дэмжлэг)\n- Purchase history– Худалдан авалтын түүх\n- Billing info – Төлбөрийн мэдээлэл\nMy Bitrix24 Plan, Customization request болон Billing info хуудсууд нь зөвхөн Bitrix24 -ийн администраторт нээлттэй байдаг.\n\n### My Bitrix24 Plan\n\nPlan. Одоогийн ашиглаж буй багцын мэдээллийг харах, багцыг сунгах эсвэл хөнгөлөлтийн купон идэвхжүүлэх боломжтой.\n\nBitrix24 багцууд\nUsers. Таны ашиглаж буй багцад хэдэн хэрэглэгч ашиглах боломжтой талаарх мэдээллийг харуулна.\n\nBitrix24 Cloud багцуудын хэрэглэгчийн тоо\nCloud Storage. Өгөгдлийн сангийн хэмжээ, Drive ашиглалтын мэдээллийг харуулна. Хадгалах сангийн хэмжээ нь хязгаартай бөгөөд таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nCloud storage\nTelephony. Хэрэв та Telephony ашиглаж байгаа бол үлдэгдлээ харах болон цэнэглэх боломжтой.\n\nBitrix24 Telephony төлбөр\n\nTelephony холболтын сонголтууд\nEmail sending limits. Bitrix24 -с илгээсэн имэйлийн тоог хянах боломжтой. Сард илгээх боломжтой имэйлийн дээд хэмжээ нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nBitrix24 Mail -ийн боломжууд болон багцын сонголтууд\n\n### Upgrade\n\nӨөрийн хэрэгцээнд тохирох Bitrix24 багцыг сонгохын тулд багцуудыг харьцуулан үзэх боломжтой.\n\n### Customization request\n\nХэрэв та өөрийн хэрэгцээнд тохирох багц сонгох эсвэл Bitrix24 -ийг байгууллагынхаа ажлын онцлогт нийцүүлэн тохируулахад тусламж хэрэгтэй бол Bitrix24 -ийн албан ёсны түнш болох биднээс үйлчилгээ авах боломжтой.\n\n### Trial mode\n\nTrial mode нь Professional төлбөртэй багцын боломжуудыг 15 хоногийн турш ашиглах боломжийг олгодог. Багц худалдан авахаас өмнө Bitrix24 -ийн хэрэгслүүдийг туршиж үзэхийн тулд энэ горимыг идэвхжүүлнэ.\nТуршилтын хугацаа дууссаны дараа таны Bitrix24 бүртгэл автоматаар өмнө ашиглаж байсан багц рүү шилжинэ. Туршилтын хугацаанд ашигласан нэмэлт хэрэгслүүдийн өгөгдөл хадгалагдах боловч тэдгээрт хандах эрх хязгаарлагдах эрсдэлтэй. Та тохирох Bitrix24 багц рүү шинэчилсний дараа тухайн өгөгдөлд хандах эрх автоматаар сэргэнэ.\n15 хоногийн үнэгүй туршилт\nTrial mode -ийг зөвхөн нэг удаа идэвхжүүлэх боломжтой. Энэ нь Free, Basic (зарим бүс нутагт ашиглах боломжгүй) болон Standard багцуудад хамаарна.\n\n### Support24\n\nХэрэв танд асуулт байвал манай Support -тэй холбогдож болно.\n\n### Purchase history\n\nЭнэ хэсгээс худалдан авсан багц болон захиалга (Subscription) -ын дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.\n\n### Billing info\n\nЭнэ хэсэгт төлбөрийн болон тооцооны мэдээллээ шинэчлэх боломжтой.\nТөлбөр болон тооцооны мэдээлэл өөрчлөх"},{"id":"1991","title":"Төлбөр тооцооны мэдээлэл өөрчлөх","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1991/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1991.md","text":"### Төлбөр, тооцооны мэдээлэл өөрчлөх\n\nТөлбөр эсвэл тооцооны мэдээлэл шинэчлэхийн тулд Subscription > Payment details > Billing Info хэсэг рүү хандана.\n\n### Төлбөрийн мэдээлэл өөрчлөх\n\nТөлбөрийн мэдээллээ (кредит карт эсвэл PayPal) шинэчлэхийн тулд Change payment info таб руу шилжинэ. Шинэ мэдээллээ оруулаад Update дээр дарна.\n\n### Тооцооны мэдээлэл өөрчлөх\n\nТооцооны мэдээлэл шинэчлэхийн тулд Change billing info таб руу шилжинэ. Маягтыг бөглөөд Update дээр дарна.\n\nТөлбөр болон тооцооны мэдээлэл өөрчлөх арга нь дээрх заавраас өөр байж болно. Энэ нь таны бүртгэлийн домэйн, тооцоо хийх улс, автомат сунгалтын тохиргоо болон төлбөрийн аргаас хамаарна.\nХэрэв үүнтэй холбоотой асуулт байвал Support чат дахь Sales багтай холбогдоно уу."},{"id":"1993","title":"Bitrix24 Mail боломжууд","category":"mail","category_name":"Имэйл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1993/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1993.md","text":"Bitrix24 дээр Gmail, Outlook, iCloud, Office 365, Exchange, Yahoo, AOL болон байгууллагын имэйл хаяг ашиглан интерфэйсээс шууд имэйл илгээх болон хүлээн авах боломжтой.\nBitrix24 Mail нь системийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдан ажилладаг. Зарим боломжууд нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nBitrix24 Mail нь зөвхөн төлбөртэй багцуудад ашиглах боломжтой байдаг.\n\n### Bitrix24 -ийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдах\n\nBitrix24 Mail ашиглан дараах үйлдлүүдийг хийх боломжтой.\n\n- Имэйл бичих болон унших\n- Имэйлийг тасктай холбох\n- Имэйлийг CRM -д хадгалах\n- Имэйлээс бусад ажилчидтай чат үүсгэх\n- Имэйлд үндэслэн хуанли үүсгэх\n\n### Имэйлийг хадгалах ба устгах\n\nBitrix24 Mail дахь имэйлүүд нь холбосон имэйл хаягуудаас ирсэн имэйлийн хуулбар юм. CRM эсвэл тасктай холбоогүй имэйлүүд нь таны ашиглаж буй багцаас хамааран тодорхой хугацаанд хадгалагдаж, дараа нь автоматаар устгагдана.\n\nХадгалах хугацаа дууссаны дараах автомат устгах\n\nХадгалах хугацаа дуусмагц имэйлүүд Bitrix24 Mai l-ээс автоматаар устгагдах ч таны имэйл сервер дээр хадгалагдсан хэвээр үлдэнэ.\n\nГараар устгах\n\nГараар устгасан тохиолдолд имэйл болон хавсралтууд Bitrix24 болон таны имэйл серверээс хоёулангаас нь устгагдана.\n\nТуршилтын хугацаа дуусах эсвэл төлбөртэй багцаас үнэгүй багц руу шилжих үед\n\nИмэйлийн синк хийх ажиллагаа зогсоно. Тасктай холбоогүй имэйлүүд Bitrix24 -ээс устгагдана.\n\nТасктай холбосон имэйлүүд\n\nТасктай холбосон имэйлүүд хадгалах хугацаа дууссан ч Bitrix24 -д хадгалагдсан хэвээр байна. Тухайн имэйлийг устгахын тулд холбогдсон таскыг устгах шаардлагатай.\n\nCRM -тэй холбогдсон имэйлүүд\n\nИмэйлийг CRM -д хадгалах үед Bitrix24 нь анхдагч байдлаар имэйлийн текст болон хавсралтын хуулбарыг агуулсан Activity үүсгэдэг. Имэйлүүд нь таны ашиглаж буй багцаас хамааран 7, 30, 60 эсвэл 90 хоног хадгалагдана. Энэ хугацаа дууссаны дараа Mail хэсгээс устах боловч имэйлийн текст болон хавсралтын хуулбар нь CRM Activity -д хадгалагдсан хэвээр үлдэнэ.\nХавсралтын файлын дээд хэмжээ: Бүх багцад 14.3 MB байна.\n\nBitrix24 Mail нь имэйлийг удирдах зориулалттай хэрэглэхэд хялбар хэрэгсэл юм. Bitrix24 Mail -ийг таск, CRM зэрэг Bitrix24 -ийн бусад хэрэгслүүдтэй уялдах боломжтой. Bitrix24 Mail -ийн боломжууд нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна."},{"id":"1997","title":"Байгууллагын бүтэц: Ажилтны товч профайл","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1997/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1997.md","text":"Ажилтны товч профайл нь ажилтны хувийн профайлын хураангуй хувилбар юм. Энэ нь имэйл хаяг, утасны дугаар, харьяалагдах хэлтэс, шууд удирдлагын мэдээлэл зэрэг үндсэн мэдээллийг харуулдаг. Мөн хамтран ажиллагчидтайгаа хурдан холбогдох, тухайн ажилтан аль хэлтэст ажилладагийг шууд харах боломжийг олгодог.\n\nEmployees > Company structure хэсэг рүү хандаад ажилтны нэрэн дээр хулганын заагчийг байршуулна.\n\nЭнэ мэдээлэл нь тухайн хэлтэст хандах эрхтэй хэрэглэгчдэд л харагдана.\n\nБайгууллагын бүтцэд хандах эрх\n\nАжилтантай холбогдох. Та Bitrix24 Chat ашиглан хамтран ажиллагч руугаа дуудлага хийх эсвэл мессеж илгээх боломжтой.\n\nХэлтсийн мэдээлэл харах. Та тухайн хэлтсийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл болон ажилтны шууд удирдлагын мэдээллийг харах боломжтой. Удирдлагын профайл руу орохын тулд нэр дээр нь дарна.\nХэрэв ажилтан хэд хэдэн хэлтэст харьяалагддаг бол маягтын доод хэсэгт суман товчнууд гарч ирнэ. Тэдгээр дээр дарж ажилтны харьяалагдах хэлтсүүдийн хооронд шилжиж үзэх боломжтой.\nМөн хэлтэс болон шууд удирдлагын мэдээллийг хурааж болно. Үүний тулд check.png товчийг дарна.\n\nЗургийн хажууд харагдах төлөв нь тухайн хамтран ажиллагч одоогоор холбогдох боломжтой эсэхийг илэрхийлнэ.\n🟢 — Online\n\n⛔ — Do not disturb\n\n🌴 — On vacation\n\n🕒 — Was online\n\n❌ — Dismissed\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Mini Profile нь ажилтны хувийн профайлын хураангуй хувилбар бөгөөд имэйл хаяг, утасны дугаар, хэлтэс, шууд удирдлага зэрэг үндсэн мэдээллийг харуулдаг.\n- Employees → Company structure хэсэгт хандаж, ажилтны нэр дээр хулганын заагчийг байрлуулснаар Mini Profile-ийг нээж болно.\n- Mini Profile-оос хамтран ажиллагч руу Bitrix24 Chat -аар мессеж илгээх, дуудлага хийх, утас эсвэл имэйлээр холбогдох, ажилтны одоогийн төлөвийг харах, мөн тухайн ажилтны хэлтэс болон шууд удирдлагын мэдээллийг үзэх боломжтой."},{"id":"1999","title":"Feed","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1999/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/1999.md","text":"Feed нь байгууллагын дотоод мэдээлэл солилцох, харилцах төв хэсэг юм. Энд дараах мэдээллүүд харагдана.\n\n- Ажлын тайлан\n- Ажилтнуудын нийтлэл\n- Таны гишүүнчлэлтэй ажлын бүлэг болон төслүүдийн шинэчлэлт\n- Удахгүй болох үйл ажиллагаанууд\n- Идэвхтэй бизнес процессууд\nFeed нь мессеж, сэтгэгдэл, файл, тасктай холбоотой мэдэгдэл зэрэг хэрэглэгчдийн үйл ажиллагааны мэдээллийг нэг дор харуулж, бүх ажилтныг шинэ мэдээллээр хангадаг. Доорх хэсгүүдээс үйл ажиллагааны төрөл бүрийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах боломжтой. Messages. Энэ нь Feed дэх харилцааны хамгийн түгээмэл арга юм. Та текстэн мессеж бичих эсвэл видео нийтлэх боломжтой. Мөн мессежийг хэн хүлээн авахыг сонгож болно: бүх ажилтан, тодорхой бүлэг, эсвэл тодорхой хэрэглэгч гэх мэт.\nFeed дээр видео нийтлэх\nFeed дээр мессеж нийтлэх\n\nTasks. Feed дээрээс өөрт болон багийн гишүүдэд таск үүсгэх боломжтой. Жишээлбэл, ажилтнуудад чухал үйл ажиллагааны талаар мэдэгдэл нийтэлж, түүнд бэлтгэхийг сануулах таск үүсгэж болно. Мөн Feed дээрх дурын нийтлэлээс таскыг хурдан үүсгэх боломжтой.\nТаск үүсгэх\nFeed дээрх нийтлэлийг таск болгон хөрвүүлэх\n\nEvents. Хэрэв танай байгууллагад томоохон арга хэмжээ болох гэж байгаа бөгөөд тодорхой ажилтнуудыг зохион байгуулалтад оролцуулах шаардлагатай тохиолдолд Feed дээрээс үйл ажиллагаа үүсгэх боломжтой. Ингэснээр slider цонх нээгдэх бөгөөд огноо, цаг, байршил болон оролцогчдыг нэмэх боломжтой.\nХуанлид үйл ажиллагаа нэмэх\n\nPolls. Чухал шийдвэр гаргахын өмнө ажилтнуудын саналыг авах нь чухал байдаг. Тиймээс Feed дээр санал асуулга нийтэлж, бүх ажилтан эсвэл тодорхой хэлтсүүдтэй хуваалцан тэдний саналыг цуглуулах боломжтой.\nСанал асуулга үүсгэх\n\nFiles. Feed дээр ямар ч төрлийн файл хавсаргаж, бусадтай хуваалцах боломжтой. Файлаа Bitrix24 Drive эсвэл өөрийн компьютероос байршуулж, хамтран ажиллагсадтай хуваалцан, сэтгэгдэл хэсэгт дэлгэрэнгүй хэлэлцэх боломжтой.\nBitrix24 дахь файлын урьдчилан харах: хурдан хандах болон боломжит үйлдлүүд\n\nAppreciations. Эдгээр нь ажилтан бүрийн профайл дээр харагддаг тусгай талархлын тэмдэг юм. Үүнийг ашиглан ажилтанд талархал илэрхийлэх эсвэл баяр хүргэх боломжтой.\n\nFeed дээр талархлын пост үүсгэх\n\nAnnouncements. Хэрэв та хамтран ажиллагсадтайгаа маш чухал мэдээлэл хуваалцах шаардлагатай тохиолдолд зарлал үүсгэж болно. Зарлал нь онцгой дэвсгэр өнгөтэй харагдах бөгөөд уншсан эсэхийн төлөийг харуулдаг. Хэрэв хэрэглэгч Feed дээрээс тухайн зарлалыг анзаараагүй бол баруун талд байрлах widget дээр мөн харагдана.\nFeed дээр зарлал үүсгэх\n\nWorkflows. Амралтын хүсэлт гаргах эсвэл баримт бичгийг батлуулахаар илгээхийн тулд бизнес процесс эхлүүлж болно. Бизнес процессын явц, төлөвийн өөрчлөлтийн талаарх системийн мэдэгдлүүд Feed дээр автоматаар харагдана.\nFeed дэх Бизнес процессууд\nFeed дэх бизнес процессууд нь CRM болон Company Drive дахь бизнес процессуудаас тусдаа ажилладаг бөгөөд тэдгээртэй холбогддоггүй.\n\nFeed settings.Тохиргоонд байрлах тусгай горимуудыг идэвхжүүлснээр өөрт хэрэгтэй чухал мэдээлэлд илүү төвлөрөх боломжтой болно.\n\nSmart follow mode. Энэ горимыг идэвхжүүлснээр танд хамгийн хамааралтай нийтлэлүүд Feed -ийн дээд хэсэгт харагдана. Жишээлбэл, таны нийтэлсэн, танд хаягласан эсвэл таныг сэтгэгдэлд дурдсан нийтлэлүүдийг эхэнд нь харуулна.\n\nSmart follow mode"},{"id":"2001","title":"Feed хэсэгт нийтлэл нэмэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2001/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2001.md","text":"Bitrix24 Feed нь ажилтнууд шинэ мэдээлэл хуваалцах, тодорхой сэдвээр хэлэлцэх, чухал мэдээллүүдийг шуурхай авах ажлын орчин юм. Feed хэсэгт пост нийтлэх, санал асуулга үүсгэх, бизнес процесс эхлүүлэх болон багийн гишүүдтэй харилцах боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Гарчиг болон нийтлэлийн агуулга нэмэх\n- Нэмэлт хэрэгсэл ашиглах\n- Нийтлэл хүлээн авагч сонгох\n- Нийтлэлийг хэн уншсаныг харах\n- Нийтлэлийг тохируулах\n\n- Feed хэсэгт хандана.\n- Message талбарыг нээнэ.\n- Нийтлэлийн агуулгаа оруулна.\n\n### Гарчиг болон нийтлэлийн агуулга нэмэх\n\nГарчиг болон нийтлэлийн агуулгыг гараар бичих эсвэл CoPilot ашиглан үүсгэх боломжтой.\nГар аргаар нэмэх:\n\n- Нийтлэлийн агуулгыг оруулна.\n- Гарчиг нэмэхийн тулд дүрс дээр дарна.\n- Засах эсвэл BB код ашиглан текстээ тохируулна.\n\n- [SPOILER]текст[/SPOILER] — Текстийг дэлгэж/хураах хэсэгт нуух.\n- `текст` — Текстийг код форматтай харуулах.\nCoPilot дээр дарж, ямар төрлийн нийтлэл үүсгэх эсэхээ тайлбарлана. CoPilot таны тайлбарт үндэслэн нийтлэлийн агуулгыг үүсгэх бөгөөд та үүнийг шууд эсвэл засварласны дараа нийтлэх боломжтой.\n\n### Нэмэлт хэрэгсэл ашиглах\n\n- Файл нэмэх\nКомпьютер, Bitrix24 Drive эсвэл бусад файл байршуулах.\n- Баримт бичиг үүсгэх\nБаримт бичиг, хүснэгт эсвэл танилцуулга үүсгэж, засварлах.\n- Хэрэглэгч дурдах\nНийтлэлд хэрэглэгчийг @ ашиглан тэмдэглэнэ. Тухайн хэрэглэгч мэдэгдэл хүлээн авах бөгөөд бусад хэрэглэгчид түүний профайлыг нээх эсвэл чат эхлүүлэх боломжтой.\n- Ишлэл нэмэх\nЧухал санааг онцлон харуулахын тулд Quote ашиглах.\n- Таг нэмэх\nНийтлэлүүдийг ангилж, дараа нь хурдан олохын тулд таг ашиглах. Жишээлбэл: #reports.\n- Видео нэмэх\nБогино видео бичиж нэмэх. Энэ нь зарлал эсвэл шинэчлэлтийн мэдээлэл хүргэхэд тохиромжтой.\n\n### Нийтлэл хүлээн авагч сонгох\n\nАнхдагч байдлаар нийтлэлийг бүх ажилтанд илгээдэг. Тухайн тохиргоог өөрчлөх боломжтой.\n\nТодорхой хэрэглэгчдэд харуулах:\n\n- Add more дээр дарна.\n- Хэрэглэгч, хэлтэс эсвэл ажлын бүлгийг сонгоно.\n- Save дээр дарна.\n\n### Нийтлэлийг хэн уншсаныг шалгах\n\nНийтлэлийг хэн үзсэнийг харахын тулд нүдний дүрс дээр дарна.\n\n### Нийтлэлийг тохируулах\n\nFeed дээрх нийтлэлийг нээгээд гурван цэг (...) дээр дарна. Дараа нь шаардлагатай үйлдлийг сонгоно.\n\n- Pin — нийтлэлийг дээд хэсэгт тогтооно.\n- Add to favorites — нийтлэлийг дараа үзэхээр хадгална.\n- Go to message — зөвхөн тухайн нийтлэлийг нээнэ.\n- Copy link — нийтлэлийн холбоосыг хуулна.\n- Add recipients — нэмэлт хүлээн авагч нэмнэ.\n- Edit — нийтлэлийг засварлана.\n- Hide — нийтлэлийг зөвхөн өөрийн Feed дээр харагдахгүй болгох.\n- Create task — нийтлэлийг таск болгон хөрвүүлнэ.\n- Delete — нийтлэлийг бүр мөсөн устгана.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Feed нь байгууллагын шинэ мэдээлэл хуваалцах, багийн гишүүдтэй харилцах зориулалттай хэсэг юм.\n- Feed → Message хэсэгт хандаж шинэ нийтлэл үүсгэнэ.\n- Нийтлэлдээ файл, баримт бичиг, таг эсвэл видео хавсаргах боломжтой.\n- Хүлээн авагчийг бүх ажилтан, тодорхой хэрэглэгч, хэлтэс эсвэл ажлын бүлэг байхаар сонгож болно.\n- Нийтэлсний дараа хэн уншсаныг хянах боломжтой."},{"id":"2003","title":"Feed хэсэгт видео нийтлэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2003/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2003.md","text":"Та Feed дээр видео бичиж, багийн гишүүдтэйгээ хуваалцах боломжтой.\n\n- Мессеж бичих талбарт байрлах Record Video дээр дарна.\n- Камер болон микрофон ашиглах зөвшөөрөл олгоно.\n- Видео бичээд, хүлээн авагчдыг сонгоно.\n- Send дээр дарна.\nБичсэн видео Feed дээр нийтлэгдэж, таны сонгосон хэрэглэгчид үзэх боломжтой болно.\n\nFeed дээрх сэтгэгдэлд мөн видео бичиж хариу үлдээх боломжтой."},{"id":"2005","title":"Feed хэсгээс таск үүсгэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2005/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2005.md","text":"Feed нь багийн гишүүдтэй санаа бодлоо хуваалцаж, хэлэлцэхэд тохиромжтой хэсэг юм. Feed дээрх дурын нийтлэлийг таск болгон хөрвүүлэх боломжтой.\n\n- Feed дээрх нийтлэлийг нээнэ.\n- More дээр дарж, Create task сонголтыг сонгоно.\n\nТаск үүсгэх маягт баруун талын самбарт нээгдэнэ. Нийтлэлийн агуулга таскын тайлбарт автоматаар нэмэгдэнэ.\n3. Хариуцагчийг томилж, таскын тохиргоог хийнэ.\n\n4. Add task дээр дарна.\n\nFeed дээрх нийтлэлийн дор шинээр үүсгэсэн таскын холбоос бүхий сэтгэгдэл автоматаар нэмэгдэнэ. Мөн таскын оролцогчдид таск үүссэн тухай мэдэгдэл хүлээн авна.\nТаскыг нээхийн тулд баруун дээд буланд гарч ирэх мэдэгдэл дээрх View дээр дарна.\n\nМөн сэтгэгдлийг ижил аргаар таск болгох боломжтой."},{"id":"2007","title":"Хуанли дээр үйл ажиллагаа нэмэх","category":"calendar","category_name":"Хуанли","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2007/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2007.md","text":"Bitrix24 Calendar нь уулзалт, таск болон үйл ажиллагааг төлөвлөх зориулалттай хэрэгсэл юм. Энэ нь өөрийн ажлын хуваарийг зохицуулах, мөн хамтран ажиллагсдын боломжит сул цагийг харахад тусална.\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Хуанлийн хурдан маягтаар үйл ажиллагаа үүсгэх\n- Дэлгэрэнгүй тохиргоотой үйл ажиллагаа үүсгэх\n- Үйл ажиллагааг засварлах\n\n### Үйл ажиллагааг хялбар үүсгэх\n\nҮйл ажиллагаа үүсгэх форм нь дэлгэрэнгүй тохиргоо шаарддаггүй энгийн уулзалт төлөвлөхөд тохиромжтой. Calendar хэсэг рүү хандаад, сул байгаа дурын цагийн нүд дээр дарна.\n\nҮйл ажиллагаа үүсгэх формд дараах талбаруудыг бөглөнө. Үүнд:\nEvent name. Энэ нэр нь хуанлид харагдана.\nCalendar. Үйл ажиллагаа аль хуанлид хамаарахыг сонгоно. Жишээлбэл, ажлын уулзалтад ажлын хуанли ашиглаж болно. Ингэснээр үйл явдлуудыг ангилж, хуваарийг хурдан харах, зохицуулахад хялбар болно.\nTime. Үйл явдлын эхлэх болон дуусах огноо, цагийг зааж өгнө. Тодорхой цаг сонгох эсвэл бүтэн өдрийн үйл ажиллагаа үүсгэх боломжтой.\n\nAttendees. Change дээр дарж уулзалтад урих ажилтнуудаа сонгоно. Planner хэсэгт хамтран ажиллагсдын сул байгаа цагууд харагдана.\n\nLocation. Үйл ажиллагаа хаана болохыг зааж өгнө. Жишээлбэл, уулзалт харилцагчийн оффист болох бол хаягийг оруулна. Харин байгууллагын оффист болох уулзалтуудад уулзалтын өрөөнүүдийн жагсаалт үүсгэж болно.\nReminder. Үйл ажиллагаа эхлэхээс хэдий хугацааны өмнө сануулахыг сонгоно. Жишээлбэл, уулзалтаас 1 өдөр эсвэл 1 цагийн өмнө сануулахаар тохируулж болно.\n\nШаардлагатай талбаруудыг бөглөсний дараа Save дээр дарна.\nҮйл ажиллагааны нэмэлт тохиргоонд хандахын тулд Full editor дээр дарна.\n\n### Дэлгэрэнгүй тохиргоотой үйл ажиллагаа үүсгэх\n\nCalendar хэсэг рүү хандаад Create дээр дарна.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2009","title":"Санал асуулга үүсгэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2009/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2009.md","text":"Feed Poll ашиглан ажилтнуудын санал, үзэл бодлыг цуглуулах боломжтой.\n\n### Санал асуулга үүсгэх\n\n1. Feed хэсэгт хандана.\n2. Дээд цэснээс Poll дээр дарна.\n3. Сэдэв болон текст оруулна.\n4. Хүлээн авагчдыг сонгоно.\n5. Асуулт болон хариултын сонголтуудыг нэмнэ.\n6. Хэрэглэгчид нэгээс олон хариулт сонгох боломжтой бол Allow multiple choice сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n7. Нууцлалын төрлийг сонгоно.\n\n- Normal — Санал өгөхөөс өмнө нэрээ бусдад харагдуулах эсэхээ хэрэглэгч өөрөө шийднэ.\n- Public — Бүх санал хэрэглэгчдийн нэрийн хамт харагдана.\n- Anonymous — Саналууд нууцлагдана. Хэрэглэгчдийн нэр харагдахгүй.\n8. Шаардлагатай тохиолдолд Users can change their vote сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n9. Send дээр дарна.\n\n### Санал асуулга хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nPublic санал асуулгын үр дүнд санал өгсөн хэрэглэгчдийн нэр харагдана.\n\nAnonymous санал асуулгын үр дүнд зөвхөн нийт саналын тоо болон хувийг харуулна. Санал өгсөн хэрэглэгчдийн нэр харагдахгүй.\n\nNormal санал асуулгад хэрэглэгчид санал өгөхдөө нэрээ бусдад харуулах эсвэл нуух эсэхээ өөрсдөө сонгоно.\n\nСанал асуулга үүсгэсэн хэрэглэгч хүссэн үедээ санал асуулгыг зогсоох боломжтой.\n\nСанал асуулгын үр дүнг Excel файлаар экспортлох боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Санал асуулга үүсгэж, ажилтнуудын хариултыг цуглуулна.\n- Саналыг хэрхэн харуулахыг сонгоно. Public, Anonymous эсвэл Normal.\n- Public санал асуулгад нэр харагдана. Anonymous санал асуулгад нэр харагдахгүй. Normal санал асуулгад хэрэглэгч нэрээ харуулах эсэхээ өөрөө сонгоно.\n- Санал асуулгыг хүссэн үедээ зогсоох боломжтой.\n- Шаардлагатай үед санал асуулгын үр дүнг Excel руу экспортлох боломжтой."},{"id":"2029","title":"Администратор эрх олгох","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2029/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2029.md","text":"Администратор нь Bitrix24 -ийн бүх сонголт болон тохиргоонд бүрэн хандах эрхтэй супер хэрэглэгч юм. Администратор нь бусад ажилтны хандах эрхийг удирдах, CRM, бизнес процесс болон бусад хэрэгслийг тохируулах боломжтой. Гэхдээ администратор нь ажилтнуудын хувийн чатыг харах боломжгүй.\nАнхны администратор нь Bitrix24 бүртгэлийг үүсгэсэн хэрэглэгч байна. Энэ хэрэглэгч нь багцыг сунгах тухай мэдэгдэл, вебинар, урамшуулал болон бусад мэдээллийг имэйлээр хүлээн авна.\nАдминистраторын тоо нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна. Илүү өндөр багц руу шилжсэнээр нэмэлт администратор томилох боломжтой. Хэрэв багцаа бууруулбал өмнө нь Bitrix24 -д бүртгэгдсэн хэрэглэгчдээс зөвхөн тодорхой администраторууд эрхээ хадгална. Анхны багц руугаа буцаж шилжих үед администраторуудыг дахин томилох шаардлагатай.\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Администратор томилох\n- Администратор горимд шилжих\n- Администратор эрх цуцлах\n- Бүртгэлийн администраторуудын жагсаалт\n\n### Администратор томилох\n\n- Хэрэглэгчийн профайлыг нээгээд Actions цэсийг дэлгэнэ.\n- Assign admin permissions -ийг сонгоно.\n- Сонголтоо баталгаажуулна.\nХэрэв та анхны администраторыг солихыг хүсвэл доорх нийтлэлд өгсөн зааврыг дагана уу.\n\nАнхны администраторыг солих\n\nЗөвшөөрөлгүй хүмүүст администратор эрх олгож болохгүйг анхаарна уу. Тэд бусад ажилтныг ажлаас чөлөөлөхөөс гадна таны Bitrix24 бүртгэлийг бүрэн хянах боломжтой болдог.\n\n### Администратор горимд шилжих\n\nАнхдагч байдлаар Bitrix24 -ийн администратор зөвхөн нээлттэй бүлэг болон төслүүдийг харах боломжтой. Хаалттай бүлэг болон төслүүдийг харах, засварлахын тулд администраторын горимыг идэвхжүүлнэ.\n\n- Профайлаа нээнэ.\n- Administrator > Admin mode дээр дарна.\n\n### Администратор эрх цуцлах\n\nBitrix24 -ийн эрх бүхий администратор бүр бусад администраторын эрхийг цуцлах боломжтой.\n\n- Хэрэглэгчийн профайлыг нээгээд Actions цэсийг нээнэ.\n- Revoke admin permissions -ийг сонгоно.\n\n### Бүртгэлийн администраторуудын жагсаалт\n\nБүх администраторын жагсаалтыг харахын тулд Employees хэсгийн шүүлтүүрийг ашиглана.\n\nХэрэв шүүлтүүрт Administrator талбар байхгүй бол Add Field хэсгээс гараар нэмнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Администратор нь Bitrix24-ийн тохиргоонд бүрэн хандах эрхтэй бөгөөд хандалтын эрх, CRM, бизнес процесс болон бусад хэрэгслүүдийг удирдах боломжтой.\n- Администратор нь ажилтнуудын хувийн чатыг харах боломжгүй.\n- Анхны администратор нь Bitrix24 бүртгэлийг үүсгэсэн хэрэглэгч байна.\n- Администраторын тоо нь багцаас хамаарна.\n- Одоогийн администратор нь дурын ажилтанд администраторын эрх олгох боломжтой.\n- Анхдагч байдлаар администраторууд зөвхөн нээлттэй бүлэг болон төслүүдийг харах боломжтой. Хаалттай бүлэг, төсөлд хандахын тулд администраторын горимыг идэвхжүүлнэ.\n- Администраторуудын жагсаалтыг харж Bitrix24 -ийн тохиргоог хэн удирдаж байгааг шалгах эсвэл зөвшөөрөлгүй администратор байгаа эсэхийг хянах боломжтой."},{"id":"2031","title":"Үндсэн администраторыг солих эсвэл эрх цуцлах","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2031/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2031.md","text":"### Үндсэн администраторыг өөрчлөх болон эрх цуцлах\n\nҮндсэн администратор нь таны Bitrix24 бүртгэлийг үүсгэсэн ажилтан байна. Багцыг сунгах тухай мэдэгдэл, Feed-ийн шинэчлэлт, вебинарт, урилгын мэдэгдэл зэрэг системийн мэдэгдлүүд тухайн ажилтны имэйл хаяг руу илгээгдэнэ.\nХэрэв тухайн ажилтан ажлаас гарсан эсвэл Bitrix24 -ийг цаашид удирдахгүй болсон тохиолдолд администратор эрхийг өөр хэрэглэгчид шилжүүлэх шаардлагатай. Үүнийг зөвхөн өөр нэг администратор хийх боломжтой.\nҮндсэн администратор нь бусад администратортой ижил эрхтэй боловч нэг чухал ялгаа нь бүртгэлийн эзэмшигчийн эрхийг шилжүүлэхийг зөвшөөрөх болон өөрийн эрхийг цуцлахыг баталгаажуулах боломжтой байдаг. Энэ нь бүртгэлийн эзэмшигчийг зөвшөөрөлгүйгээр өөрчлөхөөс хамгаалдаг.\n\nАдминистраторын тоо нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна. Үндсэн администраторыг зөвхөн төлбөртэй багц дээр өөрчлөх боломжтой.\n\nBitrix24-ийн багц болон үнийн мэдээлэл\n\nҮндсэн администраторын эрхийг шилжүүлэх болон эрхийг нь цуцлах үйл явц ижил алхмаар хийгдэнэ. Харин эрхийг нь цуцалсны дараа тухайн ажилтан Bitrix24 -д дахин нэвтрэх боломжгүй болно.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Хүсэлт илгээх\n- Эрх шилжүүлэлтийг баталгаажуулах\n\n### Хүсэлт илгээх\n\nҮндсэн администраторын эрх авахын тулд одоогийн үндсэн администраторт хүсэлтийг илгээнэ.\n\n- Үндсэн администраторын профайлыг нээж Administrator > Revoke administrator permissions дээр дарна.\n- Үйлдлийг баталгаажуулаад Yes, send дээр дарна.\nАдминистратор хариу өгсний дараа танд Admin bot -оос чат мессеж ирнэ.\n\nҮндсэн администраторын ID нь 1 байдаг. Эрхийг өөр хэрэглэгчид шилжүүлсэн эсвэл үндсэн администраторын эрхийг цуцалсан ч энэ ID өөрчлөгдөхгүй. Хэрэв өмнө нь администраторын эрхийг шилжүүлсэн тохиолдолд одоогийн үндсэн администратор өөр ID -тай байж болно.\n\n### Эрх шилжүүлэлтийг баталгаажуулах\n\nҮндсэн администраторт Admin bot -оос хүсэлтийн дэлгэрэнгүй мэдээлэл бүхий мессеж ирнэ.\nШилжүүлгийг зөвшөөрөхийн тулд:\n\n- Transfer privileges дээр дарна.\n- Баталгаажуулах талбарт Transfer гэж оруулна.\n- Confirm дээр дарна.\nБаталгаажуулсны дараа шинэ хэрэглэгчид үндсэн администраторын эрх олгогдоно.\n\nГадны хэрэглэгчдэд администратор эрх олгохгүй байхыг анхаарна уу. Тэд ажилтнуудыг устгаж, таны Bitrix24 бүртгэлд бүрэн хандах эрхтэй болох боломжтой.\n\nBitrix24 -ийг скамаас хамгаалах\n\nШилжүүлгээс татгалзсан тохиолдолд\nХэрэв үндсэн администратор хүсэлтийг хүлээн авахаас татгалзвал, шалтгааныг нь тодруулахын тулд түүнтэй холбогдоно уу. Шилжүүлэг хийх болсон шалтгаанаа тайлбарлаад, шаардлагатай бол шинэ хүсэлт илгээнэ.\nХэрэв зөвхөн нэг администратор байгаа тохиолдолд\n\n- Төлбөртэй багц дээр (Basic багцаас бусад) үндсэн администратор эхлээд өөр нэг хэрэглэгчид администратор эрх олгосны дараа нь тухайн хэрэглэгч эрх шилжүүлэх хүсэлт илгээж болно.\nАдминистратор эрх олгох\n- Basic багц дээр администратор өөр нэг ажилтанд администратор эрхийг гараар олгоно. Эрх шилжүүлсний дараа өмнөх администратор энгийн хэрэглэгч болно. Шинэ администратор дараа нь өмнөх администраторын эрхийг цуцалж, үндсэн администраторын эрхийг өөртөө шилжүүлэн авна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Үндсэн администратор нь Bitrix24 бүртгэлийг үүсгэсэн бүртгэлийн эзэмшигч байна.\n- Тэрээр бүрэн администраторын эрхтэй бөгөөд эзэмшлийг шилжүүлэх хүсэлтийг зөвшөөрөх эсвэл өөрийн администраторын эрхийг цуцлахыг баталгаажуулах цорын ганц хэрэглэгч юм.\n- Эзэмшлийг шилжүүлэхийн тулд одоогийн үндсэн администраторт хүсэлт илгээнэ.\n- Үндсэн администратор хүсэлтийг зөвшөөрөх эсвэл татгалзах боломжтой. Хэрэв татгалзвал шалтгааныг тодруулж, шаардлагатай тохиолдолд хүсэлтийг дахин илгээнэ."},{"id":"2033","title":"Хандалтын түүх","category":"security","category_name":"Аюулгүй байдал","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2033/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2033.md","text":"Bitrix24 бүртгэлийн аюулгүй байдлыг хангахын тулд ажилтнуудын хандалтыг хянах боломжтой. Администраторууд бүх ажилтны хандалтын түүхийг харах эрхтэй. Харин энгийн хэрэглэгчид зөвхөн өөрийн хандалтын түүхийг харах боломжтой.\n\nАюулгүй байдлын зөрчлийг цаг тухайд нь илрүүлэхийн тулд хандалтын түүхийг тогтмол шалгана уу. Эндээс таны Bitrix24 бүртгэлд нэвтэрсэн төхөөрөмжүүд болон IP хаягуудын жагсаалтыг харах боломжтой.\nХэрэглэгчийн хандалтын түүх 180 хоногийн хугацаанд хадгалагдана.\n\nЭнэ хэрэгсэл таны ашиглаж буй Bitrix24 багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\n### Хандалтын түүх харах\n\n- Employees хэсэгт хандана.\n- Time and reports талбарыг нээнэ.\n- Доош задрах жагсаалтаас Login history сонголтыг сонгоно.\n\nХэрэв таны бүртгэлд сэжигтэй зүйл илэрвэл одоо ашиглаж буй төхөөрөмжөөс бусад бүх төхөөрөмж дээрх Bitrix24 нэвтрэлтийг цуцална уу. Үүний дараа нууц үгээ сольж, Bitrix24 рүү нэвтрэх үед хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлээрэй.\nBitrix24 бүртгэлийг хамгаалах\n\n### Bitrix24 бүртгэлийг бүх төхөөрөмжөөс гаргах\n\nBitrix24 бүртгэлийг бүх төхөөрөмжөөс гаргах хэд хэдэн арга байдаг.\nTime and Reports хэсгээс дараах алхмуудыг хийнэ:\n\n- Employees → Time and reports → Login history хэсэгт хандана.\n- Passwords and security сонголтыг дарна.\n- Authentication хэсгээс Log out on all devices сонголтыг сонгоно.\n\nХэрэглэгчийн профайлаас. Профайлаа нээгээд, Security хэсэгт хандан, Log out on all devices сонголтыг сонгоно.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 дахь ажилтнуудын хандалтын түүхийг хянах боломжтой. Үүнд хэрэглэгчид бүртгэлд хандсан бүх төхөөрөмж болон IP хаяг харагдана.\n- Администратор нь бүх ажилтны хандалтын түүхийг харах боломжтой бол энгийн хэрэглэгчид зөвхөн өөрийн хандалтын түүхийг харах боломжтой.\n- Хэрэглэгчийн хандалтын түүх 180 хоногийн турш хадгалагдана."},{"id":"2037","title":"Ажлын цагийн бүртгэл","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2037/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2037.md","text":"### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The title\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n### Мобайл апп\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2039","title":"Мэдлэгийн сан /нүүр/","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2039/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2039.md","text":"### Мэдлэгийн сан\n\nМэдлэгийн сан нь байгууллагын дотоод журам, ажлын хуваарь, тайлангийн маягт зэрэг ажилтнуудад шаардлагатай чухал мэдээллийг хадгалахад тусална. Үүнийг ашиглан ажилтнуудын сургалтыг хялбарчлах мэдээллийг цуглуулах, зохион байгуулах, хуваалцах боломжтой.\nBitrix24 -д мэдлэгийн сан үүсгэх нь Bitrix24 сайт үүсгэхтэй адил хялбар байдаг. Мэдлэгийн сангийн загварыг сонгож, блокуудаа засварлан, видео болон зураг нэмэхэд л хангалттай. Хуудас болон ангиллыг үндсэн цэсний хуудсаас үүсгэж болно.\nEmployees хэсэгт хандаад Knowledge base табыг нээж, үүсгэсэн мэдлэгийн сангуудын жагсаалтыг харах эсвэл шинэ мэдлэгийн сан үүсгэнэ.\n\nБайгууллагын мэдлэгийн сан\n\nХэлтэс тус бүрт тусдаа мэдлэгийн сан үүсгэж, шаардлагатай бүх мэдээллийг нэг дор төвлөрүүлэн хадгалахыг зөвлөж байна.\nҮүсгэх боломжтой байгууллагын мэдлэгийн сангийн тоо нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nBitrix24 үнийн мэдээлэл\n\nМөн ажлын бүлэг (Workgroup) эсвэл төсөлд мэдлэгийн сан нэмэх боломжтой. Үүнийг ашиглан бүлгийн гишүүдийн хоорондын харилцааны стандарт боловсруулах, эсвэл төслийн үр дүнг тайлбарлах тайлангийн маягтууд нэмэх боломжтой.\n\nАжлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан\n\nМэдлэгийн сан бүрд үзэлтийн тоолуур байдаг. Энэ нь тухайн мэдлэгийн сангийн хуудсанд зочилсон давтагдаагүй хэрэглэгчдийн тоог харуулна. Жишээлбэл, ажилтан нэг хуудсыг гурван удаа нээсэн бол тоолуурт зөвхөн эхний хандалтыг тооцно.\n\nНэмэлтээр уншина уу :\n\n- Байгууллагын мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\n- Мэдлэгийн сангийн бүтэц үүсгэх\n- Мэдлэгийн санг агуулгаар дүүргэх"},{"id":"2041","title":"Мэдлэгийн сан","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2041/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2041.md","text":"Мэдлэгийн сан нь байгууллагын дотоод журам, ажлын хуваарь, тайлангийн маягт зэрэг чухал мэдээллийг хадгалах, ажилтнуудтай хуваалцах боломжийг олгодог. Мөн шинэ ажилтныг байгууллагад дасан зохицох болон сургалт явуулах үйл явцыг илүү хялбарчилдаг.\nBitrix24 -д мэдлэгийн сан үүсгэх нь Bitrix24 сайт үүсгэхтэй төстэй. Загвараа сонгож, агуулгын блокуудаа засварлан, зураг болон видео нэмнэ. Мөн үндсэн цэсээс хуудас болон ангилал үүсгэх боломжтой.\nҮүсгэсэн мэдлэгийн сангуудыг харах эсвэл шинээр үүсгэхийн тулд:\n\n- Employees хэсэгт хандана.\n- Knowledge base табыг нээнэ.\nБайгууллагын мэдлэгийн сан\n\nШаардлагатай мэдээллийг эмх цэгцтэй, хялбар хандах боломжтой байлгахын тулд хэлтэс бүрт тусдаа мэдлэгийн сан үүсгэхийг зөвлөж байна.\n\nҮүсгэх боломжтой байгууллагын мэдлэгийн сангийн тоо нь таны ашиглаж буй Bitrix24 багцаас хамаарна.\n\nМөн ажлын бүлэг (Workgroup) эсвэл төсөлд мэдлэгийн сан нэмэх боломжтой. Үүнийг дараах зорилгоор ашиглаж болно:\n\n- Харилцааны дүрэм, журмыг баримтжуулах\n- Тайлангийн маягтуудыг хадгалах\n- Төслийн мэдээллийг багийн гишүүдтэй хуваалцах\nАжлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан\nМэдлэгийн сан бүр үзэлтийн статистиктай байна.\n\n- 👤 Хүний дүрс – Давтагдаагүй зочдын тоо. Нэг ажилтан тухайн мэдлэгийн санд хэд хэдэн удаа хандсан ч үзэлт 1 гэж тооцно.\n- 👁 Нүдний дүрс – Хуудас үзсэн нийт тоо. Ажилтан нэг хуудсыг олон удаа үзсэн бол үзэлт бүрийг тусад нь тооцно."},{"id":"2043","title":"Байгууллагын мэдлэгийн сан","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2043/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2043.md","text":"Үүсгэх боломжтой мэдлэгийн сангийн тоо нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nBitrix24 багц болон үнийн мэдээлэл\n\nАливаа байгууллагад ажилтнуудын хандах шаардлагатай мэдээлэл байдаг. Байгууллагын мэдлэгийн санг ашиглан эдгээр мэдээллийг нэг дор төвлөрүүлж, бүх ажилтныг ижил мэдээллээр ханган, уялдаа холбоотой ажиллах нөхцөлийг бүрдүүлээрэй.\nБайгууллагын мэдлэгийн сан үүсгэх:\n1. Employees → Knowledge base хэсэгт хандана.\n2. Create дээр дарна.\n3. Эхлэх аргаа сонгоно:\n\n- Бэлэн загвар сонгох\n- Market -ээс загвар татаж авах\n- Хоосон мэдлэгийн сан үүсгэх\n4. Мэдлэгийн сангийн нэр болон тайлбар оруулна. Өнгөний загварыг сонгоод Create дээр дарна.\n5. Цэсийн бүтцийг тохируулна. Хэсгүүдийг засахын тулд тохиргооны дүрс дээр дарна.\n6. Хуудсууддаа агуулга нэмнэ. Текст, зураг, видео зэрэгт зориулсан блокуудаар мэдээллээ оруулна.\n7. Баруун дээд буланд байрлах Knowledge base settings хэсгийг нээнэ. URL -ийг тохируулж, үндсэн хуудас сонгон, дизайны тохиргоог хийнэ.\n\nАнхдагч байдлаар бүх ажилтан байгууллагын мэдлэгийн санд бүрэн хандах эрхтэй байдаг. Хандалтын эрхийн тохиргооноос бүх мэдлэгийн сангийн эсвэл тодорхой нэг мэдлэгийн сангийн хандалтын эрхийг өөрчлөх боломжтой."},{"id":"2045","title":"Байгууллагын мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2045/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2045.md","text":"Анхдагч байдлаар бүх ажилтан байгууллагын мэдлэгийн санд бүрэн хандах эрхтэй байдаг. Та энэ төрлийн бүх мэдлэгийн сангийн эсвэл тодорхой мэдлэгийн сангийн хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой. Эдгээр тохиргоог зөвхөн администратор хийх эрхтэй байна.\n\nТаны ашиглаж буй төлөвлөгөө байгууллагын Мэдлэгийн сангийн хандалтын эрхийг өөрчлөх боломжийг дэмждэг эсэхийг шалгана уу.\n\nBitrix24 багц болон үнийн мэдээлэл\n\n### Алхам 1: Хандалтын тохиргоог нээх\n\n- Employees хэсэгт хандана.\n- Knowledge base табыг нээнэ.\n- Settings (⚙️) дээр дарна.\n- Access Permissions -ийг сонгоно.\n\n### Алхам 2: Үүрэг үүсгэх\n\n1. Roles блок дахь Add дээр дарж, үүргийн нэрийг оруулна.\n\n2. Мэдлэгийн санг өөр өөр хэсгүүдэд байрлуулах боломжтой эсэх зэрэг ерөнхий хандалтын эрхүүдийг тохируулна.\n\nМэдлэгийн санд дэд бүтэц нэмэх\n\n3. Add knowledge base permissions дээр дарж, тодорхой мэдлэгийн санг сонгоно.\n\n4. Сонгосон мэдлэгийн сангийн хандалтын эрхүүдийг тохируулна.\n\n5. Үүргийг хадгална.\n\n### Алхам 3: Үүргийг оноох\n\nНэмсэн үүргийг ажилтнууд эсвэл хэлтсүүдэд онооно.\n\nKnowledge base хэсэгт тохируулсан эрх нь мэдлэгийн сан бүрт тусад нь тохируулсан хандалтын эрхээс давуу үйлчилнэ. Хэрэв ажилтан Knowledge base хэсэгт бүрэн хандах эрхтэй бол зарим мэдлэгийн санд хязгаарлалт тавьсан байсан ч бүх мэдлэгийн санг харах боломжтой.\n\nАжлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сангийн хандалтын эрхийг тохируулахын тулд дараах нийтлэлээс дэлгэрэнгүй мэдээлэл авна уу.\nАжлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Анхдагч байдлаар бүх ажилтан байгууллагын мэдлэгийн санд хандах бүрэн эрхтэй байдаг.\n- Мэдлэгийн сангийн хандалтын эрхийг зөвхөн администратор тохируулах боломжтой.\n- Knowledge base хэсэгт тохируулсан хандалтын эрх нь мэдлэгийн сан бүрт тусад нь тохируулсан эрхээс давуу үйлчилнэ.\n- Custom role үүсгэж, тэдгээрийг ажилтан эсвэл хэлтэст оноох боломжтой."},{"id":"2047","title":"Мэдлэгийн сангийн бүтэц үүсгэх","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2047/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2047.md","text":"Мэдлэгийн санг үүсгэж эхлэхээс өмнө бүтцийг нь төлөвлөх шаардлагатай. Бүх хуудсыг цэс дээр харагдах хэсэг болон дэд хэсгүүдэд зохион байгуулдаг.\n\n### Шинэ хэсэг нэмэх\n\nШинэ хэсэг нэмэхийн тулд New page дээр дарж, нээгдэх цонхонд хэсгийн нэрийг оруулна. Мөн Edit товчийг ашиглан хэсгүүд нэмэх боломжтой. Edit хэсэгт анхдагч хэсгүүдийг устгаж, шинээр хэсэг үүсгэж болно.\nХэсгийн нэрийг өөрчлөхийн тулд нэр дээр нь дарж, доорх талбарт шинэ нэрийг оруулна.\nИнгэж цэс нэмэхэд систем автоматаар шинэ хуудас үүсгэнэ.\n\n### Цэсийг засах\n\nХэсгийг зөөхийн тулд тухайн хэсгийн блокийн зүүн захад хулганын заагчийг байрлуулж, хүссэн байрлал руу чирж зөөнө.\nМөн Edit дотор цэс нэмэх эсвэл устгах боломжтой.\n\n### Дэд хэсэг үүсгэх\n\nДэд хэсэг үүсгэхийн тулд тухайн хэсгийг баруун тийш чирж зөөнө.\nИнгэснээр тухайн хэсэг нь өөр нэг хэсгийн дотор байрлах бөгөөд цэсэнд дэд хэсэг хэлбэрээр харагдана.\n\n### Цэсний зургийг өөрчлөх\n\nМөн мэдлэгийн сангийн толгой зургийг өөрчлөх боломжтой. Зургийн хажууд байрлах цэсийг нээгээд Edit дээр дарна.\nШинэ зураг байршуулах эсвэл ImageAssistant AI ашиглан зураг үүсгэх боломжтой. Дараа нь өөрчлөлтөө хадгална.\n\nImageAssistant AI\nИнгээд хэсгүүдээ бэлдэж дуусна. Одоо та хуудсууддаа агуулга нэмж эхлэх боломжтой."},{"id":"2049","title":"Мэдлэгийн санг агуулгаар дүүргэх","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2049/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2049.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blaandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2051","title":"Ажлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2051/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2051.md","text":"Байгууллагын мэдлэгийн сан нь бүх ажилтанд нийтлэг мэдээлэлд хандах боломжийг олгодог. Мөн тодорхой ажлын бүлэг эсвэл төсөлд зориулж тусдаа мэдлэгийн сан үүсгэх боломжтой.\n\nТаны ашиглаж буй багцад ажлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан багтсан эсэхийг шалгана уу.\n\nBitrix24 багц болон үнийн мэдээлэл\n\nАжлын бүлэг эсвэл төслийн мэдлэгийн сан үүсгэх:\n1. Ажлын бүлэг эсвэл төсөл рүү орно.\n2. More дээр дарж, Knowledge base -ийг сонгоно.\n\n### Хэрэв Knowledge base хэсэг харагдахгүй байгаа тохиолдолд\n\nХэрэв Knowledge base сонголт ажлын бүлэг эсвэл төслийн цэсэнд харагдахгүй бол ажлын бүлгийн тохиргоог шалгана уу.\n\n- Баруун дээд буланд байрлах About workgroup дээр дарна.\n- Actions хэсгээс Edit Workgroup эсвэл Edit Project -ийг сонгоно.\n- Extended parameters хэсгийг нээнэ.\n- Жагсаалтаас Knowledge base сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n\n3. Стандарт загваруудаас сонгох, Market -аас загвар татаж авах эсвэл хоосон загвар сонгоно.\n\n4. Баруун дээд буланд байрлах Create knowledge base дээр дарна.\n\nИнгэснээс мэдлэгийн сан ашиглахад бэлэн болно. Одоо та дараах үйлдлүүдийг хийх боломжтой:\n\n- Хуудас үүсгэх болон засварлах\n- Навигацийн цэсийг тохируулах\n- Текст, зураг болон видео нэмэх\n- Агуулгын блокуудыг засварлах\nМэдлэгийн санг агуулгаар дүүргэх\n\nМөн ажлын бүлэг эсвэл төслөөс шууд байгууллагын мэдлэгийн сан үүсгэх эсвэл сонгох боломжтой.\n\n- Баруун дээд буланд байрлах гурван цэгтэй цэс (...) дээр дарна.\n- Extensions -ийг сонгоно.\n- Мэдлэгийн санг сонгоно.\n\nБайгууллагын бүх мэдлэгийн санг Company → Knowledge base хэсгээс харах боломжтой. Байгууллагын мэдлэгийн сан нь бүх ажилтанд нээлттэй байдаг. Харин ажлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан нь зөвхөн тухайн ажлын бүлэг эсвэл төслийн гишүүдэд харагдана.\n\nМэдлэгийн санд илүү хурдан, хялбар хандахын тулд дээд цэсэнд байрлуулж болно.\n\nАжлын бүлэг эсвэл төслийн аль ч гишүүн тухайн мэдлэгийн санг засварлах боломжтой. Харин хандалтын эрхийн тохиргоо нь зөвхөн байгууллагын мэдлэгийн санд тохируулах боломжтой.\n\nБайгууллагын мэдлэгийн сан хандалтын эрх тохируулах"},{"id":"2055","title":"Мэдлэгийн санд дэд бүтэц нэмэх","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2055/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2055.md","text":"Bitrix24 -ийн мэдлэгийн санг ашиглан хэрэглэгчдэд нийтлэг үйлдлүүдийг хэрхэн хийхийг зааварчлах боломжтой. Жишээлбэл, таскуудыг хэрхэн удирдах эсвэл ажилтны профайлыг хэрхэн бүрэн бөглөхийг тайлбарласан мэдээлэл байршуулж болно. Мөн мэдлэгийн санг Bitrix24 -ийн бусад хэрэгслүүдтэй холбосноор хэрэглэгчид ажиллаж буй хэсгээсээ шууд тусламж мэдээлэл авах боломжтой.\n\n### Мэдлэгийн санг хаана нэмэх боломжтой вэ?\n\nЗарим хэсэгт Extensions товч байдаг. Үүнийг ашиглан мэдлэгийн санг шууд холбож болно.\nЖишээ нь:\nProfile: Ажилтны профайлыг хэрхэн бөглөх талаар заавар бүхий мэдлэгийн санг нэмж болно.\n\nПрофайл хуудас\n\nUser widget: Widget -ийг нээгээд Extensions хэсгээс мэдлэгийн санг сонгоно.\n\nХэрэглэгчийн цэс\n\nWorkgroup, Project: Баруун дээд буланд байрлах гурван цэгтэй цэс (...) дээр дарна. Үүсгэсэн мэдлэгийн сангаас сонгох эсвэл тухайн ажлын бүлэгт зориулж шинээр мэдлэгийн сан үүсгэж болно.\n\nАжлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан\n\nTasks automation: Tasks → Automation rules → Extensions хэсэгт хандаж, automation rules -ийн заавар, тусламжийн мэдээлэл бүхий мэдлэгийн санг нэмнэ.\n\nCRM: CRM -ийн аль ч хэсэгт мэдлэгийн сан нэмэх боломжтой.\n\n### Task хэсэгт мэдлэгийн сан нэмэх жишээ:\n\n- Tasks and Projects хэсэгт хандана.\n- Tasks табыг нээнэ.\n- Арааны дүрсний хажууд байрлах Extensions дээр дарна.\n- Хэрэв тухайн цэс харагдахгүй бол гурван цэгтэй цэс (...) дээр дарна.\n- Дараах сонголтуудаас нэгийг сонгоно:\n\n- Шинэ мэдлэгийн сан үүсгэх\n- Үүссэн мэдлэгийн сангаас сонгох\nМэдлэгийн сан үүсгэх\n\nНэмсний дараа тухайн хэсгийн Extensions товчийн оронд мэдлэгийн сангийн нэр харагдана.\nБүх мэдлэгийн санг харахын тулд Company → Knowledge base хэсэгт хандана.\n\nХэрэв тухайн хэсэгт өөр мэдлэгийн сан холбохыг хүсвэл эхлээд одоо холбогдсон мэдлэгийн санг нууж хаана. Дараа нь дээрх алхмуудыг дахин дагана уу."},{"id":"2057","title":"Мэдлэгийн сан устгах","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2057/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2057.md","text":"Мэдлэгийн санг зөвхөн шаардлагатай хандалтын эрхтэй хэрэглэгч устгах боломжтой.\n\nБайгууллагын мэдлэгийн сангийн хандалтын эрх\n\nМэдлэгийн санг устгахын тулд:\n\n- Employees → Knowledge base табыг нээнэ.\n- Устгахыг хүссэн мэдлэгийн сангаа сонгоно.\n- Actions → Delete knowledge base сонгоно.\n\nСистем устгасан мэдлэгийн санг Recycle bin рүү шилжүүлэх бөгөөд энд 30 хоног хадгалагдана.\nУстгасан мэдлэгийн санг харах:\n\n- Recycle bin нээнэ.\n- Filter ашиглан мэдлэгийн санг хайж олно.\n\nМэдлэгийн сан бүрийн бүрэн устгагдахад хэдэн хоног үлдсэн мэдээлэл харагдана.\n\nМэдлэгийн санг сэргээх:\n\n- Recycle bin нээнэ.\n- Сэргээх мэдлэгийн сангаа олно.\n- Actions → Recover knowledge base -ийг сонгоно.\n\nУстгасан мэдлэгийн санг 30 хоногийн дотор сэргээх боломжтой."},{"id":"2059","title":"Мэдлэгийн санг шилжүүлэх","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2059/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2059.md","text":"Мэдлэгийн санг нэг Bitrix24 бүртгэлээс нөгөө Bitrix24 бүртгэл рүү шилжүүлэх боломжтой.\n\nМэдлэгийн санг экспортлох боломж нь зөвхөн төлбөртэй багцуудад байна.\n\nБагц болон үнийн мэдээлэл\n\n### Мэдлэгийн санг экспортлох\n\n- Employees → Knowledge base табыг нээнэ.\n- Шилжүүлэхийг хүссэн мэдлэгийн санг сонгоод Actions → Export -ийг дарна.\n- Export дээр дарж архив файл үүсгэнэ.\n- Download дээр дарж ZIP файлыг компьютертээ хадгална.\n\nАнхаарах: Зөвхөн мэдлэгийн сан болон бүтэц болон дизайн экспортлогдоно. Харин дотоод холбоосоор нэмсэн Drive файл, баримт бичиг болон видео экспортлогдохгүй.\n\n### Мэдлэгийн санг импортлох\n\nӨөр Bitrix24 бүртгэлд нэвтэрч, дараах алхмуудыг хийнэ.\n\n- Employees → Knowledge base хэсэгт хандана.\n- Settings → Import knowledge base -ийг сонгоно.\n- Upload дээр дарж, татаж авсан файлаа сонгоно.\n- Ачаалж дуусахыг хүлээгээд шилжүүлсэн мэдлэгийн санг ашиглана."},{"id":"2065","title":"Messenger campaign","category":"marketing","category_name":"Маркетинг","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2065/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2065.md","text":"Bitrix24 Campaign нь Telegram, WhatsApp зэрэг чат болон цахим сүлжээгээр харилцагчдад мессеж илгээх боломжийг олгодог. Үүнийг ашиглан урамшуулал, хөнгөлөлт болон бүтээгдэхүүний шинэ мэдээлэл хуваалцаж болно.\n\nЭнэ боломж таны ашиглаж буй багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\nBitrix24 багц\n\nКампанит ажлыг зөвхөн өмнө нь Messenger -ээр танай байгууллагатай холбогдож байсан харилцагчдад илгээх боломжтой. Хэрэв харилцагч хэд хэдэн Messenger ашиглан холбогдсон тохиолдолд тухайн харилцагчийн хамгийн анх ашигласан Messenger рүү илгээгдэнэ. Жишээлбэл, харилцагчийн анхны мессеж Telegram-аар ирсэн бол Telegram рүү илгээгдэнэ.\n\nЭнэ нийтлэлээс:\n\n- Кампанит ажил үүсгэх\n- Хүлээн авагч сонгох\n- Мессеж нэмэх\n- Кампанит ажил тохируулах\n- Кампанит ажил илгээх\n\n### Кампанит ажил үүсгэх\n\nMarketing → Start → Messenger хэсэгт хандаж, загвараас аль нэгийг сонгоно.\n\nХялбар ялгаж олохын тулд нэрийг нь өөрчилж болно.\n\n- Харандааны дүрс дээр дарна.\n- Шинэ нэр оруулна.\nЭнэ нэр нь зөвхөн Bitrix24 дотор харагдана.\n\n### Хүлээн авагч сонгох\n\nBitrix24 -д хүлээн авагчдыг “segments” гэж нэрлэдэг. Segment нь нас, байршил, худалдан авалтын түүх зэрэг нийтлэг шинж чанартай харилцагчдын бүлэг юм.\nMarketing campaign -д зориулж харилцагчдын сегмент үүсгэх\n\nMessenger campaign -д зөвхөн dynamic segment ашиглах боломжтой. Хүлээн авагчдын жагсаалт нь мессеж илгээхийн өмнө автоматаар үүсгэгдэнэ.\n\nСегмент сонгох. Select segment дээр дарж, бэлэн сонголтоос сонгох эсвэл үүсгэсэн сегментээс сонгоно.\nХэрэв тохирох сегмент байхгүй тохиолдолд Create дээр дарж, хүлээн авагчдын жагсаалтыг тохируулна.\n\nСегмент хасах. Кампанит ажлаас тодорхой харилцагчдыг хасах боломжтой.\nЖишээ: Худалдан авалт хийхээр аль хэдийн төлөвлөж буй харилцагчдаас бусад бүх харилцагчдад урамшууллын мэдээлэл илгээнэ. Exclusions дээр дарж, хасах сегментээ сонгоод Apply дээр дарна.\n\n### Мессеж нэмэх\n\nБэлэн template мессеж ашиглах эсвэл өөрөө мессеж бичих боломжтой.\nМессежийг харилцагч бүрт тохируулан илгээхийн тулд CRM field -ийн утгуудыг оруулж болно.\n\n- Гурван цэгтэй цэс (...) дээр дарна.\n- Lead → Name -ийг сонгоно.\n- Тухайн хувьсагч текстэд автоматаар нэмэгдэнэ.\nCampaign илгээх үед систем нь тухайн хувьсагчийг харилцагчийн бодит нэрээр автоматаар солино.\n\n### Кампанит ажил тохируулах\n\nMore хэсгээс илгээх цагийг тохируулна.\nЖишээлбэл, харилцагчид Messenger илүү идэвхтэй ашигладаг ажлын бус цагаар мессеж илгээхээр төлөвлөж болно.\nИлгээх цагаа сонгоод, Apply дээр дарна.\n\n### Кампанит ажил илгээх\n\nХэзээ илгээхээ сонгоод Save дээр дарна.\n\n- Now — Шууд илгээх\n- Later, manually — Дараа нь Marketing → Campaigns хэсгээс хүссэн үедээ гараар илгээх\n- Schedule — Тодорхой огноо, цагийг тохируулж илгээх\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Campaign нь messenger болон цахим сүлжээгээр харилцагчдад мессеж илгээх боломжийг олгодог.\n- Кампанит ажлыг зөвхөн өмнө нь танай байгууллагатай messenger -ээр холбогдож байсан харилцагчдад илгээх боломжтой.\n- Хэрэв харилцагч хэд хэдэн messenger ашигласан бол кампанит ажил нь хамгийн анх ашигласан messenger рүү илгээгдэнэ.\n- Template ашиглан илүү хурдан үүсгэж болно.\n- Messenger Campaign -д зөвхөн dynamic segment дэмжигдэнэ.\n- CRM дахь харилцагчийн мэдээллийг ашиглан мессежийг хувь хүнд тохируулан илгээж болно.\n- More хэсгээс илгээх цагийг тохируулж болно."},{"id":"2073","title":"Ажлын бүлгийн мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2073/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2073.md","text":"Ажлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сангийн хандалтын эрхийг тохируулах боломжтой.\nAbout workgroup дээр дарж, Roles and permissions -ийг сонгон тохиргоог нээнэ.\n\nДоош нь гүйлгэж, мэдлэгийн санг харах, засварлах, устгах хандалтын эрхийг тохируулна. Мөн мэдлэгийн сангийн тохиргоог засварлах эрхийг ч удирдах боломжтой.\nҮйлдэл бүрийн доод талд сонгох боломжтой 4 анхдагч хэрэглэгчийн бүлэг байдаг:\n\n- Workgroup owner — Ажлын бүлгийн эзэмшигч\n- Owner and moderators — Эзэмшигч болон модераторууд\n- All workgroup members — Бүх ажлын бүлгийн гишүүд\n- Authorized users — Эрх олгогдсон хэрэглэгчид\n\nAuthorized users гэдэг нь таны Bitrix24 бүртгэлд байгаа бүх хэрэглэгчийг хэлнэ.\n\nЖишээлбэл, тодорхой ажлын бүлгийн мэдлэгийн санг бүх Authorized users харах эрхтэй байхаар тохируулж болно. Тухайн мэдлэгийн санд хэрхэн хандах нь ажлын бүлгийн нууцлалын төрлөөс хамаарна.\nХэрэв ажлын бүлэг нь Private эсвэл Hidden төрлийн нууцлалтай бол тухайн ажлын бүлгийн гишүүн биш хэрэглэгчид ажлын бүлгийн мэдлэгийн сангийн холбоосыг шууд илгээнэ.\n\nХэрэв ажлын бүлэг Public төрлийн нууцлалтай бол дурын хэрэглэгч тухайн ажлын бүлгийг нээж, түүний мэдлэгийн санд хандах боломжтой. Энэ тохиолдолд ажлын бүлэгт заавал гишүүнээр элсэх шаардлагагүй."},{"id":"2075","title":"Bitrix24 Drive-ээс мэдлэгийн санд файл нэмэх","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2075/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2075.md","text":"### Bitrix24 Drive-аас мэдлэгийн санд файл нэмэх\n\nМэдлэгийн санд файл нэмснээр хамтран ажиллагсад тухайн файлыг хүссэн үедээ үзэх болон татаж авах боломжтой болно. Жишээлбэл, чөлөөний хүсэлтийн маягт эсвэл байгууллагын танилцуулга видео зэргийг нэмж болно.\nИнгэхийн тулд хүссэн мэдлэгийн сангийн хуудсыг нээж button сонгон нэмнэ. Дараа нь тухайн хэсэгт файлаа байршуулна. Бусад ажилчид тухайн товч дээр дарахад файл нээгдэнэ.\n\n### Button нэмэх\n\n- Company хэсэгт хандана.\n- Knowledge base хэсгийг нээнэ.\n- Файл нэмэх мэдлэгийн сангаа нээнэ.\n- Баруун дээд буланд байрлах Edit article дээр дарна.\n- Засварлах горимд Add block дээр дарна.\n- Buttons and links табыг нээнэ.\n- Тохирох блокийг сонгоно. Жишээлбэл, Text arranged in two rows; button on the right -ийг сонгож болно.\n\n### Файл байршуулах\n\nХувийн, байгууллагын эсвэл бүлгийн Drive -аас файл нэмэх боломжтой.\nДараах файлын төрлүүдийг дэмжинэ: DOCX, XLSX, PPTX, PDF, JPG, GIF, PNG,мөн MP4.\n\n- Contact дээр дарна.\n- Action on click хэсгээс сумны дүрс дээр дарна.\n- Жагсаалтаас Open file -ийг сонгоно.\n- Select file дээр дарна.\n- Нэмэхийг хүссэн файлаа сонгоно.\n- Select document дээр дарна.\n- Button нэрийг өөрчилнө.\n- Өөрчлөлтөө хадгална.\n\nАнхдагч байдлаар мэдлэгийн санд хандах эрхтэй бүх ажилтан эдгээр файлыг үзэх болон татаж авах боломжтой. Тиймээс нууц мэдээлэл агуулсан файлыг мэдлэгийн санд нэмэхгүй байхыг зөвлөж байна.\n\n### Файл байршуулахтай холбоотой асуудал ба шийдэл\n\nФайлыг анх нээх үед Bitrix24 файл ачаалахад хэсэг хугацаа зарцуулж болно. Conversion in progress гэсэн мэдэгдэл гарвал ачаалж дуусахыг хүлээнэ үү.\nАчаалах хугацаа нь файлын хэмжээнээс хамаарна.\n\nХэрэв дэмжигдээгүй файлын төрөл нээхийг оролдвол мэдэгдэл гарч ирэх бөгөөд файлыг үзэхийн тулд татаж авах шаардлагатай.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Мэдлэгийн санд файл нэмснээр хамтран ажиллагсад тухайн файлыг хүссэн үедээ үзэх болон татаж авах боломжтой.\n- Файл нэмэхийн тулд хүссэн мэдлэгийн сангийн хуудсыг нээж, button нэмж файл байршуулна. Хамтран ажиллагч тухайн button дээр дарахад файл нээгдэнэ.\n- Хувийн, байгууллагын эсвэл бүлгийн Drive -аас файл нэмэх боломжтой. DOCX, XLSX, PPTX, PDF, JPG, GIF, PNG, MP4 файлын төрлүүдийг дэмжинэ.\n- Файлыг анх нээх үед Bitrix24 ачаалахад хэсэг хугацаа зарцуулж болно. Conversion in progress гэсэн мэдэгдэл гарвал ачаалж дуусахыг хүлээнэ үү. Ачаалах хугацаа нь файлын хэмжээнээс хамаарна.\n- Дэмжигдээгүй файлын төрөл нээхийг оролдвол мэдэгдэл гарах бөгөөд файлыг үзэхийн тулд татаж авна уу."},{"id":"2077","title":"Bitrix24 Sites, Stores болон мэдлэгийн сан дахь хүснэгтүүд","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2077/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2077.md","text":"Sites, Stores болон мэдлэгийн санд төрөл бүрийн бүтэцтэй мэдээллийг харуулахын тулд хүснэгт үүсгэх боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Хүснэгт нэмэх\n- Хүснэгтийг тохируулах\n- Хүснэгтийг хуулах\n- Хүснэгтийг устгах\n\n### Хүснэгт нэмэх\n\nСайт эсвэл нийтлэлийн хуудсыг засварлах горимд нээгээд, хүснэгт байрлуулах газраа сонгоно. Actions самбар дээрх хүснэгтийн дүрс дээр дарна\n\nАнхдагч байдлаар хүснэгт нь 4 багана, 4 мөртэй байна. Та хүснэгтийн бүтэц, хэмжээг өөрийн хэрэгцээнд тохируулан өөрчлөх боломжтой.\n\n### Хүснэгтийг тохируулах\n\nМөр болон багана нэмэх. Мөр эсвэл багана нэмэхийн тулд нэмэх (+) тэмдэг дээр дарна. Дараа нь хэмжээг тохируулна.\n\nМөр болон баганыг зөөх. Мөр болон баганын байрлалыг өөрчлөхийн тулд тэдгээрийг хулганаар чирж, хүссэн байрлалд зөөнө.\n\nМөр болон баганыг устгах. Мөр эсвэл баганыг устгахын тулд тухайн мөр, баганыг сонгоод гарч ирэх цэсний хогийн савны дүрс дээр дарна.\n\nХүснэгтийн загварыг өөрчлөх. Хүснэгтийн харагдах байдлыг өөрчлөх хэд хэдэн бэлэн загвар байдаг. Мөн арын дэвсгэр болон текстийн өнгийг тус тусад нь өөрийн хүссэнээр тохируулах боломжтой.\nЗагварыг өөрчлөх:\n\n- Хүснэгтийн буланд байрлах чагт (✓) дээр дарна. Дээр нь тохиргооны самбар гарч ирнэ.\n- Table style дээр дарж, жагсаалтаас тохирох загварыг сонгоно.\n\nМөр эсвэл баганын өнгийг өөрчлөхийн тулд тухайн мөр, багана дээр дарна. Дараа нь өнгөний сонголтоос хүссэн өнгөө сонгоно.\n\nТодорхой нүдний текстийн өнгийг өөрчлөхийн тулд тухайн нүдийг сонгоод Color товч дээр дарна.\n\nХэрэв мөр эсвэл баганын текстийн өнгийг өөрчлөх бол тухайн мөр эсвэл баганыг сонгоод, текстийн өнгө өөрчлөх нүднүүдээ сонгоно. Дараа нь Color товч дээр дарна.\n\nӨөрчлөлтийг буцаах. Сүүлд хийсэн үйлдлийг буцаахын тулд хуудасны баруун дээд буланд байрлах сумны дүрс дээр дарна.\n\nМөн гарын товчлуураас Ctrl/Cmd + Z дарж болно.\n\n### Хүснэгтийг хуулах\n\nМөн хүснэгтийг сайтынхаа бусад блокт ашиглахаар хуулж болно.\n\n- Чагт (✓) дээр дарж хүснэгтийг бүхэлд нь сонгоно.\n- Гарч ирэх цэсний Copy table дээр дарна.\n\nХуулсан хүснэгтийг өөр блокт оруулна. Хүснэгтээ байрлуулах газраа сонгоод, самбар дээрх тухайн дүрс дээр дарна.\n\n### Хүснэгтийг устгах\n\n- Чагт (✓) дээр дарж хүснэгтийг бүхэлд нь сонгоно.\n- Гарч ирэх цэсний хогийн савны дүрс дээр дарна."},{"id":"2079","title":"Мэдлэгийн сангийн хуудас хуулах","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2079/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2079.md","text":"Мэдлэгийн сан үүсгэх үед ижил бүтэцтэй олон хуудас шаардлагатай болдог. Хуудас бүрийг шинээр үүсгэхийн оронд үүсгэсэн хуудсаа хуулж, агуулгыг нь шинэчлэн ашиглах боломжтой.\n1. Employees → Knowledge base хэсэгт хандана.\n2. Мэдлэгийн санг нээгээд Actions → View pages -ийг сонгоно.\n3. Дахин ашиглахыг хүссэн хуудсаа олоод Actions → Copy page дээр дарна.\n4. Хуулбарыг хаана хадгалахаа сонгоно:\n\n- Тухайн мэдлэгийн санд нь үлдээх, эсвэл\n- Өөр мэдлэгийн сан руу шилжүүлэх\n5. Хуулах байршлаа сонгоод Copy дээр дарна.\n\nХуудсыг хуулсны дараа агуулгыг хүссэнээрээ солино.\n\nМэдлэгийн санг агуулгаар дүүргэх"},{"id":"2081","title":"Түгээмэл асуултууд: Мэдлэгийн сан","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2081/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2081.md","text":"Bitrix24 -д мэдлэгийн сан үүсгэх боломжтой. Энэ нь тодорхой бүтэцтэй навигаци болон суурилагдсан хайлтын функцтэй онлайн мэдээллийн сан юм. Үүнийг заавар, журам болон бусад чухал мэдээллийг хадгалах, хуваалцахад ашиглаж болно. Ингэснээр шинэ ажилтнууд шаардлагатай мэдээллээ хурдан авч, байгууллагын нийтлэг үйл ажиллагаа, ажлын арга барилыг бүх багийн хэмжээнд нэгдсэн байдлаар ойлгоход тусална.\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Ямар багцад мэдлэгийн сан багтдаг вэ?\n- Мэдлэгийн санд видео нэмэх\n- Мэдлэгийн санд хайлтын мөр нэмэх\n- Мэдлэгийн сангийн нүүр зургийг өөрчлөх\n- Мэдлэгийн сангийн загвар үүсгэх\n- Мэдлэгийн санг харагдахгүй болгох\n\nДэлгэрэнгүй, шаардлагатай мэдээллийг дараах нийтлэлээс авна уу: Түгээмэл асуулт: Bitrix24 -ийн хэрэгслүүд\n\n### Ямар багцад мэдлэгийн сан багтдаг вэ?\n\nМэдлэгийн сан нь Bitrix24 -ийн бүх багцад ашиглах боломжтой. Харин боломжит функцүүд нь таны ашиглаж буй багцаас хамаарна.\n\nBitrix24 багц болон үнийн мэдээлэл\nБайгууллагын мэдлэгийн сангийн тоо:\n\n- Free — 1\n- Basic — 3\n- Standard — 3\n- Professional болон Enterprise — хязгааргүй\nАжлын бүлэг болон төслийн мэдлэгийн сан нь Standard, Professional болон Enterprise багцад ашиглах боломжтой.Импорт болон экспорт нь бүх багцад ашиглах боломжтой.\nХандалтын эрхийн тохиргоо нь Standard, Professional болон Enterprise багцад ашиглах боломжтой.\n\n### Мэдлэгийн санд видео нэмэх\n\nYouTube эсвэл Bitrix24 Drive -аас видео нэмэх боломжтой. Видео нь үйл явц, ажлын дарааллыг тайлбарлах болон сургалтын материалыг илүү ойлгомжтой болгоход тусалдаг.\n\nЗөвхөн администратор эсвэл зохих эрхтэй хэрэглэгчид мэдлэгийн санд видео нэмж болно.\n\nБайгууллагын мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\nАжлын бүлгийн мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\n\nМэдлэгийн санг нээх\n\n- Байгууллагын мэдлэгийн сан: Employees → Knowledge base хэсэгт хандана.\n- Ажлын бүлгийн мэдлэгийн сан: Workgroups хэсэгт хандаж, хүссэн ажлын бүлгээ нээгээд дээд цэснээс More → Knowledge base -ийг сонгоно.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nВидео нэмэх\n\n- Мэдлэгийн санг нээнэ.\n- Edit article дээр дарна.\n- Видеог байрлуулах газраа сонгоод Add block дээр дарна.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nБусад үйлчилгээнээс видео нэмэх\n\n- Video табыг нээгээд тохирох загварыг сонгоно.\n- Edit дээр дарна.\n- Видеоны URL -ийг хуулж, Video link талбарт оруулна.\n- Видеог autoplay буюу автоматаар тоглуулах эсвэл click-to-play буюу дарж тоглуулах тохиргооноос сонгоно.\n- Өөрчлөлтийг хадгална.\n\nЗөвхөн public видеонууд тоглогдоно. Private эсвэл хандалт нь хязгаарлагдсан видеонууд ажиллахгүй.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nBitrix24 Drive -аас видео нэмэх\n\n- Buttons and links хэсэгт хандана.\n- Загвар сонгоод, тухайн товч дээр дарна.\n- Button нэр оруулна.\n- Үйлдлээс Open file -ийг сонгоно.\n- Select file дээр дарж, нэмэх видеогоо сонгоно.\n- Өөрчлөлтөө хадгална.\nBitrix24 Drive -аас мэдлэгийн санд файл нэмэх\n\nМэдлэгийн санд хандах эрхтэй хэн ч тухайн файлыг үзэх болон татаж авах боломжтой. Нууц мэдээлэл агуулсан контент нэмэхээс зайлсхийнэ үү.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### Мэдлэгийн санд хайлтын мөр нэмэх\n\nМэдлэгийн санд хайлтын мөр нэмэх эсвэл одоо байгаа хайлтын мөрийг солих боломжтой.\n\nЗөвхөн администратор эсвэл зохих эрхтэй хэрэглэгчид өөрчлөлт хийх боломжтой.\nБайгууллагын мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\nАжлын бүлгийн мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\n\nМэдлэгийн санг нээх:\nБайгууллагын мэдлэгийн сан: Employees → Knowledge base хэсэгт хандана.\n\nАжлын бүлгийн мэдлэгийн сан: Workgroups хэсэгт хандаж, хүссэн ажлын бүлгээ нээгээд дээд цэснээс More → Knowledge base -ийг сонгоно.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nХайлтын мөр нэмэх:\n\n- Мэдлэгийн санг нээнэ.\n- Edit article дээр дарна.\n- Sidebar табыг нээнэ.\n- Search bar эсвэл Search field -ийг сонгоно.\n- Design дээр дарж хайлтын мөрийн загварыг тохируулна.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### Мэдлэгийн сангийн нүүр зургийг өөрчлөх\n\nДурын зураг ашигласнаар таны мэдлэгийн сан бусдаас ялгарч, илүү танигдахуйц болно.\n\nЗөвхөн администратор эсвэл зохих өөрчлөх эрхтэй хэрэглэгчид нүүр зургийг шинэчлэх боломжтой.\n\nБайгууллагын мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\n\n- Employees → Knowledge base хэсэгт хандана.\n- Мэдлэгийн санг нээнэ.\n- Edit article → Settings (⚙️) → Page settings хэсэгт хандана.\n- Нүүр зураг дээрх харандааны дүрс дээр дарна.\n- Зураг байршуулах эсвэл шинээр үүсгэнэ.\n- Өөрчлөлтөө хадгална.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### Мэдлэгийн сангийн загвар үүсгэх\n\nМэдлэгийн санг дахин ашиглах загвар болгон шууд хадгалах боломжгүй. Үүний оронд мэдлэгийн санг экспортолж, дараа нь импортлон дахин ашиглана.\n\nҮүнийг зөвхөн администратор эсвэл зохих хандах эрхтэй хэрэглэгч хийх боломжтой.\n\nБайгууллагын мэдлэгийн сан: Хандалтын эрх\n\nЭкспортлох:\n\n- Employees → Knowledge base хэсэгт хандана.\n- Экспортлох мэдлэгийн сангаа сонгоно.\n- Actions → Export → Download -ийг сонгоно.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nИмпортлох:\n\n- Settings (⚙️) → Import Knowledge base → Upload -ийг сонгоно.\n- Архив файлаа сонгоно.\n- Импортолсны дараа мэдлэгийн санг нээгээд, шаардлагатай бол Edit article дээр дарж засварлана.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### Мэдлэгийн санг харагдахгүй болгох\n\nBitrix24 -д мэдлэгийн сангийн өөр өөр хандалтын түвшинтэй үүрэг үүсгэж, тэдгээрийг ажилтан, бүлэг эсвэл хэлтэст оноох боломжтой. Хэрэглэгч зөвхөн өөрт нь олгосон эрхэд багтсан мэдлэгийн сангуудыг харна. Хэрэв тухайн үүрэгт тодорхой мэдлэгийн санд хандах эрхгүй тохиолдолд ажилтан тухайн мэдлэгийн санг харах боломжгүй.\n1. Employees → Knowledge base → Settings (⚙️) → Access permissions хэсэгт хандана.\n2. Add → Add specific permissions for a knowledge base -ийг сонгоно.\n3. Хандах эрхийг тохируулах мэдлэгийн сангаа сонгоно.\n4. Үүргийн нэр оруулж, хандалтын эрхүүдийг тохируулна.\nKnowledge base хэсэг\n\n- View allowed: Ажилтан тухайн хэсгийг нээж, мэдлэгийн сангуудын жагсаалтыг харах боломжтой.\n- View not allowed: Knowledge base хэсэг цэсэнд харагдахгүй. Ажилтан зөвхөн шууд холбоосоор өөрт нь хандах эрхтэй мэдлэгийн санг нээх боломжтой.\n- Full access: No access гэж тохируулна. Хэрэв хэрэглэгч тухайн хэсэгт хандах бүрэн эрхтэй бол хязгаарлагдсан мэдлэгийн сангуудыг хүртэл харах боломжтой.\nKnowledge base жагсаалт\n- Бүх үйлдлийг No access гэж тохируулна. Ингэснээр хэрэглэгчид хязгаарлагдсан мэдлэгийн санг экспортлох болон хуваалцах боломжгүй болно.\nБүх мэдлэгийн сангийн агуулга\n- Бүх үйлдлийг No access гэж тохируулна. Ингэснээр зөвхөн тусгайлан хандалтын эрх олгосон мэдлэгийн сангууд харагдана.\nМэдлэгийн санд зориулсан тусгай хандалтын эрхҮйлдэл бүрт тохирох хандалтын түвшинг сонгоно:\n\n- View: Мэдлэгийн санг нээж харахад шаардлагатай эрх.\n- Edit: Мэдлэгийн сангийн агуулгыг шинэчлэх, засварлах боломжийг олгоно.\n- Change settings: Нэр, өнгө, дэвсгэр, фонт зэрэг тохиргоо болон дизайныг өөрчлөх боломжийг олгоно.\n- Delete: Мэдлэгийн санг устгах боломжийг олгоно.\n5. Өөрчлөлтийг хадгална.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nҮүргийг ажилтнуудад оноох:\n\n- Add дээр дарна.\n- Хэрэглэгч, бүлэг эсвэл хэлтэсийг сонгоно.\n- Тухайн үүргийг оноож, хадгална.\nХэрэглэгчид зөвхөн өөрсдийн үүргээр зөвшөөрөгдсөн мэдлэгийн сангуудыг харах боломжтой. Хэрэв хязгаарлагдсан мэдлэгийн сангийн холбоосыг нээхийг оролдвол хандалтын алдааны мэдэгдэл гарна.\n\n####\nTeam building"},{"id":"2083","title":"Цаг захиалгын хэсэгт нөөц нэмэх","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2083/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2083.md","text":"Bitrix24 Booking нь харилцагчид ажилтантай уулзах цаг товлох, өрөө болон тоног төхөөрөмж зэрэг нөөц түрээслэхэд ашигладаг хэрэгсэл юм.\n\nТаны Bitrix24 бүртгэлийн бүх ажилтан нөөц үүсгэх болон засварлах боломжтой.\n\nBooking хэсэг рүү орж, Add a resource дээр дарна.\n\n- Үйл ажиллагааны чиглэл сонгох\n- Нөөцийг тохируулах\n- Мэдэгдэл тохируулах\n\n### Үйл ажиллагааны чиглэл сонгох\n\nТаны бизнесийн үйл ажиллагааны чиглэлд тохирох сонголтыг сонгоно уу.\n\n- Medical practitioners — эмчийн үзлэг, гоо сайхны үйлчилгээ, эрүүл мэндийн оношилгоо.\n- Equipment rental — барилга, спорт, арга хэмжээний тоног төхөөрөмж болон бусад.\n- Expert services — бүх төрлийн зөвлөгөө, засвар үйлчилгээ, гоо сайхны салон зэрэг үйлчилгээ.\n- Car rental — автомашин болон тусгай зориулалтын тээврийн хэрэгсэл.\n- Property rental — хүлээн авалтын танхим, орон сууц, байшин, фото студи болон бусад.\n- Other — жагсаалтад тохирох бизнесийн чиглэл байхгүй бол энэ сонголтыг сонгоно.\n\n### Нөөцийг тохируулах\n\nName. Ажилтны нэр, овог эсвэл харилцагчид шаардлагатай бусад мэдээллийг оруулна.\nType. Жагсаалтаас сонгох эсвэл нэрийг нь оруулаад Create custom type дээр дарж шинэ төрөл үүсгэнэ.\n\nХарилцагчдад зориулсан мэдээлэл. Захиалга хийхээс өмнө харилцагчдад нөөцийн талаар илүү дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөхийн тулд зураг болон товч тайлбар нэмэх боломжтой. Жишээлбэл, ажилтнуудын зураг, боловсролын талаарх мэдээллийг оруулж болно.\n\nҮйлчилгээ. Энэ нөөцтэй холбох үйлчилгээг үүсгэх эсвэл сонгоно. Жишээлбэл, дотоод шүүрлийн эмчийн зөвлөгөө нэмэх гэх мэт. Харилцагчид цаг захиалах үедээ тухайн үйлчилгээг харна. Менежер захиалгын маягтаас уг үйлчилгээг харна. Booking хэсэгт үүсгэсэн үйлчилгээнүүд CRM -ийн бүтээгдэхүүний каталогт автоматаар нэмэгдэнэ.\n\nХарагдацын горим. Нөөцийг хэрхэн харуулахыг сонгоно уу.\n\n- Show in grid column header — Нөөцийн мэдээлэл нь хуваарийн самбарын баганын толгой хэсэгт үргэлж харагдана. Харилцагчид захиалдаг үндсэн нөөц, жишээлбэл мэргэжилтэн эсвэл түрээсийн автомашинд тохиромжтой.\n- Show as an auxiliary resource — Нөөцийн мэдээлэл нь хуваарийн самбарт харагдахгүй. Зөвхөн нөөцийн багцын нэг хэсэг болгон ашиглаж, үндсэн нөөцөд нэмэлт нөөцөөр холбогдоно. Жишээлбэл, үндсэн нөөц нь эмч бол нэмэлт нөөц нь үзлэгийн өрөө байж болно.\n\nЦаг захиалгууд. Захиалгуудыг Bitrix24 календарьтай холбохын тулд Calendar сонголтыг идэвхжүүлнэ. Ингэснээр бүх захиалга ажилтнуудын хувийн календарьт автоматаар харагдана. Мэргэжилтнүүд өөрийн хуваариа орж шалгах шаардлагагүйгээр хэд хэдэн хэсгээс шууд харах боломжтой. Үүний тулд дараах тохиргоог хийнэ.\n\n- Хэрэглэгчид болон календарь: Үйл ажиллагаа харагдах ажилтнуудын календарийг сонгоно. Захиалга нь тухайн үйлчилгээг үзүүлж буй мэргэжилтний календарьт заавал харагдах боловч шаардлагатай тохиолдолд бусад ажилтныг мөн нэмж болно. Жишээлбэл, багийн хуваарь болон ачааллыг хянахын тулд удирдагчийг нэмж болно.\n- Байршил: Мэргэжилтэн харилцагчидтай зөвхөн тодорхой уулзалтын өрөөнд уулздаг бол жагсаалтаас тухайн өрөөг сонгоно. Байршлын талаарх ойлгомжгүй байдлаас сэргийлж, уулзалтын өрөө үйл ажиллагаанд автоматаар нэмэгдэнэ.\nУулзалтын өрөө үүсгэх болон захиалах\n- Сануулагч: Ажилтан захиалгыг мартахгүй байхын тулд сануулга тохируулна. Уулзалтаас хэр хугацааны өмнө сануулга илгээхийг сонгоно. Жишээлбэл, нэг өдрийн эсвэл нэг цагийн өмнө.\n\nХэрэв тухайн цагт өөр үйл ажиллагаа аль хэдийн товлогдсон байсан ч шинэ захиалга календарьт нэмэгдэнэ.\n\nНөөцийн хуваарь. Нөөцийг захиалах боломжтой байх хугацааг тохируулна. Нөөцийг зөвхөн байгууллагын ажлын цагаар ашиглах боломжтой болгохын тулд Use company's business hours сонголтыг идэвхжүүлнэ. Хэрэв тухайн нөөцөд тусгай хуваарь тохируулах шаардлагатай бол уг сонголтыг идэвхгүй болгож, ажиллах өдөр болон цагийг тохируулж өгнө.\nЗахиалгын үндсэн үргэлжлэх хугацаа. Уулзалт анхдагч байдлаар хэдий хугацаанд үргэлжлэхийг тохируулна. Урьдчилан тохируулсан 1 цаг, 2 цаг, 24 цаг, 7 хоног гэсэн сонголтуудаас сонгох эсвэл өөрийн хүссэн хугацааг оруулаад Next дээр дарна. Мөн харилцагчид захиалга хийх үед үргэлжлэх хугацааг өөрчлөх боломжтой.\n\n### Мэдэгдэл тохируулах\n\nХарилцагч болон захиалга хариуцсан ажилтанд илгээх сануулгыг идэвхжүүлж, тохируулна. Харилцагчид мессежийг WhatsApp -аар хүлээн авах бол захиалга хариуцсан ажилтанд зориулсан activity CRM -ийн элементийн маягт дээр үүснэ.\n\n- Шинэ захиалга: Харилцагчид захиалгын огноо, цаг болон нөөцийн нэрийг мэдэгдэнэ.\n- Захиалга баталгаажуулах: Харилцагчид уулзалтаа баталгаажуулах холбоос бүхий мессеж илгээнэ. Хэрэв харилцагч баталгаажуулахгүй бол ажилтан дахин холбогдож тодруулахын тулд Deal -ийн бүртгэлд автоматаар activity үүснэ.\n- Захиалгын сануулагч: Захиалгатай өдөр нь харилцагчид мэдэгдэл илгээнэ.\n- Харилцагч хоцорсон тохиолдолд сануулах: Харилцагч хоцорсон бол уулзалтаа баталгаажуулахыг хүссэн мессеж илгээнэ. Хэрэв баталгаажуулахгүй бол ажилтан дахин холбогдох зорилгоор activity автоматаар үүсэж, ажилтанд хуваарилагдана. Шаардлагатай тохиолдолд ажилтан үйлчлүүлэгчтэй холбогдож, сул байгаа цагийн хуваарийг чөлөөлөх боломжтой.\nCreate Resource дээр дарна.\n\nНөөцүүдийг нэмсний дараа тэдгээрийг үйлчлүүлэгчдийн цаг захиалгад ашиглах болон боломжит эсэхийг хянах боломжтой.\nЦаг захиалгын формд үйлчлүүлэгч нэмэх\n\n### Нөөцийг засварлах эсвэл устгах\n\nХуваарийн самбараас нөөцийг сонгоод, нэрнийх нь хажууд байрлах гурван цэг дээр дарж устгах эсвэл тохиргоог өөрчлөх боломжтой. Жишээлбэл, эмчийн хуваарийг тохируулж болно. Хэрэв нөөц түр хугацаанд ашиглах боломжгүй тохиолдолд нууж болно. Жишээлбэл, тухайн эмч амралтаа авч байгаа үед тухайн эмчийн мэдээллийг нуух боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Booking нь харилцагчид ажилтантай уулзах цаг товлох, өрөө, тоног төхөөрөмж зэрэг нөөц захиалах, түрээслэхэд ашигладаг хэрэгсэл юм.\n- Үүнийг эхлэхийн тулд заавал нөөц үүсгэж, тохируулах шаардлагатай.\n- Бүртгэлийн бүх ажилтан нөөц үүсгэх болон засварлах боломжтой.\n- Нөөцийн төрлийг сонгож, тохиргоог хийхээс гадна харилцагчдад илгээх мэдэгдлийг идэвхжүүлнэ.\n- Нөөцийг нэмсний дараа тэдгээрийг харилцагчийн захиалгад ашиглаж, боломжит байдлыг нь хянах боломжтой болно."},{"id":"2085","title":"Booking","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2085/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2085.md","text":"Bitrix24 Booking нь үйлчлүүлэгчдэд ажилтантай цаг товлох, өрөө болон тоног төхөөрөмж захиалах боломж олгодог хэрэгсэл юм.\n\n- Medical practitioners — эмчийн үзлэг, гоо сайхны үйлчилгээ, эрүүл мэндийн оношилгоо.\n- Equipment rental — барилга, спорт, арга хэмжээний тоног төхөөрөмж болон бусад.\n- Expert services — бүх төрлийн зөвлөгөө, засвар үйлчилгээ, гоо сайхны салон зэрэг үйлчилгээ.\n- Car rental — автомашин болон тусгай зориулалтын тээврийн хэрэгсэл.\n- Property rental — хүлээн авалтын танхим, орон сууц, байшин, фото студи болон бусад.\n- Other — жагсаалтад тохирох бизнесийн чиглэл байхгүй бол энэ сонголтыг сонгоно.\nОнлайн цаг захиалга нь захиалгын үйл явцыг автоматжуулах, ажилтнуудын ажлын ачааллыг хянах, үйлчлүүлэгчдэд товлосон цагийн талаар сануулах, мэдээллийг CRM -д хадгалах боломжийг олгоно.\nЭнэ боломж таны ашиглаж буй Bitrix24 багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\n### Нөөц нэмэх\n\nНөөц гэдэг нь үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хүмүүс, тоног төхөөрөмж болон байр, талбай юм.\nBooking боломжийг ашиглаж эхлэхийн тулд эхлээд нөөц нэмх шаардлагатай. Үүнийг ямар ч ажилтан хийх боломжтой. Booking хэсэгт хандан Add a resource дээр дарна.\nBooking хэсэгт нөөц нэмэх\n\n### Сануулга тохируулах\n\nҮйлчлүүлэгчдэд товлосон цагийн талаар сануулах болон цаг захиалгыг баталгаажуулах автомат мессежүүдийг тохируулна. Ингэснээр үйлчлүүлэгчид товлосон уулзалт, үйлчилгээгээ мартахгүй байхад тусална.\nBooking: Үйлчлүүлэгчид илгээх мессежийн загварууд\n\n### Цаг захиалгын формд үйлчлүүлэгч нэмэх\n\nBooking хэсгээс нөөц, өдөр болон цагийг сонгоод Create дээр дарна. Үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг оруулж, Deal -ийг нэмнэ.\n\nНэг үйлчлүүлэгчид нэг дор хэд хэдэн цаг захиалга хийх боломжтой.\nЦаг захиалгын формд үйлчлүүлэгч нэмэх\n\nБүх захиалгыг өнгөөр ялган тэмдэглэдэг тул төлөвийг хялбархан таних боломжтой.\n\n- Ногоон: Үйлчлүүлэгч цаг захиалгаа баталгаажуулсан.\n- Цэнхэр: Цаг захиалга одоогоор баталгаажаагүй.\n- Улбар шар: Үйлчлүүлэгч хоцорсон.\nУлаан тоон тэмдэглэгээ нь цаг захиалгаа баталгаажуулаагүй эсвэл хоцорсон үйлчлүүлэгчдийн тоог харуулна. Ингэснээр цаг захиалгын төлөвийг хурдан шалгаж, шаардлагатай тохиолдолд үйлчлүүлэгчидтэй холбогдон захиалгыг баталгаажуулах боломжтой.\n\n### Нөөцийн ачааллыг хянах\n\nBooking хэсэгт нөөцийн ачааллыг хянахад туслах хэд хэдэн хэрэгсэл байдаг.\nСтатистик. Та шинэ харилцагчдын тоо, нөөц бүрийн орлого болон тухайн өдрийн нийт орлогыг харах боломжтой. Орлогын мэдээллийг холбогдсон Deal -үүдийн Amount талбараас авч, тухайн өдрийн мэдээллийг харуулна.\n\nШүүлтүүр. Хуваарийн самбарт харуулах нөөцүүдээ сонгоно. Жишээлбэл, тодорхой эмчийн бүртгэлүүдийг харуулах боломжтой.\n\nНөөцийн боломжит байдал. Нөөцийн хажууд байрлах батарейн дүрс дээр дарж, сонгосон өдөр хэдэн цагийн нөөц ашиглагдаж байгаа болон ашиглах боломжийн хувийг харна. Энэ нь ажилтнуудад ачаалал багатай нөөцийг олж, харилцагч нэмэхэд тусална.\n\nНөөцийн багц. Нэг уулзалтад үндсэн нөөц болон нэмэлт нөөц зэрэг хэд хэдэн нөөц захиалах шаардлагатай бол энэ сонголтыг ашиглана.\nBooking хэсэгт нөөц нэмэх\nҮндсэн нөөц бүрд тусдаа нэмэлт нөөц захиалах боломжтой болгохын тулд Apply bundle restrictions to all сонголтыг идэвхгүй болгоно.\n\nХэрэв нэмэлт нөөцийг бүх үндсэн нөөцөд нийтлэг ашигладаг бол Apply bundle restrictions to all сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n\nХуваарийн харагдац\n\n- Хуваарийн цонхыг томруулах: Олон нөөц болон бүртгэл харах шаардлагатай үед ашиглана.\n- Бүгдийг харуулах: Бүх нөөцийг хуваарийн самбарт харуулна.\n- Томруулах: Бүх бүртгэл дэлгэцэнд багтахгүй байгаа тохиолдолд тохируулна."},{"id":"2087","title":"Байгууллагын мэдээлэл нэмэх","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2087/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2087.md","text":"Байгууллагын мэдээлэл нь байгууллагын нэр, НӨАТ дугаар, хуулийн этгээдийн дугаар зэрэг бизнесийн талаарх үндсэн мэдээллийг агуулна.\nCRM -д эдгээр мэдээлэл нь нэхэмжлэх, гэрээ, үнийн санал зэрэг баримт бичиг үүсгэхэд чухал үүрэгтэй. Байгууллагын мэдээллийг нэг удаа оруулснаар Bitrix24 эдгээр мэдээллийг баримт бичигт автоматаар татна.\nБайгууллагын мэдээлэл тохируулах:\n\n- CRM хэсэгт хандана.\n- More дээр дарна.\n- Settings хэсгийг нээнэ.\n- My company details -ийг сонгоно.\n- Create дээр дарна.\nХэрэв та хэд хэдэн байгууллагыг удирддаг тохиолдолд дээрх алхмуудыг давтаж байгууллага бүрийн мэдээллийг нэмнэ.\n\nБайгууллагын формыг бөглөх\n\n- Байгууллагын нэрийг оруулна.\n- Утасны дугаар нэмнэ.\n- Байгууллагын имэйл хаягийг оруулна. Хэрэв хэд хэдэн имэйл хаяг нэмэх тохиолдолд талбарын доорх Add дээр дарна.\n- Байгууллагын вэбсайтын хаягийг оруулна. Хэрэв хэд хэдэн вэбсайттай тохиолдолд талбарын доорх Add дээр дарна.\n- НӨАТ -ын дугаар зэрэг нэмэлт мэдээлэл оруулах бол Details талбарын дээрх details дээр дарна.\n\nБайгууллагын дэлгэрэнгүй мэдээллийг бөглөх\n1. Загвар сонгох. Энэ сонголт нь байгууллагын мэдээлэлд ямар талбарууд харагдахыг тодорхойлно. Bitrix24 -д хувь хүн болон байгууллагад зориулсан анхдагч загварууд байдаг бөгөөд тэдгээрийг өөрчлөх эсвэл шинэ загвараар солих боломжтой.\nContact эсвэл байгууллагын мэдээллийн загварууд\n2. Байгууллагын нэр болон НӨАТ -ын дугаарыг оруулна.\n3. Байгууллагын хаягийг оруулна. Address талбарын хажууд байрлах Expand дээр дарна.\n4. Гарын үсэг болон тамганы зургийг байршуулна. Файлын хэмжээ 3 MB -аас хэтрэхгүй байна.\n5. Банкны мэдээллийг нэмнэ.\n6. Save дээр дарна.\n\n### Байгууллагын мэдээлэл сонгох\n\nХэрэв та хэд хэдэн байгууллага үүсгэсэн тохиолдолд default seller болгон тохируулсан байгууллагын мэдээлэл CRM -ийн баримт бичигт автоматаар нэмэгдэнэ. Тухайн мэдээллийг өөрчлөх бүрэн боломжтой.\nАнхдагч борлуулагч тохируулах. CRM > More > Settings > My company details хэсэгт хандана. Шаардлагатай байгууллагын хажууд байрлах Menu (☰) дээр дарж, Make default seller -ийг сонгоно.\n\nБаримт бичигт байгууллагын мэдээлэл сонгох\n\n- Баримт бичгийг нээж, Edit document дээр дарна.\n- My company талбараас шаардлагатай байгууллагыг сонгоно.\n- Өөрчлөлтөө хадгална. Сонгосон байгууллагын мэдээлэл баримт бичигт автоматаар нэмэгдэнэ.\n\n### Байгууллагын мэдээллийг хэн нэмэх, өөрчлөх боломжтой вэ?\n\nBitrix24 -ийн администратор болон тохиргоог засварлах эрхтэй ажилтнууд байгууллагын мэдээллийг харах, нэмэх, засварлах, устгах зэрэг хандалтын эрхийг удирдах боломжтой.\nХандалтын эрх тохируулах:\n\n- CRM хэсэгт хандана.\n- More дээр дарна.\n- Settings хэсгийг нээнэ.\n- CRM access permissions -ийг сонгоно.\n- Company сонгоно.\n- Шаардлагатай үүргийг сонгож, үйлдэл бүрийн эрхийн түвшнийг тохируулна. Ажилтан зөвхөн өөрийн байгууллагуудыг засварлах эрхтэй болгохын тулд Edit үйлдлийн хувьд User's items -ийг сонгоно.\n- Apply дээр дарна.\n- User can edit preferences сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n- Өөрчлөлтөө хадгална.\nCRM үүрэгт суурилсан хандалтын эрхүүдХэрэв User can edit preferences сонголтыг идэвхжүүлээгүй тохиолдолд ажилтан байгууллагын мэдээлэл нэмэх боломжгүй боловч CRM -ийн баримт бичиг үүсгэх үед байгууллагын мэдээллээс сонголт хийх боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Байгууллагын мэдээлэлд байгууллагын нэр, НӨАТ-ын дугаар, хуулийн этгээдийн дугаар болон бусад мэдээлэл багтана.\n- Эдгээр мэдээллийг нэхэмжлэл, гэрээ, үнийн санал зэрэг CRM -ийн баримт бичигт ашиглана.\n- Байгууллагын мэдээлэл нэмэхийн тулд CRM → Settings → My company details хэсэгт хандана.\n- Олон байгууллага нэмсэн тохиолдолд default seller гэж тохируулсан байгууллагын мэдээлэл баримт бичигт автоматаар ашиглагдана. Гэхдээ Та анхдагч мэдээллийг өөрчлөх эсвэл баримт бичиг үүсгэх үед өөр байгууллагыг сонгох боломжтой.\n- Администратор болон шаардлагатай эрхтэй ажилтнууд байгууллагын мэдээллийн хандалтын эрхийг удирдах боломжтой."},{"id":"2089","title":"CRM каталогт бүтээгдэхүүн нэмэх","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2089/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2089.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n####\nTeam building\n\n####\nTeam building\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2099","title":"Booking: Эхлэх заавар","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2099/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2099.md","text":"Bitrix24 Booking нь үйлчлүүлэгчдэд ажилтантай цаг товлох, өрөө болон тоног төхөөрөмж захиалах боломж олгодог хэрэгсэл юм.\n\n- Medical practitioners — эмчийн үзлэг, гоо сайхны үйлчилгээ, эрүүл мэндийн оношилгоо.\n- Equipment rental — барилга, спорт, арга хэмжээний тоног төхөөрөмж болон бусад.\n- Expert services — бүх төрлийн зөвлөгөө, засвар үйлчилгээ, гоо сайхны салон зэрэг үйлчилгээ.\n- Car rental — автомашин болон тусгай зориулалтын тээврийн хэрэгсэл.\n- Property rental — хүлээн авалтын танхим, орон сууц, байшин, фото студи болон бусад.\n- Other — жагсаалтад тохирох бизнесийн чиглэл байхгүй бол энэ сонголтыг сонгоно.\nОнлайн цаг захиалга нь захиалгын үйл явцыг автоматжуулах, ажилтнуудын ажлын ачааллыг хянах, үйлчлүүлэгчдэд товлосон цагийн талаар сануулах, мэдээллийг CRM -д хадгалах боломжийг олгоно.\nЭнэ боломж таны ашиглаж буй Bitrix24 багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\n### Нөөц нэмэх\n\nНөөц гэдэг нь үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай хүмүүс, тоног төхөөрөмж болон байр, талбай юм.\nBooking боломжийг ашиглаж эхлэхийн тулд эхлээд нөөц нэмх шаардлагатай. Үүнийг ямар ч ажилтан хийх боломжтой. Booking хэсэгт хандан Add a resource дээр дарна.\nBooking хэсэгт нөөц нэмэх\n\n### Сануулга тохируулах\n\nҮйлчлүүлэгчдэд товлосон цагийн талаар сануулах болон цаг захиалгыг баталгаажуулах автомат мессежүүдийг тохируулна. Ингэснээр үйлчлүүлэгчид товлосон уулзалт, үйлчилгээгээ мартахгүй байхад тусална.\nBooking: Үйлчлүүлэгчид илгээх мессежийн загварууд\n\n### Цаг захиалгын формд үйлчлүүлэгч нэмэх\n\nBooking хэсгээс нөөц, өдөр болон цагийг сонгоод Create дээр дарна. Үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг оруулж, Deal -ийг нэмнэ.\n\nНэг үйлчлүүлэгчид нэг дор хэд хэдэн цаг захиалга хийх боломжтой.\nЦаг захиалгын формд үйлчлүүлэгч нэмэх\n\nБүх захиалгыг өнгөөр ялган тэмдэглэдэг тул төлөвийг хялбархан таних боломжтой.\n\n- Ногоон: Үйлчлүүлэгч цаг захиалгаа баталгаажуулсан.\n- Цэнхэр: Цаг захиалга одоогоор баталгаажаагүй.\n- Улбар шар: Үйлчлүүлэгч хоцорсон.\nУлаан тоон тэмдэглэгээ нь цаг захиалгаа баталгаажуулаагүй эсвэл хоцорсон үйлчлүүлэгчдийн тоог харуулна. Ингэснээр цаг захиалгын төлөвийг хурдан шалгаж, шаардлагатай тохиолдолд үйлчлүүлэгчидтэй холбогдон захиалгыг баталгаажуулах боломжтой.\n\n### Нөөцийн ачааллыг хянах\n\nBooking хэсэгт нөөцийн ачааллыг хянахад туслах хэд хэдэн хэрэгсэл байдаг.\nСтатистик. Та шинэ харилцагчдын тоо, нөөц бүрийн орлого болон тухайн өдрийн нийт орлогыг харах боломжтой. Орлогын мэдээллийг холбогдсон Deal -үүдийн Amount талбараас авч, тухайн өдрийн мэдээллийг харуулна.\n\nШүүлтүүр. Хуваарийн самбарт харуулах нөөцүүдээ сонгоно. Жишээлбэл, тодорхой эмчийн бүртгэлүүдийг харуулах боломжтой.\n\nНөөцийн боломжит байдал. Нөөцийн хажууд байрлах батарейн дүрс дээр дарж, сонгосон өдөр хэдэн цагийн нөөц ашиглагдаж байгаа болон ашиглах боломжийн хувийг харна. Энэ нь ажилтнуудад ачаалал багатай нөөцийг олж, харилцагч нэмэхэд тусална.\n\nНөөцийн багц. Нэг уулзалтад үндсэн нөөц болон нэмэлт нөөц зэрэг хэд хэдэн нөөц захиалах шаардлагатай бол энэ сонголтыг ашиглана.\nBooking хэсэгт нөөц нэмэх\nҮндсэн нөөц бүрд тусдаа нэмэлт нөөц захиалах боломжтой болгохын тулд Apply bundle restrictions to all сонголтыг идэвхгүй болгоно.\n\nХэрэв нэмэлт нөөцийг бүх үндсэн нөөцөд нийтлэг ашигладаг бол Apply bundle restrictions to all сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n\nХуваарийн харагдац\n\n- Хуваарийн цонхыг томруулах: Олон нөөц болон бүртгэл харах шаардлагатай үед ашиглана.\n- Бүгдийг харуулах: Бүх нөөцийг хуваарийн самбарт харуулна.\n- Томруулах: Бүх бүртгэл дэлгэцэнд багтахгүй байгаа тохиолдолд тохируулна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Booking нь харилцагчид ажилтантай уулзах цаг товлох, өрөө болон тоног төхөөрөмж захиалахад ашигладаг хэрэгсэл юм.\n- Эхлэхийн тулд заавал нөөц үүсгэж, тохируулах шаардлагатай. Үүнийг аль ч ажилтан хийх боломжтой.\n- Харилцагчдад үйлчлүүлэх цагийг нь сануулах, захиалгыг баталгаажуулах автомат мессежийг идэвхжүүлж болно.\n- Шинэ цаг захиалга үүсгэхийн тулд нөөц, өдөр, цагийг сонгоод Create дээр дарна. Дараа нь харилцагчийн мэдээллийг оруулж, Deal нэмнэ.\n- Шинэ харилцагчдын тоо, нөөц тус бүрийн орлого болон тухайн өдрийн нийт орлогыг харах боломжтой.\n- Шүүлтүүр ашиглан хуваарийн самбарт харуулах нөөцүүдийг сонгоно.\n- Нэг уулзалтад үндсэн болон нэмэлт нөөц зэрэг хэд хэдэн нөөц захиалах шаардлагатай бол нөөцийн багц сонголтыг ашиглана."},{"id":"2101","title":"Bitrix24 Booking: Харилцагчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэх","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2101/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2101.md","text":"### Booking: Харилцагчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэх\n\nBooking нь харилцагчийн ажилтантай уулзах цаг товлох, тоног төхөөрөмж захиалах боломжийг олгодог. Хэрэв бүх боломжит цаг дүүрсэн тохиолдолд үйлчлүүлэгчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэх боломжтой.\nХүлээлгийн жагсаалт нь дараах боломжийг олгоно.\n\n- Харилцагчийн холбоо барих мэдээлэл болон хүсэлтийг хадгалах.\n- Захиалга цуцлагдсан үед сул болсон боломжит цагийг харилцагчдад шуурхай санал болгох.\n- Хуваарийг бүрэн дүүрэн байлгаж, харилцагчаа алдах эрсдэлээс сэргийлнэ.\nХарилцагчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэхийн тулд:\n\n- Booking хэсэг рүү хандана.\n- Waitlist блокийн + Add дээр дарна.\n- Бүртгэлийг нээгээд Add эсвэл Select дээр дарна.\n- Харилцагчийг CRM -ээс хайхын тулд нэр, компани, утасны дугаар эсвэл имэйл хаягийг оруулна.\n- Хэрэв харилцагч CRM -д бүртгэлгүй бол Create new contact дээр дарна. Систем харилцагчийн мэдээллийг автоматаар хадгална.\n- Дэлгэрэнгүй мэдээлэл нэмэх бол бүртгэлээс Add a note to the entry -г сонгоно. Огноо, цаг болон бусад шаардлагатай мэдээлэл, хүсэлтийг оруулна.\n- Өөрчлөлтөө хадгална.\nХүлээлгийн жагсаалтын бүртгэлүүдийг нэмэгдсэн хугацаагаар нь өнөөдөр, энэ долоо хоногт, өнгөрсөн долоо хоногт гэж ангилан харуулна. Ингэснээр удаан хугацаанд хүлээж буй харилцагчдыг хянах, тэднийг алдах эрсдэлийг бууруулахад тусална.\n\nХарилцагчид цаг товлохын тулд хүлээлгийн жагсаалтын бүртгэлийг сул байгаа боломжит цаг руу шилжүүлнэ. Хэрэв тухайн бүртгэл шаардлагагүй болсон тохиолдолд устгаж болно.\n\nХүлээлгийн жагсаалтыг нуухын тулд Collapse дээр дарна. Дахин харуулахын тулд календарийн самбар дээрх цагийн дүрс дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Booking нь уулзалтын цаг товлох болон тоног төхөөрөмж захиалах боломжийг олгодог.\n- Боломжит сул цаг байхгүй үед хүлээлгийн жагсаалт ашиглана.\n- Хүлээлгийн жагсаалт нь харилцагчийн мэдээллийг удирдах болон цуцлагдсан захиалгын сул цагийг нөхөхөд тусална.\n- Бүртгэлүүдийг нэмэгдсэн хугацаагаар нь эрэмбэлдэг тул харилцагчдыг хүлээсэн хугацаагаар нь эрэмбэлэн ажиллах боломжтой.\n- Харилцагчид цаг товлохын тулд бүртгэлийг хуваарь дээрх боломжит сул цаг руу шилжүүлнэ."},{"id":"2103","title":"CRM Booking","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2103/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2103.md","text":"### CRM цаг захиалга\n\nBitrix24 Booking нь үйлчлүүлэгчийн ажилтантай уулзах цагийг товлох, мөн тоног төхөөрөмж, өрөө болон бусад нөөцийг захиалах боломжийг олгодог. Энэ нь эрүүл мэнд, гоо сайхан, арга хэмжээний талбай түрээс зэрэг салбарт ашиглахад тохиромжтой.\nBooking: Эхлэх заавар\nТа үйлчилгээг CRM формоос шууд цаг товлон захиалах боломжтой. Бүх захиалгын мэдээлэл автоматаар Booking хэсэгт болон үйлчлүүлэгчийн бүртгэлд хадгалагдана.\nИнгэснээр та:\n\n- Бүх цаг захиалгыг CRM формд нэг дор хадгалж, хянах\n- Үйлчлүүлэгчийн өмнөх түүхийг харах, түүнд үндэслэн нэмэлт үйлчилгээ санал болгох боломжтой.\n\nТаны ашиглаж буй Bitrix24 багцад Booking ашиглах боломжтой эсэхийг шалгана уу.\n\n### Үйлчилгээний цаг товлох\n\n- CRM → Deals хэсэгт хандана.\n- Хүссэн Deal -ийг нээж Timeline хэсгээс Booking дээр дарна.\n- Шаардлагатай нөөцийн боломжит цагийг сонгоод Create дээр дарна.\n- Үүсгэсэн захиалга CRM Timeline хэсэгт харагдана.\nЦаг захиалгын хэсэгт нөөц нэмэх\n\n### Үйлчлүүлэгчийн цаг захиалгыг баталгаажуулах, засварлах эсвэл цуцлах\n\nCRM формоос захиалгыг шууд засварлах, баталгаажуулах эсвэл цуцлах боломжтой.\nЦаг захиалга засварлах. Жишээлбэл, үйлчлүүлэх цагийг өөрчлөх эсвэл өөр мэргэжилтэн сонгох боломжтой.\n\n- View дээр дарна. Ингэснээр цаг захиалгын хэсэг рүү автоматаар шилжинэ.\n- Хуваарь дээрх захиалгын бүртгэлийг өөр цаг руу чирж шилжүүлнэ.\nЦаг захиалга баталгаажуулах.\n- Цаг захиалгын хэсгээс View дээр дарна.\n- Цэснээс confirmed эсвэл not confirmed сонголтыг сонгоно.\n\nЦаг захиалга цуцлах. Захиалгыг цуцалсан тохиолдолд систем харилцагчид мэдэгдэл илгээхгүй тул шинэ цаг санал болгохын тулд харилцагчтай гар аргаар холбогдоно уу.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Үйлчилгээг CRM формоос шууд захиалах боломжтой.\n- Захиалгын бүх мэдээлэл Booking хэсэг болон CRM бүртгэл хоёуланд нь хадгалагдана.\n- Захиалга үүсгэхийн тулд Deal -ийг нээж, timeline дээрх Booking дээр дарна.\n- CRM формоос захиалгыг засварлах, баталгаажуулах эсвэл цуцлах боломжтой."},{"id":"2119","title":"Давтагддаг таскууд","category":"tasks","category_name":"Таск","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2119/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2119.md","text":"Давтагддаг таск нь давтагддаг ажлуудыг автоматжуулах боломжийг олгоно. Bitrix24 нь тохируулсан хуваарийн дагуу таскуудыг автоматаар үүсгэх тул та давтагдах ажил бүрийг гараар дахин үүсгэх шаардлагагүй.\nТаскыг нэг удаа тохируулна. Үүнд гарчиг, тайлбар, хариуцагч болон хуваарь оруулна. Bitrix24 эдгээр тохиргоонд үндэслэн шинэ таскуудыг автоматаар үүсгэнэ. Жишээлбэл:\nНягтлан бодогчид сар бүр “Тайлан илгээх” таск автоматаар үүснэ.\n\nМаркетерийн хувьд долоо хоног бүр Campaign шалгах сануулга бүхий таск үүснэ.\nДавтагддаг таскууд нь template дээр үндэслэн үүсдэг. Та загварыг хүссэн үедээ шинэчлэх эсвэл түр зогсоох боломжтой.\n\nДавтагддаг таск нь таны ашиглаж буй багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\nBitrix24 багц болон үнийн мэдээлэл\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Давтагддаг таск үүсгэх\n- Таскын давтамжийг тохируулах\n- Таскыг засварлах эсвэл түр зогсоох\n- Таскын тохиргоо\n\n### Давтагддаг таск үүсгэх\n\nТаскыг давтагддаг болгохын тулд загвар үүсгэх эсвэл одоо байгаа загварыг засварлана.\n\n- Tasks and Projects → Templates хэсэгт хандана.\n- Одоо байгаа Template нээх эсвэл Create дээр дарна.\n- Гарчиг, тайлбар, хариуцагч, дуусах хугацаа зэрэг үндсэн талбаруудыг бөглөнө.\n- Шаардлагатай бол файл, checklist, сануулга зэрэг нэмэлт зүйлсийг оруулна.\n- Формын доод хэсэгт Recurring task сонголтыг идэвхжүүлнэ.\nҮүний дараа давталтын тохиргоо бүхий блок гарч ирнэ.\n\n### Таскын давтамжийг тохируулах\n\nДавтамжийн тохиргоо ашиглан Bitrix24 шинэ таскуудыг хэзээ, ямар давтамжтайгаар үүсгэхийг тохируулна.\nЗагвараас таск үүсгэх\nBitrix24 таскыг ямар давтамжтайгаар үүсгэхийг сонгоно.\n\n- Daily: Өдөр бүр хийх шаардлагатай ажилд ашиглана. Жишээлбэл, тайлан шалгах эсвэл бараа материалын үлдэгдэл шалгах.\n- Weekly: Долоо хоногийн тодорхой өдрүүдийг сонгоно. Жишээлбэл, Мягмар эсвэл Баасан гараг бүр таск үүсгэх.\n- Monthly: Тодорхой огноо эсвэл гарагийг сонгоно. Жишээлбэл, сарын 15-ы өдөр эсвэл хоёр дахь Даваа гараг бүр. Энэ нь тайлан гаргах, нэхэмжлэл бэлтгэх зэрэг ажилд тохиромжтой.\n- Yearly: Жил бүр давтагдах ажилд тодорхой огноо эсвэл давталтын загвар тохируулна. Жишээлбэл, аудит хийх эсвэл гэрээ сунгах.\n\nDaily, Weekly болон Monthly хуваарийн хувьд мөн интервал тохируулах боломжтой. Жишээлбэл, хоёр өдөр тутам эсвэл гурван сар тутам таск үүсгэхээр тохируулж болно.\n\nДавтамж эхлэх хугацаа\n\nШинэ таскуудыг хэзээ үүсгэж эхлэхийг тодорхойлно. Анхдагч тохиргоогоор таскууд тохиргоог хадгалсны дараа шууд үүсгэгдэж эхэлнэ. Шаардлагатай тохиолдолд эхлэх огноог өөрчлөх боломжтой.\n\nДавтамж дуусах хугацаа\nТаск үүсгэх үйл явц хэзээ дуусахыг тохируулна. Дараах сонголтуудаас сонгоно:\n\n- Exact date: Тодорхой огноонд таск үүсгэхийг зогсооно.\n- After ... runs: Тохируулсан тооны таск үүссэний дараа зогсооно.\n- Manually: Давталтыг өөрөө унтраах хүртэл таскуудыг үргэлжлүүлэн үүсгэнэ.\n\nШинэ таск үүсэх хугацаа\n\nШинэ таск хэзээ үүсэхийг сонгоно. Анхдагч тохиргоогоор Bitrix24 нь таны аккаунтын тохиргоонд заасан ажлын өдрийн эхэнд шинэ таскуудыг үүсгэнэ.\n\nАмралтын өдөр болон бүх нийтийн амралтын өдөр таск үүсгэх\n\nТаск ажлын бус өдөрт таарсан тохиолдолд хэрхэн ажиллахыг тохируулна. Анхдагч тохиргоогоор Bitrix24 тухайн өдөр нь таскыг үүсгэнэ. Таскыг дараагийн ажлын өдөрт шилжүүлэх бол No сонголтыг сонгоно. Энэ сонголт нь зөвхөн Daily давталтын үед боломжтой.\n\nТохиргоог дуусгасны дараа Save дээр дарна.\n\n### Таскыг засварлах эсвэл түр зогсоох\n\nТа давталтын тохиргоог хүссэн үедээ шинэчлэх эсвэл унтраах боломжтой.\nДараах хэрэглэгчид давтамжийн тохиргоог өөрчлөх боломжтой.\n\n- Template creator: Загвар үүсгэсэн хүн.\n- Bitrix24 administrator: Администратор эрхтэй хэрэглэгч.\n- Users with Full access to the template: Загварыг бүрэн харах, засварлах болон удирдах боломжтой хэрэглэгчид.\nЗөвхөн харах эрхтэй хэрэглэгч загварыг засварлах боломжгүй. Засварлах эрх олгохын тулд Tasks and Projects хэсэгт тухайн хэлтэс эсвэл бусад хэрэглэгчдэд загвар засварлах эрхийг идэвхжүүлнэ.\n\nДавталтын тохиргоог шинэчлэх эсвэл устгахын тулд:\n- Tasks and Projects → Templates хэсэгт хандана.\n- Filter ашиглан Recurring сонголтыг сонгоно.\n- Шаардлагатай загварыг нээнэ.\n- Давтамжийн дүрэм дээр дарж тохиргоог шинэчилнэ.\n- Давтамжийг устгах бол давтамжийн дүрмийн хажууд байрлах Cross (×) дүрс дээр дарна.\n\nӨөрчлөлтийг хадгалсны дараа Bitrix24 нь шинэчилсэн тохиргоонд үндэслэн шинэ таскуудыг үүсгэнэ. Хэрэв давтамжийг устгавал шинэ таск үүсгэхээ зогсооно.\n\n### Таскын тохиргоо\n\nЗагварыг тохируулсны дараа давтагддаг таскуудыг хянах болон хандалтын эрхийг удирдах боломжтой.\nТаскын түүхийг харах\nHistory хэсгийг нээж, тухайн загвараас үүссэн бүх таскыг харах боломжтой. Ингэснээр хамгийн сүүлд таск хэзээ үүссэнийг шалгаж, давталт тохируулсны дагуу зөв ажиллаж байгаа эсэхийг баталгаажуулна.\n\nХандалтын эрхийг удирдах\nЗагварыг хэн харах, засварлах эсвэл устгах боломжтойг тохируулна.\nДараах хэрэглэгчид загварыг засварлах боломжтой:\n\n- Template creator: Загварыг үүсгэсэн хүн.\n- Bitrix24 administrator: Загваруудыг удирдах администратор эрхтэй хэрэглэгч.\n- Users with full access to the template: Загварыг бүрэн харах, засварлах болон удирдах боломжтой хэрэглэгчид.\n- Users with permission to edit templates for their department or other departments: Tasks and Projects хэсэгт тухайн хэлтэс эсвэл бусад хэлтсийн загварыг засварлах боломжтой.\nЗөвхөн харах эрхтэй хэрэглэгчид загварыг нээж үзэх боломжтой боловч өөрчлөлт хийх боломжгүй.\n\nХэрэв хэрэглэгч Tasks and Projects хэсэгт загвар засварлах эрхтэй бол зөвхөн харах эрх тохируулсан байсан ч шинэчлэх боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Давтагддаг таск нь өдөр бүр, долоо хоног бүр, сар бүр эсвэл жил бүр тохируулсан хуваарийн дагуу автоматаар үүснэ.\n- Таскууд нь Template дээр үндэслэх тул нэг удаа тохируулахад хангалттай.\n- Эхлэх огноо, үүсэх цаг болон дуусах нөхцөлийг тохируулах боломжтой.\n- Template дотроос давталтыг түр зогсоох эсвэл тохиргоог шинэчлэх боломжтой. Шинэ үүсэх таскууд нь шинэчилсэн тохиргоог дагана.\n- Template нь үүсгэсэн таскуудын түүхийг хадгална.\n- Хандалтын эрх нь template хэн харах, засварлах болон устгах боломжтойг хянадаг."},{"id":"2123","title":"Alaio Vibecode","category":"vibecode","category_name":"Alaio Vibecode","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2123/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2123.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2133","title":"Alaio Vibecode ашиглан ямар ажлуудыг шийдвэрлэх боломжтой вэ?","category":"vibecode","category_name":"Alaio Vibecode","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2133/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2133.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.хх\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n|\n\n|\n\n| |\n\n|\nХэрэгсэл |\nАшиглах тохиолдол | Хэзээ тохиромжтой вэ? |\n\n| CRM automation rules and triggers | CRM-ийн давтагддаг автомат үйлдэл | Нөхцөл болон үйлдэл тодорхой байгаа үед ашиглана. Жишээлбэл, deal тодорхой үе шат руу шилжихэд үйл ажиллагаа үүсгэх гэх мэт. |\n\n|\nWorkflow automation |\nБаталгаажуулалт болон олон алхамт үйл явц | Олон үе шат, оролцогч болон шилжилтийн дүрэмтэй үед ашиглана. |\n\n|\nMarket |\nТүгээмэл хэрэгцээнд зориулсан бэлэн шийдэл | Тухайн ажлыг шийдэх бэлэн аппликейшн Market -д байгаа үед ашиглана. |\n\n|\nVibecode |\nТодорхой хэрэгцээнд зориулсан custom solution | Стандарт тохиргоо хангалтгүй, мөн бэлэн аппликейшн байхгүй үед ашиглана. |\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.шрү"},{"id":"2135","title":"Түгээмэл асуулт: Alaio Vibecode","category":"vibecode","category_name":"Alaio Vibecode","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2135/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2135.md","text":"### Vibe coding гэж юу вэ?\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2137","title":"Ажилчид","category":"employees","category_name":"Ажилтнууд","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2137/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2137.md","text":"Ажилтнуудын жагсаалт нь таны Bitrix24 бүртгэлийн бүх хэрэглэгчийн мэдээллийг агуулна. Эндээс ажилтнуудын холбоо барих мэдээлэл, ямар Bitrix24 аппликейшн суулгасныг шалгах, ажлаас гарсан ажилтнуудын мэдээллийг харах, мөн шинэ хэрэглэгч урих боломжтой.\nЖагсаалтыг харахын тулд зүүн талын цэсээс Employees хэсэгт хандана.\n\nАжилтны нэрийн хажууд байрлах (☰) цэсийн дүрс дээр дарж тухайн ажилтны профайлыг нээх, мессеж илгээх эсвэл таск оноох боломжтой.\nЗөвхөн администратор ажилтныг ажлаас чөлөөлөх боломжтой.\nMobile app болон Desktop app баганад тухайн ажилтан Bitrix24 аппликейшн суулгасан эсэхийг харуулна. Аппликейшн суулгасан тохиолдолд нэр нь тухайн баганад харагдана.\n\n### Жагсаалтыг тохируулах\n\nТохиргоо (⚙️) дүрс дээр дарж, жагсаалтад харуулах талбаруудаа сонгоно.\n\n### Шүүлтүүр\n\nШүүлтүүр ашиглан ажилтан болон хэрэглэгчийн бүлгийг хайж болно.\nСтандарт шүүлтүүрүүд:\n\n- Added to company: Таны Bitrix24 бүртгэлд одоо ажиллаж байгаа ажилтнууд.\n- Invited: Урилга хүлээн авсан боловч хараахан зөвшөөрөөгүй хэрэглэгчид. Урилгыг дахин илгээх эсвэл хэрэглэгчийг устгах боломжтой.\n- Administrators: Администраторын хандалтын эрхтэй хэрэглэгчид.\n- Dismissed: Байгууллагад ажиллахаа больсон ажилтнууд.\n- Extranet: Уригдсан бөгөөд идэвхтэй Extranet хэрэглэгчид.\n- Pending confirmation: Урилгыг хүлээн авсан хэрэглэгчид. Тэдгээрийг баталгаажуулах эсвэл татгалзах боломжтой.\nPending confirmation шүүлтүүр нь зөвхөн администраторуудад боломжтой.\n\nХайлтын мөрөөр шүүх. Хайлтын мөрөнд ажилтны овгийг бичиж эхлэхэд Bitrix24 тухайн ажилтныг жагсаалтаас автоматаар хайж олно.\n\nCustom filters. Тодорхой шалгуураар ажилтан хайх шаардлагатай тохиолдолд Custom filter ашиглана. Жишээлбэл, нэг хотоос ажиллаж буй ажилтнуудыг хайж болно.\n\n- Add field дээр дарна.\n- City талбарыг сонгоно.\n- Хотын нэрийг оруулна.\n- Шүүлтүүрийг хадгалснаар дахин тохируулах шаардлагагүй болно.\nШүүлтүүр нь ажилтны профайл дахь системийн болон custom filter ашиглана.\n\nХэлтсээр шүүлт хийх. Нэг хэлтэст харьяалагдах ажилтнуудыг хурдан олохын тулд Department баганад тухайн хэлтсийн нэр дээр дарна.\n\n### Жагсаалтыг экспортлох\n\nАжилтнуудын жагсаалтыг Excel рүү экспортлох эсвэл харилцагчдын мэдээллийг төхөөрөмж болон аппликейшнтай синхрончлох боломжтой.\nТохиргоо (⚙️) дүрс дээр дарж дараах сонголтуудаас сонгоно.\n\n- Export to Microsoft Excel — Жагсаалтад байгаа бүх мэдээллийг файлд оруулна. Зөвхөн тодорхой мэдээллийг экспортлох шаардлагатай бол эхлээд жагсаалтын хуудсыг тохируулна.\n- Synchronize with Microsoft Outlook — Microsoft Outlook -той синхрончилно.\n- Synchronize with CardDav — CardDAV -тэй синхрончилно.\n- Apply default sorting — Анхдагч эрэмбэлэлтийг ашиглана. Энэ үед жагсаалтад эхлээд ажилтны удирдлага, дараа нь тухайн удирдлагад харьяалагдах ажилтнууд харагдана."},{"id":"2139","title":"Үндсэн цэс тохируулах","category":"settings","category_name":"Тохиргоо","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2139/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2139.md","text":"Bitrix24 бүртгэлийн бүх ажилтанд зориулсан үндсэн цэсийг тохируулах боломжтой. Багийн хамгийн их ашигладаг хэрэгслүүдийг цэсэнд харуулах, шаардлагагүй хэрэгслүүдийг нуух боломжтой. Тухайн нуугдсан хэрэгслүүдэд ажилтнууд хандах боломжгүй.\n\nЭнэхүү боломж таны ашиглаж буй Bitrix24 багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\nБагцын үнийн мэдээлэл\n\nЗөвхөн Bitrix24 администратор байгууллагын үндсэн цэсийг тохируулах боломжтой.\n1. Байгууллагын логоны хажууд байрлах дүрс дээр дарна.\n\n2. Settings сонгоно.\n\n3. Tools хэсгийг нээнэ. Эндээс үндсэн цэсийг тохируулна.\n\nХэрэгслийг харуулах эсвэл нуухын тулд тухайн хэрэгслийн нэрний хажууд байрлах унтраалгыг ашиглана. Дараа нь Save дээр дарна.\n\nТа дараах хэсгүүдийн хэрэгслүүдийг удирдах боломжтой.\n\n- Collaboration\n- Tasks and Projects\n- CRM\n- Employees\n- Automation\nХэрэгслийн тохиргоо эсвэл хандалтын эрхийг өөрчлөхийн тулд тухайн хэрэгслийн хажууд байрлах Settings товчийг дарна.\n\nШаардлагатай тохиолдолд Bitrix24 тохиргооноос тухайн хэрэгслийг бүрэн идэвхгүй болгох боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Бүх ажилтанд зориулсан үндсэн цэсийг нэгдсэн байдлаар тохируулах боломжтой.\n- Хэрэгслүүдийг харуулах, нуух болон хандалтын эрхийг тохируулж болно.\n- Байгууллагын үндсэн цэсийг зөвхөн Bitrix24 администратор удирдана."},{"id":"2141","title":"Bitrix24 хаягийг өөрчлөх болон домэйн холбох","category":"settings","category_name":"Тохиргоо","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2141/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2141.md","text":"Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2143","title":"Бүх хэрэглэгчдэд зориулсан бүртгэлийн загвар тохируулах","category":"settings","category_name":"Тохиргоо","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2143/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2143.md","text":"Та байгууллагынхаа бүх ажилтанд ижил загварын дизайн тохируулах боломжтой. Бэлэн загвараас сонгох эсвэл өөрийн зураг ашиглан захиалгат загвар үүсгэж болно. Зөвхөн администратор байгууллагын загвар тохируулах боломжтой.\n\nЭнэ сонголт таны ашиглаж буй багцад байгаа эсэхийг шалгана уу. Bitrix24 багцын талаарх дэлгэрэнгүй мэдээллийг үнийн мэдээллийн хуудсаас харах боломжтой.\n\nКомпанийн логоны хажууд байрлах дүрс дээр дарж Settings сонгоно.\n\nMy Bitrix24 → Default theme хэсгийг сонгоно. Галерейгаас загвар сонгох эсвэл өөрийн зургийг нэмэх боломжтой. Ингэхийн тулд Use custom theme товчийг дарна.\n\nӨөрийн загвар нэмэх:\n\n- Зураг байршуулах эсвэл файлыг чирж оруулна.\n- Color code оруулах эсвэл өнгөний сонголтоос дэвсгэр өнгийг сонгоно.\n- Текстийн өнгийг сонгоно. Light эсвэл Dark өнгөний аль нэгийг сонгож болно.\n- Create дээр дарна.\n\nЗагвараа сонгоод Save дээр дарна.\n\nҮүний дараа байгууллагын бүх хэрэглэгч ижил corporate theme ашиглана. Байгууллагын загвар бүх хэрэглэгчдэд хэрэгжихийн тулд ажилтнууд өөрсдийн дэвсгэр зургийг анхдагч загвар руу буцаах шаардлагатай.\n\nБүртгэлийн загварыг өөрчлөх\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Байгууллагын бүх ажилтанд ижил загварын дизайн тохируулах боломжтой.\n- Бэлэн загвараас сонгох эсвэл өөрт байгаа зургийг ашиглан загвар үүсгэж болно.\n- Байгууллагын загварыг зөвхөн администратор тохируулна.\n- Bitrix24 -д хүссэн тоогоороо загвар нэмэх боломжтой."},{"id":"2145","title":"Bitrix24 нэр болон лого өөрчлөх","category":"settings","category_name":"Тохиргоо","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2145/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2145.md","text":"Bitrix24 бол танай багийн үндсэн ажлын орчин юм. Тиймээс бүртгэлээ байгууллагын брэндтэй нийцүүлэн тохируулах боломжтой. Баруун дээд буланд харагдах Bitrix24 нэрийг байгууллагын лого эсвэл нэрээр солих боломжтой.\n\nЗөвхөн администратор бүртгэлийн нэрийг өөрчлөх эсвэл лого оруулах боломжтой.\n\nТохиргоонд хандах:\n\n- Баруун дээд буланд байрлах тохируулах дүрс дээр дарна.\n- Гарч ирэх цэсээс Settings сонгоно.\n- My Bitrix24 табыг нээнэ.\n\n### Bitrix24 нэрийг байгууллагын нэрээр солих\n\nБайгууллагынхаа нэрийг оруулна. Жишээлбэл, MyHouse. Таны оруулсан нэр Bitrix24 -ийн оронд бүх ажилтны дэлгэцийн баруун дээд буланд харагдана. Анхдагч тохиргоогоор нэрийн ард 24 хэвээр үлдэнэ. Жишээлбэл: MyHouse 24\n24 -ийг арилгахын тулд холбогдох сонголтыг унтраана.\n\n### Bitrix24 нэрийг байгууллагын логогоор солих\n\n- Logo табыг нээнэ.\n- PNG форматтай тод дэвсгэртэй зураг байршуулна.\nЗургийн дээд хэмжээ 444 × 110 px байна.\n\nPreview хэсгийг ашиглан лого бүртгэл дээр хэрхэн харагдахыг шалгана.\n\nАнхаарах: Лого байршуулж, байгууллагын нэрнээс 24 -ийг арилгах боломж бүх багцад байдаггүй.\nBitrix24 багц болон үнэ\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Баруун дээд буланд харагдах Bitrix24 нэрийг байгууллагын нэр эсвэл логогоор сольж болно.\n- Эдгээр тохиргоог зөвхөн администратор өөрчлөх боломжтой.\n- Брэндийн тохиргоог өөрчлөхийн тулд Settings → My Bitrix24 хэсэгт хандана."},{"id":"2169","title":"FAQ: Цаг захиалга","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2169/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2169.md","text":"Booking нь мэргэжилтэнтэй уулзах цаг товлох, тоног төхөөрөмж захиалах болон бусад үйлчилгээнд зориулан цаг төлөвлөх хэрэгсэл юм. Та ажилтнуудын боломжит цагийг хянах, хэрэглэгчдэд цаг захиалгын талаар сануулах мэдэгдэл илгээх, мэдээллийг CRM -д хадгалах боломжтой. Энэхүү нийтлэлд цаг захиалгатай холбоотой түгээмэл асуултуудын хариултыг багтаасан болно.\n\nТа дараах нийтлэлээс нэмэлт мэдээлэл авах боломжтой. FAQ: Bitrix24 tools\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Booking ямар ач холбогдолтой вэ?\n- Resource гэж юу вэ?\n- Хэрэглэгч хэрхэн цаг захиалах вэ?\n- Ямар сануулах мэдэгдэл тохируулах боломжтой вэ?\n- Нэг цагийн интервалд олон хэрэглэгч цаг захиалах боломжтой юу?\n- Хуваарь дүүрсэн үед хэрэглэгчид хэрхэн цаг захиалах вэ?\n- Хэрэглэгчид CRM -ээс шууд цаг захиалах боломжтой юу?\n\n### Booking ямар ач холбогдолтой вэ?\n\nBooking хэсэг нь хүсэлтийг боловсруулах үйл явцыг автоматжуулахад тусална. Хэрэглэгчид формоор дамжуулан өөрт тохиромжтой цаг, үйлчилгээг сонгох эсвэл ажилтантай холбогдон цаг захиалж, тухайн цагийг хуанлид нэмэх боломжтой. Байгууллага одоогийн хуваарийг хянаж, давхардсан цаг болон сул цаг үүсэхээс сэргийлэх бөгөөд давтагддаг олон дуудлага, бүртгэлийн ачааллыг бууруулна.\nЭнэхүү хэрэгсэл нь олон төрлийн бизнесийн салбарт тохиромжтой.\n\n- Эмнэлгийн төвүүд — эмчийн үзлэг, оношилгоо, эмчилгээний цаг захиалах.\n- Гоо сайхан— үс засалт, нүүр будалт болон бусад үйлчилгээ захиалах.\n- Талбай түрээслэх — coworking space, photo studio зэрэг талбайг түрээслэх.\n- Тоног төхөөрөмж түрээс — автомашин болон тусгай зориулалтын тоног төхөөрөмж түрээслэх.\n- Зөвлөх үйлчилгээ — хууль эрх зүйн болон бусад зөвлөгөө авах цаг захиалах.\n\n### Resource гэж юу вэ?\n\nResource гэдэг нь үйлчилгээг үзүүлэхэд шаардлагатай мэргэжилтэн, өрөө, тоног төхөөрөмж зэрэг бүх зүйлийг хэлнэ. Resource бүрийн төрөл, хуваарь болон цаг захиалгын үргэлжлэх хугацааг тохируулах боломжтой.\nЖишээлбэл, resource нь дараах зүйлс байж болно.\n\n- Эмнэлгийн төвд — эмч болон тоног төхөөрөмж бүхий өрөө.\n- Фитнес клубт — дасгалжуулагч болон дасгалын өрөө.\n- Авто засварын газарт — засварын талбай, механикч болон өргөгч.\n- Coworking space — уулзалтын өрөө.\n- Түрээсийн үйлчилгээнд — автомашин болон бусад тээврийн хэрэгсэл.\nЦаг захиалгын хэсэгт нөөц нэмэх\n\n### Хэрэглэгч хэрхэн цаг захиалах вэ?\n\nХэрэглэгчид үйлчилгээг хоёр аргаар цаг захиалах боломжтой.\nАжилтнаар дамжуулан. Хэрэглэгч утсаар залгах эсвэл мессеж бичих үед ажилтан тохиромжтой цагийг сонгон, цаг захиалгыг хуваарьт нэмнэ. Жишээлбэл, эмнэлгийн администратор өвчтөнд эмчийн үзлэгийн цаг товлох эсвэл авто засварын газрын менежер засвар хийх цаг захиалж болно.\nCRM формоор дамжуулан. Bitrix24 -д хэрэглэгчид өөрт тохиромжтой цагийг сонгон, үйлчилгээг өөрсдөө захиалах боломжтой формыг тохируулах боломжтой.\n\nCRM формын гурван төрөл байдаг.\n\n- Auto-selection — форм нь хамгийн ойрын боломжит цаг болон боломжтой мэргэжилтнийг автоматаар санал болгоно. Үйлчилгээг аль болох хурдан авах нь чухал бөгөөд тодорхой ажилтан сонгох шаардлагагүй үед тохиромжтой. Жишээлбэл, шүд өвдсөн хэрэглэгч тухайн үед ажиллаж байгаа аль ч шүдний эмчид цаг захиалж болно.\n- Time selection — хэрэглэгч тодорхой огноонд байгаа бүх боломжит цагуудаас өөрт тохиромжтойг сонгоно. Огноо болон цаг чухал үед тохиромжтой. Жишээлбэл, авто засварын газар дугуй солих боломжтой цагийн цагуудыг үйлчлүүлэгчид санал болгож болно.\n- Specialist selection — үйлчлүүлэгч нь ажилтан, огноо болон цагийг өөрөө сонгоно. Тодорхой мэргэжилтнийг оноож сонгох шаардлагатай үед ашиглана. Жишээлбэл, гоо сайхны салонд үйлчлүүлэгч өөрийн байнга үйлчлүүлдэг үсчинг сонгон цаг захиалж болно.\nЦаг захиалгын форм үүсгэх\n\n### Ямар сануулах мэдэгдэл тохируулах боломжтой вэ?\n\nЦаг захиалгын хэрэгсэлд хэрэглэгч болон ажилтанд автоматаар сануулах мэдэгдэл илгээх тохиргоог хийх боломжтой.\n\n- New booking notification — хэрэглэгч цаг захиалга хийсний дараа огноо, цаг болон үйлчилгээний мэдээллийг агуулсан мессежийг шууд хүлээн авна.\n- Appointment confirmation — хэрэглэгч цаг захиалга баталгаажуулах холбоос хүлээн авна. Хэрэв хэрэглэгч баталгаажуулаагүй тохиолдолд ажилтанд мэдэгдэл илгээнэ.\n- Appointment reminder — хэрэглэгч товлосон цагаас тодорхой хугацааны өмнө цаг захиалгын талаар сануулах мэдэгдэл хүлээн авна.\n- If the client is late — үйлчлүүлэгч хоцорсон тохиолдолд хэрэглэгч болон ажилтанд сануулах мэдэгдэл илгээнэ.\nЭдгээр сануулга нь үйлчлүүлэгч товлосон цагтаа ирэхгүй байх тохиолдлыг багасгаж, сул цаг үүсэхээс сэргийлнэ. Мөн ажилтан цагуудыг урьдчилан шалгаж, шуурхай арга хэмжээ авах боломжтой.\n\nBooking: Харилцагчийн мессеж загварууд\n\n### Нэг цагийн интервалд олон хэрэглэгч цаг захиалах боломжтой юу?\n\nЦаг захиалгын хэсэгт Overbooking сонголт байдаг бөгөөд энэ нь нэг цагийн интервалд хоёр хэрэглэгч цаг захиалах боломжийг олгоно. Хэрэв тэдгээрийн нэг нь цагаа цуцлах эсвэл өөрчлөх тохиолдолд нөгөө хэрэглэгчийн цаг захиалга хуваарьт хэвээр үлдэнэ. Энэ нь цаг цуцлалт их гардаг үеүдэд тохиромжтой бөгөөд хуваарийг дүүрэн байлгаж, ажилтнуудын ачааллыг тогтвортой байлгах, сул цаг гарах болон хэрэглэгчээ алдах эрсдэлийг бууруулахад тусална.\nҮйлчлүүлэгчийн цаг захиалга нэмэх\n\n### Хуваарь дүүрсэн үед хэрэглэгчид хэрхэн цаг захиалах вэ?\n\nХэрэв бүх цагийн интервал захиалагдсан тохиолдолд хэрэглэгчийг waitlist буюу хүлээлгийн жагсаалтад нэмнэ. Хэн нэгэн цаг захиалгаа цуцалсан тохиолдолд ажилтан сул болсон цагийг хүлээлгийн жагсаалтад байгаа хэрэглэгчдэд шууд санал болгох боломжтой. Ингэснээр хуваарьт сул цаг үлдэхээс сэргийлж, хэрэглэгчээ хадгалж үлдэхэд тусална.\nЖишээлбэл, фитнес клуб хувийн дасгалжуулалтын цаг захиалгад, эмнэлэг өвчтөний үзлэгийн цаг захиалгад хүлээлгийн жагсаалтыг ашиглаж болно.\nBooking: Харилцагчийг хүлээлгийн жагсаалтад нэмэх\n\n### Хэрэглэгчид CRM-ээс шууд цаг захиалах боломжтой юу?\n\nCRM -д аль хэдийн бүртгэлтэй хэрэглэгч үйлчилгээний цагийг дараах хоёр аргаар захиалах боломжтой.\nCRM форм дээр:\n\n- CRM хэсэгт хандаж, шаардлагатай CRM талбарыг сонгоно.\n- Timeline хэсгээс Booking дээр дарж, шаардлагатай resource -ийн доорх боломжит цагийг сонгоно.\nCRM Booking\n\nBooking хэсэг дээр:\n\n- Шинэ цаг захиалга үүсгэх үед Customer дээр дарна.\n- Contact name талбарт хэрэглэгчийн нэрийг бичиж эхэлнэ.\n- Цаг захиалга нь CRM -тэй автоматаар холбогдож, формд харагдана."},{"id":"2171","title":"Үйлчлүүлэгчийн цаг захиалга нэмэх","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2171/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2171.md","text":"Bitrix24 Booking нь үйлчлүүлэгчдэд мэргэжилтэнтэй уулзах цаг товлох, өрөө болон тоног төхөөрөмж түрээслэх боломжийг олгодог хэрэгсэл юм.\n\nТаны ашиглаж буй Bitrix24 багцад энэ боломж байгаа эсэхийг шалгана уу.\nBitrix24 багц болон үнэ\n\nБүх ажилтан үйлчлүүлэгчийн өмнөөс үйлчилгээний цаг захиалах боломжтой. Ингэхийн тулд Booking хэсэгт хандана.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Цаг захиалга үүсгэх\n- Цаг захиалгад үйлчлүүлэгч нэмэх\n- Нөөц сонгох\n- Үйлчилгээ сонгох\n- Цаг захиалгыг deal -тэй холбох\n- Үйлчлүүлэгчид илгээх сануулга тохируулах\n- Цаг захиалга баталгаажуулах\n- Цаг товлолтыг баталгаажуулах\n- Цаг захиалгыг засварлах эсвэл устгах\n- Нэг цагт олон үйлчлүүлэгч цаг товлон бүртгэх\n\n### Бүртгэл нэмэх\n\nТа нэг өдөр эсвэл хэд хэдэн өдөр үргэлжлэх цаг захиалга үүсгэх боломжтой. Жишээлбэл, эмчийн үзлэгийг нэг өдөрт захиалж болох бол амралтын байрыг хэдэн өдрөөр захиалах гэх мэт.\nНэг өдрийн цаг захиалга\n\n- Баруун дээд буланд байрлах Day горимыг сонгоно.\n- Тухайн resource-ийн доорх хүссэн цагийн нүд дээр дарж Create дарна.\n- Нэг үйлчлүүлэгчид хэд хэдэн захиалга үүсгэх бол хэд хэдэн цагийн нүдийг сонгож, тэмдэглэнэ. Дараа нь үйлчлүүлэгчээ сонгоод Create дарна.\n\nОлон өдрийн цаг захиалга\n\n- Баруун дээд буланд Week горимыг сонгоно. Нөөц нь мөрөөр, өдрүүд нь баганаар харагдана.\n- Хуваарь дээрээс шаардлагатай өдрийг сонгоод Create дарна.\n- Захиалгын цагийг өөрчлөх бол захиалгын огноо дээр дарна.\n- Үргэлжлэх өдөр болон захиалгын цагийг оруулаад Save дарна.\n\n### Цаг захиалгад үйлчлүүлэгч нэмэх\n\nТа шинэ үйлчлүүлэгч үүсгэх эсвэл CRM -д бүртгэлтэй үйлчлүүлэгчийг сонгох боломжтой. Шинээр үүсгэсэн үйлчлүүлэгч CRM -д автоматаар хадгалагдана.\n\n- Захиалгын форм дээр + Add эсвэл Select дээр дарна.\n- CRM -ээс үйлчлүүлэгч хайхын тулд нэр, утасны дугаар, имэйл эсвэл компанийн нэр оруулна.\n- Үйлчлүүлэгч CRM -д бүртгэлгүй тохиолдолд Create a new contact дээр дарна.\n- Үйлчлүүлэгчийн талаар нэмэлт мэдээлэл оруулах тохиолдолд Add note дээр дарна.\n- Тайлбараа оруулаад өөрчлөлтийг хадгална.\n\n### Нөөц сонгох\n\nХэрэв нэг үйлчилгээг үзүүлэхэд хэд хэдэн нөөц шаардлагатай тохиолдолд бүгдийг нь цаг захиалгын формд нэмэх боломжтой. Жишээлбэл: Фото зураг авалтын үйлчилгээний хувьд зурагчин болон студи гэсэн хоёр нөөц шаардлагатай байж болно.\n\n### Үйлчилгээ сонгох\n\nҮйлчлүүлэгчийн захиалах нэг болон хэд хэдэн үйлчилгээг сонгож болно. Сонгосон үйлчилгээний нийт дүн форм дээр шууд харагдана. Ингэснээр ажилтан үйлчлүүлэгчтэй ярилцах явцдаа шаардлагатай үйлчилгээнүүдийг нэмж, эцсийн үнийн дүнг хэрэглэгч харах боломжтой.\n\n- Add дээр дарж шаардлагатай үйлчилгээнүүдийг сонгоно.\n- Сонгосон бүх үйлчилгээ цаг захиалга болон форм дээр автоматаар харагдана.\n\nХэрэв deal дээр хөнгөлөлт оруулах эсвэл үйлчилгээний үнийг өөрчилсөн тохиолдолд тухайн өөрчлөлт Booking хэсэгт автоматаар шинэчлэгдэнэ.\n\n### Цаг захиалгыг deal -тэй холбох\n\nЗахиалгыг CRM-ийн тодорхой Deal-тэй холбох эсвэл шинэ Deal үүсгэж болно.\n\n- Шинэ deal үүсгэх, нэмэх (+) дүрс дээр дарж формыг бүрэн бөглөөд хадгална.\n- Одоо байгаа deal холбох, Select дээр дарж CRM -ээс шаардлагатай deal сонгоно.\nDeal үүсгэхЦаг захиалгатай холбосон deal засах эсвэл устгах тохиолдолд гурван цэг (⋯) дээр дарж шаардлагатай үйлдлийг сонгоно.\n\n### Үйлчлүүлэгчид илгээх сануулга тохируулах\n\nХэрэглэгчид цаг захиалгын мэдээллийг WhatsApp -аар дамжуулан илгээх боломжтой.\n\nСануулга илгээхийн тулд, эхлээд илгээх мессежийн загварыг тохируулна.\n\nҮйлчилгээ захиалах үед уулзалтын мэдээлэл бүхий мессеж үйлчлүүлэгчид автоматаар илгээгдэнэ. Та booking confirmation зэрэг өөр төрлийн мессежийг гараар сонгон илгээх боломжтой.\n\n### Цаг захиалга баталгаажуулах\n\nХэрэв үйлчлүүлэгч мессеж доторх холбоосоор цагаа баталгаажуулбал, төлөв нь Bitrix24 дээр автоматаар шинэчлэгдэнэ.\nХэрэв үйлчлүүлэгч баталгаажуулаагүй тохиолдолд холбогдож, төлөвийг гараар шинэчлэх боломжтой.\nБаталгаажсан цагийг ногоон, баталгаажаагүй цагийг цэнхэр өнгөөр харуулна. Ингэснээр цагийн төлөвийг хялбар шалгаж, шаардлагатай тохиолдолд хэрэглэгчтэй холбогдон баталгаажуулах боломжтой.\n\n### Цаг товлолтыг баталгаажуулах\n\nҮйлчлүүлэгч товлосон цагтаа ирсэн эсэхийг бүртгэж болно.\n\n- Захиалгын блок дээрх сум дээр дарна.\n- Appointment хэсгээс Select дээр дарна.\n- Visited эсвэл No-show гэсэн төлөвөөс сонгоно.\n\n### Цаг захиалгыг засварлах эсвэл устгах\n\nЗахиалгын цагийг өөр цаг руу шилжүүлэх боломжтой. Ингэхийн тулд цаг захиалгын блок дээрх цаг дээр дарж шинэ цагийг тохируулна.\n\nХэрэв цаг захиалгыг санамсаргүй үүсгэсэн тохиолдолд хогийн савны дүрс дээр дарж устгана.\n\n### Нэг цагт олон үйлчлүүлэгч цаг товлон бүртгэх\n\nOverbooking нь нэг цагийн интервалд хоёр хэрэглэгч нэгэн зэрэг цаг захиалга хийх боломжийг олгоно. Хэрэв тэдгээрийн нэг нь цаг цуцлах эсвэл өөр цаг руу шилжүүлэхэд нөгөө хэрэглэгчийн захиалга тухайн цагийн интервалдаа хэвээр хадгална.\nНэг цагийн интервалд хоёр хэрэглэгчийг хоёр аргаар нэмэх боломжтой.\n\n- Цаг захиалгад хэрэглэгч нэмэх. Одоо байгаа цаг захиалгын блок дээрх сум дээр дарж, Overbooking -ийг сонгоно. Формыг бөглөж, өөр хэрэглэгчнэмээд deal -тэй холбоно.\n- Цагийг өөр цагт шилжүүлэх. Одоо байгаа захиалгыг аль хэдийн захиалгатай байгаа цагийн нүд рүү чирж зөөнө.\nOverbooking цагуудыг хуваарь дээр mustard өнгөөр тодруулан харуулна.\n\nOverbooking ашигласнаар хоёр хэрэглэгч нэгэн зэрэг ирэх тохиолдол гарч болзошгүй. Үүнээс үүдэх хүндрэлээс сэргийлэхийн тулд цагийн хуваарьт өөрчлөлт орж болзошгүйг үйлчлүүлэгчдэд урьдчилан мэдэгдэх эсвэл өөр цагийн сонголт санал болгоно уу.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Booking нь үйлчлүүлэгч ажилтантай цаг товлох, өрөө болон тоног төхөөрөмж түрээслэх боломжийг олгодог хэрэгсэл юм.\n- Бүх ажилтан үйлчлүүлэгчийн өмнөөс цаг захиалах боломжтой.\n- Цаг захиалга үүсгэхийн тулд дор хаяж нэг resource үүсгэсэн байх шаардлагатай.\n- Хүссэн resource -ийн доорх цагийн интервалаас сонгоод Create дээр дарна. Нэг үйлчлүүлэгчид хэд хэдэн цаг захиалгыг нэг дор үүсгэх боломжтой.\n- Booking дээр хэрэглэгч нэмэх, deal холбох, шаардлагатай мэдээллийг тэмдэглэл хэлбэрээр үлдээх боломжтой.\n- Үйлчлүүлэгчид WhatsApp -аар сануулга илгээж болно.\n- Үйлчлүүлэгч мессежээр илгээсэн холбоосоор цагаа баталгаажуулбал Bitrix24 дээр автоматаар шинэчлэгдэнэ."},{"id":"2173","title":"Захиалгын форм үүсгэх","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2173/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2173.md","text":"Bitrix24 захиалгын формыг ашиглан үйлчлүүлэгчдэд үйлчилгээ авах цаг сонгож, захиалга хийх боломжийг олгодог. Ингэснээр:\n\n- Ажлын ачааллыг бууруулна. Үйлчлүүлэгчид залгах, мессеж бичих шаардлагагүй өөрсдөө цаг захиалах боломж бүрдэнэ.\n- Борлуулалтыг нэмэгдүүлнэ. Формыг 24/7 ашиглах боломжтой.\n- Алдаа гарахаас сэргийлнэ. Мэдээлэл автоматаар CRM болон Booking хэсэгт хадгалагдана.\n- Шаардлагатай өгөгдлийг бүрэн цуглуулна. Үйлчлүүлэгч шаардлагатай талбаруудыг өөрөө бөглөж илгээнэ.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Форм үүсгэх\n- Форм тохируулах\n- Форм дээр ажиллах\n\n### Форм үүсгэх\n\n- Booking хэсэгт хандана.\n- Booking extensions дээр дарна.\n- Формын төрлөөс сонгоно.\n\n- Auto select resource\nСистем боломжит цаг болон мэргэжилтнүүдийг санал болгоно. Үйлчлүүлэгч шаардлагатай тохиолдолд огноо эсвэл цагийг өөрчлөх боломжтой.\n- Select from available resources\nҮйлчлүүлэгч сонгосон огноонд байгаа бүх боломжит цагуудаас сонгоно. Энэ төрлийг мэргэжилтэн хэн байх нь бус, цагийн сонголт илүү чухал үед ашиглана.\n- Select from all resources\nҮйлчлүүлэгч мэргэжилтэн, огноо болон цагийг өөрөө сонгоно. Тодорхой нэг мэргэжилтнийг сонгох нь чухал үед энэ төрлийг ашиглана.\n\n### Форм тохируулах\n\nФормын төрлийг сонгосны дараа тохиргоо хийгдэнэ.\n\n- Формын тохиргоог нээнэ.\n- Fields хэсэг дээр Select resource талбарын хажууд байрлах ✏️ харандааны дүрс дээр дарна.\n- Select дээр дарна.\n- Шаардлагатай resource сонгоно.\n- Save дээр дарна.\n- Үйлчлүүлэгчийн бөглөх шаардлагатай бусад талбаруудыг нэмнэ.\nCRM форм үүсгэх болон тохируулах\n\n### Форм дээр ажиллах\n\nҮүсгэсэн формыг засварлахын тулд:\n\n- Booking → Booking extensions → All forms хэсэгт хандана.\n- Формын хажууд байрлах ≡ цэс дээр дарж, Edit сонгоно.\n\nҮүсгэсэн формыг дараах хэлбэрүүдээр үйлчлүүлэгчдэд хүргэх боломжтой.\n\n- Вебсайтад нэмэх\n- Цахим сувгууд дээр нийтлэх\n- Мессенжерээр үйлчлүүлэгчдэд илгээх\nCRM формыг Bitrix24 вебсайтад байрлуулах\n\nBitrix24-ээс өөр платформ дээр үүсгэсэн вебсайтад CRM форм байрлуулах\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Захиалгын форм ашиглан хэрэглэгч өөрт тохирох цагийг сонгож, үйлчилгээ захиалах боломжтой.\n- Үйл ажиллагааны чиглэлээс хамааран 3 төрлийн формоос сонгож болно.\n- Формыг Booking → Booking extensions хэсгээс үүсгэнэ.\n- Формыг вебсайт, цахим хуудас эсвэл мессенжер ашиглан хуваалцаж болно.\n- Үйлчлүүлэгчийн илгээсэн мэдээлэл CRM болон Booking хэсэгт хадгалагдана."},{"id":"2175","title":"Цаг захиалга: Харилцагчийн мессеж загварууд","category":"booking","category_name":"Цаг захиалга","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2175/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2175.md","text":"Booking хэсэгт үйлчлүүлэгчдэд сануулга болон цаг захиалгын баталгаажуулалтыг WhatsApp -аар автоматаар илгээх боломжтой.\n\nМессежүүдийг Bitrix24 Connector ашиглан автоматаар илгээдэг тул нэмэлт тохиргоо хийх шаардлагагүй.\n\nМессеж загваруудыг resource үүсгэх болон засварлах үед тохируулна.\nЦаг захиалгын хэсэгт нөөц нэмэх\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Мессеж төрлүүд\n- Мессеж загвар тохируулах\n\n### Мессеж төрлүүд\n\nBooking хэсэгт үйлчлүүлэгчид автоматаар илгээх 4 төрлийн мессеж байдаг.\n\n- New booking\n- Request booking confirmation\n- Reminder\n- Customer is late\n\nNew booking. Мессежид үйлчилгээний огноо, цаг болон захиалсан resource -ийн талаарх мэдээлэл багтана. Анхдагч тохиргоогоор мессежийг захиалга үүссэн даруйд үйлчлүүлэгчид илгээнэ. Гэхдээ илгээх хугацааг өөрчилж, 10 минутын дараа эсвэл 1 цагийн дараа илгээхээр тохируулах боломжтой.\n\nRequest booking confirmation. Цаг захиалгын мэдэгдлийг хэрэглэгч болон ажилтан хоёуланд нь илгээх боломжтой.\nХэрэглэгчид илгээх мессеж: Хэрэглэгч цаг захиалга баталгаажуулах холбоос хүлээн авна. Анхдагч тохиргоогоор тухайн мессеж уулзалтаас 1 өдрийн өмнө илгээгдэнэ. Шаардлагатай тохиолдолд илгээх хугацааг өөрчилж болно. Хэрэв хэрэглэгч цагаа баталгаажуулаагүй тохиолдолд тухайн хэсэгт улаан тоолуур гарч, хэрэглэгчтэй холбогдон тодруулах шаардлагатайг харуулна.\n\nЦаг захиалгын ажилтанд илгээх мэдэгдэл: Хэрэв үйлчлүүлэгч цагаа баталгаажуулаагүй тохиолдолд CRM item form дээр тухайн ажилтанд activity автоматаар үүснэ. Ажилтан мэдэгдлийг хэзээ хүлээн авахыг сонгох боломжтой. Жишээлбэл, товлосон цагаас гурван цагийн өмнө илгээхээр тохируулснаар ажилтан хэрэглэгчтэй холбогдох хангалттай хугацаатай болно.\n\nReminder. Үйлчлүүлэгч товлосон цагаа мартахгүй байлгахын тулд автомат сануулга тохируулна. Үйлчлүүлэгч мессежийг хэзээ хүлээн авахыг сонгох боломжтой. Жишээлбэл, захиалсан өдрийн өглөө мессеж илгээж болно.\n\nCustomer is late. Үйлчлүүлэгч хоцорсон тохиолдолд цагаа баталгаажуулах эсвэл тухайн цагийг чөлөөлөх зорилгоор үйлчлүүлэгч болон хариуцсан ажилтанд нэмэлт сануулга илгээж болно.\nҮйлчлүүлэгчид илгээх мессеж: Мессежийг үйлчлүүлэгчид хэзээ илгээхийг тохируулна: тэр даруй, эсвэл захиалгын эхлэх цагаас 5, 10, 30 минутын дараа. Үйлчлүүлэгч захиалгаа цуцалсан тохиолдолд тухайн цагийн сул зайг чөлөөлж, дахин захиалга авах боломжтой.\n\nАжилтанд мэдэгдэх: Хэрэв ажилтан үйлчлүүлэгч ирсэн эсэхийг баталгаажуулаагүй тохиолдолд CRM item form дээр activity автоматаар үүснэ. Жишээлбэл, захиалга эхэлснээс 5 минутын дараа мэдэгдэл илгээгдэхээр тохируулж, үйлчлүүлэгчтэй холбогдохыг ажилтанд сануулж болно.\n\n### Мессеж загвар тохируулах\n\nЗагвар сонгох. Мессежийн төрөл бүрд хоёр загвар байна.\n\n- Appointment template — Уулзалтын загвар\n- Equipment and property booking template — Тоног төхөөрөмж болон үл хөдлөх хөрөнгийн захиалгын загвар\nЖишээлбэл, хэрэглэгч эмчийн үзлэгийн цаг захиалах бол Change template → Select дээр дарж Appointment template сонгоно.\n\nМессежийн текст. Мессежийн текстэд форм дээрх хэрэглэгчийн нэр, resource нэр, цаг товлосон огноо, уулзалтын цаг, байгууллагын нэр болон бусад мэдээлэл автоматаар орно.\n\nМессежид өөрийн байгууллагын нэрийг харуулахын тулд CRM -д байгууллагынхаа мэдээллийг нэмнэ.\n\nБайгууллагын мэдээлэл нэмэх\n\nМессеж жишээ\n\nТохиргоог идэвхжүүлэх. Шинээр үүсгэх бүх resource -д одоогийн тохиргоог автоматаар хэрэглэх тулд Apply these preferences to this and all subsequently created resources гэсэн сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n\nЗагварыг идэвхгүй болгох. Анхдагч тохиргоогоор бүх загвар идэвхтэй байна. Хэрэгцээгүй загварыг идэвхгүй болгохын тулд нэрнийх нь хажууд байрлах унтраалгыг унтраана.\nБүх мессежийн тохиргоог хийж дууссаны дараа Create resource эсвэл Save дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Booking хэсэгт үйлчлүүлэгчдэд сануулах мэдэгдэл болон цаг баталгаажуулалтыг автоматаар илгээх боломжтой.\n- Мессежийг WhatsApp ашиглан илгээх тул хэрэглэгчтэй цаг алдалгүй харилцах боломжтой.\n- Resource үүсгэх болон засварлах үед мессежийн загварыг заавал тохируулна.\n- Мессежийн төрөл бүрд Appointment template болон Equipment and property booking template гэсэн хоёр загвар байдаг.\n- Хэрэгцээгүй загваруудыг идэвхгүй болгож болно."},{"id":"2177","title":"Resource booking: CRM-д цаг захиалгыг удирдах","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2177/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2177.md","text":"### Resource booking: CRM дээр цаг захиалгыг удирдах\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2189","title":"Харилцагчид","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2189/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2189.md","text":"Bitrix24 Contact нь хэрэглэгч, хамтрагч, нийлүүлэгч болон бусад хувь хүмүүсийн мэдээллийг агуулдаг CRM элемент юм. Харилцагчийн формд тухайн хүний мэдээлэл, харилцсан түүх болон бусад мэдээллийг хадгалах боломжтой.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Харилцагчийн төрөл\n- Contact үүсгэх\n- Contact хэсгийг тохируулах\n- Contact -той ажиллах\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2191","title":"CRM history","category":"crm","category_name":"CRM","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2191/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2191.md","text":"CRM history нь CRM элементүүдэд хийгдсэн харилцагч экспортлох, талбарын утгыг шинэчлэх зэрэг чухал өөрчлөлтүүдийг бүртгэн хадгалдаг. Үүнийг deal болон хэрэглэгчтэй холбоотой үйл ажиллагааг хянахад ашиглана.\nАдминистратор CRM history хэсэгт бүртгэгдсэн бүх өөрчлөлтийг харах боломжтой. Харин бусад хэрэглэгч зөвхөн өөрийн хандалтын эрхтэй CRM элементүүдэд хийгдсэн өөрчлөлтүүдийг харна.\n\nCRM хандалтын эрх\n\nДээрх боломж таны ашиглаж буй багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\nҮнийн хуудас\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Түүх дээр ямар өөрчлөлтүүд харагдах вэ?\n- Түүхээс бүртгэл хайх\n- Түүхээс бүртгэл устгах\nCRM → More → History хэсэгт хандана.\n\n### Түүх дээр ямар өөрчлөлтүүд харагдах вэ?\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus afringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orciviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.Donec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilёla porttitor lorem eros vel."},{"id":"2193","title":"Feed нийтлэл загвар үүсгэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2193/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2193.md","text":"Feed хэсэгт нийтлэлийн загвар үүсгэж, хадгалах боломжтой. Загвар нь нийтлэлийг дараа нь үргэлжлүүлэн засварлах эсвэл өөр цагт нийтлэх шаардлагатай үед ашиглана.\n\n### Нийтлэлийг загвар болгон хадгалах\n\n- Feed хэсэгт нийтлэл үүсгэж, нийтэлнэ.\n- Бусад ажилтанд харагдуулахгүй байлгахын тулд зөвхөн өөрийгөө хүлээн авагчаар нэмнэ.\n- Нийтлэлийн баруун дээд буланд байрлах гурван цэг (...) дээр дарж, Edit сонголтыг сонгоно.\n- Шаардлагатай тохиолдолд нийтлэлийг засаж, Save as draft дээр дарна.\n\nЗагварыг хадгалсны дараа нийтлэл Feed хэсэгт харагдахгүй.\n\n### Загвар хайх\n\nХадгалсан загваруудыг нээх:\n\n- Өөрийн профайл руу хандаж, Feed талбарыг нээнэ.\n- Хуудасны дээд хэсэгт байрлах All дээр дарна.\n- Drafts сонголтыг сонгоно.\nБүх хадгалсан загварууд энэ хэсэгт харагдана.\n\n### Загвар нийтлэх\n\nЗагварыг нийтлэхийн тулд:\n\n- Гурван цэг (...) дээр дарж, Edit сонголтыг сонгоно.\n- Нийтлэлийг засаж, хүлээн авагчдыг нэмнэ.\n- Publish дээр дарна.\nНийтэлсний дараа тухайн загвар Drafts жагсаалтаас хасагдана.\n\nНийтлэл Feed хэсэгт нийтлэгдэж, загварын жагсаалтаас хасагдана."},{"id":"2195","title":"Feed хэсэгт зарлал үүсгэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2195/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2195.md","text":"Зарим үед хамтран ажиллаж буй хүмүүст чухал мэдээлэл хүргэх шаардлага үүсдэг. Үүнийг Announcement сонголтыг ашиглан хийх боломжтой.\n\nНийтлэл үүсгэх. Цэсэнд нийтлэл үүсгэх хэд хэдэн төрлийн сонголтууд байдаг.\n\n- Feed хэсэгт хандаж, More дээр дарна. Дараа нь Announcement сонголтыг сонгоно.\n- Нийтлэлийн текстийг бичнэ.\n\nШаардлагатай тохиолдолд Visual editor ашиглан текстийг засварлана. Нийтлэлийн гол санааг Subject хэсэгт оруулж, тухайн нийтлэл ямар агуулгатай болохыг тодорхой харуулна.\n\nБаримт бичиг болон видео хавсаргах, холбоос нэмэх, ажилтныг таг эсвэл меншион хийх боломжтой.\n\nХүлээн авагч сонгох. Зарлалыг дараах хүмүүст илгээж болно.\n\n- Бүх ажилтанд\n- Тодорхой ажлын бүлэгт\n- Тодорхой хэлтэст\n- Тодорхой ажилтанд\nХүлээн авагчдыг To хэсгээс сонгоно.\n\nНийтлэлийн харагдах хугацааг тохируулах. Нийтлэл үүсгэж, хүлээн авагчийг сонгосны дараа хэр хугацаанд идэвхтэй байхыг тохируулна. Хэрэв шинэ ажилтнууд ч уг нийтлэлийг харах боломжтой байхаар тогтмол харуулахыг хүсвэл цэснээс Always сонголтыг сонгоно.\n\nТаны нэмсэн зарлал нь Feed хэсэгт өнгөөр ялгагдан харагдана. Нийтлэлийгг “уншсан гэж тэмдэглэсэн” хэрэглэгчдийн тоог автоматаар бүртгэнэ. Мөн нийтлэлийг аль хэрэглэгч уншсаныг харах боломжтой.\nУншсан гэж тэмдэглээгүй хэрэглэгчдийн хувьд зарлалын цэс нь баруун талд тогтмол харагдана.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Зарим үед хамтрагчиддаа чухал мэдээлэл хүргэх шаардлага үүсдэг. Үүнийг Announcement сонголтыг ашиглан хийх боломжтой.\n- Feed → More → Announcement заавраар зарлал үүсгэнэ.\n- Нийтлэлийн текстийг бичнэ. Баримт бичиг болон видео хавсаргах, холбоос нэмэх, ажилтныг таг эсвэл меншион хийх боломжтой."},{"id":"2197","title":"Feed хэсэгт талархлын пост үүсгэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2197/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2197.md","text":"Feed хэсэгт ажилтанд талархал илэрхийлсэн пост үүсгэх боломжтой. Ингэснээр тухайн ажилтны амжилтыг онцлон харуулж, урам зориг өгөхөд тусална. Бусад ажилтнууд уг постыг харах бөгөөд талархал хүлээн авсан ажилтны профайлд тусгай тэмдэг нэмэгдэнэ.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Талархлын пост үүсгэх\n- Хэрхэн ажилладаг вэ?\n\n### Талархлын пост үүсгэх\n\nFeed → More → Appreciation хэсэгт хандана.\n\nМессеж оруулах. Ажилтныг яагаад онцолж, талархал илэрхийлж байгааг бичнэ.\n\n- Гарчиг үүсгэнэ.\n- Текстээ оруулна. Текстийг гараар бичих эсвэл CoPilot ашиглаж болно. Visual editor эсвэл BBCode ашиглан текстийн харагдацыг тохируулна.\n- Постыг харах ажилтнуудыг сонгоно.\nFeed дээр нийтлэл нэмэх\n\nТэмдэг сонгох. Сонгосон тэмдэг нь постод харагдаж, талархал хүлээн авсан ажилтнуудын профайлд хадгалагдана.\nOther дээр дарж, жагсаалтаас тэмдэг сонгоно.\n\nХүлээн авагчдыг сонгох. Add employees дээр дарж, ерөнхий жагсаалтаас эсвэл тодорхой хэлтсүүдээс ажилтнуудыг сонгоно.\n\nПостыг нийтлэх. Send дээр дарж постыг Feed хэсэгт нийтэлнэ. Нийтэлсний дараа постыг энгийн нийтлэлтэй адил засварлах боломжтой.\n\n- Гарчиг, текст болон формат засах\n- Хүлээн авагчдын жагсаалт өөрчлөх\n- Өөр тэмдэг сонгох\n- Нийтлэл устгах (энэ тохиолдолд шагнал ажилтны профайлаас мөн хасагдана)\n\n### Хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nПостыг нийтэлсний дараа талархал хүлээн авсан ажилтнуудад постын холбоос бүхий мэдэгдэл очно.\n\nБүх тэмдэг болон талархлын постын холбоос ажилтны профайлын Appreciations хэсэгт хадгалагдана. Тэмдэг болон тэдгээрийн тоо хүн бүрт харагдах бол постын холбоосыг зөвхөн талархал хүлээн авсан ажилтнууд харах боломжтой.\nХамтран ажиллагчдаа талархал илэрхийлэхийн тулд Send appreciation дээр дарж, талархлын формыг нээх боломжтой.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Feed хэсэгт ажилтан эсвэл хэлтэст талархал илэрхийлсэн пост үүсгэх боломжтой.\n- Талархлын мессеж үүсгэж, хүлээн авагчдыг сонгоно.\n- Пост болон ажилтны профайлд харагдах тэмдгийг сонгоно.\n- Талархал илэрхийлэх ажилтнуудаа сонгож, мессежийг илгээнэ.\n- Постыг нийтэлсний дараа талархал хүлээн авсан ажилтнуудад постын холбоос бүхий мэдэгдэл очно.\n- Бүх тэмдэг болон талархлын постын холбоос ажилтны профайлын Appreciations хэсэгт хадгалагдана. Тэмдэг болон тэдгээрийн тоо хүн бүрт харагдах бол постын холбоосыг зөвхөн талархал хүлээн авсан ажилтнууд харах боломжтой."},{"id":"2199","title":"Hidden recipient","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2199/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2199.md","text":"### Нууц хүлээн авагч\n\nFeed нийтлэлийг тодорхой хэрэглэгч, хэлтэс, ажлын бүлэг авч болно.\nХүлээн авагчдын жагсаалтад private буюу гишүүн бус хүмүүст харагддаггүй ажлын бүлэг нэмсэн гэж үзье. Энэ тохиолдолд тухайн ажлын бүлгийн гишүүн биш ажилтнууд ажлын бүлгийн нэр биш Hidden recipient гэсэн тэмдэглэгээ харагдана.\n\nГэхдээ тухайн ажлын бүлгийн бүх гишүүд болон нийтлэсэн хүний хувьд хүлээн авагчдын жагсаалтад ажлын бүлгийн жинхэнэ нэрийг харах боломжтой.\n\nҮүнтэй ижил зарчим private project дээр мөн үйлчилнэ.\n\nАжлын бүлэг болон төслийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл"},{"id":"2201","title":"Feed постыг пин хийх болон хадгалах","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2201/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2201.md","text":"Feed хэсэгт байгаа постыг унших завгүй байгаа үед постыг пин хийх эсвэл хадгалах боломжтой. Ингэснээр дараа нь буцаж орж тухайн постыг хурдан унших боломжтой.\n\n### Feed хэсэгт постыг пин хийх\n\nПостыг дээд хэсэгт тогтоохын тулд Pin дээр дарна. Мөн гурван цэг (...) дээр дарж, Pin сонголтыг сонгож болно.\n\nПин хийсэн постуудын дээр байрлах удирдлагын товчлууррыг ашиглан тогтоосон постуудыг дэлгэх эсвэл хураах боломжтой.\n\nХэдэн ч пост пин хийх боломжтой. Постуудыг тогтоосон дарааллын дагуу харуулна.\nХэрэв хоёроос олон пост пин хийсэн тохиолдолд Feed хэсэгт зай хэмнэхийн тулд тэдгээрийг автоматаар нэг хэсэгт хураан харуулна.\n\nПин хийсэн постыг цуцлахын тулд Pin дээр дахин дарна. Эсвэл гурван цэг (...) дээр дарж, Unpin сонголтыг сонгоно.\n\nПин хийсэн постуудыг зөвхөн та өөрөө харах боломжтой бөгөөд пост нь зөвхөн таны Feed хэсэгт тогтоогдсон байдлаар харагдана.\n\n### Постыг хадгалах\n\nЧухал постыг хадгалахыг хүсвэл гурван цэг (...) дээр дарж, Add to favorites сонголтыг сонгоно.\n\nБүх хадгалсан постыг харахын тулд Feed хэсэгт Favorites шүүлтүүрийг ашиглана.\n\nПостыг хадгалсан жагсаалтаас хасахын тулд гурван цэг (...) дээр дарж, Remove from favorites сонголтыг сонгоно."},{"id":"2203","title":"Feed нийтлэлийг бусад хэрэглэгчид илгээх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2203/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2203.md","text":"Bitrix24 Feed мэдээг зөвхөн ажилтнуудтай төдийгүй бусад хэрэглэгч, түнш, ажилтан болон бусад оролцогчидтой хуваалцах боломжтой. Энэ нь үйл ажиллагааны дэлгэрэнгүй мэдээлэл, шинэ төслийн мэдээлэл зэрэг чухал мэдээллийг хуваалцахад илүү тохиромжтой.\nБусад хэрэглэгчид нийтэлийг и-мэйлээр хүлээн авч, хэлэлцүүлэгт оролцох боломжтой. Тэдний сэтгэгдэл нь ажилтнуудтай хийсэн энгийн харилцааны нэгэн адил Feed хэсэгт харагдана.\n\n### Нийтлэл үүсгэх\n\n- Feed хэсэгт хандаж, шинэ нийтлэл үүсгэнэ.\n- “To” талбараас Add more > Invite guest дээр дарна.\n- Бусад хэрэглэгчийн имэйл хаяг, нэр, овгийг оруулна. Олон зочин нэмэх боломжтой.\n- Invite дээр дарна. Бусад хэрэглэгч хүлээн авагчдын жагсаалтад нэмэгдэнэ.\n- Send дээр дарна.\nFeed дээр нийтлэл нэмэх\nУригдсан зочид байгууллагын ажилтнуудын жагсаалтад нэмэгдэхгүй бөгөөд Bitrix24 рүү нэвтрэх эрх авахгүй.\n\nНийтлэлийг илгээсний дараа бусад хэрэглэгч и-мэйлээр хүлээн авна.\n\n### Хэрэглэгчид нийтлэлийг хэрхэн харах вэ?\n\nБусад хэрэглэгч Feed хэсгээс илгээсэн нийтлэлийг и- мэйлээр хүлээн авах бөгөөд и-мэйлд дараах зүйлс багтана.\n\n- Нийтлэлийн гарчиг болон текст\n- Хавсралтууд\n- Сэтгэгдэл үлдээх болон лайк дарах боломж\n\nХэрэв та өөрийн домэйныг Bitrix24 дээр холбосон тохиолдолд бусад хэрэглэгчидтэй и-мэйлээр харилцахын тулд Bitrix24 администратор холбогдож домэйны тохиргоонд MX бичлэг нэмэх шаардлагатай. Үүнд mail-001.bitrix24.com тохируулна.\nBitrix24 хаягийг өөрчлөх болон домэйн холбох\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Feed модулийг ашиглан мэдээг зөвхөн ажилтнуудтай төдийгүй хэрэглэгч, түнш болон бусад оролцогчидтой хуваалцах боломжтой.\n- Feed хэсэгт шинэ нийтлэл үүсгэнэ. “To” талбарт Add more > Invite guest дээр дарна. Зочны и-мэйл хаяг, нэр, овгийг оруулна. Олон хүн урих боломжтой.\n- Уригдсан зочид байгууллагын ажилтнуудын жагсаалтад нэмэгдэхгүй бөгөөд Bitrix24 рүү нэвтрэх эрх авахгүй.\n- Бусад хэрэглэгч нийтлэлийг и-мэйлээр хүлээн авч, нийтлэлд лайк дарах болон сэтгэгдэл үлдээх боломжтой.\n- Бусад хэрэглэгч нийтлэлд сэтгэгдэл үлдээвэл Bitrix24 дээр мэдэгдэл ирнэ."},{"id":"2205","title":"Feed хэсэгт файл үүсгэж, хуваалцах","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2205/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2205.md","text":"Bitrix24 Feed хэсгээс шууд шинэ файл үүсгэж, багийн гишүүдтэй хуваалцах боломжтой. Мөн файл байршуулах, бусад үйлчилгээнээс импортлох эсвэл Bitrix24 Drive хэсгээс файл сонгох боломжтой.\n\nFeed пост үүсгэх үед дараах үйлчилгээнүүдийг ашиглан шинэ файл үүсгэх боломжтой.\n\n- Google Docs\n- Microsoft Office 365\n- Dropbox\nҮйлчилгээг сонгож, файлаа үүсгэнэ. Файл таны нийтлэлд автоматаар хавсаргагдана.\n\nФайлыг тодорхой хэрэглэгч эсвэл бүлэгтэй хуваалцахын тулд нийтлэлийг хүлээн авагчдыг сонгож нэмнэ.\nМөн хүлээн авагчдын жагсаалтад компанын бус хэрэглэгчийг нэмэх боломжтой.\nFeed нийтлэлийг байгууллагын бус хэрэглэгчид илгээх\n\nFeed хэсгээс үүсгэсэн файлууд My Drive хэсэгт хадгалагдана. Дараа нь файлыг нээх эсвэл дахин хуваалцах боломжтой."},{"id":"2207","title":"Feed дээр үйл ажиллагаа үүсгэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2207/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2207.md","text":"### Feed хэсэгт үйл ажиллагаа үүсгэх\n\nFeed event хэсгийг ашиглан байгууллагын чухал арга хэмжээг төлөвлөхөд тодорхой ажилтнуудыг оролцуулах боломжтой.\nҮйл ажиллагаа үүсгэх:\n\n- Feed хэсэгт хандана.\n- Дээд цэснээс Event дээр дарна.\n\nҮйл ажиллагааны мэдээлэл оруулах:\n\n- Огноо\n- Эхлэх болон дуусах цаг\n- Байршил\n- Оролцогчид\n\nМөн More хэсгээс дараах мэдээллүүдийг нэмэх боломжтой.\n\n- Тайлбар\n- Үйл ажиллагааны өнгө\n- Боломжтой эсэх төлөв\n- Сануулах мэдэгдэл\nДууссаны дараа Save дээр дарна.\n\nҮйл ажиллагаа нь Feed хэсэгт болон хуудасны баруун талд байрлах Upcoming events цэс дотор харагдана.\nҮйл ажиллагааг засварлахын тулд Feed хэсэгт үйл ажиллагааны нэр дээр дарж эсвэл Calendar хэсгээс нээж засварлаж болно."},{"id":"2209","title":"Feed дээр бусад хэрэглэгч нийтлэл нэмэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2209/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2209.md","text":"Бусад хэрэглэгчид и-мэйлээр Bitrix24 Feed дээр нийтлэл нэмэх боломжтой.\n\n- Баруун дээд буланд байрлах профайл зураг дээр дарна.\n- Профайл хуудсыг нээж, Security > Forwarding addresses талбар руу хандана.\n- To create Feed posts талбарт байх хаягийг хуулж, бусад хэрэглэгчид илгээнэ.\n\nЭнэхүү и-мэйл хаяг нь ажилтан бүрд тусдаа, давхардахгүйгээр үүсгэгдэх бөгөөд зөвхөн Feed дээр нийтлэл үүсгэхэд ашиглана.\n\n### Хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nБусад хэрэглэгч хаяг руу и-мэйл илгээнэ. И-мэйлд 14mb хүртэлх хэмжээтэй хавсралт оруулах боломжтой. И-мэйл илгээгдсэний дараа Feed дээр нийтлэл хэлбэрээр харагдана.\nНийтлэл нь таны нэр дээр үүснэ. Та бусад ажилтнуудыг урих боломжтой.\n\nБусад хэрэглэгчид мөн таны Bitrix24 бүртгэлд таск үүсгэх боломжтой.\nБусад хэрэглэгчид таск үүсгэх\n\nХэрэв та Bitrix24 -ийг өөрийн домэйн дээр ашигладаг тохиолдолд администратороос и-мэйлийг тохируулахыг хүснэ үү. Ингэхийн тулд MX: mail-us.bitrix24.com гэж тохируулна."},{"id":"2211","title":"Бусад хэрэглэгчид таск үүсгэх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2211/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2211.md","text":"### Байгууллагын бус хэрэглэгчид таск үүсгэх\n\nBitrix24 бүртгэлгүй байсан ч бусад хэрэглэгчээс таск хүлээн авах боломжтой.\n\n- Баруун дээд буланд байрлах профайлын зураг дээр дарна.\n- Профайл хуудсыг нээж Security товч > Forwarding addresses талбар руу хандана.\n- To create tasks талбарт байгаа хаягийг хуулж, бусад ажилтанд илгээнэ.\n\nЭнэхүү имэйл хаяг нь ажилтан бүрд тусдаа, давхардахгүйгээр үүсгэгдэх бөгөөд зөвхөн таск үүсгэхэд ашиглана.\nБусад хэрэглэгчид энэ хаяг руу 14mb хүртэлх хэмжээтэй хавсралттай имэйл илгээх боломжтой.\n\nИлгээгчийн и-мэйл хаяг таск дээр харагдахгүй тул гарчиг болон тайлбарыг ойлгомжтой, дэлгэрэнгүй бичсэн эсэхийг анхаарна уу.\n\n### Хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nБусад хэрэглэгч имэйл илгээх үед:\n\n- Bitrix24 дээр шинэ таск үүснэ.\n- Анхдагч тохиргоогоор та таск үүсгэгч болон гүйцэтгэгчээр тохируулагдсан байна.\n- Шаардлагатай тохиолдолд таскыг өөрчлөх боломжтой.\n\nМөн бусад хэрэглэгч Bitrix24 бүртгэлийн Feed хэсэгт нийтлэл оруулах боломжтой.\n\nӨөрийн домэйн дээр Bitrix24 -ийг байршуулан ашигладаг байгууллагуудад зориулсан нэмэлт тохиргоо:\n\nБусад хэрэглэчдэд и-мэйлээр таск үүсгэх боломж олгохын тулд домэйны администратортой холбогдоно. Администратор Bitrix24 и-мэйл серверийн MX record -ийг mail-001.bitrix24.com гэж тохируулна."},{"id":"2213","title":"Оролцооны төлөвийн үзүүлэлт","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2213/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2213.md","text":"Зайнаас ажиллах үед багийн гишүүдтэй холбоотой байх нь чухал. Company pulse нь тухайн мөчид хэдэн ажилтан онлайн байгааг харуулна. Удирдлагууд үүнийг ажилтнуудын бэлэн байдлыг хянах, ажлын өдрийг зохион байгуулалттай явуулахад ашиглах боломжтой.\n\nЭнэ сонголт таны ашиглаж буй Bitrix24 багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\n\nБагцуудын харьцуулалт\n\nЭнэхүү хэрэгсэл нь Feed хэсгийн баруун дээд буланд байрлана.\n\n- Тойрог дүрс нь тухайн мөчид хэдэн ажилтан онлайн байгааг харуулна.\n\n- Clocked in дээр дарж ажлын өдрөө эхлүүлсэн ажилтнуудыг харна.\n\n- Clocked out дээр дарж ажлаа дуусгасан ажилтнуудыг харна.\n\nExtranet ажилтнууд энэ цэсэд харагдахгүй."},{"id":"2215","title":"Feed хэсгээс нийтлэл хайх, шүүх","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2215/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2215.md","text":"### Feed хэсэгт нийтлэл хайх болон шүүх\n\nӨдөр бүр ажилтнууд Feed хэсэгт төрөл бүрийн сэдвээр харилцан ярилцдаг. Тиймээс хайлт болон шүүлтүүр ашиглан хэрэгтэй мэдээллээ хурдан олох боломжтой.\nBitrix24 Feed\n\n### Түлхүүр үгээр хайх\n\nТүлхүүр үгээр хайлт хийх боломжтой. Хайлтын мөрөнд үгийг бүтэн эсвэл тодорхой хэсгийг нь оруулна. Хэрэв тухайн үг нь сэдэв, нийтлэлийн текст эсвэл сэтгэгдэлд байвал уг нийтлэл хайлтын үр дүнд гарч ирнэ.\n\n### Урьдчилан тохируулсан шүүлтүүр ашиглах\n\nХайлтын хэсэг дээр дарж, зүүн талд гарч ирэх урьдчилан тохируулсан шүүлтүүрүүдээс сонгон хайна.\n\nДоорх хүснэгтэд анхдагч шүүлтүүрүүдийн тайлбарыг харуулав.\n\nHTML code will not be rendered until after the page has been published.\n\n### Талбараар нийтлэлүүдийг шүүх\n\nМөн баруун талд байрлах талбаруудыг ашиглан хайлтын үр дүнг нарийвчлан шүүж болно.\n\nНэмэлт талбар сонгохын тулд Add field дээр дарна.\n\nДоорх хүснэгтэд талбар бүрийн тайлбарыг харуулав.\n\nHTML code will not be rendered until after the page has been published.\n\n### Тусгай шүүлтүүр үүсгэх\n\nСтандарт шүүлтүүрүүдээс гадна өөрт тохируулан тусгай шүүлтүүр үүсгэх боломжтой.\n\n- Баруун талд байрлах талбаруудын утгыг тохируулна.\n- Шүүлтүүрүүдийн жагсаалтын доорх + Save Filter дээр дарна.\n- Зүүн талд шүүлтүүрийн нэрийг оруулна.\n- Хэсгийн доод талд байрлах Save дээр дарна.\n\nШүүлтүүрүүдийг удирдахын тулд жагсаалтын доорх ⚙️ тохиргоо дээр дарна. Дараа нь холбогдох товчлууруудыг ашиглан шүүлтүүрийг тогтоох, засах эсвэл устгах боломжтой.\n\nТа анхдагч шүүлтүүрийн тохиргоог сэргээхийн тулд хүссэн үедээ Reset to default сонголтыг ашиглаж болно.\n\nБайгууллагын администраторууд тохируулсан шүүлтүүрийг тухайн байгууллагын бүх хэрэглэгчид ашиглахаар хадгалах боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд Apply for all users сонголтыг идэвхжүүлнэ.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\nFeed хэсгийн хайлт болон шүүлтүүрийн хэсэг нь хэрэгтэй нийтлэлүүдээ хурдан олоход тусална. Та дараах боломжуудыг ашиглаж болно.\n\n- Feed хэсэгт түлхүүр үгээр хайх.\n- Зүүн талд байрлах стандарт шүүлтүүрүүдийг ашиглах.\n- Баруун талд байрлах талбаруудад утга оруулах.\n- Өөрийн тохиргоонд тохируулан тусгай шүүлтүүр үүсгэх."},{"id":"2217","title":"Smart follow mode","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2217/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2217.md","text":"Smart Follow mode нь олон таск болон төсөлтэй ажиллах үед анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусална. Энэ горим нь Feed хэсэгт харагдах шинэчлэлтүүдийн тоог хязгаарласнаар зөвхөн танд хамааралтай мэдээллийг харах боломжийг олгоно.\n\n### Горимыг идэвхжүүлэх эсвэл идэвхгүй болгох\n\n- Feed хэсэгт хандана.\n- Тохиргоо (араа) дүрс дээр дарна.\n- Smart follow mode сонголтыг сонгоно.\n\n### Хэрхэн ажилладаг вэ?\n\nSmart follow горимыг идэвхжүүлсэн үед Feed хэсэгт зөвхөн таны оролцож буй харилцан яриануудыг онцлон харуулна.\nFeed хэсгийн дээд хэсэгт дараах тохиолдолд тухайн мессежийг онцлон харуулна.\n\n- Таны үүсгэсэн пост\n- Таны сэтгэгдэл бичсэн пост\n- Таныг хүлээн авагчаар нэмсэн пост\n- Хэн нэгэн пост эсвэл сэтгэгдэлд таныг дурдсан үед\nАнхдагч тохиргоогоор танд Feed дээрх бүх пост харагдана. Харилцан яриаг дагахгүй болихын тулд Unfollow дээр дарна. Ингэснээр тухайн харилцан ярианд шинэ сэтгэгдэл нэмэгдсэн ч таны Feed хэсгийн дээд хэсэгт дахин гарч ирэхгүй болно.\n\nSmart follow mode нь нийтлэлийг нуухгүй. Харин танд хамааралтай харилцан яриануудыг эрэмбэлэн, дээд хэсэгт түрүүлж харуулна."},{"id":"2219","title":"FAQ: Feed","category":"feed","category_name":"Feed","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2219/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2219.md","text":"### Түгээмэл асуултууд: Feed\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus.\n\n### The Creative Team\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a\n\nfringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci\n\nviverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio. Praesent egestas ac arcu ac convallis.\n\nDonec ut diam risus purus."},{"id":"2227","title":"Төлбөр буцаан олголтын журам","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2227/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2227.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2231","title":"Bitrix24 Cloud багцууд","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2231/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2231.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2233","title":"Bitrix24 бүтээгдэхүүний татварын мэдээлэл","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2233/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2233.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2235","title":"Түгээмэл асуулт: Багц болон төлбөр","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2235/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2235.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2237","title":"Bitrix24 лицензийн нөхцөл","category":"plans-billing","category_name":"Багц ба төлбөр","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2237/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2237.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2239","title":"Мэдлэгийн санг хэрхэн ашиглах вэ?","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2239/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2239.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2241","title":"Шинэ хэрэглэгчдэд зориулсан богино видео заавар","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2241/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2241.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2243","title":"My plan","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2243/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2243.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2245","title":"Bitrix24 ерөнхий тойм","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2245/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2245.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2247","title":"Bitrix24 ашиглах заавар","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2247/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2247.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2251","title":"Bitrix24 үндсэн удирдлагын самбар","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2251/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2251.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2253","title":"Бусад системээс Bitrix24 рүү шилжих","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2253/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2253.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2255","title":"Bitrix24 Partner тусламж үйлчилгээ","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2255/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2255.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2257","title":"Түгээмэл асуулт: Bitrix24 хэрэгслүүд","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2257/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2257.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2259","title":"Bitrix24 Space+interface шинэ хувилбар","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2259/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2259.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2263","title":"Start page Vibe: Загвар сонгож тохируулах","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2263/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2263.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2265","title":"Cloud болон On-Premise хувилбаруудын ялгаа","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2265/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2265.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2267","title":"Bitrix24 гар утасны аппликейшн: Цэс болон боломжууд","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2267/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2267.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2269","title":"Start page Feed цэсийг тохируулах","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2269/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2269.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2271","title":"Bitrix24 шинэ боломжууд","category":"getting-started","category_name":"Эхлэн хэрэглэгч","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2271/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2271.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2273","title":"Аппликейшний нууц үг","category":"profile","category_name":"Хувийн профайл","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2273/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2273.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2287","title":"Bitrix24 дээр хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх шалтгаан","category":"security","category_name":"Аюулгүй байдал","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2287/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2287.md","text":"### Bitrix24 дээр хоёр шатлалт баталгаажуулалтыг идэвхжүүлэх шалтгаан\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт нь нэвтрэх үед нэмэлт алхам оруулснаар хамгаалалтыг сайжруулна. Энэ нь хэн нэгэн таны нууц үгийг хулгайлах, таах эсвэл хуурамч хуудсаар дамжуулан олж авсан тохиолдолд байгууллагын өгөгдлийг хамгаалахад тусална. Ингэснээр зөвхөн нэвтрэх нэр болон нууц үг ашиглан нэвтрэх боломжгүй.\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт нь аюулгүй байдлыг хангах хэд хэдэн аргын нэг юм. Үүнд шифрлэгдсэн холболт, файл хамгаалах, идэвхтэй хамгаалалт зэрэг багтана.\n\nIP хаягаар хандах эрхийг хязгаарлах\n\n### Яагаад нууц үг дангаараа хангалтгүй вэ?\n\nХүчтэй нууц үг ашигласан ч бүртгэлийг бүрэн хамгаалах боломжгүй. Халдагчид нууц үг тааруулах, таны нэвтрэх мэдээллийг шууд ашиглах болон social engineering зэрэг аргуудыг ашигладаг. Түгээмэл тохиолддог гурван жишээг авч үзье.\nФишинг болон social engineering. Хэрэглэгчид итгэмжлэгдсэн байгууллагын үйлчилгээтэй төстэй харагдах хуудасны холбоос бүхий имэйл эсвэл мессеж ирнэ. Хэрэглэгч тухайн хуудсанд нэвтрэх нэр, нууц үгээ оруулахад халдагч нэвтрэх мэдээллийг олж авна.\nФишинг: Байгууллагыг хэрхэн хамгаалах вэ?\nТүгээмэл асуултууд: Фишинг\nНууц үгийг олон үйлчилгээнд давтан ашиглах. Хэрэв хэрэглэгч хэд хэдэн үйлчилгээнд ижил нэвтрэх нэр, нууц үг ашигладаг тохиолдолд халдагчид хулгайлагдсан нэвтрэх мэдээллийг бусад вебсайт, ялангуяа ажлын бүртгэл дээр туршиж үзэх боломжтой.\nХортой программ. Infostealer төрлийн хортой програм нь браузерт хадгалагдсан нууц үг, сессийн мэдээлэл болон бусад таних мэдээллийг хулгайлах боломжтой.\nДээрх тохиолдолуудад асуудал нь зөвхөн нууц үг хангалттай хүчтэй байх эсэхээс хамаарахгүй. Хэрэв өөр хэн нэгэн нууц үгийг тань мэдэж авсан тохиолдолд зөвхөн нэг удаагийн баталгаажуулалт хангалтгүй болно.\n\n### Нэмэлт баталгаажуулалт таны бүртгэлийг хэрхэн хамгаалах вэ?\n\nЭнгийн нэвтрэлтийн үед зөв нэвтрэх нэр болон нууц үг оруулахад хангалттай. Хэрэв халдагч эдгээр нэвтрэх мэдээллийг олж авбал тухайн ажилтны нэрээр бүртгэлд нэвтрэхийг оролдож болно.\nХарин хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжсэн үед нэвтрэх үйл явц хоёр алхамтай байна.\n\n- Хэрэглэгч нэвтрэх нэр болон нууц үгээ оруулна.\n- Bitrix24 нь гар утасны аппликейшн, SMS эсвэл и-мэйлээр баталгаажуулалт хийхийг хүснэ.\nЭнэхүү хоёр дахь баталгаажуулалт хийгдээгүй тохиолдолд бүртгэл хамгаалагдсан хэвээр байна. Жишээлбэл, ажилтан хуурамч хуудсанд нууц үгээ оруулсан тохиолдолд халдагч бүртгэлд нэвтрэхийг оролдож болно. Энэ үед Bitrix24 нь ажилтны итгэмжлэгдсэн төхөөрөмж рүү баталгаажуулах хүсэлт илгээнэ. Хэрэв ажилтан хүсэлтийг зөвшөөрөхгүй тохиолдолд халдагч нэвтрэх боломжгүй байна. Хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх\nТүгээмэл асуултууд: Аюулгүй байдал\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт нь бүртгэлийг фишинг, нууц үг таах халдлага (brute-force) болон нэвтрэх мэдээлэл ашиглан халдах (credential stuffing) зэрэг халдлагаас хамгаалахад тусална. Өөрөөр хэлбэл, зөвхөн нууц үгээр нэвтрэх боломжгүй болно. phishing, brute-force халдлага болон credential stuffing\n\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт нь бүрэн хамгаалалтыг баталгаажуулахгүй. Нэг удаагийн код болон нөөц кодыг хэнд ч дамжуулж болохгүй.Зөвхөн өөрийн нэвтрэлтийг л зөвшөөрнө үү. Хэрэв санаандгүй эсвэл таны мэдэхгүй нэвтрэх хүсэлт ирвэл зөвшөөрөхгүй байхыг зөвлөж байна."},{"id":"2289","title":"Түгээмэл асуулт: Аюулгүй байдал","category":"security","category_name":"Аюулгүй байдал","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2289/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2289.md","text":"### Түгээмэл асуултууд: Аюулгүй байдал\n\nBitrix24 нь таны өгөгдлийг хамгаалах олон түвшний аюулгүй байдлын хамгаалалттай. Үүнд шифрлэгдсэн холболт, хоёр шатлалт баталгаажуулалт, IP хандалтын хязгаарлалт зэрэг багтана. Энэхүү нийтлэлд Bitrix24 -ийн аюулгүй байдлын талаар түгээмэл асуултуудад хариулна.\n\nДэлгэрэнгүй мэдээлэл болон бусад хариултуудыг Түгээмэл асуултууд: Bitrix24 хэрэгслүүд нийтлэлээс үзнэ үү.\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Өгөгдлийн хамгаалалт\n- Өгөгдөл хадгалах байршил\n- Хандалтын түүх\n- IP хаягаар хандалтыг хязгаарлах\n- Нэвтрэх нэр эсвэл нууц үг мартсан тохиолдолд\n- DDoS халдлагаас хамгаалах\n\n### Өгөгдлийн хамгаалалт\n\nBitrix24 нь таны өгөгдлийг хамгаалах, системийн тогтвортой ажиллагааг хангахын тулд олон түвшний аюулгүй байдлын хамгаалалт ашигладаг.\nХолболтын шифрлэлт. Бүх өгөгдөл дамжуулах үйл явц SSL шифрлэлт ашигладаг. Ингэснээр нийтийн Wi-Fi сүлжээ ашиглаж байсан ч таны мэдээллийг хамгаална.\nХоёр шатлалт баталгаажуулалт. Bitrix24 OTP эсвэл Google Authenticator аппликейшний нэг удаагийн код ашиглана. Хэн нэгэн таны нууц үгийг авсан ч бүртгэлд нэвтрэх боломжгүй.\n\nBitrix24 рүү нэвтрэх үед хоёр шатлалт баталгаажуулалт идэвхжүүлэх\nФайлын хамгаалалт. Bitrix24 таны файлуудыг Cloud -д автоматаар нөөцөлж хадгадаг. Техник хангамжийн гэмтэл эсвэл вирусын халдлага гарсан тохиолдолд файлуудыг сэргээх боломжтой.\nИдэвхтэй хамгаалалт. Bitrix24 нь суурилуулсан Web Application Firewall (WAF) ашигладаг. Энэ нь түгээмэл веб халдлагуудын ихэнхийг блоклохоос гадна олон жилийн аюулгүй байдлын туршлагад үндэслэн ажилладаг.\nBitrix24 Аюулгүй байдал\n\n### Өгөгдөл хадгалах байршил\n\nBitrix24 нь өгөгдлийг Amazon Web Services (AWS) -ийн дараах байршилд байрлах серверүүдэд хадгалдаг.\n\n- АНУ (Виржиниа)\n- Европын Холбоо (Франкфурт, Герман)\nМөн On-Premise хувилбар ашиглан өгөгдлөө өөрийн сервер дээр хадгалах боломжтой. AWS нь HIPAA, GDPR, ISO 27001, SOC 1/2/3, PCI DSS Level 1 зэрэг олон улсын үндсэн нийцлийн стандартуудыг хангадаг.\n\n### Хандалтын түүх\n\nТа хандалтын үйл ажиллагааг Employees > Time and Reports > Login History хэсгээс хянах боломжтой.\n\n- Администратор бүх ажилтны нэвтрэлтийн түүхийг харах боломжтой.\n- Ажилтан зөвхөн өөрийн хандалтын түүхийг харах боломжтой.\nBitrix24 дахь ажилтны хандалтын түүх\n\nЭнэ боломж нь Enterprise багцад ашиглах боломжтой.\n\nBitrix24 багц болон үнэ\n\n### IP хаягаар хандалтыг хязгаарлах\n\nАдминистратор Bitrix24 дээр зөвхөн тодорхой IP хаягуудаас хандах эрхийг зөвшөөрөх боломжтой. Ингэснээр үл мэдэгдэх төхөөрөмж болон нийтийн сүлжээнээс хандахаас сэргийлнэ.\n\nIP хаягаар хандах эрхийг хязгаарлах\nIP хаягийн хязгаарлалт тохируулах:\n\n- Settings (⚙️) > Security хэсэгт хандана.\n- IP address access restrictions сонголтыг сонгоно.\n- Хандахыг зөвшөөрөх IP хаягуудыг нэмнэ.\n- Уг дүрэмд хамаарах ажилтнуудыг сонгоно.\n- Тохиргоог хадгална.\nҮүний дараа хэрэглэгчид зөвхөн жагсаалтад нэмсэн IP хаягуудаас Bitrix24 рүү нэвтрэх боломжтой.\n\n### Нэвтрэх нэр эсвэл нууц үг мартсан тохиолдолд\n\nХэрэв та бүртгэлд нэвтэрч чадахгүй байгаа тохиолдолд нэвтрэх эрхээ сэргээх боломжтой.\nХэрэв нэвтрэх нэрээ мартсан тохиолдолд:\nХандалтаа сэргээх хоёр арга байдаг.\n\n- Bitrix24 администратороос нэвтрэх нэрээ тодруулах.\n- Гар утасны аппликейшнд аль хэдийн нэвтэрсэн тохиолдолд QR код ашиглана.\nBitrix24 рүү нэвтрэх нэр эсвэл нууц үгээ мартсан тохиолдолд яах вэ?Хэрэв нууц үгээ мартсан тохиолдолд:\n\n- Bitrix24 рүү нэвтрэх хуудсыг нээнэ.\n- Forgot password сонголтыг дарна.\n- Нэвтрэх нэрээ оруулна.\n- И-мэйлээр ирсэн холбоосоор хандана.\nНууц үг сэргээхХэрэв та нэвтэрч чадахгүй хэвээр байгаа тохиолдолд манай Support багтай холбогдоно уу.\n\n### DDoS халдлагаас хамгаалах\n\nBitrix24 нь сүлжээний урсгалыг хянах, шүүх зорилгоор WAF ашигладаг.\nЭнэхүү хамгаалалт нь OSI загварын бүх түвшинд, 7-р түвшин хүртэл хэрэгждэг. Ингэснээр DDoS халдлагыг системийн ажиллагааг удаашруулахгүйгээр хурдан илрүүлж, зогсоох боломжтой. Халдлагын үед ч буруу илрүүлэлт маш ховор тохиолдож, хамгийн бага түвшинд хадгалагддаг.\nBitrix24 Аюулгүй байдал"},{"id":"2291","title":"IP хаягаар хандах эрхийг хязгаарлах","category":"security","category_name":"Аюулгүй байдал","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2291/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2291.md","text":"### IP хаягаар Bitrix24 руу хандах эрхийг хязгаарлах\n\nАнхдагч байдлаар Bitrix24 рүү ямар ч төхөөрөмжөөс хандах боломжтой. Харин шаардлагатай тохиолдолд зөвхөн тодорхой IP хаягуудад хандах эрх олгох замаар хандалтыг хязгаарлах боломжтой. Ингэснээр үл мэдэгдэх байршлаас нэвтрэх оролдлогыг хаахад тусална.\nIP хандалтын хязгаарлалтыг зөвхөн бүртгэлийн администратор тохируулах боломжтой.\n\nЭнэ тохиргоо таны ашиглаж буй багцад байгаа эсэхийг шалгана уу.\nBitrix24 үнийн хуудас\n\nIP хандалтын хязгаарлалт тохируулах:\n\n- Шилжүүлэх дүрс дээр дарж бүртгэлийн тохиргоог нээнэ.\n- Security талбар руу хандана.\n- Restrict access by IP address хэсгийг нээнэ.\n- + Add дээр дарна.\n- Ажилтан эсвэл хэлтсийг сонгоно.\n- Нэвтрэх боломжтой IP хаяг эсвэл IP хаягийн хүрээг оруулна.\n\nНэмэлт хэрэглэгч эсвэл IP хаяг нэмэх тохиолдолд баруун доод буланд байрлах товчийг ашиглана. Тохиргоо хийж дууссаны дараа өөрчлөлтийг хадгална.\n\nIP хандалтын хязгаарлалт администраторуудад үйлчлэхгүй. Администраторууд ямар ч IP хаягаас нэвтрэх боломжтой.\n\nАжилтнууд одоо зөвхөн заагдсан IP хаягуудаас Bitrix24 рүү нэвтрэх боломжтой болно."},{"id":"2293","title":"Түгээмэл асуулт: Фишинг","category":"security","category_name":"Аюулгүй байдал","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2293/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2293.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2295","title":"Фишинг: Байгууллагыг хэрхэн хамгаалах вэ?","category":"security","category_name":"Аюулгүй байдал","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2295/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2295.md","text":"HTML code will not be rendered until after the page has been published."},{"id":"2783","title":"Мэдлэгийн сан 2.0","category":"knowledge-base","category_name":"Мэдлэгийн сан","url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2783/","text_url":"https://helpdesk.sabax.mn/a/2783.md","text":"### Knowledge base 2.0\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nSed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel.\n\nBitrix24 Knowledge Bases 2.0 нь заавар, удирдамж болон бусад хэрэгцээтэй материалыг хадгалах мэдлэгийн сан үүсгэх боломжийг олгодог.\nKnowledge base 2.0 -ийн тусламжтайгаар:\n\n- Хэлтэс болон бизнесийн чиглэл бүрд зориулж хязгааргүй тооны мэдлэгийн сан үүсгэх\n- Агуулгыг хэсэг, дэд хэсэг болон баримт бичгээр зохион байгуулах\n- Мэдлэгийн сан болон баримт бичиг тус бүрд хандах эрх тохируулах\n- Хамтран ажиллагсадтай баримт бичиг дээр хамтран ажиллах\n- Файл, зураг, видео, хүснэгт болон холбоос нэмэх боломжтой\n\nKnowledge base 2.0 нь дараах хувилбаруудад боломжтой.\n\n- Bitrix24 Cloud: Professional болон Enterprise багцBitrix24 багц болон үнэ\n- Bitrix24 On-Premise: Business болон Enterprise багц. Зөв ажиллуулахын тулд Note модулийг хамгийн сүүлийн хувилбар руу шинэчилнэ.Bitrix24 багц болон үнэ\nBitrix24 On-Premise хувилбарыг шинэчлэх\n\nЭнэ нийтлэлд:\n\n- Мэдлэгийн сан үүсгэх\n- Нийтлэл нэмэх\n- Бүтэц тохируулах\n- Хандах эрх тохируулах\n\n### Мэдлэгийн сан үүсгэх\n\nАнхдагч тохиргоогоор зөвхөн Bitrix24 администраторууд Knowledge base 2.0 хэсэгт хандах боломжтой. Бусад ажилтанд мэдлэгийн сан харах, засах болон үүсгэх эрх олгохын тулд тухайн хэсэгт хандах эрхийг нь тохируулна.\nKnowledge base 2.0 дээр хандах эрхийг тохируулах\nТа хоосон мэдлэгийн сан үүсгэх эсвэл нийтлэлтэйгээр үүсгэж болно.\n\n### Вэб хувилбар\n\nЗүүн цэсийг нээж, Knowledge base 2.0 хэсэгт хандана.\n\nХоосон мэдлэгийн сан үүсгэх. Хандах эрхийг эхлээд тохируулах шаардлагатай тохиолдолд энэ сонголтыг ашиглана.\n1. Нэмэх (+) → Create space дээр дарна.\n\n2. Мэдлэгийн сангийн нэрийг оруулна. Энэ нэр жагсаалтад харагдах бөгөөд хандах эрхтэй ажилтнууд харах боломжтой.\n\n3. Тодорхой ажилтан, төсөл эсвэл хэлтэст хандах эрх тохируулна.\n\nМэдлэгийн санд хандах эрхийг тохируулах\n\n4. Create дээр дарна. Үүсгэсэн мэдлэгийн сан зүүн талын самбарын жагсаалтын дээд хэсэгт харагдана.\n\nНийтлэлтэй мэдлэгийн сан үүсгэх. Агуулга нэмж эхлэхэд бэлэн тохиолдолд энэ сонголтыг ашиглана. Хандах эрхийг дараа нь тохируулж болно.\n\n- Хайлтын талбарын хажууд байрлах Нэмэх (+) → Article сонгоно.\n- Мэдлэгийн сангийн нэрийг оруулаад Create дээр дарна.\n- Баримт бичиг нээгдэж, мэдлэгийн сан зүүн талын самбарын жагсаалтын дээд хэсэгт харагдана.\n\n### Мобайл хувилбар\n\n- Menu → Knowledge Bases 2.0 хэсэгт хандана.\n- Зүүн дээд буланд байрлах Menu (☰) дээр дарна. Ингэснээр мэдлэгийн сангуудын жагсаалт бүхий удирдлагын самбар нээгдэнэ.\n\nХоосон мэдлэгийн сан үүсгэх. Хандах эрхийг шууд тохируулах шаардлагатай тохиолдолд энэ сонголтыг ашиглана.\n1. Хайлтын талбарын хажууд байрлах Нэмэх (+) → Create space дээр дарна.\n\n2. Тодорхой ажилтан, төсөл эсвэл хэлтэст хандах эрх тохируулна.\n\nМэдлэгийн санд хандах эрхийг тохируулах\n\n3. Create дээр дарна. Хоосон мэдлэгийн сан нээгдэнэ.\n\nНийтлэлтэй мэдлэгийн сан үүсгэх. Агуулгаа шууд нэмж эхлэх тохиолдолд энэ сонголтыг ашиглана. Хандах эрхийг дараа нь тохируулж болно.\n\n- Нэмэх (+) → Article → Add дээр дарна.\n- Мэдлэгийн сангийн нэрийг оруулаад + Create дээр дарна.\n- Баримт бичиг засварлах горимоор нээгдэнэ.\n\n### Нийтлэл нэмэх\n\nНийтлэлүүд мэдлэгийн сан дотор хадгалагдана. Хэсэг болон дэд хэсгийн шаталсан бүтэц үүсгэхийн тулд баримт бичгүүдийг бие биенийх нь дотор байрлуулж болно.\nУдирдлагын самбар эсвэл мэдлэгийн сангийн жагсаалтаас шинэ баримт бичиг нэмэх боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\nУдирдлагын самбараас нэмэх. Хэрэв олон мэдлэгийн сантай бөгөөд жагсаалтаас хайлгүйгээр баримт бичиг нэмэх шаардлагатай үед энэ аргыг ашиглана.\n\n- Хайлтын талбарын хажуу дахь Нэмэх (+) → Article → Add дээр дарна.\n- Мэдлэгийн сангийн нэрийг бичиж эхлээд жагсаалтаас сонгоно.\n- Create дээр дарна.\n- Баримт бичиг мэдлэгийн санд нэмэгдэж, засварлах горимоор нээгдэнэ.\n\nSpaces жагсаалтаас нийтлэл нэмэх. Шаардлагатай хэсэгт нийтлэл нэмэхдээ энэ аргыг ашиглана.\n\n- Spaces дээр дарж жагсаалтыг нээнэ.\n- Шаардлагатай хэсгийн хажууд байрлаха Нэмэх (+) дээр дарна.\n- Эсвэл мэдлэгийн санг нээгээд + Create article дээр дарна.\n- Нийтлэл засварлах горимоор нээгдэнэ.\n\n### Мобайл хувилбар\n\nЗүүн дээд буланд байрлах Menu (☰) дээр дарна.\nУдирдлагын самбараас нийтлэл нэмэх. Хэрэв олон мэдлэгийн сантай бөгөөд жагсаалтаас хайлгүйгээр баримт бичиг нэмэх шаардлагатай тохиолдолд энэ аргыг ашиглана.\n\n- Хайлтын талбарын хажууд байрлах Нэмэх (+) → Article → Add дээр дарна.\n- Мэдлэгийн сангийн нэрийг бичиж эхлээд жагсаалтаас сонгоно.\n- Баримт бичиг мэдлэгийн санд нэмэгдэж, засварлах горимоор нээгдэнэ.\n\nSpaces жагсаалтаас нийтлэл нэмэх. Шаардлагатай хэсэгт баримт бичиг нэмэхдээ энэ аргыг ашиглана.\n\n- Мэдлэгийн сан эсвэл баримт бичгийн нэр дээр удаан дарна. Нэрийн баруун талд Нэмэх (+) гарч ирэхэд дарна.\n- Эсвэл мэдлэгийн санг нээгээд Create document дээр дарна.\n- Баримт бичиг мэдлэгийн санд нэмэгдэж, засварлах горимоор нээгдэнэ.\n\n### Мэдлэгийн сангийн бүтэц тохируулах\n\nKnowledge Bases 2.0 нь мод хэлбэрийн шаталсан бүтэцтэй. Та мэдлэгийн сан дотор нийтлэл үүсгэж, нийтлэл бүрд текст, файл болон бусад хавсралтыг нэмэх боломжтой. Хэрэв нэг нийтлэлийн дотор өөр нийтлэл нэмбэл эх нийтлэл нь өөрийн агуулга болон дэд хуудсуудын жагсаалттай хэсэг болж хувирна.\nБүтцийг өөрчлөхийн тулд зүүн талын самбар дахь нийтлэлийг чирж, тухайн мэдлэгийн сангийн өөр түвшинд байрлуулах эсвэл өөр мэдлэгийн сан руу шилжүүлнэ.\n\n### Хандах эрх тохируулах\n\nУян хатан хандах эрхийн тохиргоо нь мэдээллийн түвшин бүрд хэн хандахыг удирдах боломж олгоно.\nKnowledge Bases 2.0 хэсэгт хандах эрх. Bitrix24 администратор мэдлэгийн сан үүсгэх, харах, засах болон импортлох эрхийг хэнд олгохыг тохируулж болно.\n\nKnowledge Bases 2.0 хэсэгт хандах эрхгүй ажилтан тухайн хэсгийг цэснээс харахгүй бөгөөд шууд холбоосоор ч мэдлэгийн сан, нийтлэлд хандах боломжгүй.\n\n- Тохиргоо (⚙️) дээр дарна.\n- Үүргийн нэрийн доорх Нэмэх (+) дээр дарж ажилтан, дэд хэлтэс эсвэл төслийг сонгоно.\n- Сүүлийн баганад байрлах Нэмэх (+) дээр дарж шинэ үүрэг үүсгэнэ.\n- Үүрэг бүрийн хандах эрхийг тохируулж, өөрчлөлтөө хадгална.\n\nМэдлэгийн сан болон нийтлэлд хандах эрх. Бүтэн мэдлэгийн сан эсвэл нэг нийтлэлд хандах эрх олгож болно. Жишээлбэл, Workflow -ийн тухай мэдлэгийн санг бүх ажилтанд нээлттэй байлгаж, гэрээ баталгаажуулах зааврыг зөвхөн хуулийн дэд хэлтэст ашиглах эрхтэй болгож болно. Ажилтнууд шаардлагатай мэдээллээ хурдан олсноор шинэ ажилтнууд ажилдаа богино хугацаанд дасан зохицож, багууд ажлын нэгдсэн үйл явц, журмыг мөрдөх боломжтой.\nАнхдагч тохиргоогоор мэдлэгийн санд зөвхөн үүсгэсэн хүн нь хандах боломжтой.\n\nХэрэв ажилтанд хэд хэдэн түвшний хандах эрх олгогдсон тохиолдолд Bitrix24 хамгийн давуу эрх олгосон тохиргоог хэрэгжүүлнэ. Жишээлбэл, ажилтан звхөн баримт бичгийг харах эрхтэй боловч түүний дэд хэлтэс засах эрхтэй тохиолдолд тухайн ажилтан баримт бичгийг засах боломжтой.\n\n### Вэб хувилбар\n\n- Мэдлэгийн санг нээгээд баруун дээд буланд байрлах Гурван цэг (...) дээр дарна.\n- Ажилтнуудыг сонгож, хандах эрхийн түвшнийг онооно.\n- Save дээр дарна.\n\n### Мобайл хувилбар\n\n- Мэдлэгийн сан эсвэл баримт бичгийг нээгээд баруун дээд буланд байрлах Гурван цэг (...) дээр дарна.\n- Хандах эрхийг тохируулна. Add дээр дарж ажилтан, төсөл эсвэл дэд хэлтсийг сонгоно.\n- Save дээр дарна.\n\nТОВЧ ОЙЛГОЛТ\n\n- Bitrix24 Knowledge Bases 2.0 нь заавар, удирдамж болон ажлын бусад материалыг цахим хэлбэрээр цэгцтэй хадгалах боломж олгоно. Та дэд хэлтэс бүрд тусдаа мэдлэгийн сан үүсгэж, бүтцийг зохион байгуулах, хандах эрхийг удирдах, баримт бичгийг хамтран засварлах боломжтой.\n- Knowledge Bases 2.0 нь Bitrix24 -ийн мобайл болон desktop хувилбар дээр ашиглах боломжтой.\n- Үндсэн цэснээс Knowledge Bases 2.0 → Нэмэх (+) → Space сонголтыг сонгоно. Нэр оруулж, хандах эрхийг тохируулаад Create дээр дарна.\n- Мэдлэгийн сан болон нийтлэл тус бүрд хандах эрхийг тусад нь тохируулж болно. Мэдлэгийн сан эсвэл нийтлэлийг нээгээд Гурван цэг (...) → Settings сонгоно. Дараа нь хандах эрхийн түвшин бүрд ажилтан, төсөл эсвэл дэд хэлтсийг сонгоно."}]}